家政服务员如何护理老人

家政与理财教研成果论文 张治美 家政服务员如何护理老人 随着人民生活水平的日益提高，人们对家政服务的需求越 来越多，家政服务的领域也越来越广，同时对家政服务人员也 提出了更高的要求。那么，作为家政服务员该如何护理老人呢？ 我认为： 老人随着年龄的增加，大脑逐渐萎缩，脑细胞数量逐渐减 少，因此，老人的记忆力、逻辑推理和抽象思维能力均有不同 程度的下降。老人的记忆障碍称为良性老年性记忆障碍，与老 年痴呆症的全面认知功能障碍不同，主要是涉及再现过程的障 碍，即不能自如地从以前的记忆中提取信息。老人忆力减退的 另一特点为远事记忆力相对保持较好而近事记忆力下降。老人 心理变化的特征还表现在性格和情绪的改变，随着年龄的增加， 性格和情绪的改变日趋明显。 人到老年，做事时常常为追求准确性而导致处理问题的速度 明显放慢。常小心谨慎，不愿冒险。 人到老年常常变得自以为是，十分固执。老人因墨守成规而 对许多事情看不顺眼，显得不满而不能控制自己的情绪，常常 大发脾气。老人由于坚持不改长期形成的习惯和行为方式，而 显得刻板、固执、偏执很难根据实际情况而加以改变，且不愿 承认自己的不足。因此，常常不能适应新生事物和新的环境。 老人由于视力、听力及记忆力减退，会变得自私、多疑、好 猜忌，对周围的人不信任。有时可有病理性的疑病症，对自己 的健康状况及身体某一部位过分关注，总是怀疑自己得了某种 严重的身心疾病，紧张焦急，四处求医，采用一般性的说服解 释和客观检查也不能消除患者的固有成见。在自私、多疑的基 础上，容易产生偏见，常常不顾事实，不能听从别人的劝说、 解释。 人进人老年期后，由于各脏器组织及功能的减退，视力、听 力、记忆力减退、运动能力减退，思维反应减慢等多种原因， 老人常感觉到自己已经衰老，身体状况及各种能力明显减退， 容易产生消极悲观情绪，从而变得沉闷、少言、少动，忧郁严 重者形成病理性老年性抑郁症。 人进人老年期后，常常注意回忆自己的过去，当发现一系列 目标未达到或计划未能实现时，常常归罪于自己的能力不足。 且年老后，视力、听力、记忆力、思考能力、运动能力已减退， 已无能力来改变这种现状，对此无可奈何，从而自怨自责，显 出沮丧和心灰意冷的心情，形成自卑、自责的心理特点。 老人由于个人遭遇，精神压力的影响以及智力和活动能力的 减退，情绪波动明显，常常不能调控自己的情绪，有时急躁易 怒，有时焦急不安，有时悲观忧郁。情绪的波动常常影响或加 重老人的心身疾病。 老年人常患多种慢性病，这些慢性病多数不可能完全痊愈， 所以只有在急性发作期应短期住院，在疾病相对稳定期主要在 家中疗养。这些病人在出院后仍需经常服用各种药物，定期检 查随访。有些病人年老体衰，记忆力减退，生活自理能力减弱， 需要有人给予照顾护理，老年病人的护理除了生活护理外，还 要注意心理护理与合理调制饮食。这大量工作都需要亲属或陪 伴人员进行，需要有医师指导。 建立家庭病房，由医师定期上门服务，送医送药，进行体 格检查，可避免老年病人往返医院病人往返医院之不便。家庭 病房建立有完整的病史档案资料，医师对病情较熟悉，优于一 般门诊。家庭病房吃、住都在家中，比较自由，饮食可尽量照 顾病人平时嗜好，休息不受他人干扰，也优于一般住院治疗。 家庭病床要注意保持清洁卫生，每天要定时打扫、整理， 使病室有一个整洁舒适的环境。最好采取湿式打扫，用抹布揩 试，拖把拖地板，以免灰尘飞扬。要定时打开窗户，保持室内 空气流通，冬令也应每日通风 3 次，每次 1015 分钟。病房内 要严禁有人吸烟。病室最好不要毗连厨房，如邻近厨房最好能 设法隔离，并安装脱油排气机，以免厨房空气污染影响病室。 对心、肺疾病病人，有条件最好病室内安置一架阴离子（负离 子）发生器，可使室内空气清新，振奋精神，有利于病体康复。 老年病人的心理护理 由于慢性病长期缠身，迁延难愈，给家庭成员带来不少麻 烦，老年慢性病人常易出现焦虑、内疚、自责的心理，甚至消 极悲观，自暴自弃，可出现绝望厌世心理，有时表现为抑郁少 言，有时表现为暴躁、怒气冲冲，遇到一些琐碎小事就大发雷 霆。对于这种心理变化，家属应给予谅解，要热情关心，耐心 引导，帮助病人树立战胜顽疾的信心。对于病人的粗暴无礼， 要给予深切的理解，切勿感情用事与病人争吵，伤害病人的自 尊心，要以深切的理解与真诚的善心去感化病人。要与病人促 膝谈心，帮助他们正视现实，鼓励他们斗争的生动事例开导启 发病人，增强病人的心理承受能力，能充分调动病人的积极因 素，主动配合治疗。 丰富病人的生活内容，对于慢性病人在病情允许情况下应 适当安排文娱生活、体育活动。有趣味的活动有助于克服消除 情绪的滋长，驱散病人心头的忧郁与烦闷。单调、乏味的生活， 会增加病人的寂寞感，加重焦虑与烦躁。 慢性病的治疗，“三分靠药，七分靠护理”。慢性病人由 于治病心切，往往盲目求医问药，私自乱用药物，常可因而产 生严重后果。所以要遵守医嘱，在正规的医院里就诊，不要道 听途说，胡乱用秘方，验方，不要去游医处乱投医。心理效应 可以影响药物疗效，要让病人想念医师，想念所用的药物，良 好的