某管理咨询公司－工作和市场计划(ppt 16页).ppt

1、2003年工作和市场计划,2002/12,公司的核心,公司使命: 用知识和经验推动企业的成长发 展；用实效使企业感受我们服务 的价值。 公司价值观： 完美虽好，适合更重要。 公司战略目标： 5年内跻身中国西部管理咨询公司前三强 10年内跻身于中国管理咨询公司前十强,2002/12,2002年工作回顾,主要成绩： 公司思博团队训练营成功运作，并取得较好的业绩 公司业务成功由生物制药业向其它行业和专业领域发展：已经渗透到电子、IT、教育、银行、保险、GO、外资企业、农业、消费品等。客户资源进一步扩大。 正式与IFC结成企业咨询顾问业务合作伙伴，并开始BPIP项目的运作。由此标志着公司与国际接, 为

2、公司在咨询顾问领域进一步拓展奠定了基础。 通过与合作伙伴的合作和努力，公司培训模块进一步完善。新的公司资料投入使用 公司销售进一步增长，财务状况良好，可以支撑公司进一步的发展 通过IFC与国外咨询公司和咨询专家的交流，开展咨询顾问业务的知识技能得到较大的提升。 公司的战略联盟进一步扩大和完善 公司的内部通讯已连续完成三期，并继续在公司业务中发挥影响 公司完成了中英STD/AIDS机构能力评估项目，开始与GO机构合作的尝试。 与IFC在培训领域的合作正在探索之中。,2002/12,2002年工作回顾,主要不足： 市场工作不力，广度和深度都有待提高。 销售的增长放缓。由于2002年的投入增加，利润

3、比2001年下降。 人员和机构的调整和变化太快，使公司业务受到一定的影响。 重庆的业务开展和市场计划完成情况不好。对公司整体销售产生一定的影响。 公司整个运行还没有调整到一个好的状态。 公司的人员资质和业务质量还需要加速提高。 公司的品牌和工作质量口碑还需要改善。 咨询顾问项目对公司的贡献比重偏小，2002年未有大的突破。 团队培训中的安全事故,2002/12,1999 2002年公司销售业绩,人民币元,+219.2%,+132%,年度,+17.9%,2002/12,2002年业绩贡献,2002/12,企业培训市场分析, 主要竞争对手 主要特点 前程无忧：全国15个城市有分公司,有大型人力资源

4、网站为依托;前程 无忧招聘专版与报纸竭诚同盟;全国性的培训师库作为依托, 报纸广告作为推广手段,目前在成都的培训以人力资源培训 内容为主 成都力拓：开展时间长、以市场营销培训为主。 贝森教育：以贝森房地产和贝森休闲娱乐广场为依托，开展网络教育 和企业员工培训。整合全国和当地的咨询顾问公司和职业培 训师作为资源。培训领域较为广泛。有较好的政府资源和企 业资源 拓维训练：已注册为人力资源咨询公司。以团队训练和野外训练为 主。前尚无其它培训版块的业务。主要在素质训练领域展开 竞争。 生存训练：以团队和野外训练为主要竞争领域。目前以其现有业务开始 渗透家庭休闲娱乐领域。项目上以个人突破为主。投入较大，

5、 培训师有待本地化以降低成本。 高等院校：高校教师以低价抢占较大市场份额。专 业广泛、多以个人 单兵作战。时间和实用性方面受到限制。,2002/12,企业咨询顾问项目市场分析, 主要竞争对手 主要特点 绎达咨询：IFC授权合作伙伴之一。有中英国企重组项目和普华永道辅导的经 历。以咨询顾问项目为主。人员素质和经验较强。与当地政府和 IFC的关系比较特殊。 中兴投资： IFC授权合作伙伴之一。主要股东为博瑞传播，资金实力雄厚。财 务和投资项目的人力资源背景较强。因其股东的实力而有较好的 社会资源。目前，业务向管理咨询方面扩展。 力拓咨询： IFC授权合作伙伴之一。开展咨询业务较早。以生物制药业培训

