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文档简介
1、教材逻辑框架,项目2 团队管理能力的训练,项目3社会关系管理能力的训练,项目4团队建设能力的训练,项目1 自我管理能力的训练,内 外,易 难,模块1 角色认知 模块2 角色能力特征 模块3 时间管理 模快4 习惯管理,项目1 自我管理能力的训练,草原动物故事,在美丽的草原上,生活着马、牛、羊、驴、兔子、狗等几个家族。他们生活在一起,互相帮助、互相爱护,空闲的时候还常常聚在一起,举办各种活动。草原美丽、宁静,草原的生活温馨、和谐!,谁的领导能力强?,有一天,不知从什么地方搬来了老狼一家,草原的气氛开始紧张起来了。老狼一家在草原上横冲直撞,不断袭击草原上善良的居民们,好几个草原伙伴差点丧生在狼口之
2、下。,为了赶走老狼家族,使美丽的草原恢复昔日的和谐与温馨,草原上的居民们决定推举一位首领,领导大家共同对付老狼家族。,推举首领的大会如期举行,推举程序充分体现了民主、集中的原则。首先由大家推举候选人,然后集体对候选人进行评议,最后根据评议结果选出大家都认可的领导者。经过大家认真推选,候选人出来了,他们就是:老牛家族的老牛憨憨、马家族的小马飞飞、驴家族的小驴灰灰以及狗家族的小狗旺旺。 很快,评议就围绕四位候选人展开了,评议结果是这样的:,老牛憨憨:虽勤劳忠厚、身体强健,但缺乏做领导的气质与风度。 小马飞飞:虽英俊健美、气质非凡,但缺乏领导应有的沉稳,他那披肩长发虽使他显得飘逸俊美,但与领导的身份
3、是格格不入的。 小狗旺旺:虽聪明勇敢,热心公益事业,但是身材矮小,毫无领导风度。 最后,草原动物首领的人选被锁定在小驴灰灰身上了。大家一致认为,小驴灰灰不仅外表庄重、体态适中、气度威严,而且讲话声音洪亮、震慑力强,发起威来颇具威势,非常符合作领导的条件,是草原动物首领的最佳人选。于是,全票通过,小驴灰灰顺利当选为草原动物的首领。,当晚,草原上进行了盛大的篝火晚会,以庆祝草原首领的产生。小驴灰灰在晚会上作了充满激情的演讲,讲述了自己从一个不懂事的小驴成长为草原动物首领的历程。小驴的演讲很有煽动性,博得了大家的阵阵掌声。,在篝火晚会举行的同时,老狼家族的成员都躲在不远的小土丘后面窥视着会场,静静地
4、等待着动手的机会。当主持人小羊咩咩宣布晚会结束的同时,老狼带领狼群冲向了会场。草原动物们在毫无防备的情况下,被冲了个措手不及,会场乱作一团。草原首领小驴灰灰大喊几声,见毫无效果并准备自己逃命去了。,正在这个时候,小狗旺旺带领小狗家族的成员冲向了狼群。小狗汪汪一边指挥小狗家族成员与狼群作战,一边安顿大家不要慌。他让老牛家族组成牛墙保护小羊家族及小兔家族;让小马家族派人去请求外援;其余的成员和他及小狗家族成员与老狼家族战斗。 在小狗汪汪的组织之下,大家不再慌乱,共同投入了对老狼家族的战斗。最后,战斗以老狼家族的落荒而逃宣告结束。草原动物中,除了小驴灰灰及小狗家族的几个成员受伤外,没有其它什么损失。
5、,第二天,草原动物们在小狗旺旺的组织下,对前一天的战斗作了认真的分析与总结。小驴灰灰作了深刻的检讨,并主动辞去了草原动物首领的植物,推荐小狗旺旺为新首领,大家一致通过。 小狗旺旺也没有作什么就职演说,只是给大家分了工。以小驴灰灰为首的小驴家族负责警戒,发现情况及时以最洪亮的声音给大家传递信息;老牛家族负责保护小羊家族及小兔家族等弱小群体;小马家族成员负责侦查与后勤保障工作;小狗家族组成突击队,随时在草原上巡视,发现问题或接到警报随时组织战斗。,随后,老狼家族又发动了针对草原动物的攻击,都在小狗旺旺的组织与指挥下被打败了。最后,老狼看看实在无法在这片草原上讨到便宜,带着他的家族逃走了。 从此,草
