项目跟踪管理办法

项目跟踪管理办法一、总则（一）目的为加强公司项目管理，确保项目按计划顺利推进，及时发现和解决项目实施过程中出现的问题，提高项目质量、进度和效益，特制定本项目跟踪管理办法。（二）适用范围本办法适用于公司内部所有在建项目，包括但不限于工程建设项目、软件开发项目、营销策划项目等。（三）基本原则1.目标导向原则：以项目既定目标为跟踪管理的核心，确保项目各项任务围绕目标有序开展。2.全程监控原则：对项目从启动到结束的全过程进行跟踪，及时掌握项目进展情况。3.动态管理原则：根据项目实际进展情况，适时调整跟踪管理策略和措施，确保项目始终处于可控状态。4.沟通协调原则：加强项目团队内部及与相关部门、外部合作单位的沟通协调，及时解决项目中的问题。二、项目跟踪管理职责分工（一）项目管理部门1.负责制定项目跟踪管理计划，明确跟踪周期、内容、方式等。2.定期组织项目跟踪会议，协调解决项目中的问题。3.对项目整体进展情况进行监控和分析，及时向公司领导汇报。4.负责建立项目跟踪档案，收集、整理和保管项目跟踪相关资料。（二）项目团队1.按照项目跟踪管理计划，定期汇报项目进展情况，及时反馈项目中出现的问题。2.负责落实项目跟踪管理中提出的各项改进措施，确保项目按计划推进。3.配合项目管理部门进行项目跟踪相关资料的收集和整理工作。（三）相关职能部门1.根据项目需求，提供必要的支持和服务，协助解决项目中的问题。2.对涉及本部门职责范围内的项目事项进行跟踪和监督，确保工作落实到位。三、项目跟踪管理流程（一）项目启动阶段跟踪1.项目立项文件审查项目管理部门对项目立项文件进行审查，包括项目可行性研究报告、项目立项批复等，确保项目立项符合公司战略规划和相关政策要求。检查立项文件中项目目标、范围、进度、质量、预算等关键要素是否明确、合理。2.项目团队组建跟踪项目团队组建情况，检查团队成员是否具备相应的专业技能和经验，人员数量和分工是否满足项目需求。协助项目团队制定团队沟通计划和工作制度，确保团队高效协作。（二）项目实施阶段跟踪1.定期汇报制度项目团队每周/每两周提交项目进展报告，详细说明项目任务完成情况、遇到的问题及解决方案、下一步工作计划等。报告应采用图表、数据等形式直观展示项目进展，如项目进度甘特图、任务完成率统计等。2.现场检查项目管理部门定期对项目现场进行检查，了解项目实际进展情况，核实项目团队汇报内容的真实性。检查项目现场的工作环境、安全措施、质量控制等情况，发现问题及时提出整改要求。3.关键节点跟踪明确项目关键节点，如重要里程碑、交付成果提交时间等。在关键节点前，项目团队提交专项报告，说明节点目标完成情况及风险评估。项目管理部门组织相关人员进行评审，确保关键节点顺利实现。4.问题跟踪与解决建立项目问题跟踪台账，记录项目中出现的各类问题，包括问题描述、发现时间、责任部门/人、解决措施及预计解决时间等。对问题解决情况进行跟踪，定期检查责任部门/人是否按计划解决问题。对于未能按时解决的问题，分析原因，协调相关资源加快解决。（三）项目监控与分析1.项目进度监控将项目实际进度与计划进度进行对比分析，计算进度偏差率（进度偏差率=（实际进度计划进度）/计划进度×100%）。根据进度偏差情况，绘制项目进度偏差趋势图，分析偏差产生的原因，如任务难度估计不足、资源分配不合理、外部因素影响等。2.项目质量监控定期检查项目质量控制文件和记录，如检验报告、测试记录等，确保项目质量符合相关标准和要求。对项目交付成果进行质量抽检，发现质量问题及时要求整改，跟踪整改情况直至问题解决。3.项目成本监控监控项目成本支出情况，对比项目预算和实际成本，计算成本偏差率（成本偏差率=（实际成本预算成本）/预算成本×100%）。分析成本偏差原因，如费用超支、资源浪费、变更导致成本增加等，采取相应措施进行成本控制。（四）项目变更管理1.变更申请项目团队或相关部门提出项目变更申请，详细说明变更原因、变更内容、对项目进度、质量、成本等方面的影响。2.变更评估项目管理部门组织相关人员对变更申请进行评估，分析变更的必要性、合理性及可行性。评估变更对项目目标、计划、资源等的影响，形成变更评估报告。3.变更审批根据变更评估报告，提交公司领导进行变更审批。审批通过后，下达变更通知，明确变更实施要求。4.变更实施与跟踪项目团队按照变更通知实施变更，项目管理部门对变更实施过程进行跟踪，确保变更按要求执行。变更实施完成后，对变更效果进行评估，检查是否达到预期目标。（五）项目收尾阶段跟踪1.项目验收准备跟踪项目团队是否按照合同要求和相关标准完成项目交付成果，整理项目文档资料，进行内部自查和预验收。协助项目团队准备验收所需的各项文件，如项目成果报告、测试报告、质量检验记录等。2.项目验收组织相关部门和人员对项目进行正式验收，检查项目交付成果是否符合验收标准。验收过程中发现的问题，要求项目团队限期整改，整改完成后进行复查，直至项目通过验收。3.项目总结项目验收完成后，组织项目团队进行项目总结，总结项目经验教训，分析项目成功与不足之处。编写项目总结报告，包括项目概述、目标完成情况、项目实施过程回顾、经验教训、改进建议等内容，为后续项目提供参考。四、项目跟踪管理信息沟通与共享（一）沟通方式1.项目例会：定期召开项目例会，由项目管理部门主持，项目团队成员、相关职能部门代表参加。会议主要汇报项目进展情况、讨论解决项目中的问题、协调工作安排等。2.专题会议：针对项目中的重大问题或关键事项，召开专题会议进行研究讨论，制定解决方案和措施。3.工作联系单：项目团队与相关部门之间通过工作联系单沟通工作事项，明确任务要求、责任人和完成时间等。4.项目管理软件：利用项目管理软件记录项目进度、任务分配、问题跟踪等信息，实现项目团队成员之间的信息共享和实时沟通。（二）信息共享1.建立项目信息共享平台，项目管理部门定期发布项目跟踪管理相关信息，包括项目计划、进展报告、问题通报、变更通知等。2.项目团队成员可根据权限在信息共享平台上查阅和下载相关信息，及时了解项目动态。3.相关职能部门可根据工作需要，获取项目相关信息，为项目提供支持和服务。五、项目跟踪管理考核与奖惩（一）考核指标1.项目进度：考核项目实际进度与计划进度的符合情况，以进度偏差率为主要考核指标。2.项目质量：根据项目质量验收情况、质量问题发生率等指标进行考核。3.项目成本：考核项目实际成本与预算成本的控制情况，以成本偏差率为考核指标。4.项目团队协作：通过团队成员满意度调查、沟通协作情况等方面进行考核。5.问题解决能力：考核项目团队对项目中出现问题的解决效率和效果。（二）考核方式1.定期考核：每月/每季度对项目跟踪管理情况进行定期考核，由项目管理部门组织实施。2.不定期抽查：项目管理部门不定期对项目进行抽查，检查项目实际进展和管理情况，作为考核的补充依据。（三）奖惩措施1.奖励对于项目进度、质量、成本控制等方面表现优秀的项目团队和个人，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。在公司内部宣传推广优秀项目经验和做法，对相关人员进行晋升