如何做一名优秀的管理者

1、,如何做: 一名优秀的管理者?,课程内容 第一讲 你觉得自己是一名优秀 的管理者吗 第二讲 管理者个人能力 第三讲 管理者个人魅力,课程要求 Open放开心态，积极参与、勇于 发问 Close封闭的环境，不要受外界干 扰，请把手机调至静音状态,第一讲 你觉的自己是 一名优秀的管理者吗,你觉得自己是一名优秀的管理者吗?,不管任何组织、企业、单位、机构、部门、小组或团队，管理者的管理能力是決定胜败的关键！ 这也是你的薪水比別人多的原因！,盖洛普（Gallup）的调查指出:65的离职员工其实是想离开自己的上司。 下属懒惰和无心工作,也是因为他们的上司.,員工离职及无心工作五大原因排行 No.1：不受

2、尊重 No.2：沒有決策的參與感 No.3：意見被輕視 No.4：付出與回報不相符 No.5：薪資問題,这三点 管理层 负主要 责 任,你是否一直把您的员工当成一个棋子，以这一切事情都在自己掌握中，喜欢下达命令和控制员工的一切。,不要视您的员工为服从命令的棋子，他们和您一样，都有自己的希望、梦想，想证明自己的重要性，并希望能有足够的尊重。,卓越的管理者总是难得一见，虽然有些人是天生的领导，但多数还是需要后天的学习，二个管理技巧，是让你成为一个成功管理者的他山之石。,第二讲 管理者个人能力,教练能力,教练能力的提升,管理者的 个人能力,培训能力,Leader,良師,教練,益友,韓愈-師者：傳道、

3、授業、解惑者也,益者三友：友直、友諒、友多聞,新时代 管理者角色,教练的能力- 管理者最基础的能力,在内部管理上你用好2:8法则了吗?,你的20%的员工是否做出了80%的贡献?,你的20%的员工是否人人内部创业,人人变达了CEO?,在内部管理上,你用好了激励机制了吗?,能 力,热 情,D1 高能力低热情,D4 高能力高热情,D3 低能力高热情,D2 低能力低热情,D1 挽救性 勿留性,D4 重用 充分授权 给予更多责任,D2 有限作用 解雇辞退,D3 有效培训 提出要求 调整岗位,什么是第五级经理人体系?,1 能力突出的个人,2 乐于奉献的团队成员,3 富有实力的经理人,4 坚强有力的领导者,

4、5 第5级经理人,拥有自己的智慧知识技能良好的工作作风 做出巨大贡献,第一级:能力突出的人,实现集体目标 贡献个人才智 与团队成员通力合作,第二级:乐于奉献的团队成员,组织人才和资源 高效率朝既定目标前进,第三级:富有实力的经理人,全身心投入 执着追求清晰可见,第四级:坚强,催人奋进的前景 向更高的业绩目标挑战,有力的领导者,个人的谦虚品质与专业化坚定意志相结合 建立特定的卓越业绩,第五级:第5级经理人,请记住： 做事业应该有永不放弃的决心,做应该做的.蒙牛人不能容忍任何形式的平庸,不能容忍那些达到优秀就心满意足的人!,教练能力的提升 实践、博学,会 干,会 管,会沟通,会协调,能权变,能执行

5、,有套路,有思路,4条 标准,会 干,会 管,管好自己,管好自己才能管好别人,管好人,管好钱,管好事,管好物,管好不同的人,财务廉洁和成本意识,经营和管理要兼顾,资产,请示 汇报,协调 配合,布达 纠偏 督办 会议、批评、表扬,会沟通、会协调,了解管理层的希望 来自领导的指示 向领导汇报执行指示的情况,管理者的两个基本角色 NO.1从高层那里获得指示并 把它传达给员工 NO.2向高层汇报指示执行情 况.,企业成败关键,1、建立定期召开会议制度，在会议上交换信息。 2、布置任务时明确告诉下属，你需要他提供工作任务日清周清月清报告。 3、制作展板，标明工作进度等信息，以直观发现问题。 4、不斥责带

