ORS电子商务解决方案详述.ppt

1、ORS电子商务综合解决方案,提纲,DBC同心圆公司介绍,1.,2.,电子商务介绍,电子商务解决方案展示,3.,项目执行方案,4.,我们的案例,5.,DBC同心圆公司介绍,1.,2.,电子商务介绍,电子商务解决方案展示,3.,项目执行方案,4.,5.,第一章,我们的案例,同心圆（DBC）主要致力于B2C在线零售解决方案（Online Retail Solution）研究及应用系统开发，为中大型企业电子商务项目提供咨询服务及软件系统解决方案。 成功案例：易迅网是华东地区销售规模超亿的电子商务龙头企业之一，从事3C产品及时尚百货的网络零售业务，在线商品数量一万多种；自2006年6月创立以来，销售业务

2、成长迅速，年复合成长率超过200%，在3C网购领域销售规模位列全国前三。易迅网的高速成长得益于高效、稳定、安全运行的ORS系统强大的支持！ ORS系统是目前国内第一套集产品管理、物流管理、支付管理、客户关系管理、售后管理、财务管理、市场管理、网店系统于一体的完整的电子商务解决方案，实现了网络零售全程信息化管理。ORS系统在新蛋网、易迅网多年运营过程中不断发展壮大。ORS为中大型传统经营企业发展线上业务提供全套标准化的流程及操作规范，为电子商务业务的发展铺平道路，降低了新业务发展的风险与成本，大大加快新业务的发展进程。 “让企业发展电子商务业务更简单更容易”是DBC的一贯的信念。DBC希望以您的

3、渠道和产品专长集合DBC电子商务运营专长成就您的电子商务梦想。,公司简介,第二章,DBC同心圆公司介绍,1.,2.,电子商务介绍,电子商务解决方案展示,3.,项目执行方案,4.,5.,我们的案例,随着电子技术和因特网（Internet网络）的发展，信息技术作为工具被引入到商贸活动中，产生了电子商务（Electronic Commerce简写EC或Electronic Business简写EB）。通俗的说，电子商务就是在计算机网络（主要指Internet网络）的平台上，按照一定的标准开展的商务活动。当企业将它的主要业务通过内联网( Intranet)、外联网(Extranet)以及Interne

4、t与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务,从宏观上讲，电子商务是计算机网络的又一次革命，是在通过电子手段建立一种新的经济秩序，它不仅涉及电子技术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、教育等社会其它层面； 从微观角度说，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。,电子商务的定义,互联网技术和信息技术的日臻成熟 互联网规模迅速增长 互联网的应用已经逐步进入了社会的各行各业，与人们的日常工作和生活密不可分 互联网相关配套产业日趋完善，包括物流、在线金

5、融服务、软件服务等,电子商务的基础,电子商务的优势,亿元,交易额,4800,7400,11000,17000,24000,增长率,电子商务的市场发展,电子商务的行业结构,在线购物的消费特征及其营销,电子商务的安全性要求,电子商务支付体系的结构,安全超文本传输协议(S-HTTP)依靠密钥对的加密，保障Web站点间的交易信息传输的安全性。 安全套按层协议(SSL:Secure Sockets Layer)由Netscape公司提出的安全交易协议，提供加密、认证服务和报文完整性。SSL被用于Netscape Communicator和Microsoft IE浏览器，用以完成需要的安全交易操作。 安全

6、交易技术协议(STT:Secure Transaction Technology)由Microsoft公司提出，STT将认证和解密在浏览器中分离开，用以提高安全控制能力。Microsoft将在Internet Explorer中采用这一技术。 安全电子交易协议(SET:Secure Electronic Transaction) 1995年，信用卡国际组织、资讯业者及网络安全专业团体等开始组成策略联盟，共同研究开发电子商务(Electronic Commerce)的安全交易。,电子商务的系统安全协议保障,第三章,DBC同心圆公司介绍,1.,2.,电子商务介绍,3.,4.,5.,电子商务解决方案

