汝阳县电梯安全管理人员资格认证真题卷与答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯困人救援时，如果电梯内温度较高，救援人员应采取什么措施？

A:立即打开电梯门进行通风

B:封闭电梯门等待救援

C:使用消防器材降低温度

D:使用空调系统降温

正确答案：A2.电梯安全管理人员在发现电梯门无法正常关闭时，以下哪项处理方式是正确的？

A.立即上报给上级领导

B.忽略，认为不影响使用

C.尝试自行解决

D.关闭电梯电源

正确答案：A3.电梯安全管理人员在检查电梯安全装置时，以下哪项不是安全装置？

A:制动器

B:门锁

C:限速器

D:轿厢

正确答案：D4.在电梯日常维护保养中，下列哪项不属于安全管理人员应负责的检查内容？

A.电梯紧急停机装置的可靠性

B.电梯运行噪声是否符合标准

C.电梯门间隙是否在规定范围内

D.电梯井道内是否有积水

正确答案：B5.电梯内禁止进行的操作是：

A.打电话

B.食物进电梯

C.乘坐电梯

D.使用紧急电话

正确答案：B6.电梯发生故障时，安全管理人员应首先进行什么操作？

A.立即关闭电梯电源

B.确认电梯内无人后，再进行故障处理

C.立即通知维修人员

D.通知电梯公司

正确答案：B7.电梯安全管理人员在接到电梯故障报警后，应首先采取的措施是：

A.立即通知电梯维保单位

B.拨打报警电话

C.到现场查看电梯状态

D.告知被困者耐心等待

正确答案：C8.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯运行平稳性的投诉后，首先应（）。

A.立即减速

B.要求乘客详细描述情况

C.忽略，认为不是问题

D.告知乘客耐心等待

正确答案：B9.电梯安全管理人员在检查电梯时，以下哪项是正常情况？

A.电梯门开关不顺畅

B.电梯制动器制动效果不稳定

C.电梯运行平稳，无异常现象

D.电梯紧急呼叫系统无法使用

正确答案：C10.电梯安全管理人员在检查电梯的乘客须知时，以下哪种情况是正常的？

A.乘客须知内容不完整

B.乘客须知未定期更新

C.乘客须知内容完整，定期更新

D.乘客须知无法查看

正确答案：C11.电梯安全管理人员在发现电梯紧急呼叫系统故障时，首先应采取的措施是：

A.立即上报给电梯制造商

B.尝试自行修复

C.停止使用该电梯并报告相关部门

D.通知电梯操作人员

正确答案：C12.电梯安全管理人员在进行电梯操作培训时，以下哪项内容不属于培训目标？

A.确保司机掌握电梯操作规程

B.提高司机应对紧急情况的能力

C.培养司机良好的职业道德

D.增加司机对电梯维修保养的了解

正确答案：D13.《特种设备安全监察条例》规定，特种设备使用单位应当在电梯显著位置张贴（）。

A:安全注意事项B:质量合格证明C:使用登记证D:以上都是

正确答案：D14.电梯的安全钳动作后，电梯应能自动停止运行，且停止位置距离楼层的误差应在多少米以内？

A.0.5米

B.1米

C.1.5米

D.2米

正确答案：A15.电梯安全管理人员在巡查时，发现电梯紧急通话设备损坏，应：

A.立即上报

B.修复后上报

C.忽略不计

D.暂时关闭电梯

正确答案：A16.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯运行不平稳时，应首先（）。

A:停止使用电梯

B:检查电梯运行数据

C:告知乘客耐心等待

D:让乘客自行解决问题

正确答案：B17.电梯安全管理人员在发现电梯内存在异常气味时，应如何处理？

A.尝试找到气味来源

B.停止电梯运行并报告上级

C.忽略气味问题

D.让乘客自行处理气味问题

正确答案：B18.电梯安全管理人员在发现电梯乘客被困时，应如何进行安抚？

A:让乘客保持冷静，不要尝试自行操作电梯

B:告诉乘客不要担心，救援人员马上到来

C:询问乘客被困的具体位置

D:立即要求乘客打开电梯门

正确答案：A19.电梯安全管理人员在进行电梯事故分析时，以下哪种方法不是常用的分析方法？

A:因果分析法

B:案例分析法

C:统计分析法

D:逻辑分析法

正确答案：C20.电梯安全管理人员在检查电梯安全装置时，应特别注意（）的检查。

