2024年信息系统项目管理师考试考点分析试题及答案

2024年信息系统项目管理师考试考点分析试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.以下关于项目管理的知识领域，哪些是正确的？

A.项目整合管理

B.项目范围管理

C.项目进度管理

D.项目质量管理

E.项目采购管理

答案：ABCD

2.以下哪些是项目风险管理中的风险识别方法？

A.脚本法

B.专家判断法

C.历史信息法

D.费用效益分析法

E.矩阵分析法

答案：BC

3.以下哪些是项目沟通管理中的沟通模型？

A.直线沟通模型

B.网络沟通模型

C.矩阵沟通模型

D.环形沟通模型

E.环形沟通模型

答案：ABCD

4.以下哪些是项目质量管理中的质量保证工具？

A.流程图

B.标准化检查表

C.质量审计

D.质量控制

E.质量计划

答案：BC

5.以下哪些是项目采购管理中的采购方式？

A.询价

B.竞标

C.直接采购

D.谈判

E.竞争性谈判

答案：ABCD

6.以下哪些是项目资源管理中的资源分配方法？

A.资源平衡

B.资源优化

C.资源优先级

D.资源需求预测

E.资源计划

答案：ABCD

7.以下哪些是项目人力资源管理中的团队建设方法？

A.角色分配

B.团队培训

C.团队沟通

D.团队激励

E.团队评估

答案：BCD

8.以下哪些是项目沟通管理中的沟通渠道？

A.书面沟通

B.口头沟通

C.非正式沟通

D.正式沟通

E.混合沟通

答案：ABCD

9.以下哪些是项目进度管理中的进度控制工具？

A.项目进度计划

B.进度甘特图

C.进度网络图

D.进度关键路径法

E.进度管理软件

答案：ABCDE

10.以下哪些是项目质量管理中的质量审计方法？

A.程序审计

B.风险审计

C.实施审计

D.结果审计

E.效益审计

答案：ACD

11.以下哪些是项目采购管理中的合同管理方法？

A.合同签订

B.合同履行

C.合同变更

D.合同终止

E.合同纠纷解决

答案：ABCDE

12.以下哪些是项目资源管理中的资源获取方法？

A.内部资源

B.外部资源

C.共享资源

D.资源租赁

E.资源交换

答案：ABCDE

13.以下哪些是项目人力资源管理中的绩效评估方法？

A.自我评估

B.同事评估

C.上级评估

D.下级评估

E.360度评估

答案：ABCDE

14.以下哪些是项目沟通管理中的沟通技巧？

A.倾听技巧

B.表达技巧

C.非语言沟通

D.情绪管理

E.沟通障碍识别

答案：ABCDE

15.以下哪些是项目进度管理中的进度跟踪方法？

A.进度检查

B.进度报告

C.进度会议

D.进度偏差分析

E.进度调整

答案：ABCDE

16.以下哪些是项目质量管理中的质量监控方法？

A.质量检查

B.质量测试

C.质量评审

D.质量改进

E.质量控制

答案：ABCDE

17.以下哪些是项目采购管理中的供应商管理方法？

A.供应商选择

B.供应商评估

C.供应商关系维护

D.供应商绩效评估

E.供应商合作

答案：ABCDE

18.以下哪些是项目资源管理中的资源分配原则？

A.优先级原则

B.可行性原则

C.公平原则

D.效率原则

E.效益原则

答案：ABCDE

