日本放送大学的学习支持服务系统建设研究

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 日本放送大学的学习支持服务系统 建设研究 【摘 要】 中国论文网 /9/view-13003866.htm 学习支持服务系统是远程教育的 重要组成部分。日本放送大学作为亚洲 知名的远程开放大学，在学习支持服务 系统建设方面有许多成熟的实践经验， 突出表现在教学资源、教学指导方式和 教务管理三大方面。通过对日本放送大 学学习支持服务系统的建设现状进行分 析和总结，可以为我国开放大学的建设 提供借鉴与参考。 【关键词】 学习支持服务；远 程教育；开放大学；终身教育；以学生 为中心；学习资源；学分互换；课程评 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 价 【中图分类号】 G420 【文献标 识码】 A 【文章编号 】 1009- 458x（2017）09-0045-04 一、引言 进入 21 世纪，信息技术迅速发 展，远程教育逐渐成为一种被广泛应用 的新型教育形式。随着构建学习型社会 的理念不断深化，国家对远程教育的重 视程度也在不断提升。 “学习支持服务 ” 是远程教育中特有的概念，也是区别远 程教育与传统教育的关键。根据国内已 有且被广泛运用的相关理论， “学习支持 服务”是指学生在远程学习时接受的各 种信息、资源、人员和设施的支助服务 的综合（金一强， 等， 2007） 。其目 的在于引导、帮助和促进学习者的自主 学习，提高远程学习的质量和效果。开 放大学作为远程教育的核心力量，其学 习支持服务系统的建设具有深入研究的 价值。 我国开放大学正处在转型的关键 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 期，一些改革已初见规模并获得了可喜 的成绩。为了推动我国远程开放大学的 进一步发展，我们可以在本国远程教育 发展的现实基础上积极吸收其他国家远 程教育发展的成功经验，更好地提升我 国开放大学的教学管理质量。 日本放送大学是亚洲知名的远程 教育大学，其性质与我国开放大学相似。 作为日本远程教育发展中一个重要的里 程碑，它在学习支持服务系统的建设上 有许多优秀的实践经验。本文拟借助一 手资料对日本放送大学学习支持服务系 统的特点进行分析，以期为我国开放大 学的建设和发展提供借鉴与参考。 二、日本放送大学的学习支持服 务体系建设 日本是亚洲最早接触“终身教育” 理念并制定相应教育政策的国家之一。 20 世纪 60 年代中期，日本开始对终身 教育进行探讨，1967 年日本学者波多野 完治在社会教育的新方向一文中提 出“贯穿于人的一生的学习” 这一新型教 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 育理念（夏鹏翔，2008） ，得到了社会 大众的积极响应。随着日本政府对远程 开放教育日趋重视，终身教育理念逐渐 成为日本国民的内在意识与自觉行动， 其中日本放送大学就是该国政府为国民 适应终身学习型社会而广泛开拓的成功 渠道之一。以下将从教学资源、教学指 导方式和教务管理三个方面归纳日本放 送大学在学习支持服务系统建设方面的 优秀理念与措施。 （一）优质而丰富的教学资源 教学资源是为了有效开展教学而 提供的各种要素的总和，包括教学材料、 教学环境以及教学后援系统等。优质而 丰富的教学资源能够有效激发学生的学 习动机并提高学习效率。下面从三个方 面分析日本放送大学的优质教学资源建 设。 1. 澜鞯慕滩谋嘀屏鞒 教材是教师教学的具体依据和学 生获得系统知识的重要工具，编制流程 的严谨与否将直接决定教材质量的好坏， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 进而影响教学活动的开展。基于远程教 育的特性，日本放送大学的教材包括教 科书与视听媒体教材两种，前者为文字 资料，后者为音频或视频资料。 放送大学的教科书编制分为前期 编撰和后期完善两个阶段。前期编撰时 间长达三年。第一年，学校成立专家教 师组，通过数次会议讨论决定拟开科目 的主题，再由各科主任讲师细化科目内 容并拟出课程大纲；第二年，主任讲师 根据课程大纲开展资料搜集和编写工作； 第三年，主任讲师完成教科书定稿并交 付印刷。 （日本放送大学， 2016a）后 期完善时间则长达四至六年。教科书正 式投入使用后，任课教师要时刻关注本 专业知识和社会热点的变化，不断更新 和完善，依此对教科书的内容进行合理 的增减。 视听媒体教材的编制与教科书相 比有更强的技术性，因此，编制流程中 更需要各方面密切的配合。协助放送大 学录制的工作人员多是来自 NHK 等著 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 名电视台的专业电视从业者，确保了整 个过程的流畅和高效（梁益嘉， 2000） 。 