A:限速器

B:电梯门锁

C:电梯轿厢

D:电梯井道

正确答案：A21.电梯安全管理人员在遇到电梯故障时，应如何向乘客解释？

A.直接告知乘客电梯故障的原因

B.简单说明故障情况，并告知等待时间

C.隐瞒故障原因，以免引起恐慌

D.告知乘客电梯故障，但拒绝提供任何帮助

正确答案：B22.电梯安全管理人员在进行现场检查时，发现电梯的制动器存在异常响声，正确的做法是：

A.忽略，因为响声不影响电梯运行

B.记录异常，但无需立即上报

C.立即停止电梯运行，并上报维修部门

D.等待电梯运行结束再进行检查

正确答案：C23.电梯安全管理人员在进行电梯困人事件演练时，以下哪项不是演练评估内容？

A.演练时间是否符合规定

B.演练过程中是否存在安全隐患

C.演练过程中是否存在人员伤亡

D.演练过程中是否存在操作失误

正确答案：C24.电梯安全管理人员在进行电梯设备维护保养时，以下哪项不是必须遵守的操作规程？

A.定期更换电梯部件

B.记录维护保养过程

C.在电梯运行时进行维护保养

D.使用专业工具

正确答案：C25.电梯安全管理人员应了解并遵守（）规定，以确保电梯的安全运行。

A:《特种设备安全监察条例》

B:《消防安全法》

C:《劳动法》

D:《环境保护法》

正确答案：A26.电梯安全管理人员在接到电梯故障报告后，应如何确认故障原因？

A:直接进行现场维修

B:询问乘客描述故障现象

C:查看电梯维修记录

D:联系电梯制造商获取技术支持

正确答案：B27.电梯安全管理人员在进行电梯应急救援演练时，被困人员应如何保持呼吸？

A.尽量深呼吸

B.保持平静呼吸

C.尽量减少呼吸

D.尝试憋气

正确答案：B28.电梯安全管理人员发现电梯门关闭时夹住乘客衣物，应立即采取的措施是：

A.尝试手动打开电梯门

B.立即通知维修人员

C.确认乘客安全并通知乘客保持冷静

D.以上都是

正确答案：D29.电梯安全管理人员在发现电梯内存在大量乘客时，应（）。

A:忽略

B:提醒乘客注意安全

C:让乘客自行调整

D:以上都不是

正确答案：B30.电梯安全管理人员在检查电梯的机械系统时，应确保：

A.机械部件无磨损

B.机械部件无松动

C.机械部件无异常噪音

D.以上都是

正确答案：D二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯运行中发生异常情况时，安全管理人员需要第一时间向公安部门报告。

答案：×（应向有关主管部门或企业报告）2.在日常电梯维护工作中，使用低速行驶或者逆向行驶的方式进入消防通道进行维护是安全的。（）

答案：×3.对发现的安全隐患应及时整改，避免隐患升级引发严重后果。（）

答案：√4.在应急演练中，检查是否达到了模拟突发事件的目的并不是主要任务。（√）

答案：对5.未按规定要求佩戴安全防护用品的电梯安全管理人员，是重大安全隐患可能承担责任者。（√）

答案：√6.电梯安全管理部门应该严格遵循规定，对电梯在停用期间进行定期检查和看管，以确保其安全。

在公共场所发生的电梯故障能够迅速找到专业人员处理。

答案：√7.检查电梯维护保养记录时应仔细查看相关人员签名和签批，以确保真实有效性。（）

答案：√8.电梯的安全触板（门刀）可以随意调整，以适应不同尺寸的乘客。

答案：×9.消防应急疏散预案应在定期组织员工学习和演练中强化实施。

答案：√10.检查电梯维护保养记录是为了确保电梯运行状态稳定。（√）

答案：√11.在进行电梯维护时，不需要考虑安全问题和经济成本之间的平衡。

答案：×12.任何单位和个人在发生火灾时都有义务配合消防部门进行调查和处理。

答案：√13.火灾应急演练可简化操作流程以提高应对火灾时的反应速度。（）

答案：√14.消防安全重点部位需要全天候监控和检查，防止出现意外情况。

答案：√15.在评估重大火灾隐患时，通常需要考虑是否存在不可预见的高风险紧急情况。（）

答案：√16.所有涉及消防安全的培训内容都需要通过官方渠道进行学习。(√)

答案解析：这是正确的，所有涉及消防安全的培训内容都应当通过官方渠道进行学习并获取相应的资格认证。17.应急救援演练是一种检查应急预案是否可行、执行情况如何的有效手段。（）

