第四讲 求职面试技巧.ppt

1、求职与面试技巧,目 录,一、面试准备 二、了解可能面试的内容 三、求职礼仪 四、面试技巧 五、其他应注意的细节,一、面试准备,1、迅速查找该企业的原始招聘广告 每个求职者都可能投寄出数十封求职信。因此在寄出求职信的同时，应该把每个企业的求才广告剪辑记录下来，以便在收到企业的面试通知时进行查阅，避免张冠李戴。查阅的同时要重温该企业的背景情况（一般在招聘文选中有所说明），同时再重温当时应聘的是何种职位，该职位在招聘文选中的要求是什么等等。如果你备有几种不同的求职信，应当了解寄出的是哪一种求职信，最好再看一遍，做到心中有数。,2、查找交通路线，以免面试迟到,接到面试通知后，应仔细阅读通知上是标有交通

2、路线，要搞清楚究竟在何处上下车、转换车。 要留出充裕的时间去搭乘或转换车辆，包括一些意外情况都应考虑在内。如果对交通不熟悉的话，最好把路线图带在身上，以便问询查找。,3、整理文件包，带上必备用品,面试前，应把自己准备带去参加面试的文件包整理一番，诸如文凭、身份证、报名照、钢笔、其它证明文件（包括所有的复印件）均备整齐，以备考官索要核查。 同时带上一定数量的现金以备不时之需。有晕车症的应带上药品。,4、准备面试时的着装和个人修饰,参加面试，在衣着方面虽不要特别讲究、过分花哨华丽，但也要注意整洁大方，不可邋遢，男士衬衫要换洗干净，皮鞋要擦亮；女士不能穿过分前卫新潮的服装。总之，着装要协调统一，同所

3、申请的职位相符。头发要梳齐，男士要把胡须刮干净。女士若感觉脸色不佳则可化淡妆，不可修饰过分。另外，还应保证面试前充足的睡眠。,二、了解可能面试的内容,1、面试的基本内容 （1）仪表风度 （2）求职动机与工作期望 （3）专业知识与特长 （4）工作经验 （5）工作态度,续 前,（6）事业心和进取心 （7）语言表达能力 （8）综合分析能力 （9）反应能力 （10）自控能力 （11）人际关系 （12）精力与活力 （13）兴趣爱好及价值观,2、用人单位面试的侧重点,求职动机 特长或优势 分析能力 沟通与人际关系能力 团队精神 执行能力及适应能力 创新能力,三、求职礼仪,1、着装打扮 男性：（以西装为例）

4、 西装左袖口的商标一定要拆除。 穿西装应以深色为首选，长裤熨烫挺直。 西装应穿套装，全身上下不超过三种颜色。 衬衫以白色为好。 皮鞋以黑色牛皮鞋为宜。,西装的穿着,女性着装,穿着应有上班女郎的气息，裙装套装是最合宜的装扮，裙装长度应在膝盖左右或以下，太短有失庄重。 面谈时应穿着高跟鞋，最好避免穿着平底鞋。 服装颜色以淡雅或同色系的搭配为宜，颜色勿过于花俏，形式亦不宜暴露。 头发梳理整齐，勿顶着一头蓬松乱发应试。 应略施脂粉，但勿浓妆艳抹。 不宜擦拭过多的香水。,2、举止,（1）空间须保留 面试时，应试人和主试人必须保持一定的距离，留有适当的空间，不适当的距离会使主试人感到不舒服。如果应试人多，

5、招聘单位一般会预先布置好面试室，把应试人坐的位置固定好。你进面试室后，不要随意将固定的椅子挪来挪去。有的人喜欢表现亲密，总是把椅子往前挪。殊不知，主试人是讨厌这种行为的，因为他们不喜欢别人坐得太近。,续 前,如果应试人少，主试人也许人让你同坐在一张沙发上，这时，你就应该界定距离，太近了不好，太远了也不好。太近了容易和主试人产生肌肤接触，这是失礼的行为。如果一个女性应试人和一个男性主试人有肢体摩擦时，主试人势必会认为你是个轻佻的女子，不宜录用。坐得太远了，则会使主试人产生一种疏远的感觉，这就会影响沟通的效果。,（2）坐势须自知,应试人必须有良好完美的坐势，以使面试中的沟通和接触能够顺利进行。如果

