办公室目标量化考核办法

办公室目标量化考核办法一、总则（一）考核目的为加强办公室管理，提高工作效率和服务质量，确保各项工作目标的顺利实现，特制定本目标量化考核办法。通过科学合理的考核机制，激励办公室工作人员积极履行职责，不断提升工作水平，促进办公室整体工作效能的提升，更好地为单位发展提供有力支持。（二）考核原则1.客观公正原则：考核依据明确、标准统一，考核过程公开透明，确保考核结果真实、客观、公正地反映工作人员的工作表现。2.全面考核原则：对办公室工作人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，重点考核工作业绩和工作效能。3.量化考核原则：将各项工作目标分解为具体的量化指标，通过数据和事实进行考核评价，增强考核的可操作性和准确性。4.激励与约束并重原则：考核结果与工作人员的绩效奖金、评先评优、晋升晋级等挂钩，充分发挥考核的激励作用，同时对工作不力、违反规定的人员进行相应约束。（三）考核范围办公室全体工作人员二、考核内容与指标（一）日常工作（30分）1.出勤情况（10分）严格遵守单位考勤制度，按时上下班，无迟到、早退现象，得810分。每月迟到、早退累计不超过3次，得57分。每月迟到、早退累计超过3次，每次扣1分，直至扣完该项分值。2.工作纪律（10分）遵守工作纪律，无旷工、脱岗、串岗现象，工作时间无玩游戏、看视频等与工作无关行为，得810分。发现一次违反工作纪律行为，扣2分，直至扣完该项分值。3.环境卫生（5分）保持办公室环境整洁，办公用品摆放整齐，地面、桌面干净，得45分。办公室环境卫生状况一般，存在一些杂物或不整洁现象，得23分。办公室环境卫生较差，明显影响工作环境，扣12分。4.文件资料整理（5分）及时对文件资料进行分类、归档，资料完整、有序，便于查找，得45分。文件资料整理基本规范，但存在一些小问题，得23分。文件资料整理混乱，查找困难，扣12分。（二）办文工作（25分）1.公文起草（10分）公文起草质量高，内容准确、完整、逻辑清晰，语言表达流畅，格式规范，得810分。公文起草质量较好，但存在一些minor问题，如表述略有瑕疵、格式基本正确，得57分。公文起草质量一般，存在较多问题，如内容不完整、逻辑较混乱、格式错误等，每次扣12分，直至扣完该项分值。2.公文审核（5分）对公文进行严格审核，能及时发现并纠正错误，确保公文质量，得45分。审核公文时出现一些疏漏，但未造成严重后果，得23分。因审核不严格导致公文出现重大错误，扣12分。3.公文收发与传递（5分）及时准确收发公文，无延误、丢失现象，传递过程规范，得45分。出现一次公文收发或传递延误情况，扣1分；出现一次公文丢失情况，扣3分，直至扣完该项分值。4.文件归档（5分）按时将办结公文整理归档，归档文件齐全、完整，编目准确，得45分。归档文件基本齐全，但存在个别文件缺失或编目错误等问题，得23分。归档工作不及时或存在较多文件归档错误，扣12分。（三）办会工作（20分）1.会议组织（10分）会前准备充分，会议通知及时准确，会议资料齐全，场地布置合理，得810分。会前准备基本到位，但存在一些小瑕疵，如会议资料稍有遗漏、场地布置有小失误，得57分。会前准备不足，导致会议出现混乱或延误，每次扣12分，直至扣完该项分值。2.会议记录（5分）会议记录准确、完整，能够如实反映会议内容和决议，字迹清晰，得45分。会议记录基本完整，但存在个别内容遗漏或字迹较潦草等问题，得23分。会议记录存在较多遗漏或错误，影响会议纪要整理和决议执行，扣12分。3.会议纪要撰写（5分）会议纪要撰写及时、准确，重点突出，能够准确传达会议精神，得45分。会议纪要撰写质量一般，基本能概括会议主要内容，但存在一些表述不准确或重点不突出问题，得23分。会议纪要撰写不及时或质量较差，不能有效传达会议精神，扣12分。（四）信息工作（15分）1.信息收集与报送（10分）每月按时收集并报送单位工作动态、重要信息等不少于[X]条，信息内容真实、准确、有价值，得810分。每月报送信息数量达到[X]条，但存在部分信息质量一般的情况，得57分。每月报送信息数量未达到[X]条，或信息质量较差，存在虚假、错误信息，每次扣12分，直至扣完该项分值。2.信息采用情况（5分）所报信息被上级部门采用[X]条及以上，得45分。所报信息被上级部门采用[X1]条，得23分。所报信息无被上级部门采用情况，扣12分。（五）协调与服务工作（10分）1.内部协调（5分）积极协调办公室内部各岗位之间的工作，沟通顺畅，配合默契，无工作推诿现象，得45分。内部协调工作基本正常，但偶尔出现沟通不畅或配合不够紧密的情况，得23分。因协调不力导致内部工作出现延误或矛盾，扣12分。2.外部协调（3分）与其他部门保持良好沟通协调，及时解决工作中出现的问题，促进单位整体工作顺利开展，得23分。外部协调工作存在一些不足，对工作有一定影响，得1分。因外部协调不当引发较大矛盾或问题，扣12分。3.服务质量（2分）热情周到为单位各部门及来访人员提供服务，无投诉现象，得12分。出现一次服务对象投诉情况，扣1分。（六）其他工作（视情况临时确定考核指标和分值）因工作需要安排的临时性、突发性任务，根据任务的重要性、紧急程度和完成情况进行考核。完成任务出色，为单位带来显著效益或积极影响的，给予适当加分；未按时完成任务或完成质量较差的，给予相应扣分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由办公室负责人或指定专人对工作人员的日常工作表现进行不定期检查，包括出勤、纪律、环境卫生、文件资料整理等方面，并做好记录。2.定期统计：每月末，各岗位工作人员对本月所负责的工作完成情况进行统计汇总，填写工作业绩统计表，报办公室负责人审核。3.工作成果评审：对办文、办会、信息等工作成果，组织相关人员进行评审，根据评审结果进行打分。4.领导评价：办公室负责人根据工作人员的工作表现和工作业绩，结合日常观察，对工作人员进行综合评价打分。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末进行当月考核，考核结果于次月上旬公布。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核得分确定绩效奖金系数，绩效奖金=基础绩效奖金×绩效奖金系数。1.90分及以上：绩效奖金系数为1.2，全额发放基础绩效奖金并给予适当奖励。2.8089分：绩效奖金系数为1.1，发放基础绩效奖金的110%。3.7079分：绩效奖金系数为1，发放全额基础绩效奖金。4.6069分：绩效奖金系数为0.8，发放基础绩效奖金的80%，同时进行诫勉谈话，督促改进。5.60分以下：绩效奖金系数为0.5，发放基础绩效奖金的50%，对相关人员进行批评教育，并视情况调整工作岗位。（二）评先评优1.年度考核得分排名在前[X]%的工作人员，优先推荐参加单位年度优秀员工评选。2.在各类评先评优活动中，同等条件下，考核得分高者优先。（三）晋升晋级将考核结果作为工作人员晋升晋级的重要参考依据。连续多次考核优秀且工作表现突出的人员，在职务晋升、职称评定等方面给予优先考虑。五、考核申诉工作人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内，向办公室负责人提出书面申诉。办公室