银行防火应急预案

银行防火应急预案一、总则（一）编制目的为有效预防、及时控制和妥善处置银行各类火灾事故，提高快速反应和应急处置能力，最大限度地减少火灾事故造成的人员伤亡、财产损失和社会影响，保障银行员工生命安全和金融业务的正常运行，特制定本应急预案。

（二）编制依据依据《中华人民共和国消防法》《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》等法律法规以及相关行业标准，结合银行实际情况制定本预案。

（三）适用范围本预案适用于银行各营业网点、办公场所、自助设备区域等发生的火灾事故应急处置。

（四）工作原则1.以人为本，快速反应：始终把保障员工生命安全放在首位，快速响应火灾事故，及时采取有效措施进行处置，最大限度减少人员伤亡。2.统一领导，分级负责：在银行统一领导下，各分支机构、各部门按照职责分工，分级负责火灾事故的应急处置工作。3.预防为主，防消结合：强化火灾预防措施，加强消防安全管理，消除火灾隐患，同时做好灭火和应急救援准备工作，做到防患于未然。4.科学处置，协同应对：运用科学方法和技术手段，合理调配资源，各部门密切配合、协同作战，高效有序地开展应急处置工作。

二、组织指挥体系及职责（一）应急指挥机构成立银行火灾事故应急指挥中心（以下简称"应急指挥中心"），由行领导担任总指挥，各相关部门负责人为成员。应急指挥中心下设办公室，设在安全保卫部门，负责日常工作。

（二）职责分工1.应急指挥中心职责全面负责银行火灾事故应急处置工作的组织、指挥和协调。制定和修订银行火灾应急预案，组织开展应急演练。及时了解掌握火灾事故情况，决策重大应急处置措施，下达应急处置指令。协调外部救援力量，组织善后处理工作。2.总指挥职责负责全面指挥火灾事故应急处置工作，下达应急处置命令。协调各方面资源，确保应急处置工作顺利进行。及时向上级主管部门和相关政府部门报告事故情况。3.成员职责安全保卫部门：负责组织实施火灾现场的安全保卫工作，设置警戒区域，维护现场秩序，防止无关人员进入火灾现场；协助消防部门开展灭火救援工作；提供火灾事故相关信息。办公室：负责协调安排应急处置期间的车辆调度、通讯保障等工作；负责与上级主管部门、政府相关部门的沟通协调；负责发布应急处置工作信息。人力资源部门：负责组织对受伤员工的救治和慰问；协助做好伤亡人员的善后处理工作。财务部门：负责保障火灾应急处置所需的经费，及时拨付应急救援资金。运营管理部门：负责组织协调营业网点和自助设备的应急处置工作，确保金融服务的连续性；协助做好客户的疏散和安抚工作。信息技术部门：负责保障应急处置期间银行信息系统的正常运行，确保数据安全；协助做好火灾现场的技术支持工作。各分支机构负责人：负责组织本机构的火灾事故应急处置工作，按照应急指挥中心的指令，组织人员疏散、灭火救援等工作；及时向上级报告本机构的火灾事故情况。

三、预防与预警（一）预防措施1.加强消防安全教育定期组织员工参加消防安全培训，学习消防法律法规、火灾预防知识和灭火技能。新员工入职时必须进行消防安全培训，经考试合格后方可上岗。2.完善消防设施设备按照国家消防技术标准，配备充足、有效的消防设施设备，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统、火灾报警系统等，并定期进行检查、维护和保养，确保其完好有效。在营业场所、办公区域等重点部位设置明显的消防安全标志和疏散指示标志。3.强化消防安全管理建立健全消防安全管理制度，明确各部门、各岗位的消防安全职责，落实消防安全责任制。加强对营业场所、自助设备区域、机房等重点部位的消防安全管理，严格执行用火、用电、用气安全规定，严禁违规使用大功率电器设备，严禁私拉乱接电线。加强对易燃易爆物品的管理，严格按照规定存放和使用。定期组织开展消防安全检查和隐患排查治理工作，及时发现并消除火灾隐患。对一时难以整改的隐患，要采取有效的防范措施，确保安全。4.规范消防通道和疏散通道确保消防通道和疏散通道畅通无阻，严禁在通道内堆放杂物。定期检查疏散门的开启情况，确保其能正常开启。

（二）预警机制1.火灾监测安装火灾自动报警系统，对营业场所、办公区域等进行实时监测。员工发现火灾隐患或异常情况时，应立即报告本部门负责人或安全保卫部门。2.预警发布安全保卫部门接到火灾监测信息或火灾隐患报告后，应立即进行核实。经核实确有火灾危险的，应及时向应急指挥中心报告，并发布预警信息。预警信息应包括火灾发生的地点、火势情况、可能影响范围等内容。3.预警响应应急指挥中心接到预警信息后，应立即启动相应的应急响应程序，组织相关人员做好应急准备工作。各部门、各分支机构应按照预警信息要求，采取相应的防范措施，如加强巡逻检查、疏散人员、准备灭火器材等。

四、应急处置（一）火灾报警1.银行员工发现火灾后，应立即拨打"119"报警电话，并向本部门负责人或安全保卫部门报告。2.报警时要讲清火灾发生的具体地点、火势大小、燃烧物质、有无人员被困等情况，并留下报警人姓名和联系方式。3.安全保卫部门接到火灾报告后，应立即向应急指挥中心报告，并通知各相关部门赶赴火灾现场。

