区旅游局xx年工作总结和2018年工作计划.docx

区旅游局 XX 年工作总结和 2018 年工作 计划 XX 年，区旅游局紧扣五大发展理念，围绕“高新九龙 坡、美丽山水城”宏美愿景，认真贯彻“五城”建设发展 战略，加速构建以人文风物为核心资源禀赋、以文商旅体 农深度一体融合的大九龙全域旅游发展战略格局，努力将 九龙坡打造为全国知名的山水文化名城和都市休闲旅游目 的地。XX 年前三季度，全区累计接待游客 2989.02 万人次， 同比增长 11.02%；旅游综合收入 101.1 亿元，同比增长 12.53%。 一、XX 年工作总结 （一）编制发展规划。与上海同济城市规划设计研究 院合作，编制华岩旅游风景区片区发展规划，深度挖掘提 升华岩景区历史文化、佛教文化、抗战文化，推动西客站 至华岩寺区域一体化发展。开展巴国城文化旅游提升策划 编制，全面挖掘整合巴文化，指导巴国城景区提档升级。 启动全域旅游发展规划和温泉产业专项规划，为下一步发 展作好指引。 （二）推进重点项目。与上海国和投资签订框架合作 协议，拟就文化旅游、高新产业、高端教育、金融科技、 国企混改、城市更新等方面展开合作，国和城市商业旅游 综合体项目在全市重大旅游招商项目集中签约活动上进行 签约，市政府主要领导亲自会见。专题调研温泉产业，走 访温泉企业 10 余次，召开座谈会 3 次。加快推进谢家湾兵 工抗战旅游景区项目建设，启动小时代项目 3A 级景区创建， 指导锦怡豪生酒店创建五星级酒店，支持陈家坪汽车站与 富丽酒店建设重庆西部旅游集散中心。 （三）优化旅游环境。加强旅游环境集中综合整治， 开展联合执法检查 36 次，检查旅游企事业单位 123 家次， 检查旅游车辆 216 台次。接待旅游咨询 181 余次，及时处 理有效投诉 11 起，案件办结率 100%。建立清单式台账对景 区、酒店实施动态管理，海兰云天 4A 级景区、杨馨大酒店 四星级饭店通过评定性复核。组织召开 3 次景区安全联席 会议和 4 次星级酒店安全联席会议，引进三方机构对全区 旅游安全进行全方位风险评估，旅游安全实现“零事故” 。 陆续举办饭店服务技能培训和比赛、旅游行业安全竞技比 赛、旅行社信息系统培训等活动，系统提升行业服务水平。 华岩旅游风景区实行开放化管理和协作化治理，从 3 月 1 日起免除门票，从 6 月 1 日起全面推行文明燃香，充分展 现引领全市燃香礼佛新风的模范带动作用。全面推动旅游 厕所革命，今年已建设完成 8 座。 （四）创新宣传营销。高水平编订全区新版导游词。 举办赏花旅游季，以走马观花旅游文化节为核心，整合九 凤梨花山、寨山坪、陶家海棠基地、彩云湖公园、幸福公 园、九龙滨江等 30 多个名花观赏区，吸引游客 430 万人次， 带动旅游收入 12.9 亿元。华岩荷花展规模和品种创历届之 最，陆续开展“禅茶文化季” 、 “小荷都露尖尖角”儿童绘 画比赛、 “三生三世情定荷花涧”七夕相亲会、 “华岩禅 境荷香悦动”摄影大赛等活动。举办“高新九龙坡、美 丽山水城”旅游推介会，邀请全国百家知名旅行社走进九 龙坡。积极参加 ASTA 中国旅游营销大会、世界休闲博览会、 西旅会等大型推介活动，熊猫玩偶、九龙沉香礼盒、重庆 老地图丝巾等特色商品广受好评。高质量策划出刊九龙 旅游杂志 4 期，向全市各大商圈、酒店、景区等共发放 6 万册。 “九龙休闲汇”微博粉丝达 7.5 万人，微信关注人 数 2.1 万人，总浏览量 32 万次。今年以来在市内外各大媒 体登载宣传报道 1300 余条。 二、2018 年工作计划 2018 年，区旅游局将认真贯彻党的十九大精神，全面 落实区委区政府对旅游工作的重要指示和要求和全市全域 旅游发展大会精神，遵循“建设与管理并重、品质与体量 齐升”思路，加快建设全国知名的山水文化名城和都市休 闲旅游目的地，更快融入重庆建设国际知名旅游目的地的 大格局、大体系中。 （一）完善规划体系，加强招商引资。全面梳理自然、 人文、生态等全域旅游资源，统筹都市旅游、乡村旅游、 生态旅游、文化旅游等不同业态，兼顾高端、中端、低端 等不同层级的消费群体，完成全域旅游规划和温泉产业专 项规划。推动华岩旅游风景区片区发展规划和巴国城策划 逐步落地，在九龙新城策划 1-2 个世界级旅游目的地项目。 加快推进与上海国和投资合作协议项目落地，通过资本创 造整合旅游要素，重点建设城市商业旅游综合体、旅游主 题乐园、特色小镇等，着力打造 1-2 个具有示范引领作用 的大型旅游项目，增强旅游业发展后劲。 （二）打造精品项目，突出人文底蕴。一是打造“千 年禅林福地” 。重点推动华岩旅游风景区片区建设历史文化 名城。二是培育“巴渝文化群落” ，重塑巴国城文化旅游品 牌，加快推进建川博物馆、九龙沉香博物馆等博物馆群建 设和走马古镇开发。三是构建“当代艺术圣殿” 。依托九龙 半岛开发打造世界艺术中心、中国文化地标。四是打造 “温泉颐养天堂” 。进一步提升贝迪、天赐、上邦、海兰云 天等温泉景区发展规模和质量，强化品牌塑造和文化挖掘。 五是建设“时尚都市乐园” 。通过万象城、九龙滨江、 kLand 小时代乐园等优质商业联动重庆动物园，打造“第四 代商业模式”的城市新兴旅游综合体。 （三）系统宣传营销，塑造国际品牌。一是找准定位。 围绕“一城韵味?千年龙游”主题口号进行宣传推广，通过 征集、评选、委托等方式，将人文和山水元素融入旅游 logo、吉祥物的设计，构建统一的品牌形象识别系统。二 是加强造势。策划“春赏花，夏咏荷，秋采果，冬沐泉” 四季主题游，提升九龙花朝节、 “华岩有莲?湖动相悦”荷 花展、温泉颐养系列活动、 “华岩福地”庙会等精品节会品 牌影响力。三是创新营销。推出“一片（中英文宣传片） 、 一网（官网） 、一册（旅游地图） ”，创建自媒体矩阵，策划 1-2 个具有全国、全球有影响力的营销大事件，研发华岩紫 砂系列、禅意书画等特色旅游商品。四是深度推广。构建 政府、企业、媒体三方横向协作和区域联动营销机制。 （四）加大监管力度，提升服务质量。一是完善管理 机制。建立旅游经济数据和综合效应统计分析制度，加大 旅游环境集中整治力度，完善旅游突发事件及高峰期大客 流应对处置、旅游安全预警信息发布机制，确保秩序平稳、 游客安全。二是深化行业