综合办公室部门绩效考核办法

综合办公室部门绩效考核办法一、总则1.目的为加强综合办公室管理，提高工作效率和服务质量，充分调动部门员工的工作积极性和主动性，确保各项工作目标的顺利完成，特制定本绩效考核办法。2.适用范围本办法适用于综合办公室全体员工。3.考核原则公平公正原则：考核标准明确，过程公开透明，结果客观公正。注重实绩原则：以工作业绩为核心，全面考核工作表现。激励约束原则：考核结果与薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励员工积极工作。持续改进原则：通过考核发现问题，及时改进工作，促进部门整体绩效提升。

二、考核指标及权重综合办公室绩效考核指标包括工作业绩、工作能力、工作态度三个方面，具体指标及权重如下：1.工作业绩（60%）行政管理（20%）制度执行情况（10%）：考核公司各项管理制度的贯彻执行情况，是否存在违规行为。文件管理（5%）：文件的收发、归档是否及时、准确，文件传递是否顺畅。会议组织（5%）：会议安排是否合理，组织是否有序，会议纪要是否准确及时。后勤保障（20%）办公用品管理（10%）：办公用品的采购、发放、库存管理是否规范，是否满足工作需要。车辆管理（5%）：车辆调度是否合理，维修保养是否及时，车辆使用记录是否完整。食堂管理（5%）：食堂卫生状况、饭菜质量、服务水平是否符合要求。人力资源管理（10%）人员招聘（5%）：招聘计划完成率，新员工入职及时率。培训组织（5%）：培训计划执行情况，培训效果评估。其他工作（10%）领导交办任务完成情况（5%）：是否按时、高质量完成领导交办的各项任务。临时性工作任务完成情况（5%）：对突发临时性工作的响应速度和完成质量。2.工作能力（30%）专业知识与技能（15%）行政管理知识（5%）：对行政管理相关知识的掌握程度。人力资源管理知识（5%）：对人力资源管理知识的熟悉程度。办公软件操作技能（5%）：熟练使用办公软件进行文档处理、数据分析等工作的能力。沟通协调能力（10%）内部沟通（5%）：与公司各部门之间沟通协作的顺畅程度，信息传递的及时性和准确性。外部沟通（5%）：与外部单位、客户沟通协调的能力和效果。问题解决能力（5%）：在工作中遇到问题时，能否迅速分析原因，提出有效的解决方案并付诸实施。3.工作态度（10%）工作积极性（5%）：对待工作的热情和主动程度，是否积极主动承担工作任务。责任心（5%）：对工作认真负责的程度，是否严格履行工作职责，按时完成工作任务。

三、考核周期考核周期为月度考核与年度考核相结合。月度考核于次月上旬进行，年度考核于次年1月上旬进行。年度考核结果以月度考核结果为基础。

四、考核实施1.月度考核个人自评：每月末，员工根据自己当月工作完成情况，对照考核指标进行自我评估，填写《综合办公室员工月度绩效考核自评表》，并提交给直接上级。上级评价：直接上级根据员工日常工作表现、工作任务完成情况等，对员工进行评价，填写《综合办公室员工月度绩效考核评价表》。评价时应参考员工自评结果，与员工进行充分沟通。综合评定：部门负责人对直接上级的评价结果进行审核，综合考虑员工的各项工作表现，确定员工月度绩效考核得分。结果反馈：部门负责人将月度考核结果反馈给员工，与员工进行绩效面谈，指出员工工作中的优点和不足，提出改进建议和期望。2.年度考核年度工作总结：每年末，员工对自己一年来的工作进行全面总结，填写《综合办公室员工年度绩效考核总结表》，包括工作业绩、工作能力、工作态度等方面的表现，以及取得的成绩和存在的问题。年度考核评分：部门负责人根据员工全年月度考核平均得分，结合年度工作总结情况，对员工进行年度考核评分，确定年度绩效考核等级。考核结果公示：年度考核结果在部门内进行公示，公示期为[X]个工作日。如员工对考核结果有异议，可在公示期内向部门负责人提出申诉，部门负责人应进行调查核实，并将处理结果反馈给员工。

五、考核结果应用1.绩效工资发放：月度绩效工资根据月度考核结果发放，考核得分与绩效工资发放比例挂钩，具体如下：90分及以上：绩效工资发放比例为120%。8089分：绩效工资发放比例为110%。7079分：绩效工资发放比例为100%。6069分：绩效工资发放比例为90%。60分以下：绩效工资发放比例为80%。2.晋升与奖励：年度考核结果作为员工晋升、奖励的重要依据。连续两年年度考核优秀的员工，在职务晋升、评优评先等方面优先考虑。对在工作中表现突出、为公司做出重大贡献的员工，给予相应的奖励，如奖金、荣誉证书等。3.培训与发展：根据考核结果，分析员工在工作能力方面的优势和不足，为员工制定个性化的培训计划，帮助员工提升工作能力，实现职业发展。对于考核结果不理想的员工，安排针对性的培训和辅导，帮助其改进工作表现。4.岗位调整：对于连续多次考核不合格、不能胜任本职工作的员工，公司将视情况进行岗位调整或辞退处理。

六、附则1.本办法由综合办公室负责解释和修订。2.本办法自发布之日起生效实施。

附件：1.《综合办公室员工月度绩效考核自评表》2