(3.2)EPON网管维护案例.ppt

1、2007-00-00,EPON网管维护案例,EPON网管维护案例,一、管理者服务未启动故障 二、命令参数错误故障 三、连接失败故障 四、无法进入编辑模式故障 五、编辑模式被占用案例 六、无法连接数据库案例,管理者服务未启动故障,现象描述： 在工程开通中，对设备校时时总是提示“管理者服务未启动或启动中”，导致校时不成功。,管理者服务未启动故障,处理过程： 1、检查manager for access net服务，发现已经启动，重新启动后故障不变； 2、检查主机名绑定的IP，并对照d:aemsfhanmsiniaems.ini中的IP，发现一致； 3、检查网管菜单中的“管理”-“管理者配置”，发现

2、IP与数据库IP不一致，修改后再校时则正常。,管理者服务未启动故障,故障分析： 1、管理者服务就是指“manager for access net”，如果此服务不正常必然导致校时不成功； 2、此服务必须绑定数据库网卡IP，故必须和d:aemsfhanmsiniaems.ini中的IP一致； 3、当网管对设备校时时，将根据 “管理”-“管理者配置”中所设置的IP与管理者服务相联系，故此处也必须设置为数据库网卡IP。,EPON网管维护案例,一、管理者服务未启动故障 二、命令参数错误故障 三、连接失败故障 四、无法进入编辑模式故障 五、编辑模式被占用案例 六、无法连接数据库案例,命令参数错误故障,现

3、象描述： 在工程开通中，对设备校时时总是提示“命令参数错误”，导致校时不成功。,命令参数错误故障,处理过程： 1、检查当前添加的设备类型，发现与现场设备一致； 2、把当前配置存入数据库后再进行校时，则显示“命令成功”。,命令参数错误故障,故障分析： ANM2000网管是一个集合“配置管理”和“监控管理”两项功能的软件，当界面中按照实际设备添加配置完毕后，仅仅表示界面上显示了此设备，并不代表数据库中已经存在此配置。如果此时进行校时，则网管会用空的数据库数据来校时设备，导致配置参数错误，只有把配置保存后数据库中才会存在当前的配置。,EPON网管维护案例,一、管理者服务未启动故障 二、命令参数错误故

4、障 三、连接失败故障 四、无法进入编辑模式故障 五、编辑模式被占用案例 六、无法连接数据库案例,连接失败故障,现象描述： 在启动ANM2000时，还没有进入登录界面就显示“连接失败”。,连接失败故障,处理过程： 1、通过SQLEDIT工具检查数据库连接正常； 2、检查系统用户时发现没有添加“anm2000”的用户，则添加此用户，密码为“fiberhome”，并把此用户加入informix-admin组； 3、点击“开始”-“程序”-“informix dynamic server 9.40”-“ol_*”，进入d:aemsmdandb目录，输入“dbaccess andb grant.sql”

5、回车即可。,连接失败故障,故障分析： ANM2000网管启动时必须通过anm2000的系统用户来连接数据库，在安装网管前就应该添加了此用户，如果后来把此用户删除了将导致此故障。,EPON网管维护案例,一、管理者服务未启动故障 二、命令参数错误故障 三、连接失败故障 四、无法进入编辑模式故障 五、编辑模式被占用案例 六、无法连接数据库案例,无法进入编辑模式故障,现象描述： 进入anm2000网管后，不能进入“编辑”模式，导致很多菜单为灰色，无法配置。,无法进入编辑模式故障,处理过程： 1、等待一分钟仍然无法进入编辑模式； 2、检查“AEMS-DBserver”服务，发现已经启动，重新启动故障一样

6、； 3、检查主机名绑定IP，发现绑定了设备网卡IP，改变网卡优先级配置，把数据库网卡改为优先级最高后，再重启“AEMS-DBserver”后正常。,无法进入编辑模式故障,故障分析： 1、只要数据库正常则anm2000网管就能够启动，而进入编辑状态必须“AEMS-DBserver”服务正常启动； 2、 “AEMS-DBserver”服务启动时有后台程序运行，故需要等待一分钟才能进入编辑模式； 3、 “AEMS-DBserver”服务要正常启动必须保证主机名与数据库网卡IP绑定正常,EPON网管维护案例,一、管理者服务未启动故障 二、命令参数错误故障 三、连接失败故障 四、无法进入编辑模式故障 五

7、、编辑模式被占用案例 六、无法连接数据库案例,编辑模式被占用案例,现象描述： 进入anm2000网管后，不能进入“编辑”模式，且网管右下角显示“10.27.139.100由编辑权限”，而此IP正是本机的IP。,编辑模式被占用案例,处理过程： 1、重新启动“AEMS-DBserver”服务，现象一样； 2、检查本机启动了两个“anm2000”网管界面，另一个界面已经进入了编辑模式，关闭一个界面后可以正常退出和进入编辑模式。,编辑模式被占用案例,故障分析： 由于此网管是“配置功能”和“监控功能”二合一的，所以为防止数据库混乱，在配置功能上作了限制，每次只能有一个用户进入编辑状态，所以同一个网管启动

8、了两个界面的情况，只能有一个网管能够进入编辑模式。,EPON网管维护案例,一、管理者服务未启动故障 二、命令参数错误故障 三、连接失败故障 四、无法进入编辑模式故障 五、编辑模式被占用案例 六、无法连接数据库案例,无法连接数据库案例,现象描述： 点击“aems”后，始终停留在“正在连接数据库”窗口，无法进入登录界面，时间过长后显示“连接失败”。,无法连接数据库案例,处理过程： 1、检查数据库IP，没有改变； 2、检查服务中的“informix IDS-ol_*”，服务正常启动； 3、利用sql editor 3.01工具，发现数据库无法连接； 4、检查当前的系统用户，发现是新建的系统用户，而此用户没有