汽车售后合同协议

汽车售后合同协议甲方（委托方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系方式：____________________乙方（受托方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系方式：____________________鉴于甲方拥有汽车，并需要相关售后维修、保养及其他服务；乙方具备提供汽车售后服务的专业能力和资质。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方汽车售后事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.汽车基本信息甲方所有的汽车品牌为______，型号为______，车架号为______，发动机号为______。2.服务内容维修保养服务：乙方负责按照汽车生产厂家的标准和要求，对甲方汽车进行定期保养，包括但不限于更换机油、机滤、空滤、汽滤等常规保养项目；对汽车出现的故障进行诊断、维修，更换损坏的零部件，确保汽车恢复正常运行状态。零部件供应：乙方保证所提供的用于维修和保养的零部件均为符合汽车生产厂家标准的原厂正品或质量可靠的合格产品。如甲方有特殊需求，乙方应按照甲方要求提供相应零部件。技术咨询服务：乙方为甲方提供关于汽车使用、维护、保养等方面的技术咨询服务，解答甲方在汽车使用过程中遇到的问题，提供合理的建议和指导。应急救援服务：在甲方汽车出现突发故障且无法正常行驶时，乙方应根据甲方的求助信息，及时安排专业救援人员和设备，前往故障现场进行救援，将故障车辆拖至乙方指定的维修地点进行维修。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供优质、高效、及时的汽车售后服务。有权对乙方提供的服务质量进行监督，提出意见和建议。在乙方违反本协议约定时，有权要求乙方承担违约责任。2.义务按照本协议约定向乙方支付服务费用。在每次接受乙方服务前，如实向乙方告知汽车的故障情况、使用状况等相关信息。妥善保管汽车及相关证件，不得擅自更改汽车的原有配置和性能。配合乙方进行汽车的维修、保养及其他服务工作，提供必要的协助。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定向甲方收取服务费用。根据甲方提供的信息和实际情况，对汽车进行检查、诊断，确定合理的维修保养方案。在甲方未按照本协议约定支付服务费用时，有权暂停服务，并要求甲方支付欠费及相应的违约金。2.义务按照国家相关法律法规、行业标准以及本协议约定，为甲方提供专业、规范、优质的汽车售后服务。乙方维修人员应具备相应的资质和技能，严格遵守操作规程，确保维修保养质量和安全。对甲方汽车的维修、保养记录进行详细、准确的登记，并向甲方提供相关记录和报告。定期对甲方汽车进行回访，了解服务质量和使用情况，及时解决甲方反馈的问题。对甲方提供的汽车信息和个人隐私予以保密，不得泄露给任何第三方。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.双方约定，甲方应向乙方支付的服务费用包括维修保养费用、零部件费用、技术咨询费用、应急救援费用等各项费用。具体收费标准按照乙方提供的收费清单执行。2.乙方应在提供服务前，向甲方提供详细的服务项目清单和费用明细，经甲方确认后作为结算依据。（二）支付方式1.甲方应在乙方完成服务后的______个工作日内，将服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具合法有效的发票。四、质量保证1.乙方对其提供的维修保养服务及更换的零部件提供质量保证。维修保养服务的质保期为自服务完成之日起______个月，在质保期内，因乙方原因导致的维修质量问题，乙方应免费进行修复或更换。2.对于乙方提供的零部件，按照生产厂家的质保期限执行。如因零部件质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付全部欠费及违约金。2.若甲方违反本协议约定，擅自更改汽车原有配置和性能，导致汽车出现故障或影响乙方正常服务的，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失。3.若甲方未如实告知乙方汽车故障情况、使用状况等相关信息，导致乙方做出错误判断或采取不必要的维修措施，甲方应承担相应的费用和损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定提供服务或服务质量不符合要求，乙方应负责免费重新提供服务或采取补救措施，直至达到约定标准。如给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方提供的零部件为假冒伪劣产品或不符合质量要求，乙方应负责免费更换合格零部件，并按照零部件价款的______倍向甲方支付赔偿金。如因零部件质量问题导致甲方人身伤害或其他重大损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方泄露甲方汽车信息或个人隐私，乙方应向甲方支付违约金______元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。同时，乙方应采取措施消除影响，如造成恶劣影响的，甲方有权解除本协议。4.若乙方未按照约定的时间提供应急救援服务，每逾期一小时，应按照本次救援费用的______%向甲方支付违约金。逾期超过______小时的，乙方应承担甲方因此产生的合理交通费用、住宿费用等损失。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续______年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，