供应商管理-制度

供应商管理-制度一、总则1.目的本制度旨在加强公司供应商管理，确保所采购的物资和服务符合公司要求，提高采购质量，降低采购成本，保障公司生产经营活动的顺利进行。2.适用范围本制度适用于公司所有采购物资和服务的供应商管理，包括原材料、零部件、设备、办公用品、外包服务等。3.职责分工采购部门负责供应商的开发、评估、选择、采购合同的签订与执行等工作。定期对供应商进行绩效评估，收集供应商相关信息，建立供应商档案。质量部门参与供应商的评估工作，负责对采购物资和服务的质量检验和验收。反馈采购物资和服务的质量问题，协助采购部门处理供应商质量问题。技术部门提供采购物资和服务的技术要求和标准，参与供应商技术能力的评估。协助解决采购过程中的技术问题。财务部门负责审核采购合同的付款条款，监督采购款项的支付。参与供应商成本分析和价格谈判。二、供应商开发1.开发需求分析采购部门根据公司生产经营计划、新产品研发计划、现有供应商表现等因素，分析物资和服务的采购需求，确定需要开发新供应商的品类和项目。2.供应商信息收集通过多种渠道收集供应商信息，包括网络搜索、行业展会、供应商推荐、客户推荐、行业协会介绍等。收集的信息包括供应商名称、地址、联系方式、经营范围、生产能力、产品质量、价格水平、售后服务等。3.初步筛选根据收集到的供应商信息，采购部门对潜在供应商进行初步筛选，剔除明显不符合要求的供应商。筛选标准包括：具备合法经营资质、生产能力满足需求、产品质量符合要求、价格具有竞争力、信誉良好等。4.实地考察对于初步筛选合格的供应商，采购部门组织相关人员进行实地考察。考察内容包括：企业规模、生产设备、工艺流程、质量管理体系、人员配备、环保情况等。实地考察结束后，考察人员填写《供应商实地考察报告》，对供应商的综合情况进行评价。5.样品测试根据采购物资和服务的技术要求，要求供应商提供样品进行测试。质量部门负责对样品进行检验和测试，出具测试报告。样品测试合格的供应商进入下一步评估环节。三、供应商评估1.评估指标设定质量指标：包括产品合格率、批次合格率、退货率等。供应指标：包括准时交货率、交货周期、订单处理响应时间等。价格指标：包括报价合理性、价格调整灵活性等。服务指标：包括售后服务质量、技术支持能力、培训服务等。管理指标：包括企业管理水平、财务状况、信誉度等。2.评估方法问卷调查：向供应商发放问卷，了解其基本情况、质量控制、生产管理、售后服务等方面的情况。数据统计分析：收集供应商过去的采购订单数据，分析其质量、供应、价格等方面的表现。现场审核：定期对供应商进行现场审核，检查其质量管理体系、生产过程控制、设备维护等情况。综合评价：采购部门、质量部门、技术部门等相关人员根据评估指标和实际考察情况，对供应商进行综合评价，给出评估得分。3.评估周期定期评估：每年对供应商进行一次全面评估。不定期评估：在采购过程中，如发现供应商出现质量问题、交货延迟、价格异常等情况，及时进行评估。四、供应商选择1.选择原则质量优先：选择质量可靠、能够满足公司技术要求的供应商。成本合理：在保证质量的前提下，选择价格合理、具有成本优势的供应商。供应稳定：选择生产能力充足、供应稳定、能够按时交货的供应商。信誉良好：选择信誉良好、商业道德高尚、无不良记录的供应商。2.选择流程采购部门根据供应商评估结果，提出供应商选择建议名单。组织相关部门对建议名单进行评审，确定最终的供应商名单。与选定的供应商签订采购合同，明确双方的权利和义务。五、采购合同管理1.合同签订采购合同由采购部门负责起草，经法务部门审核后，报公司领导审批。采购合同应明确采购物资和服务的名称、规格、数量、价格、交货时间、交货地点、质量标准、付款方式、违约责任等条款。采购合同签订后，双方应严格履行合同约定。2.合同执行跟踪采购部门负责采购合同的执行跟踪，及时了解供应商的生产进度、交货情况等。如发现供应商出现问题，可能影响合同执行，采购部门应及时与供应商沟通协调，采取相应措施解决问题。3.合同变更与解除在合同执行过程中，如因特殊原因需要变更合同条款，采购部门应与供应商协商一致，并签订书面变更协议。如因不可抗力或其他法定原因需要解除合同，采购部门应按照合同约定和相关法律法规办理解除手续。六、供应商绩效评估1.评估内容质量绩效：主要评估供应商提供的物资和服务的质量情况，包括产品合格率、批次合格率、退货率等。供应绩效：主要评估供应商的交货情况，包括准时交货率、交货周期、订单处理响应时间等。价格绩效：主要评估供应商的价格水平和价格调整情况，包括报价合理性、价格调整灵活性等。服务绩效：主要评估供应商的售后服务质量和技术支持能力，包括售后服务响应时间、解决问题的能力、培训服务等。2.评估方式数据统计：采购部门定期收集供应商的采购订单数据，统计分析质量、供应、价格、服务等方面的指标完成情况。问卷调查：向公司内部相关部门和人员发放问卷，了解对供应商产品质量、交货情况、售后服务等方面的满意度。现场评估：定期对供应商进行现场评估，检查其质量管理体系、生产过程控制、设备维护等情况。3.评估周期月度评估：采购部门每月对供应商的绩效进行初步评估，统计相关数据，填写《供应商月度绩效评估表》。季度评估：每季度对供应商的绩效进行全面评估，根据月度评估结果和其他相关信息，综合评价供应商的季度绩效，填写《供应商季度绩效评估报告》。年度评估：每年对供应商的绩效进行年度总结评估，评选优秀供应商，给予表彰和奖励，同时对绩效不佳的供应商进行辅导改进或淘汰处理。4.评估结果应用优秀供应商：对于年度绩效评估结果优秀的供应商，给予表彰和奖励，如增加采购份额、优先付款、提供合作机会等。改进供应商：对于绩效评估结果存在问题但有改进潜力的供应商，采购部门与供应商沟通，共同制定改进计划，跟踪改进效果。淘汰供应商：对于绩效评估结果连续不佳、无法满足公司要求的供应商，采购部门及时与其终止合作关系，并从合格供应商名单中剔除。七、供应商激励与约束1.激励措施价格激励：对于长期合作、质量稳定、供应及时的供应商，给予价格优惠或价格调整灵活性。订单激励：增加优秀供应商的采购订单份额，优先选择其供应产品和服务。表彰奖励：对表现优秀的供应商进行公开表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予奖金等。合作机会：在新产品研发、新项目合作等方面，优先考虑与优秀供应商合作。2.约束措施合同约束：在采购合同中明确双方的权利和义务，以及违约责任，对供应商的行为进行约束。绩效约束：通过供应商绩效评估，对绩效不佳的供应商采取警告、减少采购份额、暂停合作等措施。法律约束：对于违反法律法规、商业道德的供应商，依法追究其法律责任。八、供应商档案管理1.档案建立采购部门负责建立供应商档案，档案内容包括供应商基本信息、评估报告、采购合同、绩效评估记录等。2.档案更新定期对供应商档