答案：√18.在消防安全宣传教育中，对于高层建筑业主应普及火灾防范知识。

答案：√19.在实施应急救援前，需要事先评估事故的严重程度并决定救援行动计划。

答案：√20.对于容易发生事故的特种设备（如电梯），必须在相关部门的指导下进行操作和管理。

答案：√21.在紧急情况下，电梯的安全运行状态信息必须准确及时上报给相关负责人。（）

答案：√22.在处理电梯事故时，最重要的是确保救援通道的畅通和人员疏散措施的有效性。（）

答案：√23.电梯的平衡系数是指电梯轿厢与对重之间的重量比，与电梯安全无直接关系。

答案：×24.电梯安全管理人员在制定操作规程时，可以不包含任何关于乘客行为的指导。

答案：×25.在电梯安全检查中，发现重大火灾隐患时，可以忽视整改措施的实施。此说法错误的是：×。

答案：×，重大火灾隐患必须立即整改，否则将面临严重的法律后果。26.电梯安全管理人员的选拔应该基于实际工作能力和专业素养，而不是仅关注学历背景。

答案：√。27.重大火灾隐患单位在整改前应进行公告，并通知相关单位和居民。

答案：√28.电梯安全管理人员可以使用电梯检验机构出具的《电梯安全评估报告》进行日常管理。

答案：√29.只要确保设备正常、设施齐全就可以保障电梯的安全运行。

答案：×。还应结合具体实际情况、综合考虑各项因素确保电梯的安全运行。30.事故案例分析和整改过程中应避免个人私自处理事故的漏洞和缺陷。

答案：×三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在电梯设备操作培训中的考核方式。

答案：考核方式包括：

（1）理论知识考核，考察学员对电梯安全知识的掌握程度；

（2）实际操作考核，考察学员对电梯操作技能的熟练程度；

（3）应急处理考核，考察学员在紧急情况下的应对能力；

（4）考核成绩评定，根据考核结果评定学员的培训效果；

（5）对考核中发现的问题进行总结和改进。2.简述电梯安全管理人员在处理乘客投诉时应注意什么？

答案：在处理乘客投诉时应注意：（1）保持专业和礼貌的态度，耐心倾听乘客的诉求；（2）对投诉内容进行核实，确保事实清楚；（3）根据公司政策和法律法规给予相应的解决方案或解释。3.简述电梯安全管理人员在电梯维保过程中对电梯设备进行检查的重点内容。

答案：检查重点内容包括：

（1）电梯轿厢、门系统、对重系统、导轨等主要部件；

（2）电梯控制系统、安全保护装置、紧急停机装置等；

（3）电梯曳引机、电机、制动器等动力系统；

（4）电梯井道、机房等辅助设施；

（5）电梯使用说明书、维护保养记录等资料。4.简述电梯安全管理人员在电梯使用单位更换电梯司机时的监管职责。

答案：监管职责包括：

（1）对更换后的电梯司机进行安全培训，提高其安全意识；

（2）监督电梯司机按照操作规程进行操作；

（3）对电梯司机进行定期考核，确保其具备相应技能；

（4）对电梯司机违规操作进行纠正和处理；

（5）对电梯司机进行安全意识教育，提高其安全责任意识。5.简述电梯安全管理人员在进行年度安全评估时，应如何识别潜在的安全隐患？

答案：应通过以下方式识别潜在安全隐患：

（1）查阅历史故障记录和维修报告，分析故障模式和频率；

（2）实地检查电梯各部件的完好性，特别注意易损部件和关键部位；

（3）与使用单位沟通，了解用户反馈和投诉内容；

（4）邀请第三方专家进行技术评估，提供客观意见。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某写字楼电梯在运行过程中突然坠落，造成多人受伤。事故发生后，电梯维保单位未及时进行现场调查，也未对事故原因进行详细分析，仅对电梯进行了简单维修后恢复使用。请分析该事件中电梯维保单位的行为是否符合电梯安全管理规定。

答案：

（1）电梯维保单位在事故发生后未进行现场调查和分析，违反了《电梯安全管理条例》中关于事故调查和分析的规定。

（2）电梯维保单位仅对电梯进行了简单维修后恢复使用，未对事故原因进行彻底排查，可能存在安全隐患。

（3）电梯维保单位的行为可能导致事故再次发生，应承担相应的法律责任。

总结：电梯维保单位在事故处理过程中未严格遵循安全管理规定，存在安全隐患，应承担相应责任。2.某小区电梯于夜间发生故障，物业管理人员在接到故障报告后，未及时上报电梯维保单位，导致故障未能及时排除。请分析该事件中物业管理人员在故障处理过程中的责任。

答案：

（1）物业管理人员在接到故障报告后，未及时上报电梯维保单位，导致故障未能及时排除。

（2）根据《特种设备安全法》规定，电梯使用单位应当及时将电梯故障情况报告给电梯维保单位。

（3）物业管理人员的责任还包括与电梯维保单位保持良好沟通，确保电梯故障得到及时处理。

总结：物业管理人员在故障处理过程中存在责任疏漏，需加强与其他单位的沟通协作。3.2023年4月，某商场电梯发生故障，导致2名顾客被困。电梯维保单位在接到故障通知后，于4小时后到达现场进行维修，但维修过程中未采取必要的安全措施，导致被困顾客受伤。

答案：

（1）电梯维保单位在接到故障通知后，是否违反了《电