6、你坐的是一张直背椅，千万不要瘫在椅背上，背脊应挺直，切勿弯腰弓背，也不要摇摆小腿，头要挺起，但不宜高昂着头颅，僵直着脖子，这样会把自己弄成一具僵尸似的，给人以一种冷冰冰的感觉。如果你坐的是一张软绵绵的沙发，就要量控制住自己的身体不要陷坐下去，应用脊椎抵住椅背。无论是坐硬椅子还是坐软沙发，都应保持轻松自如的坐势，双手最好平放在腿上，双眼平视主试人。,续 前,面试时最忌讳的坐势就是把腿翘起来。在日常生活中，很多人翘二郎腿是无意识的动作，往往一坐下来便不知不觉地翘了起来。因此，面试时一定要有意识地提醒自己，千万不要翘腿，否则，主试人会认为你这个人自高自大，没有修养。有的应试人在录用时名落孙山，就是因

7、为面试时翘过二郎腿所致，可是事后自己还一直不知道何缘何故呢。,（3）态度须自然、亲切、友善、斯文和积极,经常微笑。 与主试保持适当的目光接触。 不要急于抢答问题，先让主试人问完整条问题，然后给自己数秒钟的时间去想清楚才开始作答 。 不要把面试谈话变成争论或争辩。在面谈过程中，主试人很可能在某个问题会和你意见相左，在这种情况下，千万不要过于热烈地维护自己。,3、自我介绍,仪态大方，表情亲切 选择机会 把握分寸 掌握基本程序（先点头向对方致意，得到回应后再向对方报出自己的姓名、身份、单位及有关情况，介绍时要热情有友好，充满自信，眼睛注视对方） 内容要准确、恰当,名片代替自我介绍,将名片放于手掌上，

8、以大拇指轻轻按住，切记不要以手指捏着名片； 职位低的人应先给名片，不过如果职位较高的对方已先递出名片，就赶快收下； 如果是和对方一起交换名片，则先递出自己的名片，然后再用双手收下对方的名片； 递出名片时应起身，面对对方，且以对方能够阅读的方向递交过去，以右手持名片但不要压住名字，以左手辅助轻轻奉上，两手一起奉上则显得更为慎重，递出时，如果有难念的字，应同时告知对方正确的念法；,续 前,交换名片时的高度不能低于腰部以下； 收受名片时，必须先放下手中的东西； 应当用双手收受名片； 接过名片后，一定要看，不要置之不理直接放入袋中； 要谨慎地收受对方送来的名片，小心不能使其掉落。,4、握手,注意先后顺

9、序 注意用力大小 把握时间长短 注意相握方式（以右手与人相握，握住对方的手掌大部，目视对方双眼，上下晃动两三下）,续 前,以下几种“腕部运动”是不可取的： 用两只手:在中国，亲友间、哥们之间、老客户之间经常采用这种握手方式。但是，面试时这样做，则是在冒险。用这种方式握手在西方公司看来不够专业。请注意，用两只手握手，会让人觉得你热情而友好，同时也会让我觉得你对待面试者像是在对待你年长的祖父。 使劲用力:这种方式使人党得你急于得到这份工作，甚至会让面试官感到恐惧或不舒服。他们肯定会对你说：“不要把电话给我们，我们会给你打电话的。”,续 前,拉拉扯扯:握手时拉动面试官的整个手臂，或者用力过猛让他们全

