信息管理系统个人作业

中 南 民 族 大 学 管 理 信 息 系 统 课 程 作 业 报 告 学 院 ： 管 理 学 院 专 业 ： 会 计 学 年 级 ： 20XX 级 指 导 教 师 姓 名 ： XXX 作 业 序 号 ： 第 五 次 作 业 作 业 名 称 ： 管 理 信 息 系 统 案 例 分 析 团 队 小 组 组 次 ： 第 四 组 组 长 姓 名 ： XXXX 学 号 ： XXXXXXXX 个 人 姓 名 ： XXXX 学 号 ： XXXXXXXX 交 作 业 时 间 ： 20XX 年 XX 月 XX 日晚上 12 点 团 队 成 员 （ 团 队 作 业 必 填 ） ： 姓 名 学 号 工 作 分 工 贡 献 分 团 队 成 绩 个 人 成 绩 作 业 五 ： 管 理 信 息 系 统 论 述 题 认 真 阅 读 教 材 和 讲 义 ， 并 综 合 论 述 下 列 问 题 ： 1 ） MIS 不 仅 是 一 个 技 术 系 统 ， 而 且 是 一 个 社 会 技 术 系 统 。 首 先 ， 从 技 术 角 度 来 看 ， MIS 是 为 了 支 持 组 织 决 策 和 管 理 ， 由 人 和 信 息 技 术 共 同 进 行 信 息 收 集 、 处 理 、 储 存 和 传 递 的 一 组 相 互 关 联 的 组 成 部 分 。 MIS 的 发 展 是 伴 随 着 计 算 机 技 术 的 发 展 而 展 开 的 ， 计 算 机 技 术 是 它 得 以 存 在 的 基 础 ， 从 低 级 低 效 到 高 级 高 效 的 发 展 过 程 为 其 奠 定 了 技 术 基 础 。 同 时 ， 在 其 发 展 中 ， 人 们 要 对 打 了 的 数 据 和 经 验 总 结 寻 找 有 利 于 企 业 发 展 的 东 西 ， 这 些 都 是 需 要 技 术 支 持 的 。 信 息 系 统 的 基 本 活 动 是 产 生 组 织 所 需 要 的 信 息 ， 组 织 利 用 信 息 系 统 提 供 的 信 息 进 行 决 策 ， 管 理 日 常 活 动 ， 分 析 问 题 和 创 造 新 产 品 和 服 务 等 。 这 个 活 动 是 由 输 入 、 处 理 和 输 出 三 个 过 程 构 成 的 ， 因 此 ， 这 是 一 个 技 术 系 统 。 其 次 ， MIS 的 产 生 是 基 于 对 企 业 管 理 的 大 量 经 验 和 数 据 的 研 究 ， 因 此 ， MIS 的 功 能 就 是 为 了 企 业 更 好 的 发 展 ， 获 得 更 大 的 利 润 而 服 务 的 。 从 我 们 如 今 社 会 形 式 分 析 ， 应 运 而 生 了 大 量 企 业 ， 因 而 企 业 是 社 会 的 重 要 组 成 部 分 ， 这 些 企 业 竞 争 的 同 时 也 合 作 着 。 MIS 由 人 类 通 过 组 织 、 管 理 、 协 作 而 建 立 形 成 并 不 断 发 展 。 因 参 与 建 立 和 发 展 管 理 信 息 系 统 而 联 系 起 来 的 人 群 ， 在 组 织 管 理 下 形 成 了 一 个 社 会 系 统 。 因 此 ， MIS 不 仅 仅 是 单 纯 的 技 术 系 统 ， 更 是 一 个 社 会 系 统 。 2 ） 试 述 广 义 的 管 理 信 息 系 统 是 如 何 分 类 的 ？ 各 有 什 么 特 点 ？ 管 理 信 息 系 统 是 一 个 广 泛 的 概 念 ， 至 今 尚 无 统 一 的 分 类 方 法 。 管 理 信 息 系 统 的 应 用 五 花 八 门 ， 到 处 可 见 管 理 信 息 系 统 的 身 影 。 为 了 加 深 对 管 理 信 息 系 统 的 理 解 ， 我 们 从 以 下 几 个 方 面 进 行 分 类 。 