中小企业电子商务发展现状与对策研究

毕 业 论 文 （ 设 计 ）题 目中小企业电子商务发展现状与对策研究英文题目 Study on the status quo and countermea-sure of Electronic Commerce in SMES院 系 商 学 院 1毕业论文（设计） 选题报告院（系）：商学院学 生 姓 名 指 导 教 师论文（设计）题目 中小企业电子商务发展现状与对策研究题目来源及意义1.选题来源: 在导师指导下自选2.选题的目的和意义: 我国信息产业的高速发展，为电子商务发展提供了良好的条件。我国中小企业电子商务已经进入快速发展期，但整体水平尚处于初级阶段。本文强调了中小企业在中国经济发展中的重要地位，而加快中小企业发展的一个重要途径是实施电子商务。通过对中小企业电子商务实施的现状分析，找到中小企业电子商务建设方面的困难和问题，力图探索适合中小企业发展的行之有效的电子商务解决方案，以加快企业的发展速度，扩大企业的影响，提高中小企业的生存和竞争能力。论文题目研究领域状况中国电子商务经过几年的发展，已经有了良好的开端，中小企业电子商务也取得了长足发展， 2005-2006 年中国中小企业电子商务应用研究年度报告报告显示：中国中小企业数量众多，适应性强，2005 年中小企业电子商务交易额达到 2766 亿元，同比增长 56.7%，已经占据中国电子商务市场交易额的 38%左右。电子商务从模仿走向创新，出现了越来越多的在传统商务中没有的商务模式，网络广告的发展即是例证。电子商务模式创新也从业务流程创新到管理创新再到组织创新，渐次展开，这是一个相互作用、激荡和自组的进化过程。但在电子商务模式下仍然存在很多问题,比如电子商务中的信用问题、安全问题、支付问题以及电子商务应用的基础环境问题等等。这些问题的存在对中小企业应用电子商务产生很大影响，这些问题也是未来中小企业电子商务研究的重要课题。内容提要或实施方案基本内容:1 中小企业与电子商务2 中小企业实施电子商务的动因分析3 中小企业应用电子商务的 SWOT 分析4 中小企业应用电子商务的战略选择5 中小企业应用电子商务案例分析2主要观点或主要技术指标面对信息化带来的“第三次浪潮” ，中小企业惟有深刻的认识电子商务对企业的重要意义，制定适合本企业的电子商务应用战略，才能真正把电子商务变成改造企业传统业务过程的利器。本文分析了中小企业实施电子商务的动因以及中小企业实施电子商务存在的问题，并重点对中小企业应用电子商务进行 SWOT 分析，进而提出相关战略。本文主要观点如下：1 坚持传统商务和电子商务相结合战略2 中小企业应用电子商务的分层递进战略主要参考文献1袁翔珠.论中小企业的电子商务发展战略.企业经济,J2002,4,1161172马玉锐.中小企业在我国转轨经济中的地位和作用.国际商务研究,J2003,4,20263李琪,张秦,严建.电子商务概论M.北京:人民邮电出版社,20024M.A.Rashid,E-Commerce Technology Adoption Framework by New Zealand Smallto Medium Sized Enterprises,Res.Lett.Inf.Math.Sci,J2001,2,63705陈晓阳.中小企业电子商务谁解其味中小企业电子商务的实态调查,浙江经济J,2002,7,54 556唐云锦.电子商务发展环境浅析.商业研究,J2003,14,1711737卢现祥.西方新制度经济学(第二版)M.北京：中国发展出版社 ,2003，378王健.电子商务导论商务角度M.北京:对外经济贸易大学出版社,20029张谊.小谈电子商务与企业竞争力.商场现代化,J2006,11,283510张建.中小企业电子商务规划研究,J2004,11,39443摘 要中小企业作为我国国民经济的重要组成部分，在我国的经济生活中具有重要作用。但是，由于中小企业自身条件所限，在市场竞争中总是处于不利地位。电子商务的出现，对中小企业来说是一个福音，它改变了企业的传统业务过程，使得规模不再成为横亘在大企业和中小企业之间的一条不可逾越的鸿沟。在信息化时代来临之际，全球经济一体化的形势下，中小企业必须应用电子商务来改造企业的传统业务过程，更好地应对激烈的市场竞争。