10、身晃动。这种握手只有和老朋友分别很长时间又重逢时才可以。尽管它表示你很友好，但却说明你不能以非常商业化的方式处事。 长时间地用力:握手时长时间地拖住面试官的手，偶尔用力或快速捏一下手掌。这些动作说明你过于紧张，而面试时太紧张表示你无法胜任这项工作。 轻触式:轻触式握手显处你很害怕而且缺乏信心。你在面试官面前应表现出你是个能干的、善于与人相处的职业者。,5、礼貌用语,您好 请 谢谢 对不起（打扰一下） 再见,四、面试技巧,1、自我介绍不超2分钟 “请你自我介绍一下”这道题90%以上的用人单位都会问，面试者事先最好以文字的形式写好背熟。其实面试者的基本情况用人单位已掌握，考这道题的目的是考核面试者

11、的语言表达能力、逻辑能力、以及诚信度。所以，面试者在自我介绍的内容要与个人简历相一致，表述方式上尽量采用口语化，注意内容简洁，切中要害，不谈无关、无用的内容，条理要清晰，层次要分明。自我介绍不能超过2分钟，最好把握在1分钟左右。,2、用乐群性爱好点缀形象,“谈谈你的业余爱好”是合资企业、民企乐于问这道题，因为企业主要想通过此题了解面试者的性格是否开朗，是否具有团队精神。所以面试者千万不要说自己没有业余爱好，也不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。谈爱好时最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网等一个人做的事，这样可能会令面试官怀疑应聘者性格孤僻，最好能有一些如篮球、羽毛球等，在户外和大家一

12、起做的业余爱好来“点缀”自己的形象，突出面视者的乐群性和协作能力。,3、座右铭与应聘行业相关,通过提问座右铭用人单位就可以判断面试者是否具有发展前途。面试者不要说那些易引起不好联想的座右铭，也不应说那些太抽象的座右铭，更不宜说太长的座右铭。座右铭最好能反映出自己某种优秀品质，或者和本专业、本行业相关的一句话，比如“只为成功找方法，不为失败找借口”。,4、说与工作“无关紧要”的缺点,当考官问到你的缺点时，面试者不能说自己没缺点，也不能把那些明显的优点说成缺点，但更不能挑严重影响所应聘工作的缺点，或者说令人不放心、不舒服的缺点。可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点

13、，从工作的角度看却是优点的缺点。,5、尽量回避待遇问题,考官问到“你为什么选择我们公司？”时就试图从此题中了解面试者求职的动机、愿望以及对此项工作的态度，面试者最好不要说太多待遇好等，可以说“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。” 就算考官问到你的期望薪酬是多少，你也应作出比较模糊的回答。,6、回避回答对上级具体的希望,“你希望与什么样的上级共事？”通过面试者对上级的“希望”可以判断出面试者对自我要求的意识，这既是一个陷阱，又是一次机会。面试者要好好把握此机会，最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求，如“做为刚步入社会新人，我应该

14、多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”,五、其他应注意的细节,1、增强自信，克服怯场心理 有信心不一定赢，没信心一定输； 适当提高服装档次，穿得整洁大方，以改变自身形象，增强自信心； 面试前做几次深呼吸，让心情平静下来； 当出现紧张局面时，不妨自嘲一下，说出自己的感受，可以使自己轻松一些； 回答问题可有意放慢速度，这样有利于缓解过于紧张的情绪。,2、抓住面试最初的三分钟,在令人乏味的招聘现场，别以为考官会有好心情，能静下心来听你喋喋不休地讲个没完，职场资深人士指出，实际上从你一踏入大门的3分钟内，主考官就决定了是否要录用你，余下的几分钟完全

15、是安慰性质的敷衍，因此，面试时你要抓住最初的三分钟。应给考官留下良好的第一印象。 保持微笑，坦然进门，彬彬有礼，任何的犹豫不决、扭捏不安，迟迟在门边徘徊，不敢进门之举都将会给用人单位极端不自信的印象。,续 前,一些考官收到你的简历，还会要求你再介绍一下自己的基本情况，如果以简历上都有而回敬考官，那也就等于回敬掉了自己的宝贵机会，考官本是想测算一下你的现场语言表达能力的。 对于一些经办人员为你提供的各种服务，你切不可因其是小人物而眼睛向天，置之不理，他们没有办法决定是否录用你，但有的是办法不录用你。,3、面试中要慎言,面试时，你有可能会被招聘者问及离开原职位的原因，若是由于上班路途太长、专业不对

