样板房保护方案

样板房保护方案一、引言样板房作为展示楼盘形象、销售策略及产品特色的重要窗口，其保护状况直接影响到客户对楼盘品质的认知和购买决策。为确保样板房在整个展示期间及后续交接过程中保持完好无损，特制定本样板房保护方案。

二、样板房概况1.样板房位置：[具体楼盘名称及样板房所在楼栋、楼层、房号]2.样板房户型：[详细描述户型结构，如三室两厅一厨两卫等]3.装修风格及特色：[说明样板房的装修风格，如现代简约、欧式古典等，并列举其独特的装修特色和亮点]4.展示内容：涵盖房屋整体布局、装修材料与工艺、家具软装搭配、智能化家居系统等，全面展示楼盘的居住品质和生活场景。

三、保护目标1.在样板房展示期间，确保样板房的装修、家具、电器、软装等各项设施设备不受损坏，始终保持良好的展示状态。2.防止因施工、参观等活动对样板房造成污染、磨损、破坏等情况，确保样板房的整洁和美观。3.保证样板房内的物品摆放整齐、有序，标识清晰，各类资料齐全、准确，满足客户参观和销售需求。4.在样板房交付后，确保其设施设备完好无损，各项功能正常使用，符合交房标准。

四、保护范围1.室内装修部分：包括墙面、地面、天花板、门窗、水电线路、开关插座、厨卫设施等的保护。2.家具部分：如沙发、桌椅、衣柜、床等各类家具的表面清洁、防护和保养。3.电器设备部分：电视、空调、冰箱、洗衣机、热水器等电器的正常使用及维护。4.软装部分：窗帘、地毯、饰品、灯具等软装的保护，防止损坏和丢失。5.样板房内的各类标识、资料：包括户型图、装修说明、价格标签等，确保其完整、清晰。

五、保护措施

施工期间保护1.施工围挡与分隔在样板房所在区域设置明显的施工围挡，与其他施工区域进行有效分隔，防止施工过程中的灰尘、噪音、物料等对样板房造成影响。围挡高度应符合安全规范要求，一般不低于1.8米，表面应平整、牢固，并定期检查维护，确保无损坏、倾斜等情况。2.出入口管理在样板房出入口设置门禁系统，限制无关人员进入。施工人员凭有效证件出入，并进行登记，注明进出时间、事由等信息。安排专人在出入口值班，负责检查施工人员是否携带工具、材料等进入样板房，对可能造成污染或损坏的物品进行劝阻或制止。3.施工防护在样板房周边设置防护棚，防止上方施工掉落的物料、工具等砸伤样板房。防护棚应采用坚固的材料搭建，并进行有效的固定。对样板房内已安装完成的门窗、地面、墙面等进行覆盖或防护。如地面可铺设专用保护膜，门窗可粘贴防护胶带，墙面可设置防护板等，避免施工过程中的碰撞、刮擦。在样板房内设置专门的施工通道，确保施工人员行走路线固定，减少对其他区域的影响。施工通道应保持清洁，及时清理施工垃圾。

参观期间保护1.参观路线规划根据样板房的空间布局和参观需求，合理规划参观路线，设置明显的指示标识，引导客户按照规定路线参观。参观路线应简洁流畅，避免客户在样板房内随意走动造成混乱和损坏。在参观路线上设置缓冲区域，如入口处的换鞋区、参观过程中的休息区等，方便客户整理衣物、更换鞋子、休息等待等，同时减少对样板房内其他区域的污染。2.客户引导与管理安排专业的销售人员或引导员在样板房内进行全程引导和讲解，提醒客户注意保护样板房内的设施设备，不要触摸、移动、损坏物品。对客户的行为进行密切观察，及时制止不文明行为，如在样板房内吸烟、吐痰、乱扔垃圾等。对于可能对样板房造成损坏的行为，要提前进行劝阻，并告知客户相关规定和后果。3.参观时间控制根据样板房的展示安排，合理控制参观时间，避免客户长时间停留导致疲劳或对样板房造成不必要的损坏。一般每次参观时间不宜超过[X]分钟，具体时间可根据实际情况进行调整。在参观结束后，及时清理样板房内的垃圾和杂物，恢复样板房的整洁和原状。

日常维护与保养1.清洁卫生制定详细的清洁计划，安排专人定期对样板房进行清洁。清洁内容包括地面、墙面、家具、电器、软装等的表面清洁，以及门窗、卫生间、厨房等区域的深度清洁。清洁过程中应使用合适的清洁工具和清洁剂，避免对样板房内的设施设备造成腐蚀或损坏。同时，要注意保护家具表面的光泽和软装的色彩，确保清洁后的效果符合样板房的展示要求。2.设施设备维护建立样板房设施设备维护档案，记录各项设施设备的型号、品牌、购买时间、维护情况等信息。定期对设施设备进行检查、保养和维修，确保其正常运行。对于电器设备，要按照使用说明书的要求进行操作和维护，定期检查线路、插头、插座等是否正常，避免因电器故障引发安全事故。同时，要定期清洁电器表面，保持其干净整洁。对于家具和软装，要根据其材质特点进行相应的保养。如木质家具要定期打蜡保养，防止干裂变形；皮质家具要注意防潮、防污，定期擦拭保养；窗帘、地毯等要定期清洗或吸尘，保持其清洁卫生。3.物品管理对样板房内的物品进行详细登记，建立物品清单，注明物品名称、规格、数量、位置等信息。定期对物品进行盘点，确保物品数量准确、摆放整齐。加强对样板房内物品的管理，防止物品丢失或损坏。对于易损、易丢失的物品，如饰品、灯具等，要采取必要的防护措施，如安装防盗装置、设置警示标识等。同时，要定期检查物品的完好情况，发现问题及时进行修复或更换。