本文着眼于中小企业，详细论证了中小企业应用电子商务的必要性和可能性，分析了电子商务对中小企业的重要作用，提出了适合我国中小企业的电子商务应用战略。【关键词】电子商务、中小企业、战略4ABSTRACTAs important components of Chinas national economy,Small and medium-sized enterprises play an important role in Chinas economic life.SMES are always in disadvantageous state in the market competition because of their own condition.Appearance of Electronic Business is a Gospel for the SMES.Electronic Business changes the traditional operational process of SMES.Size is not a great gulf fixed between big enterprises and SMES.On the coming of the informational age and globalization,SMES must adopt Electronic Business to rebuild the traditional operational process of them to face the drastic market competition.With a view to SMES,this paper demonstrates the necessity and probability of the Electronic Business use in SMES in detail.This paper analyses the importance of Electronic Business for SMES and put forward proper Electronic Business strategy suited for Chinas SMES.【KEYWORDS】Electronic Commerce,SMES,strategy5目 录摘要 3英文摘要 4引言 6第一章 中小企业与电子商务 71.1 中小企业简介 71.1.1 中小企业的概念 71.1.2 中小企业的现状 81.2 电子商务简介 81.2.1 电子商务的概念 81.2.2 电子商务的发展 81.3 中小企业与电子商务的关系 9第二章 中小企业实施电子商务的动因分析 92.1 发挥产品优势题 102.2 改革组织结构 102.3 创新营销模式 112.4 利用虚拟组织增强中小企业的竞争力 11第三章 中小企业应用电子商务的 SWOT 分析 12 3.1 中小企业的优势 123.1.1 决策管理上的优势 123.1.2 组织上的优势 133.1.2 机制上的优势 133.1.2 创新上的优势 133.2 中小企业的劣势 133.2.1 整体素质偏低 133.2.2 资金缺乏 143.2.3 技术人员的缺乏 143.2.4 信息化水平低 143.3 环境给中小企业应用电子商务带来的机会 1563.3.1 网上支付平台的出现 153.3.2 加入 WTO 给中小企业带来更多的机会 153.3.3 越来越多的企业应用电子商务 15 3.4 环境给中小企业应用电子商务带来的威胁 163.4.1 物流配送手段的落后 163.4.2 缺乏良好的社会信用环境 163.4.3 中小企业应用电子商务缺乏配套的法律制度 163.4.4 社会对电子商务应用认识的成熟度较低环境不完善 17第四章 中小企业应用电子商务的战略选择 174.1 坚持传统商务和电子商务相结合战略 174.2 中小企业应用电子商务的分层递进战略 194.2.1 初级层次的电子商务应用 194.2.2 中级层次的电子商务应用 204.2.3 高级层次的电子商务应用 204.3 案例分析夏电通实业发展有限公司应用 204.2.1 企业背景 204.2.2 案例分析 21结束语 22参考文献 23引 言7无论是发达国家还是发展中国家，中小企业都在其各自的经济活动中起着极其重要的作用。