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it 公司年终工作总结 it 公司年终工作总结 1 近一年来，我始终坚持严格要 求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努 力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在具体工作中， 我努力做好服务工作。回顾一年来的工作，我在思想上、 学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不 足之处： 1、因为简单的问题重复出现重复解决，可能到位不及 时。 2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不 够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。 3、有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们 公司的结构来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到 惭愧。 总结了过去，方能展望未来! 最后说说明年的工作计 划，辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己不足 之处，我对明年工作也提出了初步设想： 1、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识 学习，不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。 2、对公司所有电脑设备进行统一计算机名称，和 ip 实现远程管理，维护。提升工作效率。 3、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排 时间，按时、按质、按量完成任务。 4、在硬件条件允许的情况下安装，网络流量检测软件， 对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快 速高效的运行。 在我入职的近一年，我在公司学到了很多，学会了如 何处事，如何与他人更好的交流等等。我在做好自己本职 的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公 司在茁壮的成长，像雨后的春笋;发展速度飞快，犹如刚发 射的火箭直冲云霄。这些新的现象是因为共同的努力而创 造的，我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创 造一个更好的未来 it 公司年终工作总结 2 尊敬的公司领导： 20xx 年这一年中，在公司领导的正确领导及对公司信 息化建设的高度重视下，经过 IT 部门全员长期努力，公司 信息化工作取得了明显的成效。现将 20xx 年 IT 部工作总 结如下： 第一部分：取得的成绩 (一) 建立华凯尔协同工作管理平台 为了深入贯彻落实公司关于建设“无纸化办公”和 “流程化办公”的决策精神，不断提高管理效率，提高资 源使用效率。 在公司领导的大力支持下，在各部门同事的配合下， 华凯尔协同工作管理平台(简称 OA 办公系统)一期(行政及 业务合同板块)，于 20xx 年 x 月 x 日起全面启动。 (二) 增加服务器，为各部门提供了更加强大的工作信 息平台 公司为了提高工作效率，建立强大快速的工作信息平 台。 于 20xx 年 x 月购进新款 DELL R710 服务器 szprofit，替换以前老款 R710 工作服务器。老款 R710 工 作服务器改名为 szprofit-k 作为金蝶财务软件专属服务器。 并于 20xx 年 x 月再次购进两台新款 DELL R710 服务器 szprofit-2、szprofit-oa，分别作为工作服务器及 OA 办 公系统专属服务器。 到 20xx 年年底，公司共计拥有服务器 4 台，台式 PC 机 8 台，为各部门员工的工作提供了一个强大、快速的工 作平台。 (三) 加强对信息设备的日常维护，为各部门提供更稳 定的工作信息平台。 按照公司行政部领导的工作指导，建立稳定、安全的 工作信息平台。