看《红楼梦》与现代管理创新

看红楼梦与现代管理创新 红楼梦就像是一部百科全书，许多重大问题从它那里能获得某种启示。作 为经典文学名著的红楼梦 ，它对于企业家和管理人的影响和教育也是不容忽 视的。红楼梦中的家族之间很像我们的现代企业，当然我们可以更确切地把这 些家族看似当今的家族企业。不同家族(不同企业)之间往往形成某种利益链联 盟，这种联盟使得家族(企业)可以共同抵御外界(竞争对手)的干扰和蚕食。 对于企业家和管理者来说， 红楼梦对于实践的应用功能是值得鉴赏的。当然， 管理和红楼梦作为文学名著来讲，不能一概而论，但是文学中的一些人物 心理描绘、社交手腕与管理又是不容分割的。 红楼梦与管理之沟通 说到管理，我们可以看看红楼梦中王熙凤的管理魄力。其实，从王熙 凤短暂的一生来看，她的治家管理是失败的。她是依靠皮鞭的惩罚来维持属下 的劳动秩序。她贪婪成性，贪污受贿，可以说是贾府的败家子，自身也因此而 遭到应有下场。这是因为没有依靠良好沟通来解决问题的结果，也说明压制不 会使问题很好解决。 红楼梦中，奴隶主的独裁作风，专横独断，可以从王熙凤的治理方略 中略知一斑。 作为一个管理人，宝钗的博学文化，是很值得羡慕的。管理工作涉及面宽， 复杂多变，管理人必须站得高，看得远，了解现实，洞明世事，掌握信息，知 人善事，会权变，善应酬，没有渊博的知识，灵敏的头脑，岂能胜任? 沟通，是管理的第一环节。从精神上关注劳动者的某些需求，是减少仇恨 的根源。在大观园改革中，贾探春尤其是薛宝钗，注意到同劳动者在情感上的 某种沟通，在某种程度上关心劳动者的疾苦，适当听取她们的意见，遇事跟大 家商量，多采取说服教育的方法。使双方的矛盾得到某种程度的和缓。这个跟 当代管理中的沟通是吻合的、相通的。也像我们经常讲的民主评议、合理化建 议等。 当然，沟通的目的是为了实现和谐的局面。但在客观上却在某种程度上关 乎到被管理者。从这点来看，曹雪芹具有现代管理沟通的意识和家奴管理沟通 技巧的能力。因为现代企业代表着先进的生产力和先进的文化，企业管理者与 劳动者之间是平等的互助合作关系。 红楼梦与管理之决策 决策，贯彻于管理的全过程，管理就是决策。决策是企业管理中的一个重 大问题，也是关键问题。往往决策失误，会给企业带来不可估量的后果。 在决策中，一些利欲熏心的个人主义、拜金主义者，可能利用公权谋私、 损害集团企业利益，谋取私利。现今，不乏一些贪官在企业，特别是国有企业 中跳跃着。他们充分利用自身的决策权利，谋取个人、家庭利益。我们的企业 决策往往习惯于经验主义，拍脑瓜决策，摸着石头过河。 红楼梦与管理之创新 创新，是企业的生命，是企业管理决策的要害。创新永远是企业持续发展 的主题，只有创新，企业才永久。 贾探春是以利益为重的积极改革者，为了克服贾府的经济危机，贾探春凭 借自己对当时正处于萌芽状态的市场经济的敏感，富有创意地推出了一个全新 的改革举措：采用公开竞标的方式，把大观园分包给园中的老妈妈们。这样一 来，一个消费性的大观园就被改造成了一个生产性的种植园，捉襟见肘的贾府 经济也因此找到了一个新的生长点。 再看看薛宝钗的改革。薛宝钗的改革理念又在另一个层面上超越了贾探春 的改革。薛宝钗的改革，考虑到承包可能产生的负面影响。她清醒地意识到， 能够直接承包并得到好处的只是少数人，大多数人心里仍是不服的。如果不考 虑大多数人的利益，那么承包就可能因得不到大多数人的支持而遭遇种种意想 不到的挫折。因此，薛宝钗所提出的物质层面的改革主张，受到承包者和众人 的普遍欢迎。 企业在运作管理过程中，由于长期一些禁锢思维的缘故，往往不能跳出原 来的固有模式。这时就需要一个有创新精神和创新意识的管理者，提出创新的 发展规划和措施，为企业摆脱困局创造条件使企业实现新的飞跃。 纵观红楼梦 借鉴管理措施与理财方法 红楼梦中处处闪现着朴素的现代理财观念，尽管有些财务管理方法早 已作为封建社会的遗孤被历史所遗弃，但是其中的一些财务管理方法确实能为 后来的财务管理者提供借鉴。 书中关于财务管理，尤其是对当时盛行的理财方法高利贷和典当，以及其 他独具创意的理财方法降低财产损耗、将大观园实行“承包制”等的描写，是 很有生活气息和时代特色的；而开源节流、降低耗损等理财方法，不仅对一般 读者具有一定的借鉴意义，而且对财务人员搞好企事业单位的财务管理、提高 理财水平，也具有一定的参考价值。 一、明确岗位职责、制定财务赔付制度，降低财产损耗 在红楼梦第十三回，王熙凤接受协理宁国府丧事的任务时，发现了宁 国府的五项弊端：“头一件是人口混杂，遗失东西；二件，事无专管，临期推 诿；三件，需用过费，滥支冒领；四件，任无大小，苦乐不均；五件，家人豪 纵，有脸者不服钤束，无脸者不能上进。此五件实是宁府中风俗。 ”面对宁府这 五大弊端，凤姐立即采取措施，把工作落实到班组、人头，物有人管、活有人 干，各司其职，忙而不乱。 王熙凤命彩明订造簿册，要家人花名册来查看，又限于第二天一早传齐家 人媳妇进来听差。第二天一早，王熙凤上任伊始，首先宣布施政方针：“既托 了我，我就说不得要讨你们嫌了谁是没脸的，一律清白处治。 ”接着，把家 人媳妇组织起来，明确岗位职责。按名一个一个地唤进来查看，把一百廿多人 编成几个班，分别派了各样活儿。有单管人客来往倒茶的，有单管本家亲戚茶 饭的，有灵前上香添油的，有挂幔守灵的。王熙凤还对负责管理的人提出要求， 要来升家的每日总揽查看，或有偷懒的，打架拌嘴的立刻来报告。 最后，王熙凤加以概括，并提出时间概念：“你们上房里也有时辰钟,只在 午初刻，我亲到各处查一遍，回来上夜的交明钥匙。 ”这样，把人和事加以梳理 组织，就做到了：事有人办，物有人管；职责分明，各司其职；成本降低，效 益提高。 二、按制度办事，反对浪费缩开支 在这方面，探春、李纨和宝钗临时代理“财政大臣”职务时比王熙凤做得 更好。她们是在王熙凤生病以后，由王夫人临时指定代理“财政大臣” 。探春一 接手，首先就对财政开支上的三种宿弊开刀，第一刀砍的是自己舅舅不合理的 丧葬补贴；第二刀砍的是包括她自己在内的公子小姐们重复支付的月钱；第三 刀则是改革大观园的管理办法和副业收入分配办法，以调动园中众婆子的积极 性，做到增收节支。探春坚持按照制度，查明旧账，依照往例，赏银 20 两，不 肯多加，既回击了别人的故意刁难，又不怕与生母发生当面冲突，鲜明地表现 了探春的坦荡胸怀和无畏的战斗精神。 再看第二刀：探春提出取消宝玉、贾环、贾兰三人上学的点心、纸笔一年 各八两银子的费用，并立即做出了决定：“从今日起，把这一项了了。 ”与此相 关，探春还发现姑娘丫头们所用的头油脂粉本由买办统买，但由于经办此事的 人“不是脱了空，就是买的不是正经货。 ”结果弄得半数人复又用自己的月钱去 托人采买。探春在查清原因后决定， “把买办的这一项每月蠲了为是。 ”这两项 蠲免虽对严重的财政困难只是杯水车薪，但毕竟能为贾府省下一笔相当可观 的费用，显示了探春敏锐的观察力和精明的理财能力。 探春对大观园实行的管理方案，就其实质来说是一种萌芽状态的“承包责 任制” ，其推动力确实巨大。因为她的这一举动，使大观园由单纯的“消费型” 变成了既生产又消费的形式。这种改革在当时来说确实是极为难能可贵的，即 使今天我们看来也是颇有新意的，是一种合理而有效的理财方法。 三、出租土地，征收“货币地租” 贾府是个“衣租食税”之家，房租、地租是他们的主要收入来源。他们的 土地剥削，除了实物地租外，还有一部分近乎货币地租的“折银” ，这是他们最 迫切需要的，因为在城市商业比较发达的情况下，他们只要手中有钱，就什么 都可买到。贾府的主人们迫切希望多搜刮些银子，以弥补银库的巨大亏空，但 却又很无能。贾赦“不管理家事” ，贾政也“不知理家” ，贾珍“哪里干正事， 只一味搞乐了” ，贾琏则是见了钱“油锅里的还要捞出来花” 。他们都想不出捞 取银子的办法。那“少说着只怕有一万心眼子”的王熙凤，在这方面倒比那些 “束带顶冠”的男子有着更高的才干。 五四、高利贷 王熙凤经常放高利贷牟取重利，大攒其私房体己，以满足自己永无休止的 贪欲。她放债取息以供他们奢靡无度的花费，贾琏是知道的，但她放高利贷攒 私房体己，却是对贾琏保密的，怕的是他“大着胆子花” 。从贾琏和王熙凤房里 放债取利的事，也可以推断其他房里的情况，只是作者没有一一去写罢了。 作者对王熙凤的放债活动，在书中特地作了交代：一是克扣丫环们的月钱， 一是预支和迟发丫环们的月钱。其实，王熙凤分明是她私自裁减克扣，拿去放 债了。她的体己钱不到一年就可以搞到上千两银子。 “专会打细算盘， 分金掰 两的，天下人都叫你算计了去！”由于王熙凤理财手法高明，巧妙地“调度” 货币，很快就使货币由少到多，实现了货币的增值。 六、典当 红楼梦中所反映的典当活动，主要是通过那个“珍珠如土金如铁”的 薛家体现出来的。其主要经济来源是依仗各省的买卖、京都的生意，也就是在 各处开设的当铺。书中曾几次交待过薛家在南边和京里都有“几家当铺” 。他们 可以随时从当铺里兑取银子，肆意挥霍。正是依靠着这种典当活动，薛蟠不但 挥金如土，过着“斗鸡走马，游山玩景”的奢侈淫逸生活，甚至可以倚仗财势， 几次平白地打死人。最后用银子换得了刑部一纸文书，薛蟠又得以逍遥法外了。 我们再来看贾府如何进行典当活动。贾府好像既没有开当铺，也不需要拿 什么东西去抵押，但红楼梦多次描写了贾府的人参与典当活动。比如，王 熙凤为了攒私房体己，更多地搜刮金钱，竟然以干典当的勾当作掩护。 后来，贾珍的话道破了王熙凤所耍的阴谋诡计，戳穿了她奸滑的本质。当 真王熙凤穷得必须当