（二）初期火灾扑救1.火灾现场附近的员工应立即利用附近的灭火器材进行初期火灾扑救，力争将火灾扑灭在萌芽状态。2.扑救火灾时应遵循"先控制、后消灭"的原则，采取正确的灭火方法，如使用灭火器扑救时，应站在上风方向，对准火焰根部进行喷射；使用消火栓时，应连接好水带和水枪，打开阀门，对准火焰根部进行灭火。

（三）人员疏散1.应急指挥中心接到火灾报告后，应立即下达人员疏散指令。2.各分支机构、各部门负责人应组织本机构、本部门人员按照预定的疏散路线进行疏散。疏散过程中要保持冷静，有序撤离，避免拥挤和踩踏事故的发生。3.疏散引导人员应在各疏散通道、出口处引导人员疏散，确保人员安全疏散到安全区域。4.对于行动不便的人员，应组织专人进行帮助疏散。5.在疏散过程中，要及时清点人数，确保所有人员都已疏散到安全区域。如发现有人员失踪，应立即组织搜寻。

（四）现场警戒1.安全保卫部门应在火灾现场周围设置警戒区域，拉起警戒线，防止无关人员进入火灾现场，维护现场秩序。2.对火灾现场及周边道路进行交通管制，确保消防车、救护车等救援车辆能够顺利通行。

（五）应急救援1.当火灾现场有人员受伤时，应立即组织现场急救，并拨打"120"急救电话，将受伤人员送往附近医院进行救治。2.应急指挥中心应协调消防部门、公安部门等外部救援力量，及时赶赴火灾现场进行灭火救援。3.在消防部门到达之前，应积极配合消防部门做好各项准备工作，如提供火灾现场相关信息、协助疏散人员等。4.消防部门到达后，应服从消防部门的统一指挥，配合消防部门开展灭火救援工作。

（六）信息报告与发布1.火灾事故发生后，安全保卫部门应及时收集火灾事故相关信息，并向应急指挥中心报告。报告内容应包括火灾发生的时间、地点、火势情况、人员伤亡情况、扑救情况等。2.应急指挥中心应及时向上级主管部门和相关政府部门报告火灾事故情况。报告内容应按照相关规定要求进行撰写，做到准确、及时、完整。3.办公室负责统一发布火灾事故应急处置工作信息，及时向员工、客户和社会公众通报火灾事故情况及应急处置进展情况，避免造成不必要的恐慌。信息发布应遵循真实、客观、及时的原则，不得发布未经证实的信息。

（七）后期处置1.火灾事故调查火灾扑灭后，配合公安消防部门开展火灾事故调查工作，查明火灾原因、火灾损失等情况。各部门应积极提供与火灾事故有关的证据和资料，协助调查工作的顺利进行。2.损失评估财务部门会同相关部门对火灾事故造成的财产损失进行评估，统计损失情况。评估结果应及时报告应急指挥中心，为后续的理赔、恢复营业等工作提供依据。3.恢复营业运营管理部门应根据火灾事故对营业场所造成的影响，制定恢复营业计划，组织人员对营业场所进行清理、修复和设备调试。在确保安全的前提下，尽快恢复金融服务，减少火灾事故对银行经营和客户的影响。4.善后处理人力资源部门负责对受伤员工进行慰问和救治，做好伤亡人员的善后处理工作。对因火灾事故造成的员工财产损失，按照相关规定给予适当的补偿。组织员工进行心理疏导，缓解员工因火灾事故造成的心理压力，帮助员工尽快恢复正常工作和生活。

五、应急保障（一）通信与信息保障1.建立健全应急通信联络机制，确保应急指挥中心与各分支机构、各部门之间通信畅通。2.配备必要的通信设备，如对讲机、手机等，并保持设备电量充足、信号良好。3.信息技术部门要保障应急处置期间银行信息系统的正常运行，确保数据安全。建立应急通信备份系统，如备用服务器、应急通信线路等，以应对可能出现的信息系统故障。

（二）应急队伍保障1.组建银行内部的应急救援队伍，包括义务消防队、疏散引导队等。应急救援队伍应定期进行培训和演练，提高应急处置能力。2.与外部专业救援力量建立联系，如消防部门、公安部门、医院等，确保在火灾事故发生时能够及时得到外部救援支持。

（三）物资装备保障1.按照国家消防技术标准，配备充足、有效的消防设施设备和应急救援物资，如灭火器、消火栓、灭火器具、防护用具、应急照明设备等，并定期进行检查、维护和保养，确保其完好有效。2.设立应急物资储备库，储备必要的应急救援物资，并建立物资管理制度，定期进行盘点和更新，确保物资的充足和可用。

（四）经费保障1.财务部门应保障火灾应急处置所需的经费，将应急救援资金纳入年度预算，专款专用。2.应急救援资金主要用于消防设施设备购置、维护和更新，应急救援物资储备，应急演练，人员培训，受伤人员救治，财产损失赔偿等方面。

六、培训与演练（一）培训1.制定消防安全培训计划，定期组织员工参加消防安全培训。培训内容包括消防法律法规、火灾预防知识、灭火技能、疏散逃生知识等。2.新员工入职时必须进行消防安全培训，经考试合格后方可上岗。3.针对不同岗位的员工，开展有针对性的消防安全培训，如对营业人员进行初期火灾扑救和人员疏散培训，对技术人员进行消防设施设备操作培训等。

（二）演练1.制定火灾应急预案演练计划，定期组织开展火灾应急演练。演练内容包括火灾报警、初期火灾扑救、人员疏散、现场警戒、应急救援等环节。2.演练结束后，对应急预案演练效果进行评估，针对演练中存在的问题，及时修订完善应急预案，提高应急预案的科学性和实用性。3.通过演练，检验和提高各部门、各岗位人员的应急处置能