特别是针对可能发生的服务器损坏，人为 或非人为的数据丢失，做出一下防范策略： 1. 每周末对公司软件、硬件做全面的维护。 2. 每周 末对公司 szprofit、szprofit-2 工作服务器中的数据做相 互备份处理。 3. 每周末对公司 SZPROFIT-OA 服务器中的 OA 办公系统数据做备份。 4. 每个月 2330 号对 szprofit-k 中的金蝶财务软件所有财务数据做备份 做到服务器中的数据有备份，如果出现意外，数据可 以恢复。丢失数据总量不会超过一个星期。 (四) 加强信息安全工作，严格防范计算机病毒引起的 印象公司各部门顺利工作 及危害业务开展及的情况。 为防止计算机病毒在局域网内扩散，降低因病毒造成 的安全风险，公司每台计算机均安装了正版的 NOD32 安全 套装，做到从源头上防止病毒在网内扩散。 (五) 加强对公司重大活动影音资料的整理及备份。 按照公司行政部领导的工作指导，加强对公司重大活 动影音资料的整理及备份，建立公司重大活动完整的影音 数据库，方便后期工作需要的查找及使用。公司于 20xx 年 x 月购进索尼高清摄像机一台，并于 20xx 年 x 月购进东芝 750G 移动硬盘，作为储存设备。 至今已备份的活动有： (六) 对公司小会议的多媒体改造，提高会议室的功能 性及使用率。 为了减轻大会议室多媒体的使用压力，加强小会议室 的功能性及使用率。行政部于 20xx 年 x 月 x 日对小会议室进行多媒体改造，在原会议室 的基础上增加 LED 平板电视机一台，使其具备播放 PPT 文 件和视频演示等多媒体功能。 第二部分：工作中的不足 (一) 自我知识匮乏，缺少专业技术知识及管理知识 在 20xx 年的工作中我感觉到自己专业知识、管理知识 的匮乏，今后我将要在这两个方面加强学习，提升自身综 合素质，全面发展 (二) 工作缺少组织能力 在 20xx 年的工作中，我感觉到自己的工作比较忙乱， 往往陷入琐碎的事务中不能脱身，有时难免顾此失彼，缺 乏对工作的组织能力。今后我将要在工作中善用零星时间， 继续进行高效的时间管理，按照工作重要性、紧迫程度合 理分配时间，尽量做到及时完成领导交代的工作。 (三) IT 部人员不足 20xx 年公司新增加服务器三台服务器，软件系统两套， 硬件及软件维护工作量在明显增大。 现 IT 部门的日常维护有： 1. 三大软件系统(公司日常办公系统、OA 办公系统、 金蝶财务系统) 2. 硬件设备有服务器四台 (szprofit、szprofit-2、szprofit-OA、szprofit-k) 终端机 75 台，财务独立 PC 机 6 台、总裁个人专用电 脑 2 台，LED 大屏幕一块及配套电脑 1 台，打印机及复印机 5 台,电视机 5 台。 3. 主干网络路由器及其它网络设备。 4. 视频会议设备 4 套(深圳 2 套、济南 1 套、上海 1 套) 特别是今年新上 OA 办公系统，维护量明显增大，现在 信息部门出现人手荒的情况 (四) 软硬件设备不足 1. 服务器安全备份 至 20xx 年年底，公司共有服务器四台，其中工作服务 器两台(szprofit、szprofit-2)程序服务器两台 (szprofit-oa、szprofit-k)，而服务器与服务器之间缺少 安全备份及紧急恢复系统系统。当某一台服务器出现硬件 故障或软件故障时，另外一台服务器很难马上作为备用服 务器充当主要工作服务器的角色。 特别是工作服务器 szprofit 和 szprofit-2，公司同事 的全部的日常网络办公全部集中在这两台服务器上，一旦 出现服务器故障，将会导致出现工作混乱、停止的情况。 2. 网络安全 随着公司的发展，公司的网络环境也起着变化。公司 网络环境已经从基本半封闭的局域网办公，发展到现在由 两套完全对外开放的办公软件系统(OA 办公系统、金蝶财务 管理软件)，组成的现代化网络办公网络。 但是随着网络环境的变化，我们也将面对更加复杂的 网络风险，诸如病毒、蠕虫、木马、黑客入侵等对网络安 全的危害。 而我公司现在的网路安全方面主要是针对网络及计算 机病毒安装了“NOD32 网络安全套装” ，其主要功能在于对 计算机病毒文件及木马进行查杀。但是对于网络攻击，黑 客入侵等网络威胁，就显得有点捉襟见肘了。 第三部分：20xx 年 IT 部信息管理工作的思路及工作目 标 (一) 梳理 OA 办公软件业务流程 根据公司领导的工作指导及公司新的组织框架结构， 重新梳理公司 OA 办公系统的业务流程，并对其优化处理， 在不影响公司领导办公的情况下，尽量简化步骤、缩短流 程，加快处理速度。 