6、原变得更加和谐、美好了。,从故事中我悟出了,到底具备什么条件的人才可以担当团队领导者的职责?,首先要以身作则,在把自己看作团队成员的同时,也要把自己作为一面旗帜,以自己的实际行动为团队成员提供“榜样”。有一句古话“兵熊熊一个,将熊熊一窝”。 必须了解团队中每一个成员的实际情况,对他们的知识与能力进行合理、有效的配置,才能使团队的力量得以充分发挥。,小狗指挥策略,老牛家族组成牛墙保护 小马家族派人去请求外援 其余成员它及小狗家族成员与老狼家族战斗,大家不要慌!,管理者的能力特征,罗伯特李卡茨研究 他认为,有效的管理者应当具备三种基本技能:技术性(technical)技能、人际性(human)技能
7、和概念性(conceptual)技能。,1技术技能指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识来完成组织任务的能力。如工程师、会计、技术员等。技术技能强调内行领导。 2人际技能指与处理人际关系有关的技能。如人际交往等。 3概念技能是指能够洞察企业与环境相互影响的复杂性,并在此基础上加以分析、判断、抽象、概括,并迅速作出决断的能力。具体包括:系统性、整体性能力,识别能力,创新能力,抽象思维能力,概念技能,高层管理者,低层管理者,三种技能在不同管理层中的重要程度,技术技能,人际技能,重 要,管理者基本能力,具备成为榜样的能力 建立公众规则 主持公正的能力 具备独特主张与决断的能力 具有专业精神
8、具有调解的能力 具备说服力 必要的对下施压的能力,杰出领导者的榜样,沃尔玛的萨姆沃尔顿 全家都是“抠门儿”,1962 年, 44岁的萨姆沃尔顿开出第一家沃尔玛, 一直到1992年辞世, 他一生坚持为顾客节省成本, 坚持学习与发展, 以个人示范领导沃尔玛发展. 他没购置过豪宅,一直住在本顿维尔,经常开着自己的旧货车进出小镇。镇上的人都知道,山姆是个“抠门”的老头儿,每次理发都只花5美元当地理发的最低价。,老沃尔顿的几个儿子也都继承了父亲节俭的性格。美国大公司一般都有豪华的办公室,现任公司总裁吉姆沃尔顿的办公室却只有20平方米,公司董事会主席罗宾逊沃尔顿的办公室则只有12平方米,而且他们办公室内的
9、陈设也都十分简单”。,“节俭”的沃尔玛在短短几十年时间内迅速扩张。现在,沃尔玛在美国拥有连锁店1702家,超市952家,“山姆俱乐部”仓储超市 479家;它在海外还有1088家连锁店。2000年,沃尔玛全球销售总额达到1913亿美元,仅次于埃克森-美孚石油,位居世界第二。 2007年, 沃尔玛是全世界最大的公司, 年销售3800亿美元。,正确的决断就是有效领导的本质 领导者带领企业走向成功涉及的决断领域主要有三类:人的决断、战略决断和危机决断。,换人不含糊 用人不皱眉,杰 克 韦 尔 奇,杰克韦尔奇(Jack Welch)从入主通用电气起,在短短年间,他将一个弥漫着官僚主义气息的公司,打造成一
10、个充满朝气,富有生机的企业巨头在他的领导下,通用电气的市值由他上任时的亿美元上升到了亿美元,排名也从世界第10提升到第1。,中子弹杰克,1981年4月,杰克成为通用电气公司历史上最年轻的董事长和首席执行官。那年他45岁,而这家已经有117年历史的公司机构臃肿,等级森严,对市场反应迟钝,在全球竞争中正走下坡路。 杰克深知官僚主义和冗员的恶果,从他第一年进入通用时,他就已经尝到这种体制的恶果,现在终于可以实施自己的计划了。,首先,杰克改革的就是内部管理体制,减少管理层次和冗员,将原来8个层次减到4个层次甚至3个层次,并撤换了部分高层管理人员。 此后的几年间,砍掉了25的企业,削减了10多万份工作,
11、将350个经营单位裁减合并成13个主要的业务部门,卖掉了价值近100亿美元的资产,并新添置了180亿美元的资产。,中子弹杰克,领导决策能力游戏,船长的决断,游戏目的,体会应该怎样做出有效决策 懂得依靠团队力量解决问题,“船从某地出发,行至某湾,天色在不知不觉中临近暮色了。一路风平浪静,船行驶的极为顺利。突然间,竟然浓雾弥漫,视界不佳,当雷达发现对方船只时,已经成了避之不及的危险状态,船只果然撞上了。”,你是船长,就必须采取措施。在表格中列有15个项目,你认为最急切需要处理的写上1,依次列至15。,A-音乐:为避免船上人员兴奋紧张,放点音乐。 B-救生艇:命令乘员放下救生艇。 C-发电机:命令检