7、展示,我们的案例,项目执行方案,B2C电子商务-供应链管理模式,传统模式,BtoC模式,开放性平台,品牌,宽通道销售,更多选择,实时的市场咨讯反馈,客户反馈,B2B2C电子商务业务结构,B2B2C电子商务业务结构,ORS区划结构,ORS网络架构,电子商务业务逻辑流向,网店,供应商,体验店,顾客,图例,信息流,资金流,物流,仓库,购物流程,仓库流程,售后流程,采购流程,电子商务前端在线购物平台结构,前端购物商城,首页,会员专区,一级目录主页,二级产品列表,产品详细页,产品搜索,购物车管理,内容,安全,头部轮换广告,会员注册登录,公共部分,一般搜索,最新公告,注册,中部轮换广告,会员动态,推荐商品

8、,产品文字列表,产品内容展示,高级搜索,购物车,新闻列表,登录,边栏单图广告,SHOW,分类索引,搜索结果产品列表,产品评论,热门关键字搜索,收藏车,文章管理,忘记密码,商品推荐,活跃会员,商品图片放大,引导式结账,头部导航栏,最新注册会员,左侧目录列表,订单回顾,内容详细页面,属性分类索引,版块分类,服装设计赛区,相关商品推荐,支付列表,内容搜索,左栏目录菜单,品牌列表,在线客服,公告活动信息,底部资料栏,产品比较,列表分页,商品排序,组合优惠推荐,顾客评分,去支付网关支付,支付返回页面,活动列表,订单查询,商品搜索,热门关键字,历史订单出查询,修改会员资料,地址管理,信息提示,优惠券查询,

9、积分查询,手机验证码,产品图片列表,显示抢购,价格举报,放入购物车,收藏,导购资讯,头部导航栏,LOGO,产品搜索,1,2,3,4,新闻公告，活动,订单查询,在线客服,产品目录 品牌,会员专区,分类区块,分类区块,帮助信息,滚动促销广告,前台购物网站首页布局,宝贝秀简介,宝贝秀的功能：会员上传自己颇具创意及靓点的照片，供其他会员浏览评论，同时可作为欲购买者的参考，上传照片将获得100魅力值，一定数量的魅力值可兑换为积分，用来消费,晾衣架内容,晾衣架图片管理,晾衣架留言管理,电子商务后端运营管理平台结构 -1,后端管理系统ERP,系统登录,返修管理,首页,用户信息管理,基础信息管理,前台网站管理

10、,商品信息管理,销售管理,物流管理,密码取回,单件处理中心,地区信息维护,前台展示维护,销售单维护,重量维护,申请单,我的工作台,系统用户管理,支付方式维护,大类商品维护,商品信息维护,销售单出库,运单维护,送修单,被动式提示板,修改密码,配送方式维护,限时抢购维护,商品类别维护,销售单出库校验,配送单维护,出库校验,配送区域维护,品牌管理,用户权限验证,待移库商品,左侧导航栏,供应商管理,出库维护,会员资料管理,配送支付关系,出库统计,系统日志查询,配送价格维护,仓库信息维护,异常维护,退货入库单,退款单,货卡查询,送修未返还,补发附件,积分维护,结算单维护,系统角色管理,工作日维护,投票维

11、护,公告栏维护,客户反馈维护,访问来源维护,到货通知维护,内容文章维护,在线调查维护,商品评论维护,价格举报维护,相关商品维护,促销主题维护,导购资讯维护,采购管理,采购单维护,采购单入库校验,采购蓝,商品采购历史,采购金额限制,退货维护,促销规则维护,赠品信息维护,销售跟踪查询,发票管理,审核比例维护,配送延缓查询,配送员配送记录,配送员信用管理,库存管理,库存查询,货卡查询,损益单维护,借货单维护,移库单维护,出库校验,转换单,虚库维护,检货员设置,检货比例维护,库存自动核对,财务管理,预收款验证,网上支付审核,应付款查询,付款单查询,收款单管理,支付金额设置,电子商务后端运营管理平台结构