整理方案： 1. 梳理 OA 流程，以模拟的形势将流程全部走一边。 2. 将重新制作的 OA 流程做成 PPT 文件，并要发给每 个部门负责人。 3. 按照各部门负责人提出的意见修改流程，并上报公 司领导，做最终 确认。 4. 流程确认完成，做成OA 简易操作流程PPT 文件 存档，放到公告 栏中以便大家快速，便捷的处理 OA 上的操作问题。 (具体进度见 附件 2) (二) 增强 IT 部门的服务意识 缩短从接到故障问题报修到问题解决的时间，保证每 天服务器的稳定工作及网络的畅通。 增强责任心，为公司领导及各部门的同事提供优质的 服务，努力做到满意一百、零差错，全面提升服务质量， 树立良好的部门形象 (三) 提高 IT 服务水平 不断学习提高业务技术水平、注重积累。将每日遇到 的问题及处理办法进行记录，对常见问题及处理办法进行 归类。对常见故障整理出常见故障问题检查、处理流程 ， 放到公告栏中以便大家快速，便捷的解决问题。 (四) 完善 IT 部门的工作流程及各项规章制度 完善设备从申购、购买、入库、出库、到后期维修、 报废的工作流程及相关各项规章制度。 增加从公司文档权限变更，OA 流程变更、公司内网数 据变更、公司数据拷贝等事宜的相关流程及规章制度。 建立一套完整的 IT 部门管理制度，将 IT 部的工作细 致化、流程化。 (五) 建立完整的 IT 部资料 按照行政部领导的工作指导，根据每个公司员工从个 人使用的台式电脑到对应的物理地址、个人所属的 IP 地址、 电话号码等信息，建立完整的网络信息资料库。 第四部分：总结 在 20xx 年这个新的年度里，我将改正过去工作当中的 不足，强化专业技能，不断提高自身综合素质，更加努力 的完成工作，为公司的发展做出贡献 行政部-IT 部 20xx 年 x 月 x 日 it 公司年终工作总结 3 紧张而有序的一年过去了，在 公司领导及各部门各同事的帮助下，我部门顺利的完成了 本年度的工作。为了今后更好的工作，总结经验、就本年 度的工作总结如下： 一：在夏天高温的天气里，由于公司弱电井散热的问 题，交换机频繁死机，导致网络不通。影响收银系统和监 控系统不能正常工作，针对此问题，我部门先后申请更换 了 3 台有故障的交换机，并且配合工程部门对弱电井做了 散热改造，基本缓解了此问题。 二：在公司实施 FOXMAIL 软件办公制度，目的是节约 纸张，节省公司资源，强化公司员工的工作效率和执行力。 三：每日的收银系统维护和各个银台的障碍排除，保 证公司的正常运营和收银系统安全: a. 软件故障：深入检查出现软件故障计算机的问题原 因。对故障现象进行记录，对故障现像进行分析，在找到 故障原因后，对故障进行处理。 b. 硬件故障：检查出现硬件故障计算机的问题原因。 对故障提出处理方法和见意，写出维修报告和配件更换， 处理故障完成后，分析故障原因，避免下次出现同种情况。 四：每日对 K3 维护，定时对 K3 数据库进行备份，以 及将其刻录成为光盘保存，确保公司金融安全。 五：按公司要求，开发公司的形象网站。对外宣传公 司形象，与客户可以在网络上互动，增加公司知名度，方 便公司对人才的招聘，为公司以后的网络销售渠道打基础。 六：每天早上晨会前，去监控室检查所有监控头是否 正常运转，检查所有楼层网络是否通畅，如果有任何问题， 一定在商场营业前排除，坚决不让商场在营业期间出现任 何监控死角，确保公司的安全。 七：办公区电话线路和网络线路的维护与安装，确保 公司所有电话和网络线路的畅通。 八：条码会员卡已经完全更换为新式的磁卡会员卡， 以后会员积分就可以在收银台上完成，超市的会员系统也 并入商场的会员总系统中。建立了完善的会员卡数据库， 确保公司的会员制度的公平和完善。 九：公司内部人员在圣蒙系统内的权限变更，确保公 司系统内部的各项职权分配，建立完善的系统办公权限模 块。 十：楼下商户在圣蒙系统里的资料建立，合同签订。 商品编码和商户编码的创建，为商户的正常运营带来了方 便，也为公司对这方面的管理创造了便利。 十一：配合圣蒙系统软件开发商对我公司的圣蒙系统 升级，保证系统的正常使用，添加了多项功能，方便了日 常工作。 辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对部门不足 之处，对明年工作也提出了初步设想： 一：公司监控系统图像模糊，明年公司对此项目将要 进行大改的时候，我部门将配合相关工程人员，将每一根 数据线都标记清楚，做到能发现问题及时处理。 