19.以下哪些是项目人力资源管理中的团队激励方法？

A.目标激励

B.薪酬激励

C.职业发展激励

D.荣誉激励

E.情感激励

答案：ABCDE

20.以下哪些是项目沟通管理中的沟通渠道选择方法？

A.沟通需求分析

B.沟通目标分析

C.沟通渠道评估

D.沟通效果评估

E.沟通成本评估

答案：ABCDE

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目管理是确保项目按时、按预算、按质量完成的过程。（）

答案：正确

2.项目范围管理的主要目的是确保项目团队只做项目范围内的工作。（）

答案：正确

3.项目风险管理中的风险应对策略包括避免、转移、减轻和接受。（）

答案：正确

4.项目沟通管理中的沟通模型是线性模型，沟通信息只能单向传递。（）

答案：错误

5.项目质量管理中的质量保证活动是在项目执行过程中进行的。（）

答案：正确

6.项目采购管理中的合同变更必须经过双方协商一致才能生效。（）

答案：正确

7.项目资源管理中的资源优化是指在不增加资源成本的情况下提高资源利用率。（）

答案：正确

8.项目人力资源管理中的团队建设活动可以增强团队成员之间的信任和合作。（）

答案：正确

9.项目沟通管理中的沟通渠道选择应基于沟通需求、目标和成本效益分析。（）

答案：正确

10.项目进度管理中的进度偏差分析可以用来识别项目进度中的潜在问题。（）

答案：正确

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目整合管理的核心任务。

答案：项目整合管理的核心任务是确保项目各组成部分之间的一致性和协调性，包括制定项目章程、制定项目管理计划、指导和管理项目执行、监督和控制项目工作、管理项目变更和结束项目。

2.列举三种常用的项目风险管理工具和技术。

答案：三种常用的项目风险管理工具和技术包括：风险识别（头脑风暴、SWOT分析、故障树分析）、风险分析（概率和影响分析、敏感性分析）、风险应对计划（风险规避、风险减轻、风险转移、风险接受）。

3.简述项目沟通管理计划的主要内容。

答案：项目沟通管理计划的主要内容通常包括：沟通的目标、沟通的需求分析、沟通的渠道和方法、沟通的频率和时机、沟通的参与者和责任分配、沟通的记录和报告要求。

4.解释项目进度管理中的关键路径法（CPM）的基本原理。

答案：关键路径法（CPM）的基本原理是通过分析项目中所有活动的持续时间，确定哪些活动构成了项目的关键路径。关键路径上的活动对项目的总工期具有决定性影响，任何这些活动的延误都会导致整个项目的延误。CPM通过计算活动之间的逻辑关系和持续时间，识别出项目的最短完成时间。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述信息系统项目管理中，如何平衡项目范围、时间和成本三者之间的关系。

答案：在信息系统项目管理中，平衡项目范围、时间和成本三者之间的关系是项目管理的重要挑战。以下是一些平衡这三者的策略：

-项目范围管理：通过明确项目范围，确保项目团队只关注最核心的功能和需求，避免范围蔓延。使用范围变更控制过程来评估范围变更对时间和成本的影响。

-时间管理：通过制定详细的项目进度计划，合理分配资源，并监控项目的执行情况，确保项目按时完成。使用关键路径法（CPM）来确定关键路径，并对关键路径上的活动进行重点监控。

