匝道收费所xx年创先争优活动开展情况总结.docx

匝道收费所 XX 年创先争优活动开展情况总 结 丰镇匝道收费所 XX 年“创先争优活动”开展情况 根据分公司党委的统一安排部署，丰镇匝道收费所自 XX 年 7 月份开始，在全所党员中深入开展创先争优活动。 认真领会创先争优活动的总体要求，充分认识开展创先争 优活动的重大意义，以及深刻理解创先争优活动主要内容 的基础上，按照加强组织领导、强化督查指导、做好舆论 宣传、注重工作统筹等具体要求，明确活动主题，精心设 计载体，丰富活动内容，采取有效措施，创先争优各项工 作正在扎实有序开展。现将活动开展情况汇报如下： 一、为充分体现收费站是提供优质服务、展示文明新 风的窗口形象，我所确定了四个结合：一是社会监督与服 务公开相结合，聘请社会行风监督员并公示，收费人员严 格按政策收费，及时做好宣传、解释工作。二是内部管理 与加强学习相结合；一系列制度的建立和落实使站务工作 向积极、健康、有序的方向发展。重点抓好学习，不断加 强征收队伍素养。三是创建与文明征收相结合，以创建 “青年文明号”为契机，充分发挥团组织的带动作用，积 极开展文明创建活动，不断把精神文明建设引向深入。四 是围绕目标与不断出新相结合。采取切实有效的措施把各 项征收工作落到实处。做到应征不漏，应免不征。一切以 司乘人员满意为标准，推出一系列优质服务、便民服务， 更好地为司乘人员排忧解难。通过此“四个结合”，我所 既争取了内力，又赢得了外力，形成了内外联动的良好费 收态势， 二、加强组织领导。成立创先争优活动领导小组以及 相应的办事机构，下设办公室，制定相关工作制度，逐级 明确工作职责，形成有人抓管、有人负责的工作局面。领 导干部在参加支部的创先争优活动中，不仅要起示范作用， 并且按照职责分工，指导检查创先争优活动。按照既定的 以“四强四优”为主要内容，以争创“党员示范岗、党员 责任区、党员突击队”为目标的“争创文明服务之星”竞 赛活动，激励和组织党员干部开展比、学、赶、帮、超劳 动竞赛，在全线收费所广泛营造个人争优秀当先锋、班组、 收费站争先进的良好局面。按照预定的目标要求及方法步 骤，抓好各阶段工作任务的落实，确保活动取得实效。 三、加强督促检查。以“五好”即：领导班子好、队 伍素质好、制度建设好、工作业绩好、群众反映好；和 “五带头” 带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、 带头遵纪守法、带头弘扬正气为目标，以“五型、五好” 既学习型、干事型、服务型、创新型、廉洁型，政治素质 好、工作业绩好、服务群众好、履行义务好、思想作风好， 为实践载体，制定党支部和党员公开承诺书，并结合收费 所实际分阶段开展“创先争优”活动。创先争优活动领导 小组采取召开座谈会、经常性督查等方式，了解活动进展， 通报活动情况，总结交流经验，研究解决问题，建立创先 争优活动通报制度。 并对在创先争优活动中取得明显成效的党员石秀峰班 长带领的收费班组以及党员张静予以了通报表扬，树立为 先进典型；对创先争优活动思想上不重视、工作不得力的， 实施上少创新，评议时不客观的，及时指出存在问题根源， 要求限定一周内整改，整改达不到预期目标的予以通报批 评，并实行问责，确保全所创先争优活动取得实效。 四、营造浓厚氛围。充分利用会议、报刊、标语等形 式，大力宣传创先争优活动的重大意义、主要内容和目标 要求，大力宣传党组织和优秀共产党员的典型事迹，大力 宣传在开展创先争优活动的好经验、好做法和实际效果。 营造浓厚的活动氛围。培养了一批例如石秀峰等“经得起 推敲、群众信服、影响力大”的创先争优活动先进典型， 充分发挥典型的示范引导作用，形成学习先进、崇尚先进、 争当先进的良好风气，不断把活动引向深入。 五、抓好统筹兼顾。这次创先争优活动的主体是基层 党组织和党员，活动的重心在于把推动收费所科学发展、 推进各项工作跨越式发展作为创先争优的主要平台，正确 处理好开展创先争优活动与做好日常工作的关系，把创先 争优活动的开展与收费所科学发展结合起来；与着力推动 学习型党组织、学习型领导班子和学习型领导干部建设活 动紧密结合起来；与交通文化建设结合起来；与“切实转 变工作作风、适应形势发展需要”活动结合起来，做到两 手抓、两不误、两促进。 六、扩大宣传，营造氛围，加强教育，提高素质为竞 赛活动，提供舆论保证和思想保证。由于领导重视，措施 得力，全所干部职工又掀起了比、学、赶、帮、超的热潮， 科室之间，职工之间比收费额、比做好事，比文明服务， 已慰然成风，整个收费站争先创优氛围浓厚。 七、加强政治理论学习，强化争先创优意识。通过集 中学习、形势教育、播放警示教育片和正面典型演讲等形 式，加强党员的党性修养、思想道德教育和党风廉政建设。 八、通过党员生活会，向老前辈们学习、交流。不断 进步党员的协作能力和团队精神。并积极参加业务学习， 不放松、不松懈，认真做好业务笔记，做到学有所用。 九、制定措施抓落实，掀起争先创优活动高潮。明确 岗位职责，确保人人肩上有担子。狠抓党员干部履职，认 真开展创建“党员模范岗”、争当“优秀共产党员”活动， 切实发挥好党员的表率作用。 十、党员明确自己职责，在工作中立足本职，甘于奉 献，严把“贪、逃、低、漏”及“假冒绿色通道”关。争 创一流业绩，争当提高效益的标兵。女子微笑班班长、预 备党员董丽娟同志在怀孕五个月的情况下继续和一线的收 费人员一起做好疏导、解释、验货、拍照等工作，真正做 到了“应征不漏，应免不征”不给逃费者留一丝侥幸心理。 十一、严格按照服务规范，坚持微笑服务标准，优化 服务环境，大力加强所党组织建设和党员队伍建设，切实 推进“手势礼仪标准化，真诚服务微笑化，车辆通行快速 化”的标准化服务，大兴学习之风，以广泛开展岗位练兵 活动为载体，全面提升工作效能，确保高速公路畅通舒适。 十二、 以“一切为群众着想，一切以群众办事，一 切以群众是否方便、高兴、满意”为标准，为充实服务内 涵，延伸服务范围。 十三、在服务特色上下功夫，在规范文明用语的同时， 把原来“你好”的生硬敬语，改为“上午好”“下午好” “晚上好”等，不仅让过往司乘人员耳目一新，还增加了 亲切感、诚信感。 十四、设立了无偿提供茶水、灭火器、药箱、修理工 具箱等便民服务，热情地为司乘人员排忧解难。 又至岁末，不管是成绩还是遗憾都已成为过去，在新 的一年到来之际，我们也开始谋划来年工作：一是拓展管 理的广度和深度，努力培养业务能手，全面提高职工的整 体素质；二是树立职工的大局意识、创新意识