二：监控系统施工时，我部门要合理规划弱电井，不 要使其线路杂乱无章，出现问题查找根源很麻烦。同时也 要保证解决弱电井的散热问题，要从根源上彻底完结，保 证公司收银系统的安全和稳定。 三：配合相关部门合理开发我们自己的网站，做好网 络上的对外宣传和人才储备以及招聘。 四：继续完善公司的网络环境，为公司的再度拓展提 供一个好的安全的网络平台。 我部门是一个枢纽级部门，每个部门有关电脑的工作 都离不开我们，所以我们寄托着公司发展的重要责任，我 们要发扬不怕苦不怕累的工作精神。在以后的工作中，大 大加强业务学习，提高网络技术,努力提高工作水平，适应 新形势下本职工作的需要，力求把工作做得更好。 it 公司年终工作总结 4 创业的那个项目是我自己带队 开发出来的一个大型的物流信息平台，技术团队都是我一 手带出来的，每个人都有自己的技术特色，有的擅长客户 端展现，有的擅长后台业务逻辑，有的则对总体架构把握 很好，我认为这个团队是一个配合很好的团队;我们的运营 模式是物流管理软件+物流电子商务+GPS 在线运营平台一起 运营。该项目的赢利模式主要是：物流会员费，物流管理 软件租用费和 GPS 运营月租用费。经营模式以物流电子商 务：车配货，货配车，找司机来吸引人气，发展物流会员; 以我们久经考验的物流管理软件平台来吸引物流企业加盟 试用我们的平台和使用我们的软件，另外发展 GPS 用户接 入我们的 GPS 在线运营平台，收取月租费。直到现在，我 一直坚信这种模式是可以成功的。 市场主要以物流协会作为支点，因为物流协会有很多 会员企业，协会有一定的号召力，开始的阶段，我们的合 作是很愉快的，甚至谈到在当地成立分公司的事情了。但 是后来发生的一些事情，让所有的事情不可控制，我现在 想想应该是选错运作这个项目的公司了。我开始联系这个 物流协会的时候，我是以我之前的那家公司名义的，应该 是借了这家公司的名气打动了这个协会的秘书长，我之前 的那家公司在广州乃至全国是有一定的知名度，但是正式 运作这个项目的时候，这家公司面临跨台，所以我和一个 私人投资者和另外一个公司的老板一起成立了一家公司来 运作这个项目，但是没有想到这个物流协会的秘书长听说 我们更换了运作这个项目的公司，他们就显得十分不信任 了，并且逐渐终止了一些本来就基本确定下来的合作项目， 并且给他们的会员企业发通知让他们不和我们合作，当时 真是欲苦无泪啊。 失去物流协会的支持，我转而自己寻找市场，但是投 资人觉得这个项目应该是失败了，故而把已经投入的资金 全部撤走，失去资金的支持，我自己和另外一个老板独立 支撑，但是我们钱都不多，支持不了多久，而且这个项目 的运营模式需要一定时间来支持和培育，没有足够的资金， 这个模式是成功不了的，于是我和另外一个老板决定终止 这个项目，就这样，从新公司成立到解散，共经历了半年 时间，我的信心也是落到了低谷。 当时是失落的，人可以跟其他的任何东西争，但人不 能跟命争，我写下如下的文字：曾经的壮志豪情，一腔热 血，慢慢的化为泡影。*过后，是冷静，是恐慌，是无奈。 生活还要继续，前进的帆折了，勇气和志向不能折。动力 是什么，是教训，是挫折后的新的勇气，那才是最宝贵的。 后来我总结这次创业失败的主要原因如下： 1.没有选择好运作项目的公司和合作伙伴，公司知名 度不高，高层里本来是三个人，但是实际上却只有我一个 人在打拼，我知道我能和他们互补，但是我还是缺乏市场 开拓的能力，技术我完全可以做好，但是一脚踢的事实逼 我必须全面兼顾，太多的事情让我太累，无法一一的做起 来,结果是一件事情都没有做好。 2.我自己对困难的估计不足，运营的风险其实是很大 的，公司整体预防风险的能力有限，而且市场本身的根基 不好，就像房子没有打好地基，很容易倒塌。 3.没有核心领导人(即使有也是一个摆设，当时是另外 一个老板当总经理)，也没有可靠的资金支持，在要钱没钱 要人没人的情况下很多工作无法展开，总之事情很难展开, 公司的帐本一直都是在支出，支出。没有收入，一个公司 是支撑不了 3 个月的。 4.其实做这个事情在高层里只有我一个人是要破釜沉 舟做好，其他的两个老板只是抱一个观望的态度，也许他 们只是希望空手套白狼，如果做成了他们可以赚一笔，输 了就算了。而我倾注全部心血，当事业来做，到后来变成 了做一个自己不可能做好的事情，结果输得很惨。 5.事情的发展使得我自己的定位严重错位，本来主要 是技术，为市