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文档简介
1、第一章日常工作规范一般第一条本准则是员工(包括试用员工和正式员工)必须遵守的准则,是规范员工言行的依据,是评价员工言行的标准。所有员工都应该从我做起,自觉遵守行为准则,共同打造公司的良好形象。第二条本规范的监督实施部门是公司的综合管理部门。如果员工对本规范有任何疑问或异议,他们可以咨询公司的综合管理部门。道德行为准则第三条遵守国家法律法规和社会公德,遵守公司各项规章制度。第四条成为一名合格的公司员工,必须自觉接受公司的传统教育和文化洗礼,理解和牢记公司的文化理念,并将其融入自己的工作实践。第五条树立正确的职业发展理念,珍惜和利用公司提供的发展渠道和平台,与公司共同创造双赢的环境。第六条树立正确
2、的利益观和自信心,相信通过努力工作,你可以在工作中实现有价值的人生。第七条尊重领导,积极高效地完成上级交办的各项任务。团结同事,积极有效地配合同事开展各项工作。第八条遵守承诺,为人正直,品行端正,敢于承担责任,敢于承受工作压力。第九条保持创新精神,不断提高,不断超越自我,追求卓越。规矩第十条公司员工应保持优美的姿势和动作,具体要求如下:1.所有员工见到客人时都应该点头或打招呼。与上司或同事会面时,公司也应该互相打招呼。2.进入房间时,你应该轻轻敲门,听听反应,然后进入房间。进入后,你应该回手并关上门。你不应该强硬或粗鲁。进入房间后,如果对方正在说话,请稍等片刻,不要打断。如果你有紧急事情要打断
3、,你也应该找到合适的机会,以“抱歉打断你的谈话”作为开始。3.公司的员工、顾客和同事应该有礼貌的交谈。他们不应该互相争吵,互相辱骂或者有不礼貌的行为和言语。谈话的声音不应该太高太大。日常礼仪标准第十四条日常工作中的礼仪规范包括以下具体要求:1、正确使用公司的商品和设备,提高工作效率。(1)不要肆意破坏公司的商品,甚至占有它们。(2)及时清理和整理书籍和文件,盖好墨水瓶、密封盒等。使用后及时。(3)借用他人或公司的物品,使用后应归还或放回原处。(4)未经允许,不要翻阅同事的文件和资料。2.正确、快速、谨慎地接听和拨打电话。(1)当电话来时,当铃声响起时,至少在第三声铃声响起之前取下麦克风。说话时
4、,先打招呼,然后报告公司名称。当另一个人讲故事时,仔细听,并写下要点。如果你听不清楚,请对方及时重复。在仪式结束时,礼貌地说再见。当对方挂断电话时,再打开听筒。当帮助别人接电话时,做好电话记录。(2)通话应简明扼要,不要在电话上聊天(3)工作时间不允许打私人电话。(4)对于未命名的电话,如果你认为你不能处理它们,你可以坦率地告诉对方,并立即把电话交给能处理它们的人。在交接之前,你应该简明扼要地告诉接收者对方在说什么。3、会议中的礼仪要求:(1)出席会议必须准时,如遇特殊情况不能出席会议,必须提前离开或请适当的相关人员代替出席。(2)讨论和研究问题,我们应该采取主动,共同努力。(3)表达个人意见时,态度要谦虚,谈论问题要实事求是。(4)参与者应相互礼貌对待,尊重对方(一)工作时间内,不得无故离岗或串岗。他们不得聊天、吃零食或大声说话,以确保安静有序的办公环境。(2)同事之间的工作交流应在指定的区域(大厅、会议室、接待室等)内进行。)或通过公司内部电话。如有必要在个人工作区域内进行交谈
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