2024年6月跨平台司机恶意跳单行为约束协议

2025年跨平台司机恶意跳单行为约束协议本合同共二部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：第一条合同主体甲方（平台方）：__________________________（全称），注册地址：__________________________，统一社会信用代码：__________________________，法定代表人：__________________________。乙方（司机方）：__________________________（姓名），性别：________，身份证号：__________________________，住所地：__________________________，驾驶证编号：__________________________，驾驶车辆信息：__________________________（车牌号、品牌及型号）。第二条协议目的为规范跨平台网约车服务行为，遏制司机利用多平台接单机制实施恶意跳单、虚假取消订单等扰乱市场秩序的行为，维护乘客、平台及其他司机的合法权益，依据《中华人民共和国合同法》《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》等法律法规，甲乙双方协商一致订立本协议。第三条适用范围本协议适用于乙方通过甲方平台及其他合作平台（包括但不限于__________________________、__________________________等）提供的网约车服务期间，涉及订单接单、履约、取消及费用结算等全部环节。第四条司机义务1.乙方承诺在接单后严格履行服务义务，不得无正当理由取消已接订单或诱导乘客取消订单。2.乙方不得通过虚构行程、人为制造交通拥堵等方式拖延服务时间，或通过多平台同时接单导致订单履约延误。3.乙方不得以任何形式向乘客索要额外费用，或通过线下交易规避平台抽成规则。第五条恶意跳单行为认定（一）同一时段内通过多个平台接单，导致任意平台订单履约时间延误超过______分钟；（二）诱导乘客取消原平台订单并转为线下交易，且未向甲方报备；（三）利用虚假定位、虚假车辆信息等手段规避平台监管；（四）经甲方大数据监测系统判定为异常取消订单（月取消率高于______%）。第六条平台责任1.甲方应建立公平的订单分配机制，不得利用算法歧视或限制乙方跨平台接单的合法权利。2.甲方应通过技术手段实时监测订单履约情况，并向乙方提供申诉渠道。3.甲方对乙方违规行为的处理应遵循证据充分、程序正当原则，处理结果须在______小时内书面通知乙方。第七条违约处理1.乙方首次被认定恶意跳单的，甲方有权暂停其接单权限______日，并扣除违约金人民币______元；2.乙方累计违规达______次的，甲方有权永久终止合作，并追偿因其行为导致的直接经济损失；3.情节严重涉嫌违法的，甲方有权向公安机关报案并配合调查。第八条申诉机制乙方对违规认定存在异议的，可自收到处理通知之日起______日内向甲方提交书面申诉材料，甲方应在______个工作日内完成复核并书面答复。第九条数据共享与协作1.甲方有权与第三方平台共享乙方的基础信息、履约记录及违规数据，但不得泄露乘客个人信息；2.乙方同意甲方将本协议约定的违规记录纳入行业信用信息共享平台。第十条保密义务甲乙双方应对履行本协议过程中知悉的商业秘密、技术数据及用户信息承担保密责任，未经书面同意不得向第三方披露。第十一条不可抗力因自然灾害、政府行为、网络攻击等不可抗力导致协议无法履行的，受影响方应及时通知对方，双方协商解决或部分免除责任。第十二条协议变更本协议条款的修改需经双方协商一致并以书面形式确认，单方变更条款无效。第十三条法律适用与争议解决1.本协议适用中华人民共和国法律；2.因履行本协议产生的争议，双方应先行协商解决；协商不成的，提交__________________________（具体仲裁机构或法院）管辖。第十四条协议效力1.本协议自乙方勾选“同意”并完成注册之日起生效，有效期至______年______月______日；2.协议终止后，乙方仍需遵守保密义务及争议解决条款。第十五条其他约定1.乙方需定期参加甲方组织的合规培训，未参加者视为自动放弃接单资格；2.甲方有权根据市场变化调整违约金额度，但须提前______日公示。第十六条通知与送达2.乙方联系方式变更的，须在______日内向甲方备案，否则视为未送达。第十七条知识产权乙方不得擅自使用甲方商标、标识或平台数据从事与本协议无关的活动，违者须承担侵权责任。第十八条协议转让未经甲方书面同意，乙方不得将本协议项下权利义务转让给任何第三方。第十九条完整性条款本协议取代双方此前所有口头或书面约定，未尽事宜以补充协议为准。第二十条可分割性本协议部分条款无效的，不影响其他条款的效力。第二十一条语言版本第二部分：第三方介入后的修正第二十二条第三方定义及类型1.