工程建设项目的质量管理

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 工程建设项目的质量管理 【摘 要】本文从工程建设项目 特点出发，对工程建设项目的质量管理 特点进行了概述，分析了工程施工企业 在质量管理体系运行过程中普遍存在的 问题，最后，提出了对工程建设的质量 管理的建议。 中国论文网 /1/view-13039628.htm 【关键词】工程建设项目；质量 管理 一、工程建设项目质量管理的特 点 （一）质量策划难度大 工程建设项目投资巨大，少则上 千万，多则几十亿，几百亿。为了便于 施工控制，业主往往将工程进行分步、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 分项，但单位工程的投资一般也在千万 以上，因此工程建设项目建设规模大、 生产环节多，对施工工艺和施工方法的 要求高。这一特点，决定了质量策划的 难度。首先是策划人员必须具备工程项 目建设必须的专业技术知识，还要充分 了解各种施工工艺的特点和现场的适用 性；其次，由于规模大，过程识别困难 较大，如果过程划分太简单，不便于质 量和成本控制，但划分太细，往往增加 了协调和控制难度。 （二）人员管理过程复杂 工程项目建设人力资源组织复杂， 有企业的管理人员、技术人员、施工人 员，此外由于公司劳动力的不足，施工 企业往往采用租赁的方式雇佣民工从事 简单、劳动力强度大、施工环境恶劣的 工作。在人员的管理上，民工的管理更 加困难。虽然企业在开工前，企业对民 工队伍进行了评价和选择，但由于民工 普遍的文化程度较低，对施工工艺和方 法理解十分困难，往往是以类似的工程 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 经验进行施工，因此，培训和督促的工 作量大。同时，由于民工的流动性大， 在工程进度上存在许多不确定性。此外， 民工的安全意识和质量意识淡薄，也给 工程质量的控制带来一些困难。 （三）施工进度安排难度大 往往由于工程项目大，技术环节 多，而且多在野外作业，工程进度受天 气、水文等自然因素的影响大。虽然， 在进度的策划过程中，企业往往要收集 历史的资料，但天气、水文等自然要素 的不确定性较大，从而o 人力、设备 的计划安排带来困难。此外，施工设备 也要部分进行租赁，同民工的管理一样 存在控制上的难度。 （四）最终产品必须是合格产品 工程项目建设必须一次达到质量 要求。工序间是一环套一环，如果建成 后发现某一环节存在质量问题，不可能 像一些工业产品那样拆卸、解体、更换 配件，更不能实行“ 包换”或“退款”，因 此工程项目施工过程中的质量控制，就 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 显得极其重要。 （五）质量改进工作特殊 一个企业的工程建设项目，总数 不会太多，而且，每个工程建设内容不 可能完全一致。许多质量管理的统计方 法和分析工具不能完全套用。因此，要 寻找质量薄弱环节和改进方向较为困难， 客观上对质量改进带来困难。 二、工程项目建设质量管理应注 意的几个问题 （一）搞好质量策划质量控 制的基础项目经理圈子 由于工程建设项目的特殊性，在 企业质量管理体系运行的过程中，企业 往往注重施工过程的控制，对质量的策 划放在一个较轻的位置。从质量管理的 角度来说，质量策划贯穿整个工程建设 过程，是质量管理的基础工作，是使工 程建设各过程处于受控的必要条件。如 果质量策划做好了，将对整个施工起到 指导作用，同时对施工进度、质量成本 的控制上也会起到积极作用。因此，施 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 工企业要充分认识质量策划的重要作用 和意义，在策划过程中，将质量、进度 和成本有机结合起来，做到心中有数， 将全局管理和局部管理对应起来，才能 实现真正意义上的全面受控，才能实现 工程建设的总体质量目标。 （二）培训、优选施工人员 奠定质量控制基础 工程质量的形成受到所有参加工 程项目施工的管理技术干部、操作人员、 施工人员共同作用，他们是形成工程质 量的主要因素。