《非营利组织管理》期末考试模拟试卷及答案

浙江广播电视大学开放教育行政管理本科 非营利组织管理期末考试 模拟试题 一、不定项选择题（至少有一选项是正确的，多选或少选均不得分；每小题 2 分，共 30 分） 1.衡量一个组织是否具有非营利性的指标主要有（ ） 。ABC A.组织的宗旨是否以营利为目的 B.组织的利润是否用于成员间的分配和分红 C.组织的资产是否可以转变为私人财产 D.组织和政府的关系是否密切 2.非营利组织所体现出来的（ ）等都可以减少交易成本，提高产品供给效率，促进 经济发展。ABCD A.互相信任 B.团队精神 C.平等 D.参与 3.公共物品所具有的（ ）的特征使得市场提供公共物品是无效的。CD A.不可再生性 B.稀缺性 C.消费的非竞争性 D.使用的非排他性 4.社会团体的业务主管单位职责包括（ ） 。ACD A.社会团体的筹备申请、变更登记、注销登记前的审查 B.任命社会团体的领导人 C.指导社会团体依法并根据章程开展活动 D.负责年度检查的初审 5.下列关于非营利组织的登记管理机关的表述正确的是（ ） 。ACD A.全国性的社会团体，由国务院的登记管理机关负责登记管理 B.跨行政区域的社会团体，由国务院的登记管理机关负责登记管理 C.地方性的社会团体，由所在地人民政府的登记管理机关负责登记管理 D.跨行政区域的社会团体，由所跨行政区域的共同上一级人民政府的登记管理机关负责 登记管理。 6.下列关于非营利组织战略管理的特点的表述正确的是（ ） 。CD A.非营利组织的战略目标强调公平，甚至为此牺牲利润和效率。 B.非营利组织的战略目标往往比较清晰，不会相互冲突。 C.非营利组织战略管理受环境条件约束，比如其资产的利用是否高效率、合理会受到相 应的监督。 D.非营利组织的战略具有公开、透明的特点。 7.非营利组织战略规划的过程包括（ ） 。ABC A.准备阶段 B.确定组织的愿景与使命 C.战略分析和战略选择 D.战略实施 8.按照战略评估主体来划分，非营利组织战略评估可划分为（ ） 。CD A.事前评估 B.事后评估 C.自我评估 D.外部评估 9.非营利组织在办理各项事业支出时，既要保证组织目标和事业发展计划的需要，又要坚 持勤俭节约、提高效益的一贯方针。为此，必须做到（ ） 。ABCD A.坚持按照批准的预算和计划办理 B.坚持按照规定的定额和开支标准办理 C.坚持按照合法的原始凭证办理 D.坚持按照规定的资金渠道办理 10.非营利组织人力资源培训应遵循（ ） 。ABCD A.学用一致的原则 B.按需施教的原则 C.讲求实效的原则 D.理论联系实际的原则 11非营利组织人力资源培训内容侧重于（ ） 。ABD A.使命感培训 B.道德感培训 C.权利感培训 D.责任感培训 12最为常用和积极的非营利组织志愿管理模式是（ ） 。ACD A.监督工作模式 B.指令工作模式 C.自主管理模式 D.定期报告模式 13.非营利组织营销的核心包括（ ） 。ABCD A.产品 B.价格 C.推广 D.渠道 14.非营利组织问责性的评估指标体系包括（ ） 。ABCD A.是否有健全的理事会 B.组织的相关信息是否透明 C.组织活动是否与组织的宗旨一致 D.资金的使用与运作情况 15.当前我国非营利组织面临的主要问题是（ ） 。ABCD A.公信度不足 B.治理结构不完善 C.组织能力弱小 D.效率低下 二、判断分析题（先判断对错，再说明理由，每小题 5 分，共 10 分） 1.在非营利组织中，有酬员工收入的分配与组织营利挂钩。 （ ） 理由： 2.在项目运作的过程中，项目管理者需对项目的实施情况进行跟踪监测，把握项目的实施 情况和实际进展，并采用各种的控制方法，以保证项目计划预期目标的顺利实现。 （ ） 理由： 三、简答题（每小题 10 分，共 30 分） 1.简述非营利组织营销的趋势。 2.简述非营利组织人力资源管理的需要遵循的基本原则。 3.在进行非营利组织项目管理的时候，应当遵循哪些原则？ 四、论述题（15 分） 结合所学知识，试阐述推动非营利组织产生和发展的主要因素。 五、案例分析（15 分） 利用国际援助，推动脱贫致富 金寨县地处于鄂、豫、皖三省结合部，安徽省西部边缘山区，集老区、库区、山区于一 体。总面积 3814 平方公里，山场面积 426 万亩，占总面积的 80%。