六、人员职责1.项目经理全面负责样板房保护工作的组织、协调和监督，确保保护方案的有效实施。定期检查样板房保护工作的执行情况，及时解决存在的问题，对违反保护规定的行为进行处理。与相关部门和单位保持沟通协调，确保样板房保护工作与其他施工、销售等工作的顺利衔接。2.施工负责人负责施工期间样板房的保护措施落实，组织施工人员学习样板房保护规定，对施工人员的行为进行管理和监督。确保施工过程中对样板房的防护设施到位，施工垃圾及时清理，避免施工对样板房造成污染和损坏。配合项目经理做好样板房保护工作的检查和整改工作，对施工过程中发现的问题及时进行处理。3.销售人员/引导员在参观期间负责引导客户参观样板房，介绍样板房的户型结构、装修特色、设施设备等情况。提醒客户注意保护样板房内的设施设备，制止客户的不文明行为，维护样板房的整洁和秩序。收集客户对样板房保护的意见和建议，及时反馈给项目经理。4.保洁人员按照清洁计划定期对样板房进行清洁卫生工作，确保样板房内的地面、墙面、家具、电器、软装等保持干净整洁。注意清洁过程中的保护措施，避免对样板房内的设施设备造成损坏。及时清理清洁过程中产生的垃圾和杂物，保持样板房周边环境的整洁。5.维修人员定期对样板房内的设施设备进行检查和维护，及时发现并解决设施设备存在的问题，确保其正常运行。对样板房内损坏的设施设备进行及时维修和更换，保证样板房的功能完好。在维修过程中，要注意保护周围的装修和物品，尽量减少对样板房的影响。

七、培训与教育1.对所有参与样板房保护工作的人员进行培训，包括施工人员、销售人员、保洁人员、维修人员等。培训内容主要包括样板房保护方案、保护规定、文明施工要求、客户服务意识等方面的知识。2.通过培训，使相关人员充分了解样板房保护的重要性和必要性，掌握样板房保护的具体措施和方法，提高其保护意识和责任意识。3.定期组织培训考核，检验培训效果，对考核合格的人员颁发培训合格证书，对不合格的人员进行补考或再次培训，确保所有人员都能胜任样板房保护工作。

八、应急处理预案1.火灾事故在样板房内配备足够数量的灭火器材，并定期检查其有效性。制定火灾应急预案，明确火灾发生时的应急处置流程和各人员的职责分工。如发生火灾，应立即拨打火警电话119，并组织人员疏散，使用灭火器材进行初期灭火。定期组织火灾应急演练，提高相关人员的应急处置能力和逃生自救能力。2.设施设备故障建立设施设备故障应急响应机制，当设施设备出现故障时，维修人员应及时到达现场进行抢修。对于一些可能影响样板房正常展示的重大设施设备故障，要制定临时替代方案，确保样板房能够继续正常展示。如电器设备故障无法及时修复，可提供备用电器设备；家具损坏严重影响美观，可进行临时遮盖或更换相似的替代品。对设施设备故障进行详细记录，分析原因，采取措施防止类似故障再次发生。3.自然灾害关注天气预报，提前做好自然灾害的防范措施。如在暴雨天气前，检查样板房的门窗是否关闭严密，排水系统是否畅通；在大风天气前，对样板房内的易损物品进行固定或防护。制定自然灾害应急预案，明确在自然灾害发生时的应急处置措施。如发生地震，应迅速组织人员疏散到安全地带；发生洪水，应及时采取排水措施，保护样板房内的设施设备和物品。在自然灾害过后，及时对样板房进行检查和清理，评估损失情况，组织修复和恢复工作。

九、监督与检查1.建立样板房保护监督检查制度，定期对样板房的保护情况进行检查。检查内容包括设施设备的完好情况、清洁卫生状况、物品摆放情况、人员行为规范等方面。2.项目经理每周至少对样板房进行一次全面检查，施工负责人、销售人员、保洁人员、维修人员等每天对各自负责的区域进行检查，发现问题及时整改。3.对检查结果进行记录和分析，对违反样板房保护规定的行为进行严肃处理，并将处理结果进行通报，以起到警示作用。同时，要总结经验教训，不断完善样板房保护措施。

十、交接与验收1.在样板房展示结束后，按照合同约定的时间和标准进行交接。交接前，要对样板房进行全面清理和检查，确保样板房内的设施设备完好无损，物品摆放整齐，资料齐全。2.交接过程中，由相关部门和单位共同参与，对样板房的各项内容进行逐一核对和验收。验收