因此要控制施工质量， 就要培训、优选施工人员，提高他们的 素质。 首先应提高他们的质量意识。按 照全面质量管理的观点，施工人员应当 树立五大观念：质量第一的观念、预控 为主的观念、为用户服务的观念、用数 据说话的观念以及社会效益、企业效益 （质量、成本、工期相结合）综合效益 观念。其次是人的技术素质。管理干部、 技术人员应有较强的质量策划、目标管 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 理、施工组织和技术指导、质量检查的 能力；生产人员应有精湛的技术技能、 一丝不苟的工作作风，严格执行质量标 准和操作规程的法制观念；服务人员则 应做好技术和生活服务，以出色的工作 质量，间接地保证工程质量。靠质量教 育、靠有效的激励措施，靠培训和优选， 来提高人员的素质。三是要搞好民工 的管理。 在每道工序施工前，技术人员要 对民工进行培训，使他们充分认识施工 的要领及应注意的问题，同时要注意安 全意识的培训。 （三）严格控制采购过程，打好 工程建设物质基础 国家建筑法明确指出：“用 于建设工程的材料、构配件、设 备，必须符合设计要求和产品质量 标准”。因此，要把住 “四关 ”，即采购 关、检测关、运输保险关和使用关。当 前，在物资供应处于买方市场的环境下， 各种销售名目繁多，有“ 回扣销售 ”、 “有 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 奖销售”、 “送货上门销售”等，对采购人 员是极大的诱惑。因此，在采购过程中 应注意如下几点： 1）优选采购人员，提高他们的 政治素质和质量鉴定水平。挑选那些有 一定专业知识，忠于事业、守信于项目 经理的人任采购人员。 2）掌握信息，优选送货厂家。 掌握质量、价格、供货能力的信息，选 择国家认证许可、有一定技术和资金保 证的供货厂家，选购有产品合格证，有 社会信誉的产品，这样既可控制材料质 量，又可降低材料成本。针对建材市场 产品质量混杂情况，还要对建材、构配 件和设备实行施工全过程的质量监控。 施工项目所有主材要严格按设计要求， 应有符合规范要求的质保书，对进场材 料，除按规定进行必要的检测外，对质 保项目不全的产品，应进行分析、检测、 鉴定。不合要求的不得使用，并且追踪 其出处。严格执行建材检测的见证取样 送检制度，以确保检测报告的真实性。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 （四）推行科技进步，提高质量 控制水平，实现质量改进施工质量控制， 与技术因素息息相关。技术因素除了人 员的技术素质外，还包括装备、信息、 检验和检测技术等。国家建设部要求 “要树立建筑产品观念，各个环节要重 视建筑最终产品的质量和功能的改进， 通过技术进步，实现产品和施工工艺的 更新换代”。这句话阐明了新技术、新 工艺和质量的关系。 科技是第一生产力，体现了施工 生产活动的全过程。技术进步的作用， 最终体现在产品质量上。为了工程质量， 应重视新技术、新工艺的先进性、适用 性。在施工的全过程，要建立符合技术 要求的工艺流程、质量标准、操作规程、 建立严格的考核制度，不断地改进和提 高施工技术和工艺水平，确保工程质量。 在实施质量计划和攻关措施中要 加强质量检查，其结果要定量分析，得 出结论。 “经验 ”则加以总结并转化成今 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 后保证质量的“ 标准” 和“制度”，形成新 的质保措施：“ 问题” 则要作为未来的质 量管理预控目标。 （五）要强化质量责任制的建设 和落实 质量责任制中质量控制的目标管 理应抓住工程的质量目标、目标展开和 目标实现三个环节。施工质量目标的制 订，应根据企业的质量目标及控制中没 有解决的问题、没有经验的新施工产品、 以及用户的意见和特殊的要求等，其中 同类工程质量通病是最主要的质量控制 目标；目标展开就是目标的层层分解并 落实到每位员工身上；目标的实施，中 心环节是落实目标责任和实施目标责任。 各专业、各工序都应以质量控制为中心 进行全方位管理，从各个侧面发挥对工 程质量的保证作用。从而使工程质量控 制目标得以实现。 三、结束语 从我国多年的质量管