6、来坏消息的员工，否则他们会隐瞒这种信息不让你知道。请记住“最终必定暴露的东西，应该及时暴露才对。”建立重大问题汇报制度。,5、视问题为资源。出现问题，不发火、不抱怨，用积极的心态共谋对策解决问题。形成积极向上的进取型部门文化。 6、少批评、多表扬，打通言路，使人敞开心扉。让员工理解向管理者提供信息是一件必要的工作。 7、培训员工，告诉他们，从那里获得你需要的信息。 8、让员工知道你在使用他们的信息，强化他们行为。,培训的能力 真正的管理者是下属最有效的培训师,教育 培训 成长 发展,知,懂,会,熟,精,培训的终级目标,个人与企业的共同成长,个人生存的关系(图)及自我培训能力修练,个人,客户,公

7、司,竞争对手,小环境,大环境,1、危机意识 2、敌情意识 3、永不满足 4、永远进步 5、不进则退 6、精益求精,蒙牛企业文化的特征,两高、两强、三型,两高,两强,三型,目标高：全球乳业的领先者 境界高：以蒙牛事业为已任， 不以蒙牛利益为已有,创新力强 核心竞争力强,尊重型、学习型、竞争型,把生活、工作理解成一个 学习、创新意义的过程,蒙牛人的工作观,请记住： 我们提倡的是走动式管理，随时随地发现问题并马上解决问题。,三、管理者的个人魅力,管理者的个人魅力,短期魅力靠包装 长期魅力靠内涵,高意愿 的表现,高尚的职业道德,大公无私,高度执行,企业利益高于一切,注重小节,良好的品格魅力,职业化 精

8、神之表现,敢于承担责任,五多三少,体贴、理解、尊重,2.9亿,8.5亿,21亿,平等待人：多考虑别人的感受 少一点不分场合的训人 信任他人：多把别人往好处想 少盯着别人缺点不放,五多三少,相互欣赏：多给别人一些赞扬 少在背后说风凉话 培养亲情：多问问对方有什么困难 多一些灿烂的笑容,良好的示范作用 表率、示范是让人尊重和敬佩的重要标准，同时也是衡量是否有尊严的唯一表现。,作为管理者切记： 不居功、不张扬、虚怀若谷、才能得道多助。,蒙牛团队要打造三心人才,人人有责任心 中层有上进心 高层有事业心,总经理对管理层的10点要求（成为优秀管理者的必由之路） 1、管理层必须有能力了解高层希望做那些事情，

9、而且必须就此能够与员工沟通 2、管理层必须能够监督工作进行，以确保能够以高层所期望的方式和进度完成任务 3、管理层必须能够准确地向上级汇报，并且能就产品和不同项目的情况为高层提供信息 4、管理层必须而且愿意与其他部门合作，使磨擦降低到最低限度,5、管理层必须能够控制部门内不可避免发生的情况，而不使其升级到高层那里 6、管理层必须保持员工的士气，使他们创造最佳业绩，同时还要保证纪律 7、管理层必须比部门任何一个人都了解本部门的整体工作情况 8、管理层必须能够培训员工，使他们更富有效率，更容易接受新的体制和程序 9、管理层必须能够培养员工，使他们获得更好的职务和晋升机会 10、管理层必须为部门内发

10、生的所有情况负责任，无论是产品数量、质量，还是员工行为或是其它问题和失误,员工对管理层的八点期望 1、告诉员工如何做好工作，对于做什么以及什么时候做要有清楚、明确的指示，并且伴以严密组织的计划帮助员工完成任务 2、规章制度是公平合理的，平等地适用于每一个人，员工如果感到公司和老板是公平时，就容易保持旺盛的士气 3、每个员工的工作负担都是合理的，并且提供给他们做工作所需的工具和机会，排除他们工作中的烦恼 4、对员工进行必要的培训不是他们被雇佣时的一次培训，而是有一个持续跟进的培训计划，目的是不断地提高员工的技能,5、管理层是双重利益的代表，一方面代表公司，但必要时也愿意代表员工的利益与公司进行交涉 6、对员工的信任会使他们工作得更好，要避开众人批评他，要当着领导表扬他 7、愿意倾听员工的心声，接受他们合理意见和建议，并且总是对员反映的情况感兴趣 8、充分信任员工的能力和工作愿望,培养自己成为受信任的管理者 1、充分了解部门使命。知道该做什么，把事情做对 2、能留住好员工。没有推一推才动，不推不动的员工，保持部门士气高涨 3、有能力控制部门大多数问题的事态 4、永远处在前锋位置，保持“我能做到”的