移动物价通方案

1、移动物价通解决方案一、背景及需求1.1行业背景物价部门目前的信息化建设，基本都有一个对外服务的网站，仅实现简单的工作访问政务网及互联网，信息化程度较低。用户无法实现数据的交互功能，这使得政务工作透明度以及执行力度都较小。当今手机已经十分普及，成为大众普遍接受和广泛使用的终端产品，也成为了信息的一个重要载体，人们的沟通变得容易便捷，随时、随地无处不在。短信（SMS）及WAP在这一移动信息化浪潮中又扮演了重要的角色，短信及无线增值服务为企业架起了“随时、随意、随地”的桥梁，通过随时的信息沟通改善客户服务，提高客户服务满意度；通过对信息的永久性接入和随时处理数据的能力，也提升了政府部门的形象和在公众

2、心目中的地位。如何充分利用移动运营商提供的优良质量的通信网络，充分利用短信及无线增值服务这一便捷的通道，同时又如何结合物价局业务的需求，有效的与物价局信息查询网和相关数据库等系统进行结合，建立一个通过手机实时查询的平台或举报平台，将更大化的服务广大老百姓和基层工作人员，对提升物价的透明度，提高政府形象有很大的帮助作用。本系统在武汉市物价局现有的信息系统之上，通过外网的DMZ区架设MAS服务器，在MAS服务器上部署定制组件，通过简单的开发、部署实现短信通讯功能。1.2需求分析结合物价部门具体需求，总体分为以下六大部分。l 价格举报：针对乱收费，乱标价等违法进行举报和监督。l 政策管理：贯彻执行国

3、家、省、市的价格方针、政策和法律、法规，负责全市、县物价工作的综合管理和平衡，实施上级控制物价总水平的目标和措施。l 价格管理：按照商品价格和收费管理的权限、政策、作价（收费）原则和管理办法，负责审定、调整权限范围内的商品价格、房地产价格以及服务价格和中介服务收费；负责全市价格监督检查工作，制止价格垄断、价格欺诈、价格暴利和低价倾销等不正当竞争；依法查处价格违法行为和违法案件；负责行政事业性收费的监督检查；受理价格、收费违法行为和不正当价格行为的举报、投诉；负责推行商品和服务明码标价制度；组织指导价格收费的社会监督。l 收费管理：负责全市行政事业性收费、涉农价格和收费的管理、监督，组织实施行政

4、事业性收费、经营性收费许可证制度和年度审验工作。l 价格协调：指导市、县级各业务主管部门的价格管理工作；处理和协调部门、企业之间重要价格和收费争议；引导和规范经营者自主定价行为；指导行业价格自律。l 物品估价：对全市公、检、法，行政执法机关在办理案件中涉及的扣押、没收、追缴物品，纠纷物等涉案物品进行价格鉴定，负责涉案物品价格鉴定执业人员的监督管理和物品进行估价。l 价格上报：规范市场秩序，实时进行市场价格上报。1.3建设目标本次项目合作方为武汉市物价局，通过提供成熟、先进的移动物价通解决方案，在武汉市物价局现有物价信息系统之上，通过外网的DMZ区架设MAS服务器，在MAS服务器上部署定制组件，

5、通过简单的开发、部署实现票务电话预订短信通知系统。系统将全面的为武汉市物价局提供安全可靠的移动信息化服务，从而实现如下目标：n 实现手机查询物价信息n 实现与现有信息系统的信息安全互连，已短信方式将查询内容通知给查询者。n 对接入平台的手机进行统一认证管理n 应用数据规范化，可对接入应用业务、应用数据进行统一管理n 界面友好、标准，术语贴近企业应用的习惯，便于理解n 实现用手机将当前更新的物价信息提交给系统，使信息保持定期更新n 实现移动办公的功能二、技术解决方案2.1 方案概述结合物价局工作性质以及具体需求，利用移动公司优质的服务资源和超过80%的手机客户群体，整合现有的IT系统，建立即可达