正式开课前一年，主任讲师、国立多媒 体教育研究所、电视节目制作专家三方 会协作开展教材编制的前期准备工作。 待场地和人员的配置工作落实之后，制 作人、导演和主任讲师会共同商讨并制 作录像台本。到拍摄日当天，主任讲师 还需经过预演和台本的最终调整，最后 才开始正式的录制工作。 可以看出，严谨的教材编制流程 能促进环节之间的紧密衔接和人员之间 的默契合作，既保证了教材的质量，也 为教学活动的有效开展打下良好的基础。 2. 专业的合作组织机构 日本放送大学在学习资源建设的 过程中有两个专业的合作伙伴“国 立多媒体教育研究所” 和“日本在线教育 推进协议会” ，这两个组织机构为放送 大学的发展起到了“ 保驾护航 ”的重要作 用。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 国立多媒体教育研究所位于放 送大学总部园区内，是一所从事多媒体 教育研究开发，为日本国立、公立和私 立大学提供多媒体教学服务的国家研究 所。自放送大学建校起，NIME 便一直 负责视听媒体教材的研究开发，并为教 学节目的制作提供摄影棚和录音间（梁 益嘉， 2000） 。它的成立有效地保障了 课程资源的制作质量，是放送大学不可 或缺的坚实后盾。 日本在线教育推进协议会成立 于 2013 年秋季，是一个把发展在线课 程所需要的来自政府、大学、企业等各 方面的资源进行整合的非营利性组织。 （日本在线教育推进协议会， 2016） JMOOC 的良好运作依赖于大学、企业、 教育机构等协会会员的财力支持，因此 吸纳尽可能多的会员、集合群体资源成 为它的宗旨，这也间接使它成为一个供 各行业精英交流和分享的优秀平台。作 为 JMOOC 的重要会员之一，放送大学 不仅能与 NTT、东京大学等顶尖企业和 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 一流学府共享优质的在线课程资源，还 能在一定程度上影响政府对教育相关问 题的决策，提高自己的“ 政策影响力 ”。 有了这些专业机构组织的助力，放送大 学既能保证教学资源的良性发展，也能 不断促进学校的自省与改革，为教学活 动的顺利开展提供保障。 3.“一站式 ”的学习中心 学习中心是现代远程教育支持服 务系统的重要组成部分，一个合格的学 习中心需要拥有相对独立的学习场所和 功能完备的设施配置，为远程线上教学 提供有效辅助。 日本放送大学的学习中心集多种 学习资源与功能于一身，建设已基本成 熟。各校址平均分布在 47 个都道府县， 为各地学生提供最完备的学习支持服务。 它们大多设在大学或公民馆内，每个中 心一般有 4-6 个教室、2-4 个实验室、1- 2 个再视听室和图书室。学生可以在中 心内开展种类繁多的学习活动，例如视 听课程的再学习、接受面授课程、进行 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 学分认定测试、开展小组学习讨论、借 阅 DVD 和图书、参加社团活动，等等。 放送大学的学习中心基本保证了每位学 生都能方便、快捷地使用各种学习资源， 具备“一站式学习 ”的服务功能。 （日本 放送大学， 2016b） （二）相辅相成的教学指导方式 放送大学主要以广播电视、网络、 面授三种方式开展教学活动，体现了传 统与现代、线上与线下的交互式发展特 点，较好地丰富了教学指导手段，并且 满足了各类学生的需求。下面将对放送 大学的教学指导方式进行具体分析。 1. 传统的教学指导方式 从适应不同人群的学习与生活习 惯出发，该校坚持将广播和电视作为最 主要的教学方式。广播电视课程主要通 过数字卫星和地面无线两种方式播送， 只要在信号所覆盖范围内，学生都可以 随时随地收听收看。课程播出时间完全 与教学进度匹配，在 15 个学习周内， 每天从早上 6 点播送到凌晨 2 点。广播 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 电视的高覆盖率和充足的播出跨度较好 地满足了各类学生的需求，使他们可以 根据自己的时间灵活安排学习时间。 （日本放送大学， 2016c） 2. 新兴的教学指导方式 在保留魍辰萄 绞降耐 时， 日本放送大学也在大力推广网络与移动 终端等新兴教学方式。除了在籍生可以 登录校园网站浏览或收听 158 门视听课 程以及 24 个特别讲座节目之外，自 2010 年 8 月 8 日起，普通大众也可以学 习包括 7 门共 27 集广播课、10 门共 31 集电视课、5 个广播讲座以及 2 个电视 讲座的免费网络公开课（徐锦培， 2014） 。同时，为了迎合信息时代社会 发展的需求，学校还开发了适用 iPhone、iPad 等移动终端的课程节目 App，并提供字幕下载。学校在网页建 设上也努力与时俱进，不仅定时更新链 接和词条，还不断充实在线书籍、视频 和论文资源库，力争提供最为新鲜和全 面的资讯。