1、 从 提 高 信 息 的 层 次 上 ， 不 同 层 次 的 信 息 系 统 为 不 同 层 次 的 管 理 者 提 供 信 息 支 持 。 企 业 或 组 织 的 管 理 层 次 分 为 低 层 、 中 层 、 高 层 ， 支 持 低 层 的 是 业 务 处 理 系 统 ； 支 持 中 层 的 是 管 理 信 息 系 统 ； 支 持 高 层 的 是 决 策 支 持 系 统 （ 广 义 地 MIS 也 将 DSS 作 为 其 一 部 分 ） 2、 从 组 织 的 职 能 角 度 ， 一 般 企 业 或 组 织 均 有 市 场 、 生 产 或 服 务 、 财 务 、 人 力 资 源 四 大 职 能 。 不 同 的 职 能 有 不 同 的 应 用 系 统 ， 组 织 中 的 管 理 信 息 系 统 按 职 能 划 分 为 市 场 管 理 信 息 系 统 、 生 产 或 服 务 信 息 系 统 、 财 务 管理信息系统课程作业报告 管 理 信 息 系 统 、 人 力 资 源 管 理 信 息 系 统 等 不 同 的 职 能 系 统 。 3、 从 服 务 的 组 织 对 象 上 ， 不 同 的 系 统 服 务 于 不 同 的 组 织 ， 具 有 不 同 的 功 能 ， 可 分 为 国 家 经 济 信 息 系 统 、 企 业 管 理 系 统 、 事 务 型 管 理 信 息 系 统 、 行 政 机 关 办 公 型 管 理 信 息 系 统 、 专 业 型 管 理 信 息 系 统 等 。 企 业 复 杂 的 管 理 活 动 给 管 理 信 息 系 统 提 供 了 典 型 的 应 用 环 境 和 广 阔 的 应 用 舞 台 ， 大 型 企 业 的 管 理 信 息 系 统 都 很 大 ， 人 、 财 、 物 、 供 、 产 、 销 以 及 质 量 、 技 术 应 有 尽 有 ， 同 时 技 术 要 求 也 很 复 杂 ， 因 而 常 被 作 为 典 型 的 管 理 信 息 系 统 进 行 研 究 。 管 理 信 息 系 统 最 大 的 特 点 是 ： 1、 管 理 信 息 系 统 是 一 个 人 机 系 统 。 以 计 算 机 为 基 础 的 MIS 并 不 意 味 着 一 切 都 自 动 化 。 人 机 系 统 的 概 念 说 明 有 些 任 务 最 好 由 人 完 成 ， 而 另 一 些 任 务 由 机 器 代 替 。 系 统 设 计 者 应 当 很 好 的 分 析 把 什 么 工 作 交 给 人 做 比 较 合 适 ， 哪 些 交 给 机 器 比 较 合 适 ， 充 分 发 挥 人 和 机 器 的 特 长 ， 组 成 一 个 和 谐 的 、 有 效 的 系 统 。 这 就 要 求 系 统 设 计 者 不 仅 要 懂 得 计 算 机 ， 而 且 要 懂 得 人 。 2、 管 理 信 息 系 统 是 一 个 一 体 化 或 集 成 系 统 ， 它 从 企 业 管 理 的 总 体 出 发 ， 综 合 考 虑 ， 保 证 各 种 职 能 部 门 共 享 数 据 ， 减 少 数 据 的 冗 余 度 ， 保 证 数 据 的 兼 容 性 和 一 致 性 。 因 此 具 有 集 中 统 一 规 划 的 数 据 库 及 功 能 完 善 的 数 据 库 管 理 系 统 是 MIS 成 熟 的 重 要 标 志 。 3、 用 数 学 模 型 分 析 数 据 ， 辅 助 决 策 。 为 了 提 供 管 理 者 决 策 所 需 的 信 息 ， 往 往 需 要 利 用 数 学 模 型 ， 例 如 联 系 于 资 源 消 耗 的 投 资 决 策 模 型 ， 联 系 于 生 产 调 度 的 调 度 模 型 等 。 模 型 可 以 用 来 发 现 问 题 ， 寻 找 可 行 解 、 非 劣 解 和 最 优 解 。 4、 有 一 个 中 心 数 据 库 及 网 络 系 统 。 