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文档简介
1、面试成功,主持人:人力资源部,错误选择(替代)的成本,上表是根据美国人力资源管理协会的研究结果编制的,实际成本是根据每个不需要转岗的人每年5万美元的工资水平计算的。长期成功的关键因素,候选人的学习能力:掌握新工作的时间;候选人的价值观;申请人的认知接受能力:承认和接受错误,并从中吸取教训。你想从候选人身上得到的是,候选人不仅有能力应付目前的工作,还能应付明天换工作后未知的任务。符合这一条件的申请人表现出以下特点:(1)知识面广,不仅仅是一条线;了解我们工作中的许多技巧和方法;与公司有相同的价值观;它是一个终身学习者,有很强的接受能力,面对失败不气馁;具有很强的灵活性和可扩展性;将变革视为挑战而
2、非灾难;如果你进入领导岗位,你将拥有高超的管理技能;(理想)候选人应具备的基本人格特征:他们始终保持着对学习和发展的浓厚兴趣;既有良好的道德情操又有灵活性:理想的候选人不是为了让世界承认自己而展示自己,而是善于分析自己的缺点和不足。思想开放是一笔巨大的财富,但它应该建立在自知和诚实的基础上。承认建立和维持关系对工作的成功非常重要。动机、主动性、独立性等。你可以在没有老板定期检查的情况下主动工作,不管你喜不喜欢,你都可以主动做你需要做的事情。一个理想的候选人应该知道如何确保他有高度的热情和精力去完成一件令人头痛的事情,直到某项工作完全完成。从你的下属那里获得反馈。人们不可能自己发现问题以及它们对
3、自己、公司和职业生涯的影响。因此,我们不应该回避反馈,而应该通过反馈来纠正我们的缺点和不足。我们应该有一个整体的观点。吸引管理人员和人事部门的人事管理活动和职能职责,提供工作分析、工作描述和最低资格要求,使各单位(部门)的人事计划与战略计划保持一致。人事:工作分析、人力资源规划、招聘、赞助行动、人事管理活动的聘用以及经理和人事部门的职能职责,面试求职者并整合人事部门收集的信息。做出最终录用决定人员:遵守国家法律法规,收发申请表,初步筛选,背景评估,体检,选拔面试中的常见缺陷(1),偏离主题,互换角色,结束面试,过度渲染面试者自身不适当的情绪反应,以吸引候选人面试,改变问题,处理候选人的情绪。轻
4、松做出薪资/福利承诺,不要保留面试记录,并匆忙结束面试。选择面试时的常见缺点(2),关注与工作无关的因素,问与工作无关的问题,过多关注对申请人不利的信息,过多谈论自己,受对方外貌或非言语行为的影响,缺乏和谐的面试气氛,忽视准备,不了解工作内容,压力大,就业和任命资格要求太高,而不是选择最适合的候选人来坚持,根据职位要求而不是候选人的简历和背景设计和使用技能匹配表。使用技能匹配表的优点:职位和候选人之间的最佳匹配提高了听力和评估能力,更有效的回忆避免了无用的技能,掌握了决定成功的主要因素,并注重职位要求,而不是候选人条件的缺乏,这更客观和公平。所有重要信息将以非常恰当的方式传递给人力资源部,作为
5、他们从大量简历中选择合适人选的依据。首先,列出该职位所需的知识、背景、经验、技能、工作态度、动机和其他因素。(第8-15项)第二,元素的含义是具体的。第三,设计25-30个针对性强的问题。选择面试过程中,好的问题,在设计问题时,应该考虑以下两点:候选人不知道问题可能的正确答案是什么;在你问问题之前,你知道你想从答案中得到什么。建议使用以下句型:解决问题:“如果呢?”也有这样的事情:“你当时遇到的最具挑战性(或最难,或最有意义)的经历是什么?”一个以这样一个词开头的问题:“你的经历是什么?”行为问题和测试问题,行为问题:问考生在特定的实际情况下他们实际做了什么,测试问题:问考生在特定的情况下他们
6、会做什么。一个好的面试过程由75%的行为问题和25%的测试问题组成。直接问题、开放式问题、澄清问题、自我评估问题以及没有固定答案的开放式问题。你的意见是什么?你认为最重要的因素是什么?在什么情况下你会?你是如何处理那个问题的?你做出那个决定的原因是什么?然后呢。我们怎么知道真正的问题是什么?澄清问题:为了问更多的信息,或者让候选人进一步解释他们的答案,问定义,解释例子,问问题技巧:鹦鹉学舌,自我评价问题,你最擅长什么?到目前为止,你认为哪些技能和个人品质对你的成功贡献最大?你认为你为什么会在这个职位上有所作为?你能给这个职位带来什么别人不能带来的技能?技巧:使用沉默、鼓励措施和利用话题,你可以
7、问一些候选人不愿意说的事情。对于那些没有认真准备面试的人来说,重复简历或工作申请上的信息是一种很好的技巧。但这种方法会给求职者一种错觉,以为公司对他不太感兴趣。最重要的面试技巧是倾听。没有任何评论的倾听也是非常重要的。面试官应该具备的肢体语言:与求职者有良好、强烈和直接的眼神交流;不要靠在椅背上,而是微微前倾;为了表示你已经完全听到了对方告诉你的话,你应该张开双手,手掌微微张开;经常说“是”或点头,这对双方都没有坏处。申请人最重要的肢体语言出现在你的问题发出后的1/10秒内。观察技巧、肢体语言区分习惯性动作和特殊身体动作之间的差异,注意整体姿势(混合姿势)的协调性,找出真正的含义,观察语言和非语言部分之间的不一致,并有相同的隐藏原因:面部(头部)动作容易伪装,而下半身(全身)动作不容易隐藏,非语言信息的含义,如何结束面试,再次检查是否有任何遗漏的问题或材料,并鼓励考生提问或再次表达自己的观点。对于可能合适的候选人,他们可以及时介绍公司,加深印象,告诉候选人下一步该做什么,并告知他们是否接受这个方式和日期。真诚感
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