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一、管理的基本原理——人本原理人是组织的中心，也是管理的中心，人本原理当是管理的首要原理。以人为中心的人本原理要求对组织活动的管理既是“依靠人的管理”，也是“为了人的管理”。依靠人的管理组织被管理者参与管理重视管理的人性化。为了人的管理管理的目的使组织能够更好地满足服务对象的要求全体组织成员共享由于管理而促进的组织成果的改善。系统是指由若干相互依存、相互作用的要素或子系统组合而成的具有特定功能的有机整体。根据不同的标准，系统可以分成不同类型。系统形成方式系统是否与环境交互作用系统状态是否发生变化自然系统人造系统封闭系统开放系统静态系统动态系统由自然物质组成的系统人为了实现某种目的而有意识建立的系统不与外界进行物质、信息、能量交换的系统在存在与运行过程中不断地与外界发生交互作用结构和状态不随时间而改变结构和状态随时间而改变分类标准一、管理的基本原理——系统原理人造、开放、动态的社会经济组织系统虽然存在多种形式，但一般来说具有以下共同特征：整体性、相关性、有序性、与外部环境的互动性。根据系统论的观点，我们在组织管理活动时应注意以下几个方面：管理活动所要处理的每一个问题都是系统中的问题。管理必须有层次观点。管理工作必须有开发观点。一、管理的基本原理——系统原理效益是指组织目标的实现与实现组织目标所付代价之间的一种比例关系。追求组织活动的效益就是尽量以较少的资源消耗去实现组织的既定目标。一、管理的基本原理——效益原理做正确的事情正确地做事情管理活动中存在许多相互矛盾的选择，必须在两个极端之间找到最恰当的点，进行适度管理，实现适度组合。一、管

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