这 是 管 理 信 息 系 统 的 重 要 标 志 。 3 ） 信 息 系 统 建 设 是 三 分 技 术 ， 七 分 管 理 （ 即 论 述 企 业 管 理 水 平 与 MIS 成 功 应 用 或 实 施 的 关 系 ） 。 三 分 技 术 、 七 分 管 理 是 信 息 系 统 建 设 的 基 础 ， 信 息 系 统 运 行 后 ， 管 理 和 软 件 会 很 大 程 度 地 融 合 ， 软 件 本 身 也 集 成 了 很 多 管 理 理 念 ， 彼 此 作 用 ， 互 相 影 响 ， 很 难 说 清 楚 究 竟 是 谁 带 来 的 好 处 。 但 仔 细 分 析 一 下 ， 就 会 发 现 IT 和 管 理 之 间 有 很 清 晰 的 界 限 。 软 件 本 身 只 是 一 套 辅 助 工 具 ， 存 在 的 价 值 在 于 帮 助 完 成 企 业 管 理 ， 管 理 像 一 个 人 ， 而 软 件 就 像 帮 助 其 走 路 的 工 具 。 这 就 是 “三 分 技 术 ”的 由 来 。 作 为 计 算 机 管 理 系 统 的 各 种 管 理 软 件 通 常 具 有 两 大 功 能 管 理 和 计 算 ， 而 后 者 的 有 效 发 挥 依 赖 于 前 者 的 完 备 。 有 人 把 ERP 比 作 满 汉 全 席 ， 意 思 是 说 ， 如 果 一 个 饿 三 天 肚 子 的 人 去 吃 满 汉 全 席 ， 一 定 会 撑 破 肚 皮 ； 如 果 一 个 完 全 没 有 信 息 化 基 础 的 企 业 实 施 ERP， 即 使 勉 强 用 起 来 ， 也 只 能 用 ERP 系 统 最 初 级 的 功 能 ， 因 为 很 多 基 础 工 作 需 要 一 点 点 去 做 。 信 息 化 项 目 失 败 的 企 业 多 数 是 因 为 管 理 基 础 环 节 薄 弱 ， 像 联 想 集 团 、 海 尔 集 团 、 黑 龙 江 斯 达 造 纸 公 司 等 被 奉 为 全 国 信 息 化 “典 范 ”的 企 业 ， 信 息 化 建 设 的 成 功 与 其 相 对 完 备 的 管 理 基 础 密 不 可 分 。 在 企 业 中 运 用 的 大 量 应 用 系 统 只 是 协 助 业 务 进 行 的 工 具 ， 工 具 的 价 值 在 于 帮 助 企 业 完 成 想 做 的 事 情 ， 而 工 具 的 悖 论 在 于 ， 工 具 本 身 无 法 做 你 没 有 想 到 的 事 情 。 要 推 进 信 息 化 ， 必 须 先 夯 实 管 理 基 础 ； 否 则 ， 不 论 多 先 进 的 管 理 软 件 ， 都 将 是 无 源 之 水 、 无 本 之 木 。 与 传 统 管 理 模 式 相 比 ， 信 息 化 管 理 以 精 细 化 为 主 要 特 征 ， 换 句 话 说 ， 一 些 企 业 原 来 的 管 理 只 停 留 在 面 上 ， 只 管 方 向 性 东 西 ， 具 体 细 节 由 执 行 人 自 己 决 定 。 在 传 统 管 理 制 度 下 ， 当 人 情 和 规 则 发 生 冲 突 时 ， 政 策 执 行 就 可 能 发 生 “短 路 ”， 天 平 向 人 情 一 侧 倾 斜 ， 从 而 出 现 了 各 种 管 理 上 的 漏 洞 。 而 信 息 化 管 理 则 恰 好 相 反 ， 它 管 到 生 产 经 营 的 每 个 细 节 ， 精 细 到 每 一 分 钱 该 不 该 花 ， 精 确 地 规 定 出 每 个 动 作 是 否 合 理 ， 甚 至 精 细 到 每 个 “比 特 ”的 流 动 ， 最 终 通 过 每 个 环 节 的 “精 打 细 算 ”求 得 整 体 效 益 。 