12、 -2,后端管理系统ERP,事故管理,系统报表,系统工具,销售报表,手机短信,类别销售报表,信息批量导入,品牌销售报表,物流控制中心,销售分析报表,库存报表,PM销售报表,PM占用资金,事故处理维护,PM账期报表,价格调整报表,采购成本报表,点击率报表,积分报表,。 。 。,系统登录,被动式工作提示板,根据登录用户的角色所拥有的权限，实时提示该用户需要完成的工作,快捷处理工作台,将用户需要完成的工作集中在此，操作者可以直接在这里便捷的完成需要完成的大部分工作,角色权限管理,按三级管理用户权限，部门下配置相应的角色，每个角色可以配置多个权限，每个用户可以拥有多个角色,部门角色管理,角色对应权限管

13、理,用户信息管理,用户拥有角色管理,地区信息管理,配送方式管理,支付方式管理,前台展示区域维护,维护前台商城特定区域的推荐产品信息,限时抢购维护,商品信息管理,商品信息编辑,分类编辑商品的基础信息、采购信息、价格信息、图片信息等,商品信息校验审核,商品信息是顾客购买的主要参考资料，因此准备性非常重要，为此系统设计了商品资料的审核过程，以确保商品信息及价格等资料准确无误,商品类别三级管理,商品类别，按大类、中类、小类三级管理，分级明细，便于灵活管理,商品小类二级属性管理,每个商品小类，其属性信息描述了商品的详细内容，系统将其属性信息分为二级管理,采购流程,采购单管理,管理所有的采购单，根据采购单

14、在流程中所处的阶段，会显示不同的操作按钮,采购单流程操作,采购过程中对产品经理的控制,为了控制产品经理意外过量采购的风险，在此可以设置其每天采购的最大金额、每单采购的最大金额，超出金额需要高层管理人员审核,订单处理流程,订单管理,订单流程操作,出库校验能够确保从仓库捡取的货物与顾客的订单完全匹配后，才能进入物流系统，可以有效杜绝错发货、漏发货等显现,订单出库校验,第三方物流,自建物流,物流流程,包裹批量称重导入,库存查询,库存货卡查询,商品货卡查询，可以查看单品所有历史单据，了解进销详情,借货单操作,当由于某些特殊情况，需要暂时借用商品，生成借货单，待用完后需归还。当需要照相、展览的时候可以用

15、到此功能,本系统支持多仓库操作，当一件商品从一个仓库移入另一个仓库时，可以生成移库单,移库单操作,某些商品由于贵重，可能不适合做实际库存，可以建立虚拟库存，能够让其在线销售，待有人订购再行采购,虚拟库存操作,应付款处理流程,可以设置每日对公及对私的支付限制，支付金额超过上限，付款单进入异常申请流程，由Team Leader及产品经理主管审核，才能支付。,每日支付上限,对于付款方式为账期采购，系统首先判断是否已达支付时间，如果未到指定时间，同样需要进入异常支付流程。,账期付款的判断,系统判断“对供应商的应付总额-当前应付款是否小于库存金额”，如果小于，则将付款单放入异常支付流程，保证合理库存量，

16、确保将目前库存全部退货的主动性。,保证合理库存量,付款单管理,支付金额控制,收款单管理,销售报表,类别品牌销售报表,PM销售报表,PM占用资金报表,PM账期报表,第四章,DBC同心圆公司介绍,1.,2.,电子商务介绍,电子商务解决方案展示,3.,项目执行方案,4.,我们的案例,5.,项目组标准培训,现行业务流程整理,需求收集分析,阶 段 四 上线准备,阶 段 六 项目验交,阶 段 二 业务蓝图,阶 段 一 项目定义,阶 段 五 系统上线,阶 段 三 蓝图实现,项目的定义和组织,业务蓝图设计,沙盘演练demo / 业务蓝图修正,业务规程 草案,数据准备方案,单元上线方案,客户化方案,最终用户培训方案,确认业务蓝图,环境准备,用户培训,静态数据,初始化上线,流程修订,运行报告,业务规程,实施文档,项目验交,建立业务应用框架,项目管理执行方案,品质管理计划,培训教育计划,项目移交计划,项目周期,项目周期：（根据实际修改量