-成本管理：通过预算编制和成本控制过程来监控项目的实际成本，并与预算进行比较。采用价值工程和成本效益分析来优化成本。

-优先级管理：明确项目目标的重要性，优先处理对项目成功最为关键的任务和活动。

-沟通和协作：保持项目利益相关者之间的良好沟通，确保他们理解项目的目标和约束条件，以便共同做出决策。

-风险管理：通过识别、评估和应对项目风险，减少不确定性对范围、时间和成本的影响。

-资源优化：合理分配资源，确保关键资源的有效利用。

2.论述在项目实施过程中，如何有效地进行项目沟通管理。

答案：在项目实施过程中，有效的项目沟通管理对于项目的成功至关重要。以下是一些关键策略：

-制定沟通计划：明确项目沟通的目标、受众、频率、渠道和格式。沟通计划应基于项目的需求、利益相关者的沟通风格和期望。

-明确沟通渠道：选择适当的沟通渠道，如会议、报告、电子邮件、社交媒体等，以确保信息能够有效地传递给所有相关方。

-建立沟通规范：制定沟通规范，包括信息格式、术语使用、反馈机制等，以保持沟通的一致性和效率。

-定期沟通：通过定期会议、进度报告和状态更新，保持项目信息的流通，及时解决沟通问题。

-利益相关者分析：识别和评估利益相关者的沟通需求，确保沟通策略能够满足他们的期望。

-沟通反馈：鼓励和收集利益相关者的反馈，以评估沟通效果，并根据反馈进行调整。

-沟通记录：记录沟通内容和决策，以便未来参考和审计。

-利用沟通工具和技术：利用项目管理软件、社交媒体和其他工具来提高沟通效率。

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.ABCD

解析思路：项目管理的知识领域包括项目整合管理、项目范围管理、项目进度管理、项目质量管理、项目资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理和项目利益相关者管理。

2.BC

解析思路：项目风险管理中的风险识别方法包括专家判断法、历史信息法和头脑风暴法。

3.ABCD

解析思路：项目沟通管理中的沟通模型包括直线沟通模型、网络沟通模型、矩阵沟通模型和环形沟通模型。

4.ABCD

解析思路：项目质量管理中的质量保证工具包括流程图、标准化检查表、质量审计和质量控制。

5.ABCDE

解析思路：项目采购管理中的采购方式包括询价、竞标、直接采购、谈判和竞争性谈判。

6.ABCD

解析思路：项目资源管理中的资源分配方法包括资源平衡、资源优化、资源优先级和资源需求预测。

7.BCD

解析思路：项目人力资源管理中的团队建设方法包括团队培训、团队沟通和团队激励。

8.ABCDE

解析思路：项目沟通管理中的沟通渠道包括书面沟通、口头沟通、非正式沟通、正式沟通和混合沟通。

9.ABCDE

解析思路：项目进度管理中的进度控制工具包括项目进度计划、进度甘特图、进度网络图、进度关键路径法和进度管理软件。

10.ACD

解析思路：项目质量管理中的质量审计方法包括程序审计、实施审计和结果审计。

11.ABCDE

解析思路：项目采购管理中的合同管理方法包括合同签订、合同履行、合同变更、合同终止和合同纠纷解决。

12.ABCDE

解析思路：项目资源管理中的资源获取方法包括内部资源、外部资源、共享资源、资源租赁和资源交换。

13.ABCDE

解析思路：项目人力资源管理中的绩效评估方法包括自我评估、同事评估、上级评估、下级评估和360度评估。

14.ABCDE

解析思路：项目沟通管理中的沟通技巧包括倾听技巧、表达技巧、非语言沟通、情绪管理和沟通障碍识别。

15.ABCDE

解析思路：项目进度管理中的进度跟踪方法包括进度检查、进度报告、进度会议、进度偏差分析和进度调整。

16.ABCDE

解析思路：项目质量管理中的质量监控方法包括质量检查、质量测试、质量评审、质量改进和质量控制。

17.ABCDE

解析思路：项目采购管理中的供应商管理方法包括供应商选择、供应商评估、供应商关系维护、供应商绩效评估和供应商合作。

18.ABCDE

解析思路：项目资源管理中的资源分配原则包括优先级原则、可行性原则、公平原则、效率原则和效益原则。

19.ABCDE

解析思路：项目人力资源管理中的团队激励方法包括目标激励、薪酬激励、职业发展激励、荣誉激励和情感激励。

20.ABCDE

解析思路：项目沟通管理中的沟通渠道选择方法包括沟通需求分析、沟通目标分析、沟通渠道评估、沟通效果评估和沟通成本评估。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.正确

解析思路：项目管理确实是确保项目按时、按预算、按质量完成的过程。

2.正确

解析思路：项目范围管理确保项目团队专注于项目范围内的工作，避免不必要的范围蔓延。

3.正确

解析思路：风险应对策略包括避免、转移、减轻和接受，以应对项目中的不确定性。

4.错误

解析思路：沟通模型不是线性的，信息可以