本协议所称“第三方”指在甲乙双方履行本协议过程中，基于技术对接、数据共享、业务协同等需求介入的独立主体，包括但不限于：（二）技术服务提供商：__________________________（如导航服务商、支付结算系统服务商）；（三）金融机构：__________________________（如保险公司、银行）；（四）其他关联方：__________________________。2.第三方介入需以书面形式明确其角色、权利义务及介入范围，并作为本协议附件。第二十三条第三方介入程序1.甲方引入第三方前，应提前______日向乙方公示第三方基本信息及合作内容；2.乙方对第三方介入有异议的，可于公示期内提出书面反对意见，甲方应在______个工作日内予以答复；3.第三方直接与乙方建立法律关系的，应另行签订补充协议并报甲方备案。第二十四条第三方责任划分1.合作平台责任：（一）确保其平台司机不得诱导乙方跳单或实施不正当竞争行为；（二）实时同步订单状态数据至甲方监管系统，误差时间不得超过______分钟；（三）对因其系统故障导致的乙方损失承担连带赔偿责任。2.技术服务商责任：（一）保证导航、支付等系统符合国家信息安全标准，每年提交______次合规性报告；（二）因技术缺陷导致订单数据丢失的，应按实际损失额的______%向受影响方赔偿。3.金融机构责任：（一）保险公司须在乙方车辆保险失效前______日通知甲方及乙方；（二）银行因结算延迟导致乙方收益未按时到账的，应按日利率______%支付滞纳金。第二十五条数据共享与保密延伸（一）数据使用范围限于本协议约定的合作目的；（二）未经允许不得将数据用于商业分析或向第四方披露；（三）数据存储服务器必须位于中国大陆境内。2.第三方违反数据保密义务的，甲方有权立即终止合作并向其追偿______倍违约金。第二十六条第三方监管义务1.合作平台应建立与甲方相匹配的司机信用评级体系，每______个月同步一次评级数据；2.技术服务商须配合甲方开展系统安全审计，每年至少提供______次全流程攻防测试；3.金融机构发现乙方账户异常交易的，应在______小时内冻结账户并通知甲方。第二十七条争议解决中的第三方参与1.因第三方行为引发的争议，甲方应协助乙方收集证据，必要时可要求第三方作为共同当事人参与仲裁或诉讼；2.第三方无正当理由拒不配合调查的，应承担由此导致的举证不利后果。第二十八条责任豁免情形（一）因乙方故意提供虚假信息导致的系统误判；（二）不可抗力导致的数据传输中断且已采取应急措施；（三）依据行政机关要求依法提供数据的行为。第二十九条第三方退出机制（一）移交所有历史订单数据及司机信用档案；（二）结清未支付的司机服务费用及平台分成款项。2.技术服务商退出的，须保证系统平稳过渡期不少于______日，并移交全部及操作手册。第三十条甲方的第三方管理责任1.甲方应建立第三方准入白名单制度，对合作方的资质审查包括：（一）营业执照及特许经营许可证复印件；（二）近______年无重大行政处罚记录；（三）通过ISO______信息安全体系认证。2.甲方每季度对第三方服务进行满意度测评，评分低于______分的第三方应限期整改。第三十一条乙方的第三方配合义务1.乙方使用第三方服务的，须完成身份核验及协议签署流程；2.乙方不得擅自绕过甲方与第三方进行资金结算，违者按跳单行为处理；3.乙方应配合第三方开展必要的安全培训，缺席达______次的暂停接单权限。第三十二条第三方知识产权条款（一）合作前已存在的知识产权仍归原权利人所有；（二）合作期间共同开发的知识产权由甲乙双方及第三方按______%:______%:______%比例共有。第三十三条通知送达扩展条款第三方名称：__________________________指定联系人：__________________________送达地址：__________________________2.第三方联系方式变更的，应在变更后______小时内通过甲方平台更新备案信息。第三十四条补充协议效力1.本部分条款与第一部分冲突的，以本部分条款为准；2.第三方介入的具体条款应形成补充协议，与本协议具有同等法律效力。第三十五条第三方担保条款（一）银行保函：由__________________________银行出具；（二）保证金：金额为合同总额的______%；（三）信用保险：保险单号__________________________。第三十六条条款解释权对第三方相关条款的理解发生争议的，由甲方组织第三方及乙方共同协商解释，协商不成的按甲方解释执行。签署页甲方（平台方）：__________________________法定代表人或授权代表：__________________________签署日期：______年______月______日公章：__________________________乙方（司机方）：__________________