信 息 化 把 各 种 管 理 制 度 固 化 到 软 件 里 ， 不 论 是 谁 ， 只 要 不 按 照 既 定 的 流 程 走 ， 信 息 流 就 “流 ”不 下 去 ， 工 作 就 完 不 成 ， 从 而 用 “计 算 机 面 前 人 人 平 等 ”确 保 制 度 的 执 行 不 折 不 扣 。 从 某 种 意 义 上 说 ， 信 息 化 就 是 变 企 业 的 定 性 管 理 为 定 量 管 理 、 变 静 态 管 理 为 动 态 管 理 、 变 事 后 管 理 为 事 中 管 理 。 要 实 现 管 理 从 粗 放 到 精 细 的 转 变 ， 企 业 首 先 要 “补 ”上 制 度 课 ， 完 善 各 种 经 营 管 理 制 度 ， 建 立 严 密 的 决 策 、 控 制 和 约 束 机 制 ， 重 塑 生 产 、 经 营 和 管 理 体 系 。 建 立 起 了 监 管 机 制 ， 确 保 制 度 落 到 实 处 。 习 惯 了 粗 放 式 管 理 的 人 ， 突 然 被 各 种 框 框 约 束 起 来 ， 必 然 感 到 不 舒 服 ， 因 而 会 自 觉 管理信息系统课程作业报告 或 者 不 自 觉 地 破 坏 流 程 ， 或 者 抵 制 新 业 务 流 程 ， 原 因 很 简 单 ： “太 麻 烦 ”， 这 就 需 要 企 业 的 CIO 和 企 业 CEO 进 行 充 分 的 沟 通 ， 明 确 方 向 、 坚 定 信 心 。 三 分 技 术 ， 七 分 管 理 ， 这 是 管 理 软 件 业 内 人 士 和 应 用 企 业 在 推 进 管 理 信 息 化 建 设 中 的 经 验 之 谈 ， 揭 示 了 技 术 和 管 理 二 者 在 管 理 信 息 化 建 设 中 的 权 重 关 系 ， 即 管 理 创 新 的 任 务 和 工 作 量 比 技 术 的 任 务 和 工 作 量 重 ， 而 且 其 工 作 质 量 好 坏 还 决 定 着 信 息 化 建 设 的 成 败 。 4 ） 论 述 企 业 人 员 文 化 素 质 高 低 与 企 业 信 息 化 建 设 之 间 的 关 系 。 企 业 信 息 化 建 设 是 指 企 业 利 用 计 算 机 技 术 、 网 络 技 术 等 一 系 列 现 代 化 技 术 ， 通 过 对 信 息 资 源 的 深 度 开 发 和 广 泛 利 用 ， 不 断 提 高 生 产 、 经 营 、 管 理 、 决 策 的 效 率 和 水 平 ， 从 而 提 高 企 业 经 济 效 益 和 企 业 竞 争 力 的 过 程 。 从 内 容 上 看 ， 企 业 信 息 化 主 要 包 括 企 业 产 品 设 计 的 信 息 化 、 企 业 生 产 过 程 的 信 息 化 、 企 业 产 品 销 售 的 信 息 化 、 经 营 管 理 信 息 化 、 决 策 信 息 化 以 及 信 息 化 人 才 队 伍 的 培 养 等 多 个 方 面 。 人 是 信 息 化 建 设 巾 重 要 的 组 成 部 分 .信 息 化 的 人 才 是 信 息 化 建 设 的 关 键 。 企 业 信 息 化 需 要 一 支 既 懂 技 术 ， 又 懂 管 理 ， 知 识 结 构 合 理 、 技 术 过 硬 的 ”复 合 型 ”人 才 队 伍 。 所 以 只 有 加 大 人 才 培 养 ， 才 能 造 就 一 批 精 通 专 业 知 识 .具 有 强 烈 的 创 新 精 神 和 实 践 能 力 的 高 层 信 息 技 术 队 伍 。 一 方 面 ， 信 息 技 术 的 飞 速 发 展 一 方 面 将 人 类 社 会 不 可 逆 转 地 推 进 信 息 时 代 ， 在 这 个 时 代 中 ， 企 业 获 取 与 处 理 信 息 的 能 力 成 为 其 竞 争 力 的 重 要 体 现 ； 另 一 方 面 也 加 速 了 全 球 一 体 化 进 程 。 中 国 加 入 WTO 后