6、到现有需求，又可满足日后扩展需要的物价通平台，是适当且唯一可行的方案，根据物价局的信息化进程，本期项目建设内容如下：主要建设内容：l 物价通系统平台为物价局定制开发物价通系统，方便物价局领导和内部员工对工作和市场进行管理，以便更好更快捷的做好本职工作。l 价格查询与举报功能市民可根据自身需要，发送短信到物价局的特服代码上进行商品价格查询，若遇到乱收费等违法行为，可向物价部门进行举报。l 物价通智能手机客户端物价局内部员工可在智能手机上安装物价通智能手机客户端，只要一机在手，工作无忧。物价局工作人员无论身在何处，可随时进行业务办理和处理、移动办公等，随时了解市场物价最新动态等信息。物价通移动信息

7、化解决方案是由中国移动全力打造的，以移动终端为载体，基于移动网络的信息化服务平台。它是物价局现有IT系统的延伸，为物价局工作人员提供物价管理、物价查询、物价上报、收费管理等移动办公服务，从而助力物价局信息化建设不受空间限制的执法服务体系。2.2 系统框架图及组网结构图2.2.1 总体架构物价通系统总体框架结构图图1 系统总体架构移动物价通系统通过MAS服务器与现有的内部系统相连接，实现移动物价通系统与现有内部系统数据与资源的互连。物价通系统就是上图中的多通道纳税服务平台。多通道纳税服务平台通过外网接入MAS服务器，使物价局内网系统与用户之间进行信息交互和业务处理，包括通过Web，Mail，短信

8、SMS,彩信MMS,手机网页wap，客户端运行平台可以是WINCE，Android等。2.2.2 应用架构图2 系统应用架构 应用服务器及无线应用服务器：部署在物价局内部网络内，经过客户端路由器通过移动GPRS Wireless通道与MAS服务器进行通讯。录音系统：位于物价局内部网络，通过移动网络与MAS进行通讯。MAS服务器：通过移动网络(WAP/SMS或是GPRS/SMS)与代理人终端系统进行信息交互。代理人终端系统：通过WAP/SMS或是GPRS/SMS与MAS服务器进行通讯，并且能够使用物价通系统所提供的客户终端功能。2.2.3中国移动代理服务器（MAS）简介 中国移动代理服务器 (M

9、obile Agent Server) 指为满足信息化程度高的集团客户通过移动终端实现移动办公、生产控制、营销服务等信息化需求，在集团客户Intranet内部署的与集团客户内CRM,OA等系统进行应用耦合的网关。 MAS是一款软、硬件一体化封装的标准服务器设备（如下图），在客户处安装时，只需配置即可以。要提供网络接口与电源，并做相应的 2.2.4安全设计 MAS移动代理服务器硬件设备整体以及设备内部硬件模块达到电信级安全等级，确保设备在长时间高负荷的运行环境中保持性能的稳定，对关键硬件模块采用冗余配置，支持热插拔。软件上内置防病毒软件，提供全面查杀病毒功能，并能自动更新病毒库。MAS服务器具备

10、防火墙功能，有效防止来自外部网络的恶意连接与攻击。接入方面，在MAS设备与行业网关之间部署SSL VPN设备，MAS服务器访问行业网关之前，必须先通过SSL VPN方式连接到VPN设备，首次连接时从VPN设备下载安装客户端软件，客户端软件可以保存用户名和密码信息，自动连接VPN进行认证并获得内网地址，使经过公网的数据进行加密传输。2.3 物价通功能2.3.1物价通客户终端功能u 移动办公物价局工作人员在登陆手机客户端后，显示代办工作事项、会议以及需要处理或审批的工作事项等。 u 物价上报主要是针对市场物价巡查工作人员，针对市场每天物价情况以及变动情况，向物价局领导进行价格上报工作。若物价局工作

11、人员在物价巡查中，发现个别商品物价变动幅度过大，可在变动原因里添加特别说明，同时针对物价上报，还可通过短信的方式进行上报，这里不在赘述。u 物价核查针对物价局特定的工作性质，对物价采取突击检查，现场调取物品价格信息，核实市场物价情况。工作人员登陆物价通通车物价核查后，可查看到物价核查计划，可现场进行价格核查工作；物价核查完毕后，系统自动将此核查结果在后台记录，物价局将根据核查结果进行下一步处理工作。u 物价评估在物价通手机客户端，根据物价局价格评估流程图，定制开发出价格评估审批，领导在不方便上网或在外出差时，只需登陆手机客户端，查看或者下载相关价格评估附件即可进行价格审批工作。u 价格协调指导

