2008年工作总结及2009年工作计划

2008 年工作总结及 2009 年工作计划 一08 年总结： 我自 2007 年 12 月 27 日，经两委领导安排负责老年公 寓工作已近一年时间，在社区两委领导及大家的帮助下， 经过全体员工的共同努力，开展并完成了部分工作。当然， 在这一年里有成绩、有汉水也有失误与不足。 公寓现有情况： 公寓现有房间 60 套 居住老人 56 户 共居住老人：79 位（男：25 位 女：54 位） 6069 岁：23 位（男：10 位 女：13 位） 7079 岁：35 位（男：11 位 女：24 位） 8089 岁：19 位（男： 4 位 女：15 位） 90 岁以上： 2 位（女： 2 位 ） 一、 制定制度 根据老年公寓现状制定出公寓管理制度。分清责任、 义务。建立公寓老人档案卡，做到资料齐全。基本掌握老 人的生活习惯及身体状况。做到有制度可依地管理，并制 作“公寓住户平面示意图” ，为管理工作提供了方便。 二、 卫生清理工作。 工作人员坚持每日一小清，每周一大清。通过耐心细 致地给老人做工作。点柴烧水、吐啖、养宠物的住户没有 了，院落内所有私人物品全部清理，划上停车线，走廊、 阳台、院落等公共场所已达到无乱摆乱放现象。公寓后门 南北路、垃圾箱脏、乱、差等，经过全体员工坚持清理， 公寓内外呈现出整洁有序的新面貌。 三、 维修及绿化管理 上半年的维修工作由村内企业负责，自下半年积极调 动工作人员的工作积极性，水、电、座便器的跑、冒、滴、 漏、堵塞等问题，公寓员工能解决的问题做到了及时解决， 解决不了的做到了及时上报，并配合维修工作人员进行维 修，争取在最短的时间内修复。节约了村里的开支，得到 了老人的好评。为了老人的方便及时整理、更换晾衣绳。 绿地部分保持没有任何杂物，定时浇灌，让花草树木正常 生长，整个院落整洁有序。 四、公共设施、物品管理 妥善地管理，并使用好公寓内公共物品、设施。随时 检查，及时修理，保证不损坏、不丢失。 五、工作纪律 执行集团公司的规章制度，上班期间认真工作，创造 良好的工作氛围，公司会议精神、社区发展方向能及时准 确地传达。创造正确的舆论导向，使整个大集体团结、和 谐充满向心力、凝聚力。 六、提供条件积极健身 社区为提高老人的精神文明生活，安装电视、音响、 背景音乐。 1、 积极带领老人到菜园参加义务劳动。 2、 带领老人学习中老年回春医疗保健操。 3、 带领老人学习二十四式、四十八式、四十二式太 极拳。使老人增强了身体素质。 4、 带老人唱歌、跳舞组织老人看戏曲碟片，丰富了 老人的精神生活。 5、 积极联系市老龄委及戏曲爱好者乐队，为老人带 来了几场精彩的义务演出，得到了老人的好评。 七、菜园的管理 通过菜园同志一年的努力和全体工作人员的配合及老 人的义务劳动。2008 年菜园的收获是与目共睹的。老人共 分菜 48 次，村直人员几次，菜园产青菜、葱、地瓜、萝卜 等约 15000 斤。真是一分耕耘一分收获啊！只要付出就有 收获！菜园同志已经为下一年的耕作开始了新的打算。 八、安全管理 为了老人的安全 1、 公寓进行了安全通道防滑处理，效果很好。 2、 为了避免火灾消除隐患，对公寓所有电线、线路 进行了全面检修、整理，确保安全落到实处。 3、 安装消防安全疏散标志、更换已坏的应急照明灯、 配备合格有效的灭火器、消防栓安全硬件齐全。 4、 6 月 19 日公寓办公室主动联系消防专业工作人员 来公寓指导工作。对公寓所有员工及所有住户进 行了一次消防理论学习和消防实践演练。使消防 进户，增强了住户的消防安全意识。老人学到了 切实可用的消防技术，为公寓的消防安全奠定了 坚实的基础。保证消防通道畅通，消防器材的完 整与完好。每天夜间有专人值班，并做准确的消 防巡查记录。保证了寓的消防安全。 5、 5、及时地处理好公寓内的大小事，对老人发生的 意外、受伤、突发病等进行及时准确的处理、通 知、安抚，得到了老人的好评。 九、积极配合两委搞好一切集体活动及各项工作。 1、社区两委针对社区所有居民在公寓进行了两天的健 康全面查体工作，一切非常顺利。通过这次查体， 对 我们更近一步了解老人的健康状况提供了依据。 2、社区两委组织 60 岁以上老人到“寿光科技博览会” 参观学习集体活动。通过这次活动，增强了老人对科 学技术领或的认识与提高，加强了社区的凝聚力，体 现了老有所养老有所乐，让老人安亨晚年的新面貌。 3、这一年来公寓刷墙裙、管路刷银粉、整理部分硬件、 整理改造自来水管路、暧气管路、整改食堂等工作一 直没有间断施工。协调好施工单位在公寓的工作，并 尽善尽美地把工作干好。 4、安排好来公寓义务劳动的集体和个人，保证一切安 全、顺利。 