16、口、随迁搬家、结婚等人们都可以理解的因素，你可以如是道来。 可是，有些因素，谈起来就要很慎重了。 （1）人际关系复杂。现代企业讲求团队精神，你对人际关系胆怯和避讳，可能会被认为你在人际交往中缺乏协调能力。从而妨碍了你的从业取向。而如果招你来就是为了让你帮助协调单位人际关系，那你的回答就与要求背道而驰了。,续 前,（2）收入太低。这样回答会使对方认为你是单纯为了收入取向，而且很计较个人得失，并且，会把“如果有更高的收入，会毫不犹豫跳槽”的观念形成对你的思维定势，从而影响对你的评价。 （3）分配不公平。现在企业竞争中很注重努力和结果的结合，效益薪金、浮动工资制度是很普遍的，旨在用物质刺激手段提高业

17、绩的效率；同时，很多单位都开始了员工收入保密的措施，如果你在面试时将此作为离开原单位的借口，则一方面你将失去竞争优势，另一方面你会有爱打探别人收入乃至隐私的嫌疑。,续 前,（4）上司有毛病。现实中，什么样的上司都可能碰上。假如你挑剔上司，则说明你缺乏工作上的适应性，那么，很难想象你在遇到客户或关系单位的人时会不会凭好恶行事。 （5）领导频频换人。你只管做自己的事，领导层中的变动，与你的工作应该是没有直接关系。你对此过于敏感，反映你个人角色的不明确。 （6）工作压力太大。现代企业讲究快节奏，企业中的各色人等皆处于高强度的工作生存状态下，有的单位在招聘启事上干脆直言相告，要求应聘者能在压力下完成工

18、作。这已经是大势所趋。,4、巧答尴尬提问,（1）“你的薪酬要求是多少？” 一般说，让你去“面试”的单位和你在此没有很大的谈判余地，除非你是对方急需的人才。因此，你只消说说各单位都有自己的规矩，表示自己会入乡随俗，薪水要经过工作实践来确定。这样，既回避了相对敏感的问题，也体现了你的修养。 （2）“你如何看待本单位？” 有的应聘者在遇到这样的问题时，总是显得很焦急，侃侃而谈什么“贵单位是我的理想所在”、“这个单位条件好，有发展前途”、“这是个举世闻名的企业”等。但是，一味地赞颂是不明智的，对方会认为你花拳绣脚没有真本事。,（3）“你的住处离单位距离如何？”,这也许是在试探你对上班时间和加班的想法。

19、如果这真是你理想中的单位，而你的住处离此单位又较远，应该在回答中表示会遵守单位规定的作息时间，按时上下班，如果需要经常加班则可以想办法住得近些，不会影响工作，也不会给单位增添麻烦。,（4）“你是计算机的，为什么不去做程序设计或硬件维护而要来搞销售呢？”,这个问题提得很尖锐，迫使你不得不暴露自己在专业上的弱点，你可以这样回答：“我学的虽然是计算机，但我更喜欢与人打交道，在校期间，我经常自学营销方面的知识，而且两年前，就拿到推销员资格证书。这次又通过职业测评，咨询诊断结果我作销售比较合适，而且我性格开朗，亲和力强，所以，我认为我完全胜任贵公司的销售工作。”这样，既没有说到对原专业不感兴趣，没有学好专业等缺欠，又把咨询师给的合理建议端出，使面试官引起重视。,（5）“谈谈你人生旅途中最大的成功和失败是什么？”,这个问题很常见，但能有效反映一个人生命历程的深度和广度，接踵而至可以判断出你思想的深度和悟性。如：你只能答出类似高考因未能考到满意的大学而痛哭了好几天，那就容易判断你是一个经历单纯、对逆境没有承受力的人。所以，当