公司质量管理小组活动管理办法

公司质量管理小组活动管理办法一、总则1.目的为了加强公司质量管理小组活动的管理，提高员工参与质量管理的积极性和主动性，不断改进产品质量和工作质量，降低成本，增强公司的市场竞争力，特制定本办法。2.适用范围本办法适用于公司内所有质量管理小组（以下简称"QC小组"）的活动管理。3.定义QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。二、组织与职责1.领导小组公司成立质量管理小组活动领导小组，由公司总经理担任组长，副总经理担任副组长，各部门负责人为成员。领导小组负责全面领导公司QC小组活动，制定活动方针和目标，审批活动计划和成果报告，协调解决活动中出现的重大问题。2.推进部门质量管理部门为公司QC小组活动的推进部门，负责制定QC小组活动的年度计划和实施方案，组织开展QC小组活动的培训和指导，建立QC小组活动档案，对活动成果进行评审和奖励。3.各部门职责各部门负责组织本部门员工开展QC小组活动，为活动提供必要的支持和资源，对本部门的QC小组活动进行指导和监督，及时解决活动中出现的问题。三、活动程序1.课题选择QC小组应围绕公司的质量方针、目标和现场存在的问题，选择有针对性、可实施、能取得明显效果的课题。课题选择应遵循以下原则：重要性原则：课题应与公司的发展战略、生产经营目标紧密相关，对提高产品质量、降低成本、提高效率等有重要影响。可行性原则：课题应具备实施的条件和资源，小组有能力完成课题的研究和改进任务。可测量原则：课题应设定明确的目标和指标，能够通过数据进行测量和评价。2.现状调查QC小组应对课题的现状进行详细调查，收集相关数据和信息，找出存在的问题和差距。现状调查应采用科学的方法，如检查表、排列图、因果图等，对数据进行整理和分析，找出问题的症结所在。3.设定目标根据现状调查的结果，QC小组应设定课题的目标和指标。目标应明确、具体、可测量、可实现、有时限，能够反映课题的改进程度和效果。4.原因分析QC小组应针对现状调查中找出的问题，运用因果图、关联图等工具，从人、机、料、法、环等方面进行原因分析，找出问题的主要原因。原因分析应深入、全面，避免表面化和片面化，要找出影响问题的根本原因。5.制定对策根据原因分析的结果，QC小组应制定相应的对策和措施。对策应具有针对性、可操作性和有效性，能够解决问题的根本原因。对策应明确责任人、时间进度和预期效果。6.实施对策QC小组应按照制定的对策和措施，认真组织实施。在实施过程中，应及时收集相关数据和信息，对实施效果进行跟踪和验证，发现问题及时调整对策。7.效果检查QC小组应根据设定的目标和指标，对实施对策后的效果进行检查和评价。效果检查应采用科学的方法，如检查表、排列图、直方图等，对数据进行整理和分析，验证对策的有效性。效果检查应与现状调查进行对比，计算出经济效益和社会效益。8.制定巩固措施对取得的效果，QC小组应制定巩固措施，将有效的对策和方法纳入相关标准、制度和流程中，防止问题再次发生。巩固措施应明确责任人、时间进度和监督检查方式。9.总结和下一步打算QC小组应及时对活动进行总结，整理活动成果资料，撰写活动总结报告。总结报告应包括课题选择、现状调查、原因分析、对策制定、实施对策、效果检查、巩固措施等内容，重点突出活动的创新点和取得的效果。在总结的基础上，QC小组应提出下一步的打算，明确新的课题和目标，为持续改进奠定基础。四、活动要求1.小组组建QC小组应根据活动课题的需要，由组长和成员自愿组成，人数一般以310人为宜。组长应具备一定的组织能力、质量管理知识和专业技能，能够有效地组织小组开展活动。成员应具备相关的专业知识和技能，对活动课题有兴趣和积极性，能够认真参与小组活动。2.活动开展QC小组应按照活动程序，认真组织开展活动，定期召开小组会议，讨论活动进展情况，解决活动中出现的问题。活动应注重实效，充分运用质量管理的工具和方法，对数据进行科学分析，确保活动取得明显效果。活动应注重创新，鼓励小组在课题选择、活动方法、工具应用等方面进行创新，提高活动的质量和水平。3.活动记录QC小组应认真做好活动记录，包括活动计划、现状调查、原因分析、对策制定、实施对策、效果检查、巩固措施等内容，记录应真实、准确、完整。活动记录应采用统一的表格和格式，便于整理和分析。活动记录应妥善保管，作为活动成果评审和奖励的重要依据。五、活动成果评审1.评审原则遵循客观、公正、公平的原则，对QC小组活动成果进行评审。注重活动的真实性、有效性和创新性，鼓励小组开展高质量的活动。2.评审标准评审标准主要包括课题选择、活动过程、活动成果、发表水平等方面，具体如下：课题选择：课题应与公司的质量方针、目标紧密相关，具有针对性、可实施性和可测量性。活动过程：活动应按照程序开展，运用质量管理的工具和方法进行分析和解决问题，活动记录应真实、准确、完整。活动成果：活动应取得明显的效果，能够解决实际问题，具有一定的经济效益和社会效益。发表水平：发表应清晰、流畅、有条理，能够准确地表达活动成果的内容和亮点。3.评审程序质量管理部门每年组织一次QC小组活动成果评审，评审时间和方式提前通知各部门。各部门应按照要求推荐优秀的QC小组活动成果参加公司评审。公司成立评审委员会，由质量管理专家、技术专家和相关部门负责人组成，负责对推荐的活动成果进行评审。评审委员会根据评审标准，对活动成果进行打分和评价，评选出一、二、三等奖和优秀奖。质量管理部门对评审结果进行公示，接受全体员工的监督。六、奖励与表彰1.奖励标准对获得公司QC小组活动成果一、二、三等奖和优秀奖的小组，公司给予以下奖励：一等奖：奖金[X]元，荣誉证书。二等奖：奖金[X]元，荣誉证书。三等奖：奖金[X]元，荣誉证书。优秀奖：奖金[X]元，荣誉证书。对在QC小组活动中表现突出的个人，公司给予表彰和奖励。2.表彰方式公司召开QC小组活动成果发布会，对获奖小组和个人进行表彰和奖励。在公司内部刊物、宣传栏等宣传媒体上对获奖小组和个人的先进事迹进行宣传报道，树立学习榜样。七、培训与指导1.培训计划质量管理部门应根据公司QC小组活动的实际情况，制定年度培训计划，定期组织开展QC小组活动的培训。2.培训内容培训内容主要包括质量管理的基本理论和方法、QC小组活动的程序和技巧、常用的质量管理工具和方法等。3.培训方式培训方式可采用内部培训、外部培训、现场指导、经验交流等多种形式，提高培训的效果。4.指导与咨询质量管理部门应加强对QC小组活动的指导和咨询