银行储蓄柜员个人工作总结

1、范文： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _银行存款架员个人工作总结名字： _ _ _ _ _ _ _ _ _单位： _ _ _ _ _ _ _ _ _日期，日期，日期第一页共计11页银行存款架员个人工作总结篇1 :银行存款架员的个人工作总结我的XX年是在XXXX银行的分店度过的。 XXXX分行是业务量大、业务种类多的分行，我的职责是接待公司客户，解答他们的业务问题，做好会计证书登记，登记帐本，整理和保管会计业务资料。 回顾这一年的工作，我有正确的心，我的自我评价，有没有美化自己，有自己的公论。 我的缺点也用昭昭昭掩盖不了。 我的报告请大家评议，欢迎大家宝贵的意见。首先，我一贯热爱社会主义祖

2、国，支持中国共产党领导，坚持四项基本原则，遵守纪律，诚实。 通过参加区直机关工委党校的学习，我对党的基本理论和国家方针政策有了新的认识，进一步理解了为人民服务的基本宗旨和江总书记三个代表思想的精神本质，期待对党的十六大全面奔走小康，学习也是工作岗位没有高低之分，而且同时，为了提高自己的科学理论水平，我通过成人大学入学考试参加了XXX大学的本科函授教育，平时也自学电脑知识，利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔视野，丰富知识，电脑充实了我的生活。在工作中，我忠于职务，竭尽全力，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，在大家的努力下，客人们都觉得XXXXX分行的服务比其他银行好，在那里开设了账户和业

3、务，去年开设的会计账户有200多个， 会计业务的件数从去年年初的日平均XXXXX数增加到XXX数，人均笔列第一的每天的忙碌，知道银行属于服务行业，工作每天要应对很多客户。 因此，我总是注意自己“善待别人，善待自己”。 在繁忙的工作中，我还是坚持“三声服务”、“站立服务”和“笑容服务”，耐心认真地回答客户的问题，遇到不合理的客户，我也试着包容和理解他，终于得到了客户的理解和尊重。回顾一下自己的问题一个是学习不足。 目前，基于信息技术的新经济蓬勃发展，新情况的新问题不断出现，新知识的新科学不断出现。 应对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。 理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要

4、求。二是在工作累的时候，有放松的思想，这也是自己政治素质不高，无法解决世界观、人生观、价值观的表现。对于以上问题，今后努力的方向如下一是加强理论学习，进一步提高自己的素质。 熟悉前台金融业不能取代提高个人素养的更高水平的追求，要通过邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规和金融业务知识、相关政策的学习，加强分析问题和解决问题的潜力二是加强大局观念，改变工作方式，克服自己消极情绪，提高工作质量和效率，与领导同事合作，做好工作。篇2 :银行存款架员的个人工作总结8月3日进入xx银行，参加新员工在xx山的开拓活动，在开拓训练过程中增强自己的团队意识，被选为本组最佳成员。 在之后的业务训练中充分理解x

5、x银行的发展状况、机构构成，掌握了最基本的综合知识、运营知识和前台的具体操作规范的技能训练中掌握了点纸、翻发票等技能。 实习期间，我积极地向老架子上的职员学习储蓄前台的操作，与同事建立了良好的伙伴关系，分店组织的新员工通过考试后，顺利地进入和平分店，成为了和平分店这一大家庭的一员。到今天已经5个月很早了，正在试用期中，但是在职场上自己像正式员工一样，严格要求工作过程和同事之间互相帮助，遇到不熟悉的业务积极向同事们学习，认真记录柜台的操作过程中我严格按照个人柜台的操作规程的要求操作， 在业务处理过程中实现“唱歌付款”，举手服务，微笑服务，欢迎，发出声音，对客户的问题要求自己满意的回答，把客户的满

6、意放在第一位会计后，和同事交换一天的票检查减少错误的工作结束后，复习自己一天接触的新业务，学习一些特色业务，如西联汇款、海外电汇、世界汇票等。通过持续的学习，相信自己能在短期内成为优秀的储蓄柜员，要全面掌握储蓄柜台的知识，在技能上更熟练，加快自己业务的速度，持续提高自己的业务量。 加强公共等方面的理论学习，与为自己进一步工作奠定坚实基础的同事建立更隐含的合作，把发展和平分店作为大家的共同目标。 通过自己的努力，我相信我能成为和平分店最优秀的员工之一。篇3 :银行存款架员的个人工作总结xx年8月，我幸运地成为了xx行这个温暖的家庭的一员，到现在为止还有一年多的时间。 在期间，我积极参加分店组织的

7、政治学习、业务训练，学习态度端正，遵守纪律，明确训练目的积极参与内部事务，谦虚地求教，积极地把大学学到的理论知识付诸实践。 研修期间只有一年，但我受益很大，学到了很多东西。在思想上，我坚定政治信仰，努力提高思想意识，坚决服从中国共产党的指导。 坚决支持党中央的决策，贯彻党中央和国务院的股东改革政策。 另一方面，坚定以客户为中心的服务思想，在学习和实践中，*行进一步认识到“以客户为中心”的重要性。在省行训练期间，在省行指导者的课上，理念上知道了“以顾客为中心”的服务，但是那时的认识只是在理论上停留，不是身边的东西。 来到工行营业部才发现这不是空虚的口号。 在竞争空前激烈的金融业中，要坚定以客户为