全县现辖 28 个乡镇， 424 个行政村，总人口 61.4 万人。 “八山半水半分田，一分道路和庄园”正是全县的地理特 征。 1983 年被国务院列为全国重点扶贫的贫困县之后，中国国际经济技术交流中心和中国民 促会为了帮助金寨县早日摆脱贫困，开发山区经济给予积极帮助。从 1990 年至 1995 年得 到了德国米泽瑞组织、澳门天主教福利会援助资金 2551043 元，地方配套资金 1899500 元， 安排六个项目。其中发展生产型项目 4 个，即面冲乡茶叶项目，燕子河乡（镇）妇女抽纱 项目，汤山丝毯厂项目，花石乡牛羊养殖项目，投入资金 3146373.5 元，其中外援资金 1777873.5 元，地方配套资金 1368500 元，卫生公益事业项目二个，即面冲乡饮水项目，长 岭乡卫生院项目，投入资金 1304169.9 元，其中，外援 773169.9 元，地方配套投入 531000 元。 援助项目受益 6 个乡镇，占全县 28 个乡镇的 21.4%。直接受益户 5109 户，28099 人， 占全县总人口的 4.6%，直接解决了 5200 个农村劳动力的就业问题，占全县农村劳动力的 2%，接受各类技术培训 7200 人次，专业技术培训 361 人次，送到大专院校接受系统培训 和深造 48 人，项目年直接经济效益 1090 万元，户均增收 2133.5 元，98.7%的直接受益户 达到或超过了全县平均生活水平，甩掉了贫困帽子，走上了富裕之路。如 90 年实施的面冲 乡茶叶项目，茶园面积发展到 6350 亩，是受援前的 2.2 倍，项目目标的 1.51 倍。茶农的茶 叶单项收入由 150 元提高到 1064 元，增长了 7.1 倍，突破千元大关，并且已经形成了全县 闻名的茶叶交易市场。大岗的饮水项目，帮助解决了 112 户，972 名山区居民的吃水难问 题，让他们吃上了清洁卫生的饮用水，特别是解决了 300 名小学生在校喝水难问题，为孩 子们的健康成长提供了良好的保证。长岭乡卫生院项目，增加医疗用房，改善医疗设施， 培训医疗技术，提高了技术水平，疾病死亡率由 0.76%降低到 0.38%，下降了 3.8 个千分点， 转诊率由 30%降低到 11%。基本解决了全乡 17665 人的疾病医治问题，弘扬了人道主义精 神。 经项目带动，全县已形成了茶叶生产和牛羊养殖二大支柱产业，产值、效益已占全县 开发性农业的半壁河山。全县丝毯厂已发展到 6 家，从业妇女 1400 人，平均月收入在 300 元左右；燕子河地区抽纱妇女增加到 4100 余人，年产值近 650 万元。大大提高了妇女经济 收入和社会地位。如面冲茶叶协会女会员霍前凤采用了大棚培植茶叶新技术，0.6 亩茶叶， 年亩产值都在 15000 元以上，成了全县有名的致富带头人。公益事业项目的实施，也为我 县精神文明建设起到了促进和示范作用，如邻村村民看到了大岗村的居民饮上了清洁的卫 生水，纷纷以此为榜样，选点挖井建水塔，铺管送水到万家，解决了灌溉与饮水。目前已 建成水塔 2 处。长岭乡卫生院项目不仅解决了本乡农民看病难问题，而且，还为相邻二省 三县五个乡镇的部分病人提供了医疗方便。 请结合以上案例，进行分析： 1.金寨县的成功说明什么？ 2.如何加强与国际组织的合作？ 浙江广播电视大学开放教育行政管理本科 非营利组织管理期末考试 模拟试题答案及评分标准 一、不定项选择题（至少有一选项是正确的，多选或少选均不得分；每小题 2 分，共 30 分） 1.ABC 2.ABCD 3.CD 4.ACD 5.ACD 6.CD 7.ABC 8.CD 9.ABCD 10.ABCD 11.ABD 12.ACD 13.ABCD 14.ABCD 15.ABCD 二、判断分析题（先判断对错，再说明理由，每小题 5 分，共 10 分） 1.错。在非营利组织中，有酬员工收入的分配不与组织营利挂钩，即使有营利也要用于事 业扩大。 2.对。 三、简答题（每小题 10 分，共 30 分） 1.简述非营利组织营销的趋势。 答案要点： 随着非营利组织的自身发展和社会需求的多元化和复杂化，非营利组织的营销也出现 了一些新的发展趋势。非营利组织需要关注这些趋势，并结合自身的内外部环境，适当调 整营销策略。 （1）非营利组织多元化经营。它是指非营利组织为满足市场的需求，同时提供多种准 公共产品或服务的经营方式。