6、和 咨询起步。随着一批外资企业人员进入国内制药企业，制药业内的 培训和项目开始萎缩。目前公司在逐步拓展其它产业的业务。由于 公司总经理在外地实施托管项目，公司业务由指定的运营总监代管。 九谋咨询： IFC授权合作伙伴之一。公司总负责人为非专业人员出身。人员中 基本无外资企业工作背景和出国留学背景。公司规模、从业时间与 思博比较相似。目前以咨询顾问项目为主。 普惠咨询：又称成都市企业发展咨询服务中心。拥有四川和成都市政府资源、 中英国企重组项目和PwC技术援助资源，与WB集团和IFC也有特 殊关系。目前业务集中在大型国企和中小企业咨询顾问业务。人 员队伍比较大，同时拥有中英项目资金支持。但中英项

7、目的资助将 在2003年结束。,2002/12,2003年公司人员编制和结构控制,2002/12,2003年市场预测和策略,团队素质培训：随着北京拓展以及一些新竞争对手的进入，市场竞争日趋激烈，培训价格和市场平均培训量也将受到冲击。项目差异化、市场拓展、价格调整和报价方式的调整势在必行。 其它培训：由前程无忧和贝森教育打造的大型培训平台将在公开课、企业内训等领域构成强烈的冲击波。小型咨询公司和培训公司将可能在细分市场和某些专业性较强的领域与这些公司展开竞争。由于竞争的激烈和部分产业市场的不景气，2003年培训价格也将受到影响。 咨询顾问市场：随着IFCCPDF企业咨询顾问项目的启动，将会对企业

8、咨询顾问市场起到推动作用。2003年市场价格将保持较大的弹性，因为咨询项目对大部分当地企业来说还是一个新产品，企业对项目实施和价格概念比较模糊。 由于咨询业在成都还属于新兴行业，同时进入的门槛较低，因此从2002年到2003年将有更多的竞争者进入这一领域。这一领域的竞争将日渐激烈。,2002/12,2003年市场预测和策略,培训业务市场和价格策略： 按重点和优势目标行业进行“地毯式”开发。 强化客户关系管理：客户档案、客户业务记录、客户关系维系和客户反馈管理等。 继续完善团队培训基地和尤其是个人突破项目建设。 完善培训项目实施标准化流程建设。 通过提升每个培训项目的质量和水准来培育公司的口碑和

9、客户的品牌偏好。 淡化公开课，强化辅导式培训、企业内训、企业全年培训外包业务。 完成BPIP、医疗机构培训、HR、室内团队建设系列培训课程的教材和案例建设。 完善培训师库的工作。,2002/12,2003年市场预测和策略,培训业务市场和价格策略： 培训业务价格策略 将公司收取的培训费和培训费用分别报价； 根据情况实行每天最低收费和按人收费相结合的报价方式； 逐步将普通培训项目和团队培训项目的报价方式统一。 培训费价格谈判指南（不含酒店、交通、资料、餐饮、资料等费用） 团队培训：按350 400元/人/天，晚上按半天计算。 每天的最低收费为6，000元。 企业内训：按400450/人/天，晚上按

10、半天计算。 每天的最低收费为7，000元。,2002/12,2003年市场预测和策略,咨询顾问项目市场和价格策略 咨询顾问师进行重点目标客户的筛选，然后进行点对点的推广工作。以抓成功率为主。 BPIP项目：每个模块3万元人民币，共8个模块，全套项目在一年内完成，价格24万。可按两种方式付款：（1）项目签约后支付65%，项目结束后再付35%；（2）项目签约后支付 75，000元，从项目实施后的第二月开始每月支付15，000元。 其它咨询顾问项目：1月之内完成的项目收费为35万元；1月以上，3个月之内完成的项目收费为510万元；3月以上，半年内完成的项目收费为1015万元；半年以上，1年内完成的项

11、目收费为15万元 45万元。 所有咨询项目收费中不含差旅费、项目所开展培训的场地、食宿费、资料费及其它特殊费用。但客户毋须支付咨询师市内交通费、通讯费、误餐费、各种保险费等个人费用。,2002/12,2003年公司销售收入目标,基本思路：效益年、上效益。 2003年公司销售收入达到或超过200万元人民币，比2002年销售收入增加40%左右； 公司销售目标的分解： 1、企业培训： 80万元人民币 责任人 刘昉/都建春/ 企业内训和辅导式培训：20万元 张利 思博团队素质训练：60万元 2、咨询/顾问项目：120万元人民币 ，指标和责任人如下： 贾颖 55万元 刘昉 20万元 金磊南 45万元 3、重庆合资：5万元 责任人 ：贾颖 4、其它收入：2万元,2002/12,2002年公司管