其地位之所以重要，并不是因为它们在企业数量上具有不可超越的优势，而是因为其提供了超过半数的就业机会，创造了相当部分的国民财富。 面对电子商务这一全新的商务运作模式，中小企业同样获得了与大企业相对平等的竞争机会。电子商务为中小企业健康发展提供了难得的机遇。但是，对于中小企业为什么要应用电子商务，以及中小企业如何指定适当的电子商务战略的问题，现在并没有一个很明确的答案，本文就是从这两点出发，拟对中小企业开展电子商务的原因以及应用电子商务的战略作深入的研究，以期对我国的中小企业开展电子商务提出一些对策和建议。第 1 章 中小企业与电子商务1.1 中小企业简介当今世界无论是发达国家还是发展中国家，构成各国企业的都是两类企业，一是数量少，规模大的大企业，二是数量众多，规模小的中小企业。中小企业在各国的企业数量中比重大多超过 95%。中小企业具有与大企业完全不同的性质特征，对社会的整体贡献也有别于大企业，在市场经济环境中中小企业常面临许多由于规模偏小而产生的问题。因而将中小企业这一群体提取出来进行研究是十分必要的。但是中小企业目前还没有一个固定的定义，对于其认识也多种多样，为了便于研究，首先对其概念进行界定。1.1.1 中小企业的概念 中小企业是指在中华人民共和国境内依法设立的有利于满足社会需要，增加就业，符合国家产业政策，生产经营规模属于中小型的各种所有制和各种形式的企业。中小企业的划分标准通常根据企业职工人数、销售额、资产总额等指标，结合行业特点制定。1.1.2 中小企业的现状近年来，中小企业改革不断深化以及外部环境进一步改善，发展速度明显加快，企业运营能力不断改善，整体效益稳步提高，大部分企业取得了较好的8经济效益，在经济发展中的作用日益显著，已经成为推动经济发展、促进市场繁荣和社会稳定的重要力量，在缓解就业压力、优化经济结构、应用新技术和增加税收等方面发挥着越来越重要的作用。1.2 电子商务简介1.2.1 电子商务的概念电子商务是从八十年代发展起来的，它是随着信息技术的飞速发展而发展的。电子商务的概念从不同的角度有不同的认识。如从通信的角度是：利用电话线、电脑网络或其他传媒所作的信息、产品/服务或货款的传送。从服务角度来说：它是解决公司、消费者以及管理层既想降低服务成本，又要提高货物品质及加速服务传递速度的一种工具。从在线角度来看：电子商务提供了在因特网和其他在线服务中购买和销售产品和信息的能力。从狭义的角度来说：电子商务是基于因特网进行商务活动的过程。而从广义角度来看：是运用各种电子工具包括：因特网、企业内部网、专用网等进行商务活动的全过程 1。以上各种定义由于认识角度不同从而有了不同的理解，但有一点是相同的，即电子商务是完全或部分采用“电子”形式完成各种“商务”活动，是利用技术的进步来完成对贸易模式和组织结构的提升。1.2.2 电子商务的发展事实上电子商务早在十几年前就已经开始了。原始的电子商务就是电子数据交换（简称 EDI） ，这是一个典型的电子商务活动。随着网络用户的快速增长，多媒体和信息技术的逐渐成熟，电子商务以新的内涵开始受人注意。中国电子商务经过几年的发展，已经有了良好的开端。据“2007 第三届中国电子支付高层论坛”大会的最新资料显示，中国电子商务的发展速度很快，2001 年中国电子商务支付市场的规模是 9 亿元人民币，到 2005 年该数字已增长到 160 亿，而2006 年为 330 亿元，预计 2007 年电子商务交易额将超过 600 亿元，同时开设网上服务的银行将超过 50 家 2。但是我国中小企业使用互联网和参与电子商务的程度参差不齐。电子商务的应用也极不平衡。很多企业应用电子商务都存在着严重的问题，如网站建设目的不明确，不能有针对性地面对目标客户，不能反映出企业的形象，网站功能单一，用户找不到自己需要的信息，用户的咨询也常常得不到9回复等。还有一部分企业虽然建起了自己的网站，但是利用率很低，甚至多年未更新过内容，大多数企业的营销方式仍沿袭传统的面对面的推销模式，电子商务成了“摆设” 3。1.3 中小企业与电子商务的关系对我国中小企业来说，实施电子商务的需要更为迫切。我国中小企业在规模，资金和管理方面的实力比较弱小，营销手段落后，市场占有率较低且市场范围小，电子商务则可以为企业的经营和管理打开新的局面。利用 Internet 来赢得新市场，创造新的行销手段，参与到与大企