仓库管理工作流程

仓库工作流程 一、入库 1、到货入库 大件货物 数量签收 1.数量是否相符 2.包装是否完整 数量及包装符合收货标准 数量、包装不符收货标准 清单与实 物核对 1.品类是否相符 2.数量是否相符 数量及品类皆相符 数量、品类不相符 到 货 依照成品存储标准进行 产品的分类存放 通知财务进行入账 图 1 到货入库流程 注释：货到仓库后，仓库管理员 与送货人进行大件核实登记签 字确认（外包装无破损，出 现破损的拒绝收货）。一小时内完成清单与实物的核对，而后通知 财务部进行入账，并由仓库 管理员依照成品存储标准进行产品的分类存放。 2、退货入库 凭退货单 验货 是公司产品且品类及数量皆相符 非公司产品 1.是否公司产品 2.品类是否相符 3.数量是否相符 与业务进行签字 交接 同时将签字后的 退货单交给主管 或客服 退货到库 依照产品存储标准进行 产品分类分区存放 通知客服进行入 账审核 在 ERP 上分类 对产品进行入帐 1.旧件换新作失 效单入南阳不良 库； 2.新件不影响二 次销售的作销退 单入南阳库；新 件不能二次销售 的作销退单入南 阳不良库； 3.当天未销售的 新件作未销单入 南阳库 1.对于不影响二 次销售的产品入 存货区存放； 2.其他不符合成 品标准产品则入 退货区封箱存放 图 2 退货入库流程 注释：退货到仓库后，仓库管理 员凭手写退货单据（须由业务 人员签字）进行验货，如非公司 产品则拒绝签收，如是公司产 品且产品的品类与数量皆与退 货单相符， 则与业务进行签字交 接，而后在 ERP 上分类对产品 进行入帐（旧件换新作失效 单入南阳不良库；新件不影响二次 销售的作销退单入南阳库；新件不能二次销售的作销退单入南阳不良库；当天未销售的新件 作未销单入南阳库），而后将退 货单交由主管或客服进行入 账审核，并将退 货产品依照产品 存储标准进行分类分区存放（对于不影响二次销售的产品入存货区存放；其他不符合成品标 准的产品则入退货区进行封箱存放）。 二、出库 1、第二天送货的销售出库： 凭单配货 1.品类是否相符 2.数量是否相符 销售单与 实物核对 数量及品类皆相符 数量、品类不相符 签字确认 分类暂存 打印销售单 与业务进行签字 交接并装箱 图 3 第二天送货的销售出库流程 注释：仓库管理员凭打印的销售单本着先进先出的原则进行配货，配货完毕后经由仓库 管理员之间的互验并签字确认，按照业务人员的客户分类 在配货区进行货物的暂存，最 终与 业务人员完成货物的签字交接，并按订单别进行装箱； 2、仓库现场的销售出库（即客户自提）： 凭单配货 1.品类是否相符 2.数量是否相符 销售单与 实物核对 数量及品类皆相符 数量、品类不相符 签字确认 分类暂存 手写销售单须由 主管签字打印销售单或 手写销售单 与客户进行签字 交接 图 4 仓库现场的销售出库流程 注释：仓库管理员凭打印或手写销售单（手写销售单须由主管签字）本着先进先出的原则 进行配货，配货完毕后经由仓库 管理员之间的互验并签字确 认，最 终与客户完成货物的签字 交接，之后要对手写销售单及 时进行账务核对； 3、由第三方物流或客车进行配送的销售出库： 凭单配货 销售单与 实物核对 数量及品类皆相符 数量、品类不相符 签字确认 装箱打包 1.品类是否相符 2.数量是否相符 打印销售单 运输单据交由客 服进行处理 货物交由第三方 物流或客车配送 并保留运输单据 图 5 由第三方物流或客车进行配送的销售出库流程 注释：仓库管理员凭打印的销售单本着先进先出的原则进行配货，配货完毕后经由仓库 管理员之间的互验并签字确认，然后进行货物的装箱打包，而后由 负责配送的仓库管理员交 由第三方物流或客车进行配送并保留运输单据，而后将运 输单据交由客服进行处理。 4、业务借出： 凭单配货 1.数量是否相符 2.品类是否相符 借出单与 实物核对 数量及品类皆相符 数量、品类不相符 签字确认 分类暂存 打印借出单 与业务进行签字 交接并装箱 图 6 业务借出流程 注释：仓库管理员凭打印的借出单本着先进先出的原则进行配货，配货完毕后经由仓库 管理员之间的互验并签字确认，按照业务人员的分类在配 货区进行货物的暂存，并按 单别进 行装箱，最终与业务人员完成 货物的签字交接。 5、补货出库： 凭单配货 1.品类是否相符 2.数量是否相符销售单与 实物核对 数量及品类皆相符 签字确认 分类暂存 须以业务与主管 完成对账为前提 手写销售单须由 主管签字 打印销售单或 手写销售单 与业务进行签字 交接并装箱 图 7 补货出库流程 注释：在当天业务人员完成账务核对之后， 仓库管理员凭打印或手写 销售单（手写销售 单须由主管签字）本着先进先出的原则进行补货，配货完毕 后经由仓库管理员之间的互验并 签字确认，按照业务人员的分 类在配货区进行货物的暂存，最 终与业务人员完成货物的签字 交接，在每一轮业务拜访结束后或业务要求进行下一单的借出时，必 须以完成车上所有借出 货物的核对与归还为前提。 ） 6.宣传品的出库 数量、品类不相符 凭单配货 1.品类是否相符 2.数量是否相符申领单与 实物核对 数量及品类皆相符 与业务进行签字 交接 申领单须由经理 签字 手写申领单 申领单交由客服 进行账务处理 签字确认 分类暂存 图 8 宣传品的出库流程 注释：仓库保管员凭借申领单（须有业务及经理签字）本着先进先出的原则进行宣传品 的配货，配货完毕后经仓库管理 员之间的互验并签字确认 ，按照 业务人员的分类在配货区进 行货物的暂存，最终与业务人 员完成货物的签字交接，而后将申领单交由客服进行账务处理。 三、库存盘点 数量、品类不相符 所有单据入账 停止出入库工作 从 ERP 中导出并打 印库存盘点表 实物盘点 盘点工作结束 若账实不符 及时查找原因并分析 处理 若账实相符 符 图 9 库存盘点流