12、查发电机是否运转中。 D-地形图:检查附近海域图。 E-钓具:分配各救生艇准备钓具。 F-医药品:请船医准备医疗品。 G-绳索:同舟共济,准备捆绑身体的绳索。 H-确认状况:于相撞现场配置乘员,把握确认事故状况。,I-紧急事故通知:通知船上人员紧急事故戒备中。 J-手放信号:让各救生艇准备手放讯号。 K-神佛:准备神佛护符。 L-水闸:封锁船体破损区的闸门。 M-援救对手:为救助对方的乘员,而放下救生艇。 N-无线电机:准备搬出携带式无线电机。 O-求救信号:向近航之船只,发出SOS之讯号。,A-音乐 B-救生艇 C-发电机 D-地形图 E-钓具 F-医药品 G-绳索 H-确认状况,I-紧急事
13、故通知 J-手放信号 K-神佛 L-水闸 M-援救对手 N-无线电机 O-求救信号,参考意见,HLIBOCN DJMFGEKA,领导者说服力测试,测试说明 很多时候我们要说服别人按自己的意志行事。而这种说服人的能力如何,请作下面测试。请选择你认为最佳的答案。在答案序号上打“”,1、请公寓的房东粉刷墙壁: A、我们已经住了3年了,多少也照顾一下我们吧 B、比起我们付的房租,这点费用真是微不足道 C、我们也帮一部分忙吧 D、最近我有二三个朋友要来做客,他们很想在这里住一段时间,如果欣赏这里也许会住下来呢 E、如果我是你的话,一定二话不说就大大粉刷一番的。这里又不是你一个人有房子,2、在宴会中想使一
14、个醉鬼安静下来: A、明天一清醒,你会后悔的 B、那边有个漂亮小姐在看呢,安静一点吧,我来介绍介绍 C、你还不知道吗?大家都在看你呢 D、安静一点,不要那么大声好不好 E、刚才听说你在最近的高尔夫球赛里得到优胜,可以告诉我一下详情吗,3、你儿子的成绩不及格,他的任课老师知道大部分的课业都是你代做的,可是你却和他商量要求让你儿子及格: A、可是我的儿子确实是用功的,请给他加点分奖励奖励吧 B、你们的校长是我的老朋友呢 C、是我糊涂,怪我不是,请给他一个发愤图强的机会吧 D、我那位当明星的弟弟最近要来,我给你介绍介绍 E、只要这科让他及格,他就会进入好大学的,4、你正在为一慈善事业募捐,对方却是个
15、吝啬成性的人: A、只要你捐一点钱,我就签一张两倍数目的收据,好让你少付一些所得税 B、我想本地的问题由本地人来共同解决,不要让官方插手进来加税,不知 贵意如何 C、请你了解,这是身为市民应尽的义务 D、如果你能捐款,就够给我赏面子 E、这是十分有意义的慈善活动,5、暴徒拿枪顶着你的背,你不想让他抢你的钱: A、你真倒霉,我身上恰好没有带钱包 B、小心点吧,我是空手道三段的高手 C、老天爷,这是我一周来的血汗哪 D、拜托拜托!没有钱叫我怎么回家见老婆呢 E、我的皮夹子在裤子后面的口袋里,尽管拿去吧,6、你比老资格的同事高升了,却需要他的携手合作: A、这份工作只有靠你的协助才能进展 B、上司快
16、要退休了,我接了他的缺后,就升你为科长吧 C、真惭愧,他们把我提升了,其实你才是最合适的一位 D、现在我是上司,今后请听我的命令行事 E、这是你的新机会,可表现你的才能,7、你的儿子想看电视,你却想要他练钢琴: A、你弹的好的话,爸会多开心呢 B、好孩子该听话的,每个人都不得不做些不喜欢做的事呀 C、我们来约好吧,我让你看完这个节目,你就乖乖练琴,不要再啰唆了 D、你把琴练好了,会很讨人喜欢的 E、不练琴,那学费不是都白交了,8、你的秘书有个约会,你却不得不请她加班工作: A、把约会取消吧。打完这份报告就请你吃一顿好饭 B、上头吩咐,今天非把这份报告发出不可 C、我明知这是不情之请,可是事非得已,拜托拜托吧 D、必须打完这份报告,不然就回到过去的打字部去 E、我想信这项工作只有你才可以做好,9、你想劝你丈夫和你一起去度假: A、今天我见了王大夫,他说你得休息休息 B、你常常为工作出差旅行,我想偶尔你也该去旅行一下 C、你说,到风景宜人的去休假10天,不是很惬意吗 D、亲爱的,我好想去度假呀,真想死啦 E、不是很妙吗,
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