5 积极服从两委的安排，从计划生育工作到全国第二次 经济普查到下户做工作等，做到认真完成两委交办的 一切任务。 顺利举办“九九老人节”两委成员、主任亲自接送 老人，给老人准备好节日礼品，文艺演出，让老人在 鲜花和掌声中安度晚年，两委的表现体现了尊重老人， 爱护老人。得到了老人的好评。 十、学习、参观提高自己 通过对邻近老年公寓的学习，增加了自身的管理意识， 对管理的重要性有了更近一步的认识。社区提供多次学习 机会，学到了很多从理论到实践的知识。 总结过去，有很多收获，也找到了很多的不足。自南 山集团学习归来，南山精神一直激励着我向更高更准的方 向发展。在以后的工作中多学习 ，掌握好科学发展观，克 服一切困难让工作再上一个新台阶。 一个工作宗旨：让领导放心，让老人满意。 二09 年计划： 根据公寓现有情况及 09 年对公寓的定位，完善制度、 严格纪律，使老人在公寓生活的更安心、更整洁、更快乐。 一、 安全管理 1、 消防安全： 保证消防器材、设施的完整与完好，保证消防通道畅 通，夜间值班做好准确的消防巡查记录宣传消防知识， 增强住户的消防安全检查意识。 2 人身财产安全： 根据消防要求，公寓一楼进户门夜间不能锁闭。为了 老人的人身和财产（三轮电动车）安全，建议设置公寓大 门（安全门）以保证老人的人身及财产的安全。 3、用电安全： 与相关部门（水电班）搞好协调，定期检修线路，发 现问题及时处理，建议老人用的液化气罐全部收回，让安 全落到实处。 4、全体员工加强各方面的学习，对公寓突发事件做出 及时准确的处理。保证意外发生时得到及时救治。 二、卫生管理 根据卫生制度，杜绝公共场所存放任何私人物品，车 辆摆放整洁有序，定期清理垃圾箱及后门道路。定人、 定岗、定责进行正常的卫生清理。并定时检查公共场 所及室内卫生。对不符合标准的室内卫生，拿出方案 进行管理，努力做到室内整洁无异味。 三、维修绿化管理 定期检查水、电、暖、座便器的跑、冒、滴、漏、堵 塞等问题，发现问题及时解决，解决不了的及时上报， 并配合修好为止。维修建议：室内易损配件由住户承 担配件费，员工只提供热情优质的服务。绿地部分保 持没有任何杂物，定时浇灌，让花草树木正常生长。 建议修整四楼东阳台地面以防影响三楼居住，整修东 院墙脱落墙皮，增设户外健身器材（单杠、双杠）路 旁空地绿化。使公寓更加整洁有序。 四、 公共物品管理 妥善的管理并使用好公寓内公共物品、设施。随时检 查，及时修理，保证不损坏、不丢失。 五、 工作纪律 执行团公司的规章制度，上班期间认真工作，创造良 好的工作氛围，公司会议精神、社区发展方向及时准 确地传达。创造正确的舆论导向，使整个集体团结、 和谐充满向心力、凝聚力。 六、 水、电管理 定期检查室内水路是否完好，如发现漏水及时修理。 为了节约用水，建议更换住户座便器并进行管道清理， 房间有无异味座便器起着非常关健的作用。通过对其 它公寓的学习及公寓正常用电（照明、风扇、饮水机） 的考查每用每户约用电 25 度，费用 13.75 元。建议每 户赠电 20 元，超出部分（1 元/度）每月定时交费。 七、 提高老人的精神文明生活 根据作息时间表安排活动时间，积极带领老人健身、 读报，把活动搞的有声有色。 八、 菜园管理 通过 08 年的种植，我们已把今年的种植定好位。保证 把菜园在 09 年有一个好收成。 九、 食堂管理 根据社区两委安排，两委对招待及老人吃食堂的定位， 老年公寓拿出相关管理办法，制定管理制度，按制度 进行管理。 十、克服一切困难，尽最大努力完成两委交付的一切 任务。 搞好一切外界关系，从本单位到外单位及社会各界人 士，从对老人的关注到为老人义务劳动，既要搞好接 待，又要保证安全。使老人在公寓居住感到安全、顺 心、开心。 09 年工作计划建议如下： 1、 设置公寓大门（安全门）保证老人的人身及财 产的安全。 2、 老人用的液化气罐全部收回，让安全落到实处。 3、 修整四楼东阳台地面，以防楼顶漏水造成更大 的损失。 4、 整修东院墙脱落墙皮，及西车鹏的护栏 5、 增设户外健身器材（单杠、双杠）老年人健身 最需要展臂、拉臂。及整修秋千。 6、 路旁空地要绿化，使公寓更加整洁有序。 7、 更换住户座便器并进行管道清理，房间有无异 味座便器起着非常关健的作用。 8、 每户每月赠电 20 元，超出部分（1 元/度）每 月定时查表交费。 9、 室内一切易损配件由户主承担，员工只负责热 情优质的服务。 09 年工作设想如下： 1、 住户室内设施能否统一配置、配套。 2、 单身居住的老人能否合住，互相帮助。 3、 不能自理的老人回家居住或多交费用，分清责任 义务，进行合理的管理。有陪住