12、市、县级各业务主管部门的价格管理工作；处理和协调部门、企业之间重要价格和收费争议；引导和规范经营者自主定价行为；指导行业价格自律。指导各部门、企业间价格和收费争议，规范经营者自主定价行为，引导行业价格自律，保障社会市场物价秩序。u 价格执法为进一步加强价格法制工作，提高依法行政水平，增强办案能力，强化法律法规培训，增强拒腐防变能力，更好地开展价格监督检查工作，保障市民的合法权益，开展价格执法。价格执法主要是针对市场上不规范的价格行为采取一种强制的价格执法手段，规范市场行为，稳定市场价格。 执法字典：物价局工作人员可在执法字典中查询相关的价格执法法规、政策依据； 市场价格管理：物价局工作人员在市

13、场价格管理中可随时查看今天市场商品物价、物价浮动范围等信息； 价格巡查：物价局监管人员可根据上级领导制定的市场价格巡查计划进行市场巡查，对商品价格进行巡查同时录入信息提交到物价通系统中； 价格投诉：物价局工作人员可在此模块中对市民投诉的商品价格进行取证核实处理，判断商品的价格合法性； 特殊商品价格执法：针对特殊商品价格，物价局监管人员可在此录入特殊商品进行上报到物价通系统中，进行讨论仲裁决定该特殊商品的价格合法性； 信息查询：物价局工作人员可在此模块中进行商品物价、市民价格投诉举报、价格纠纷处理、扰乱市场物价秩序等信息进行查询查看。u 信息公告针对物价局最新发布的新闻、政策、通知、公告等信息，

14、以及物价相关政策和资费调整信息，物价局工作人员都可以在这里第一时间查询到相关信息，同时上级领导对下级的工作安排也在此模块中展现。u 问卷调查针对行业收费和商品调价、以及服务满意度问题，可向市民征集意见，进行满意度调查。u 会议管理物价通特有的会议管理系统以无线网络为依托，通过登陆物价通会议管理，可同时召开多方语音视频通话会议，即使办公人员在外，只要一机在手，工作无忧。此模块基于3G网络实现。u 物价知识如今的社会是信息爆炸的社会，信息就是资源、财富，为了方便物价局更快的了解专业知识，更透彻的理解和领悟党的政策方针，提高自已的专业技能，在空暇之余，可登陆此模块，学习了解价格专业知识，提高自已的知

15、识水平，同时可撰写学习笔记和心得。2.3.2物价公众信息服务平台功能u 物价查询市民可在随时在手机上编辑短信发送到物价局特服代码上，进行商品的价格查询，出门购物，做到心中有数。 u 物价举报市民若遇到有遇到消费者价格欺骗行为，可直接编辑相关信息到物价局特服代码上，物价局工作人员将对市民发来的投诉举报信息进行调查取证并处理。 u 办事提醒针对企事业单位在物价局提供的资料审批结果，每到一流程都将给予办事者短信提醒，告知办事者审批进度，增加办事透明度，让办事者享有办事过程知情权。u 局长信箱针对公众诉求，专开一特服专用代码给局长使用，市民对物价局或者商品物价等等违法行为向局长进行举报。u 系统管理系统管理主要是指物价通系统的管理，包括是市民投诉信息的管理以及对物价局员工的管理和物价局数据信息的管理。u 信息同步可以设置定时或者手动从物价局办公数据库、业务数据库同步到物价通数据库中，保证信息的实时性。u 黑名单用户管理以及信息过滤对于一些恶意尝试、木马破解工具的用户进行封锁。当单个用户在10分钟内连续三次输错用户名或密码登陆系统者，该用户自动被系统锁定，同时该IP在2小时内也自动被系统屏蔽。同时针对一些敏感和违法国家政策