与营利组织不同，非营利组织多元化经营并不以获取投资的 最高回报率为最终目的，而是以实现其社会使命和共同愿景为宗旨。因此，在实施多元化 经营时，非营利组织更多地考虑的是其社会使命。非营利组织多元化经营受以下几个重要 因素的影响：顾客关注因素的多样化、顾客更重视服务品质的趋势、社会文化的多元化。 （4分） （2）主动寻找企业合作伙伴。就目前来看，非营利组织营销受到来自营利部门的竞争 压力越来越大。当企业之间的竞争使得企业的利润减少，精明的企业家纷纷转向和非营利 组织合作，并展开竞争。面对这样的竞争局面，非营利组织和企业合作是一个双赢的选择。 非营利组织通过企业，获得需要的资金和援助，加强了公众对问题的关注；企业可以通过 参与非营利组织的活动实现更多的销售，打造一个更好的公众形象，增加知名度，获得许 多公关机会，同时提高雇员的士气等等。 （3分） （3）确立与政府的新关系。政府是非营利组织的主要资源依赖主体之一。非营利组织 本身为了弥补“志愿失灵” ，必须与政府和其他经济组织相互合作，取长补短，因此在这个 过程中形成了非营利组织与政府的新关系。 （3 分） 2.简述非营利组织人力资源管理的需要遵循的基本原则。 答案要点： 非营利组织人力资源管理的需要遵循的基本原则包括： （1）人事相宜原则； （2）德才兼备原则； （3）开发与使用并重原则； （4）激励强化原则； （5）共同发展原则。 （以上各要点 2 分） 3.在进行非营利组织项目管理的时候，应当遵循哪些原则？ 答案要点： 在进行非营利组织项目管理的时候，应当遵循的原则包括： （1）紧扣非营利组织本身的宗旨。 （3 分） （2）重视项目的申请环节。 （3 分） （3）坚持非营利组织项目管理的可持续性。 （2 分） （4）注重项目运作效率。 （2 分） 四、论述题（共 15 分） 结合所学知识，试阐述推动非营利组织产生和发展的主要因素。 答案要点： 非营利组织的产生不是偶然的，它的兴起有着深刻的经济、政治和社会等背景。非营 利组织的产生与发展是下列多种复杂因素相互作用的结果。 （1 分） （1）市场经济的发展。市场经济的存在和发展是非营利组织产生和发展的根本原因。 这主要表现在：首先，市场经济为非营利组织的产生及发展提供经济制度基础；其次，市 场经济为非营利组织提供了良好的公民意识基础；最后，市场失效诱发了非营利组织的产 生与发展。 （3 分） （2）政府体制改革。西方国家在不同的历史时期对政府职能的界定是不同的。在自由 资本主义时期，西方国家政府其管理职能十分有限，主要集中在国防、外交和维持社会治 安等方面，充当“守夜人”的角色。20 世纪 30 年代，福利国家政策也成为当时发达国家 市场经济发展的主导模式，这一时期，政府职能越来越大，被称为无所不管的“全能政府” 。 20 世纪 70 年代，政府干预经济模式日益影响市场经济的发展，经济出现“滞涨”现象，人 们对政府和市场的不信任感与日俱增。20 世纪 70 年代末，西方国家开始了大规模的政府 再造运动，进行政府职能转变。政府再造运动推动了西方国家由“全能政府”向“有限政 府”的过渡，也为非营利组织的产生和发展提供了制度上和空间上的支持。 （3 分） （3）公民社会的兴起。公民社会是非营利组织存在和发展的基础。公民社会的兴起是 非营利组织产生和发展的催化剂。自国家出现后，政府凭借手中的政治权力及其公共权威 对社会公共事业进行强制性的管理活动，以维护社会的正常秩序。然而随着市场经济体制 的建立和运行机制的逐步完善，政府不可能也没必要管理纷繁复杂的诸多事务，这样一来， 政府与社会就形成了一对矛盾体。为了缓解政府与社会之间的复杂矛盾，平衡社会利益冲 突，协调各方行为，需要在政府与社会之间建立一种“中介”机制，以便政府对社会进行 有效管理，实现其行政活动的目的，非营利组织由此产生的。 （3 分） （4）历史渊源。非赢利组织的产生有其历史渊源，这一渊源主要是指历史上致力于自 由结社、慈善事业和社会优先的传统。 （3 分） 除以上因素以外，市场失效、政府失效等理论的完善也为非营利组织的产生及发展提 供了理论上的支撑，国际上兴起的一些非营利组织还受到全球经济一体化等因素的影响。 （2 分） 五、案例分析（15 分） 1金寨县的成功说明什么？（6 分） 答案要点： 金寨县的成功是民间非营利组织与国际组织合作成功的一个典型例子。它