浅谈vancl的网络营销策略

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 浅谈 VANCL 的网络营销策略 【摘 要】网络环境下的新交易 模式，对消费者的购买行为产生了很大 的影响。服装直销企业 VANCL（凡客 诚品）自 2007 年成立以来，业务迅速 发展，产品种类也由 2008 年的男装衬 衫、POLO 衫仅有的两大类，发展到现 在男装系列、女装时尚品、各类鞋帽、 现在家居用品、流行配饰、可爱童装、 中高档化妆品等九大类几十个分类占满 了整个 VANCL 网站。VANCL 从最开 始就主要在网络中推广，网络营销的准 确性和成本低的特点，使得 VANCL 的 成本投入远远低于竞争对手，VANCL 的衬衫有 80%以上是直接通过网络销售 出去的。通过分析 VANCL 在网络营销 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 中所采取的营销策略，能够很好地帮助 其他类型的服装企业制定网络营销策略 及方法。 中国论文网 /5/view-5758674.htm 【关键词】电子商务； VANCL；服装网络直销；网络营销 VANCL 创立以来，凭借极具性 价比优势的服装服饰和完善的客户体验， 已经成为一大类网民购买服装服饰的主 要选择对象。VANCL 通过高效的网络 营销，屡创销售增长的奇迹，堪称互联 网销售的神话，2011 年销量额高达 60 亿人民币，2012 年销售额近 100 亿人民 币。 在网络直销模式当中，客户数据 库才是该模式的重中之重，VANCL 对 客户的消费需求分析和分析结果数据的 管理做的非常到位，可以说促进 VANCL 成功的原因有很多，但是最突 出的莫过于 VANCL 背后专业团队与网 络营销的清晰定位，对互联网环境的及 时把握，加上前些年在互联网行业摸爬 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 滚打并建立一番成就的实际运作经验， 通过研究发现，凡客诚品的网络营销策 略主要体现在以下几个方面： 一、搜索引擎营销 经常在互联网活跃的人群对于搜 索引擎类工具最熟悉且使用最多的当然 要属百度和谷歌了，VANCL 正是瞄准 了用户这些上网习惯，所以 VANCL 这 几年不管已经产生多大的知名度，却一 直坚持在百度和谷歌等多家搜索引擎网 站做搜索广告和推广链接。这样既可以 在搜索引擎上进行主动链接推广从而获 得更高的网站点击量同时也方便顾客随 时了解 VANCL 的相关信息和动态，一 定程度上也提高了下单数量，从提升企 业知名度和销售业绩。 二、网络联盟营销 如果能够合理地利用在互联网世 界里各类点击量最高的网站，将会产生 一连串积极的连锁效用。VANCL 非常 重视联合各大网站所组成的网络联盟， 组建巨大的网络联盟营销来扩大在互联 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 网世界里的宣传效应，把这些分散在各 个网络角落里的力量结合起来扩大它的 价值链和营销力量，这也使 VANCL 能 在短时间内让销售额成倍增长。向来在 广告和推广费用中坚持大手笔的 VANCL 给出了 15-18%高出同行的高额 的销售佣金，这使得众多网站和论坛的 个人站长可以更加主动和卖力地在各类 网站和论坛为 VANCL 做各种各样的宣 传。这些正面的广告宣传和侧面的积极 评价可以为 VANCL 赢得更多客户的信 赖。 三、精准的网络广告投放 VANCL 知道既然自己的潜在客 户是经常活跃在网络世界里的网民们， 那就采用网络这种最简单最直接最有利 于扩散的广告方式，传统媒体渠道对 VANCL 来说作用微乎其微，所以根本 没必要去投放，VANCL 除了起先在 青年文摘等杂志投放一段时间彩页 广告之后就很少出现在传统媒体上了。 腾讯、新浪、搜狐这三家国内最大的门 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 户网站的广告投放是必不可少的，并且 还要做到大面积覆盖，VANCL 的策略 是在各大门户网站采用显眼位置的大篇 幅运用广告动态图片和链接，来突出产 品的低价格和高品质标准。同时还在年 轻人群最经常浏览和最频繁使用的的各 大社区网站、论坛以及 QQ、人人网、 阿里旺旺、迅雷等长时间投放来对目标 客户群做进一步巩固宣传。除了这些， 网络世界里活跃着的人群还会经常使用 电脑看影视剧作品，这些视频终端中有 风行、皮皮、优酷、土豆、快播等， VANCL 也抓住了用户这点上网习惯进 行推广，在视频开始之前的缓冲时间播 放 VANCL 的宣传视频和动态链接，感 兴趣的用户可以即刻暂停观看影片来浏 览 VANCL 最新的动态。 四、口碑营销 VANCL 积极鼓励各网站论坛版 主撰写各式各样的软文宣传、购物体验 和穿着心的来对 VANCL 进行全方位的 口碑建设，这些灌水者和网络写手通过 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 撰写博客来获取自己博客和论坛更高点 击量的同时还可以为 VANCL 做口碑营 销，这样一句两得的事情在 VANCL 的 积极引导下，很多博主乐此不疲为 VANCL 建立口碑。有利于 VANCL 品 牌更深层次推广。别的不说，光其中一 条 VANCL 的 68 元“ 初体验 ”的体验分 享描述和购买心得分享的博文也比比皆 是。 五、邮件营销 在网络上群发邮件也是非常有价 值的一种办法，现今的邮箱功能很丰富 很完善，在邮件中直接放上最吸引人的 促销活动或者做成各类动态的图皮片和 动画，这样不仅能第一秒钟就抓住消费 者的眼球，而且还能让潜在客户不会把 此类邮件当成垃圾邮件，能对 VANCL 在推广品牌和产品时处于主动地位。网 络时代的普及自然也会推动邮箱应用的 普及，因为在网络中邮箱的使用频率非 常之高，VANCL 正好抓住了这一特点 来进行邮件营销，通过邮件的满天飞来 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 促成更多的下单量。 六、充满个性的用户体验 VANCL 注重用户的人性化体验， 这方面的细心服务体现在其简单明了的 页面设计和人性化的页面设置。登录一 个网站被玲琅满目的商品充斥眼球的时 候，人们最喜欢找到网站的导航来实现 快速搜索自己所需的产品，VANCL 正 好就在网站导航栏的第二项就表明“优 惠活动”一栏，除了有近期的促销活动 还有吸引新用户注册和体验的“新人体 验 68=299”和“三件 199 元”的宣传版块。 用户在第一次感受 VANCL 网站的时候 会觉得促销活动显眼易懂，而且还能第 一时间牢牢抓住用户对促销信息的敏感 度和接受度，不至于产生抵触和怀疑心 理。这样的方式，绝对有利于 VANCL 在新用户心中树立相对完美的形象和提 高网站的下单率。 七、自身的物流系统 VANCL 在发现外包的物流公司 不能对物品运送产生实质性保证的时候， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 担心因为物流问题而影响品牌形象的前 提下，为了确保物品的快速安全送达顾 客手中，为了提升 VANCL 的整体品牌 形象，凡客自建如风达物流，支持全国 绝大部分城市货到付款、当面试穿并且 还以 30 天无条件退换货，不留下任何 可能影响品牌形象的漏洞，而且北京、 上海、广州、深圳、杭州的电子商务氛 围相对浓厚的城市建立物流中心来支持 货物的安全快捷送达非常有必要，可以 确保北京、上海、广州、深圳、