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 3. 其他辅助教学方式 远程开放教育中除广播、电视、 网络外，还有面授这种重要的辅助教学 方式。面授课程能直接深入地帮助学生 解决实际问题，同时促进师生、生生间 互动。在网络的冲击下，日本放送大学 力求将面授课程做出特色，吸引更多学 生参与。放送大学的面授课程由各学习 中心单独企划，每年开课次数累计 3，000 余次。由于学习中心设置在日本 全国各都道府县，因此不同地区的学习 中心会因地制宜开设丰富多彩且有浓郁 地域特色的面授课程，例如和歌山学习 中心会举办梅子工场见习活动，让学生 到工厂劳作，体验从采摘梅子到制成成 品的完整流程；鹿儿岛学习中心开展 2 天 1 夜的合宿教学，让学生参与航海实 习和海洋观测，等等。 （日本放送大学， 2016d）丰富多彩的课程与经济实惠的 费用吸引了许多学生踊跃地参加面授课 程，让他们在实践的同时也能广交朋友， 开阔眼界，获得不一样的满足与成就感。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 （三） “以学生为中心 ”的教务管 理方式 教务管理是保障教学活动顺利运 行的中枢环节，在这方面日本放送大学 采取了一系列有利于学生发展的措施， 辅助教学活动有序开展。 1. 灵活的学籍管理 日本放送大学有全科生、选科履 修生、科目履修生和集中科目履修生四 种学生类型，供学生根据自己的实际情 况进行选择。全科生需要在学够规定年 限且修满规定学分后申请获得学士学位， 受到许多低学历者或者年龄较小学习者 的青睐；另外三种学生类型以短期学习 为主，因其灵活的学习时间和宽松的学 分要求而受到大多数在职学生的欢迎。 放送大学采取这种相对更有弹性的学籍 管理方式，给予学生更大的学习空间和 更多的学习主动性。 2. 合理的考评标准 在成绩考评方面，日本放送大学 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 采取的是学分制，并制定了一系列详细 的履修规则。以全科生为例，若要达到 毕业标准须修满 124 个学分，且须同时 满足以下两个方面的条件（日本放送大 学， 2016d）： 第一，按所学科目类型区分： 基础科目和公共科目总共须修得 30 个 或以上学分，两种科目分别须修得 8 个 或以上学分，外语类科目须修得 6 个或 以上学分；专业科目和综合科目总共 须修得 60 个或以上学分，其中专业科 目必须修得 30 个或以上学分（毕业论 文按照一门专业课认定） ，综合科目必 须修得 4 个或以上学分。 第二，按教学方式区分： 通 过远程媒体手段进行的教学必须获得 94 个或以上学分；通过面授进行的教学 必须获得 20 个或以上学分。 通过设立上述考评标准，日本放 送大学均衡了各种教学方式所占的比例， 防止学生偏科或者单一倚赖某种教学手 段，促使学生更加有效地安排学习方式 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 与时间，以达到全面发展的目的。 3. 科学的课程设置 在课程设置方面，日本放送大学 从学生的实际需要出发，较好地突出了 丰富性和实用性。 （日本放送大学， 2016f）首先，从板块结构上看，放送 大学的课程总体划分为基础科目、公共 科目、专业科目、综合科目四大板块。 其中，专业科目又具体分为生活和福祉、 心理和教育、社会和产业、人类和文化、 信息、自然和环境六大类，涵盖了从 生活常识到专业技能的各个方面。其次， 从内容特点上看，放送大学力求做到种 类丰富且贴近生活热点，为各种需求的 学生提供选择。以“ 生活和福祉类 ”下设 的“生活环境 ”这一方向为例（日本放送 大学， 2016g） ，其下开设的课程均是 围绕当前日本最为突出的人口老龄化问 题，比如“生活经济学 ”“房地产入门”“人 口减少社会的生活方式” 等。总体来说， 放送大学的课程设置科学合理，内容与 时俱进，深受学生欢迎。 4. 广 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 受好评的资格证书培训 日本放送大学的知名度已有较为 广泛的社会认可基础，各类资格证书培 训尤受好评。学生中，教师、护士等专 业性较强的在职人员占绝大多数，他们 为了更好地兼顾工作与生活，选择以科 目履修生的身份到放送大学进行短期学 习，所选科目考试合格后即可获得如 “司书教谕”“临床心理士”等相关行 业资格证书。这些资格证书均获得日本 文部省认证，受到各行业协会和用人单 位的广泛认可。 （日本放送大学， 2016h）相较而言，在放送大学考取资 格证书所需的时间和金钱成本比普通高 等学校要少，再加上较好的教学质量， 获得不少在职学生的青睐。 5. 广泛认可的学分互换政策 除了资格证书培训外，