部队快递收发管理制度

部队快递收发管理制度一、总则（一）目的为规范部队快递收发管理，确保快递收发工作安全、有序、高效进行，保障部队信息安全和正常工作秩序，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于部队内部所有涉及快递收发的单位和人员。（三）基本原则1.安全保密原则：严格遵守国家和军队有关保密规定，确保快递内容不泄露，防止失泄密事件发生。2.规范有序原则：明确快递收发流程和标准，做到操作规范、流程顺畅，避免混乱和延误。3.服务保障原则：在确保安全保密的前提下，尽可能为部队人员提供便捷、高效的快递服务，满足合理需求。二、快递收发机构及职责（一）设立专门收发点部队应根据实际情况设立专门的快递收发点，负责集中接收、暂存和分发各类快递。收发点应具备必要的场地、设备和人员，确保快递存放安全、环境整洁。（二）指定专人负责1.选派政治素质高、责任心强、工作认真细致的人员担任快递收发员。收发员应经过专门培训，熟悉快递收发流程和保密要求。2.收发员职责包括：负责快递的接收、登记、保管、分发工作；对快递进行安全检查，防止夹带违禁物品；及时通知收件人领取快递，并做好相关记录；定期对快递收发点进行清理和盘点，确保账物相符。（三）相关部门协作1.军务部门负责对快递收发工作进行统筹协调，制定相关计划和规定，监督检查制度执行情况。2.保卫部门负责对快递收发过程中的安全保密工作进行指导和监督，查处失泄密等违规违纪行为。3.其他相关部门按照各自职责，配合做好快递收发的相关工作，如提供必要的场地、设施支持等。三、快递收发流程（一）寄件管理1.填写寄件信息：部队人员寄件时，应详细填写寄件人姓名、单位、地址、联系电话以及收件人姓名、单位、地址、联系电话等信息。严禁在快递中夹带国家秘密、军事秘密、违禁物品等。2.检查包装：寄件人应对快递进行妥善包装，确保在运输过程中不损坏。对于易碎、易损物品，应采取相应的防护措施。3.交寄：寄件人将填写好信息并包装完好的快递送至部队指定的快递收发点。收发员对寄件信息进行审核，检查包装是否符合要求，无误后予以接收。（二）收件管理1.接收登记：快递到达部队收发点后，收发员应及时进行接收，并按照快递单号、寄件人、收件人等信息进行详细登记。登记内容包括快递单号、寄件日期、预计收件日期、快递名称、数量、重量等。2.安全检查：收发员对接收的快递进行安全检查，重点检查是否夹带违禁物品、是否有异常情况等。对于可疑快递，应及时报告上级部门，并采取相应的措施。3.通知领取：收发员根据登记信息，及时通知收件人领取快递。通知方式可采用电话、短信、内部通知等。收件人应在规定时间内到收发点领取快递，领取时需出示有效证件。4.签字确认：收件人领取快递时，应在快递收发登记表上签字确认。如收件人无法亲自领取，可委托他人代领，但代领人需出示收件人和代领人的有效证件，并在登记表上注明代领关系。（三）特殊情况处理1.地址变更：如收件人地址发生变更，应及时通知收发员。收发员对登记信息进行修改，并确保能准确联系到收件人。2.快递损坏或丢失：如收件人发现快递在运输过程中出现损坏或丢失情况，应及时向收发员反映。收发员核实情况后，协助收件人与快递公司协商解决赔偿事宜。如涉及部队内部责任，应按照相关规定进行调查处理。3.退回快递处理：对于因各种原因被退回的快递，收发员应及时通知寄件人，并说明退回原因。寄件人如需重新寄件，应按照寄件管理流程重新办理。四、安全保密规定（一）场地安全1.快递收发点应设置在安全可靠的位置，具备防火、防盗、防潮、防虫等设施。场地应安装监控设备，确保24小时监控。2.收发点应配备必要的消防器材，并定期进行检查和维护，确保其性能良好。（二）人员保密1.快递收发员应严格遵守保密规定，不得泄露快递内容及相关信息。严禁私自拆阅、隐匿、毁弃快递。2.未经批准，无关人员不得进入快递收发点。因工作需要进入的，应进行登记，并在收发员陪同下进行操作。（三）信息管理1.建立快递收发信息台账，详细记录快递的收发情况。信息台账应妥善保管，保存期限不少于规定年限。2.对快递收发过程中涉及的电子信息，如快递单号、寄件人收件人信息等，应采取加密存储、访问控制等安全措施，防止信息泄露。（四）违禁物品检查1.严格执行违禁物品检查制度，对所有快递进行逐件检查。重点检查是否夹带武器弹药、易燃易爆物品、毒品、反动宣传品等违禁物品。2.如发现违禁物品，应立即采取封存、报告等措施，并按照相关规定进行处理。五、考核与奖惩（一）考核内容1.对快递收发员的考核内容包括工作态度、业务能力、安全保密执行情况、快递收发准确性和及时性等方面。2.对涉及快递收发工作的相关部门和人员，考核内容包括制度执行情况、协作配合情况、保障支持力度等方面。（二）考核方式1.采用定期考核与不定期检查相结合的方式。定期考核每季度进行一次，不定期检查根据工作需要随时开展。2.考核可通过查看记录、现场检查、问卷调查、听取汇报等方式进行。（三）奖励1.对于在快递收发工作中表现突出的个人或部门，给予表彰和奖励。奖励方式包括通报表扬、颁发荣誉证书、给予物质奖励等。2.表现突出的具体情形包括：严格遵守安全保密规定，全年无失泄密事件发生；快递收发工作准确、及时，服务质量高，受到部队人员好评；积极创新工作方法，提高工作效率，为快递收发工作做出显著贡献等。（四）惩罚1.对于违反本制度的个人或部门，视情节轻重给予批评教育、警告、严重警告、记过、记大过等处分。2.违反制度的具体情形包括：未严格执行安全保密规定，导致失泄密事件发生；快递收发工作出现严重失误，给部队造成较大损失；不遵守工作流程，多次延误快递收发；对违禁物品检查不力，导致违禁物品流入部队等。六、培训与宣传（一）培训计划1.制定快递收发业务培训计划，定期组织快递收发员及相关人员进行培训。培训内容包括快递收发流程、安全保密知识、服务规范等。2.新入职的快递收发员应进行岗前培训，经考核合格后方可上岗。（二）培训方式1.采用集中授课、现场演示、案例分析、模拟操作等多种培训方式，提高培训效果。2.邀请快递公司专业人员、保密专家等进行授课，增强培训的专业性和实用性。（三）宣传教育1.通过内部通知、宣传栏、网络平台等多种渠道，向部队人员宣传快递收发管理制度和安全保密知识，提高大家的认识和遵守制度的自觉性。2.定期发布快递收发工作提示，提醒部队人员注意事项，如规范填写寄件信息、及时领取快递等