8、中心的思想，竭尽全力为客户服务，为客户创造更多的便利和财富，才能在竞争中站在不败的地方。回顾这一年，我经营的现金有无数。 除了第一天“不小心”把一张xxxx藏在海里”之外，以后的时间一张xxx爱上了我无法逃避的职场，开心地工作，本人生xxxx清洁干净，不混入新纸币，在空闲时间把网站打扫干净，成为记忆力差的首位座右铭把新业务记在工作笔记本上准备调查的我喜欢学习，这一年来积极接近自动取款机，关心它，推测它，终于精通它的性格的每个人都知道防火、家的安全、灭火器，如果有新产品的话，我一定会接触到第一时间， 不得已的时候要防止使用它，但不知道如何使用它，知己知道他，百战百胜，还有我们这一代有网虫的潜力，

9、所以我总是看其他银行的网页和金融的最新报道，在工作中寻求灵感作为店员我将继续团结在以科长为中心的指导班周围，认真执行“欢迎的声音，有声音，有声音，服务周到”三声要求，坚持“安全第一，服务周到”的指导思想，坚持“手酸，手酸”。 业务需要新的想法，利益需要新的突破，笑容必须革新局面！ 从根本上改变“不遵守规则、思想松懈”的勇敢方式，以促进利益、降低风险为中心、提高窗口服务质量的方向，以第一线架员的手工作业速度和精度为基础，重视目标定位战略，进一步走上人脉销售服务的道路， 培养一批教师和客户的出纳会计偶像，确立客户的忠诚，要走可持续的“每个货架人员必须有磁场，没有磁场”的特色道路，发展我们营业部的前

10、台业务，继续发展，与时俱进，开拓创新。回顾自己的问题一个是学习不足。 目前，基于信息技术的新经济蓬勃发展，新情况的新问题层出不穷，新知识的新科学不断涌现。 面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。 理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作累的时候，有放松的思想，这也是自己政治素质不高，世界观、人生观、价值观改造不好的表现。 对于以上的问题今后努力的方向是一是加强理论学习，进一步提高自己的素质。 改变工作方式，克服自己消极的情绪，提高工作质量和效率，与领导和同事积极合作，让工作更好。 今后的时间我应该抓紧学习，让自己更加充实，以充实的精神状态迎接新时期的挑战。篇4

11、:银行存款架员的个人工作总结时间一长，时间就像穿梭一样。 在忙碌充实的工作中，我们度过了美好的xx年。 回顾一年中的所有工作很开心。 分店各级领导和分科所主任的指导和同事之间共同努力，我们掌握业务知识，提高各业务技能水平，认真履行工作职责，经常记住内部控制制度，圆满完成年度各工作指标，在思想意识、业务素质、操作技能、优质服务等方面有了优秀的提高现将一年的工作情况总结如下一、主要工作资料和责任本人于xx年6月进公司，担任了综合货架员的职务。 平时的工作主要有私营业务的应对、公营业务的应对、工资的代理、洗钱信息的再记录等。 虽然看起来很简单，但平日需要积累很多学习过程，每天更新，集中精力处理各种业

12、务的发生和审查，特别是公共业务。 为了一个月支票处理量相对较大，减少退款率，提高自己处理的公共业务水平，我坚持认真审查各票据的各要素，高标准严格要求自己和客户填写规范。 在发生所有业务的同时，还记住了内部控制制度，七步服务流程宽大整齐，切实落实各种政策。二、我的收获和成长我可以参加农业商业，成为其中的一员，在工作的这一年里，我的价值观和人生观发生了很大变化，她使我相信人生的一切都是可能的。 当然，只有献身于企业，才能实现自己的价值。 首先，在一个工作团体，大家要团结起来，互相帮助进取。 因为团结是获得互利共赢的前提第二，做好自己的本职工作是基本要求，作为一个店员应该知道自己应该做什么，做不到什

13、么，对自己的意见有勇气，而且客人是我们发展的主体，服务客人我们的工作是通过研究客户，对客户的研究来理解客户的业务需求，满足每个客户，以自己的努力来维持每个客户。当然，通过对业务的熟悉和企业内部控制的理解，对企业的潜在脆弱性和发展提出建设性的意见在市场竞争日益激烈的这一天，在具有热情的服务态度、熟练业务潜力的同时，要不断学习，提高自己各方面的潜力水平，为客户提供更高效、更优质的服务。 我举办的各种训练和技能评价为尽快提高业务技能提供了有力的保障。 我一贯参加各种训练，认真上课，把平时学习的规章制度和法律法规结合起来，努力提高自己业务的潜力水平。 通过一段时间的工作，银行是一个风险很高的行业，处理

14、所有业务要注意小细节和要素。 它是审查、签名、客人签名、票据、注册、交易代码。 一项业务可能涉及很多细节问题，如果疏忽大意，漏掉了一件也做不到的事，就有借贷等风险。 细节不是戏剧，需要我们认真对待。 严格遵守一切关口，是控制我的风险，也是我的责任。三、存在的不足和努力的方向回顾xx年的工作，虽然各工作可以比较顺利地开展，但知道自己还存在不足，有必要进一步改善。其中之一是学习能力不足。 在以信息技术为基础的新经济时代，新情况新问题不断出现，新知识新科学不断出现，应对严峻挑战，加快学习步伐，不可落后。 因为我总是相信机会留给有准备的人，所以在工作的地方，我还在准备取得基金销售资格、中级会计职务等证书。其二，个人感情控制得不好。对于以上问题，今后努力的方向如下其一，加强理论学习，进一步提高自己的素质第二，改变工作方式，克服自己的消极情绪，在丰富的