人际交往团辅方案

人际交往团辅方案一、团辅主题"心手相牵，共筑人际桥梁"

二、团辅背景良好的人际交往能力是个体心理健康和社会适应的重要保障。然而，在当今快节奏的社会生活中，许多人面临着人际交往方面的困扰，如沟通障碍、人际关系紧张、缺乏社交技巧等。为了帮助参与者提升人际交往能力，增强自我认知，培养积极的人际关系，特开展此次人际交往团体辅导活动。

三、团辅目标1.帮助参与者认识人际交往的重要性，树立积极的人际交往态度。2.提升参与者的沟通技巧，包括倾听、表达、反馈等方面。3.增强参与者的自我认知，了解自己在人际交往中的优势和不足。4.培养参与者的人际关系处理能力，学会建立、维护和改善人际关系。5.通过团队活动，增强参与者的团队合作意识和归属感，营造良好的团体氛围。

四、团辅对象[具体人数]名有一定人际交往需求的人员，如大学生、职场新人、社区居民等。

五、团辅时间与地点1.时间：[具体日期]，上午9:0012:00，下午14:0017:002.地点：[详细地址]会议室或活动室

六、团辅准备1.物资准备活动道具：气球、眼罩、卡片、笔、纸张、奖品（小礼品）等。音响设备、投影仪、麦克风等，用于播放音乐、展示PPT等。桌椅摆放：根据活动需要，将桌椅摆放成合适的形式，如围坐式、小组讨论式等。饮用水、一次性水杯等。2.资料准备人际交往相关的PPT课件，包括人际交往的重要性、沟通技巧、人际关系处理方法等内容。设计相关的活动手册，包含活动流程、游戏规则、自我反思问题等。准备一些与人际交往相关的视频资料，如电影片段、访谈节目等，用于辅助教学和讨论。3.人员准备选拔并培训[X]名团体辅导facilitator，要求facilitator具备良好的沟通能力、组织协调能力和心理学知识基础。在活动前与facilitator进行充分沟通，明确各自的职责和任务分工，确保活动顺利进行。

七、团辅流程

（一）开场与导入（9:009:30）1.自我介绍与开场facilitator进行自我介绍，简要介绍本次团体辅导的主题、目标和流程。引导参与者进行自我介绍，包括姓名、职业、参加本次活动的期望等，增进彼此的了解。2.导入主题通过播放一段关于人际交往的短视频，引发参与者对人际交往话题的关注和思考。提出问题："在你的生活中，人际交往对你来说重要吗？你遇到过哪些人际交往方面的困扰？"鼓励参与者分享自己的经历和感受，从而引出本次团辅的主题。

（二）人际交往的重要性（9:3010:30）1.PPT讲解使用PPT课件，讲解人际交往的重要性。从生理、心理、社会等多个层面阐述良好人际关系对个体健康和发展的积极影响，如提高幸福感、增强社会支持、促进个人成长等。结合实际案例，让参与者更直观地理解人际交往在生活中的重要作用。2.小组讨论将参与者分成若干小组，每组[X]人。讨论以下问题："你认为人际交往在哪些方面对你的生活产生了影响？如果缺乏良好的人际关系，可能会带来哪些后果？"每个小组推选一名代表进行发言，分享小组讨论的结果。facilitator对各小组的发言进行点评和总结，进一步强化参与者对人际交往重要性的认识。

（三）沟通技巧训练（10:3012:00）1.倾听技巧理论讲解：通过PPT介绍倾听的重要性、倾听的层次以及有效倾听的技巧，如专注、理解、反馈等。倾听练习：邀请一名参与者进行一段35分钟的讲述，其他参与者认真倾听。讲述结束后，进行倾听反馈，分享自己听到的关键信息、对方的情绪和感受等。facilitator对参与者的反馈进行点评和指导，强调倾听技巧的要点。2.表达技巧角色扮演：设置一些常见的人际交往场景，如求职面试、向他人求助、与朋友分享心事等，让参与者分组进行角色扮演。一名参与者扮演讲述者，另一名参与者扮演倾听者，讲述者运用所学的表达技巧清晰、准确地传达自己的想法和感受。技巧指导：在角色扮演过程中，facilitator观察参与者的表达情况，及时给予指导和反馈。重点强调表达的清晰性、逻辑性、简洁性以及非语言沟通的运用，如肢体语言、面部表情等。3.反馈技巧案例分析：展示一些关于反馈的正反案例，让参与者分析哪些反馈是有效的，哪些是无效的，并说明原因。小组练习：参与者两两一组，进行反馈练习。一方分享自己在某个方面的经历或感受，另一方给予真诚、具体、有建设性的反馈。练习结束后，互相交流反馈的感受和体会，facilitator进行总结和归纳，帮助参与者掌握正确的反馈技巧。

（四）午休与休息（12:0014:00）

（五）自我认知与人际关系处理（14:0015:30）1.自我认知测试发放自我认知问卷，问卷内容包括个人性格特点、人际交往风格、优势与不足等方面的问题。参与者认真填写问卷，进行自我评估。facilitator对问卷结果进行简要分析，帮助参与者了解自己在人际交往中的特点和倾向，引导参与者思考如何发挥优势，改进不足。2.人际关系处理方法PPT讲解：介绍一些常见的人际关系处理方法，如冲突解决、建立信任、维护良好关系等。结合实际案例，详细阐述每种方法的应用场景和具体步骤。小组讨论：让参与者分组讨论在自己的人际关系中遇到的问题，并运用所学的方法进行分析和解决。每个小组制定一个人际关系改善计划，明确目标和具体行动步骤。小组分享：各小组推选一名代表进行发言，分享小组讨论的结果和制定的人际关系改善计划。facilitator对各小组的分享进行点评和指导，鼓励参与者将计划付诸实践。

（六）团队活动：心有灵犀（15:3016:30）1.游戏规则将参与者分成若干小组，每组[X]人。每组推选一名猜题者，其余成员为比划者。工作人员向比划者展示一些词语或成语，比划者通过肢体语言、动作、表情等方式向猜题者传达信息，但不能说话。猜题者根据比划者的提示猜出词语或成语。每组有[X]分钟的时间进行比划和猜测，猜对数量最多的小组获胜。2.游戏目的通过游戏增强团队成员之间的默契和沟通能力，培养团队合作精神。让参与者在轻松愉快的氛围中体验非语言沟通的重要性，进一步提升人际交往能力。3.分享与总结游戏结束后，邀请各小组分享游戏过程中的感受和体会，特别是在沟通和协作方面遇到的问题及解决方法。facilitator对游戏进行总结，强调团队合作和沟通在人际交往中的重要性，鼓励参与者将游戏中培养的默契和合作精神运用到实际生活中。

（七）结束与总结（16:3017:00）1.活动回顾facilitator带领参与者回顾本次团体辅导活动的主要内容，包括人际交往的重要性、沟通技巧、自我认知、人际关系处理方法以及团队活动等。邀请参与者分享自己在活动中的收获和成长，鼓励他们表达对本次活动的感受和建议。2.总结与展望facilitator对本次团体辅导活动进行总结，肯定参与者的积极参与和努力，强调人际交往能力的提升是一个持续的过程，鼓励大家在今后的生活中不断实践和应用所学的知识和技巧，积极改善人际关系。发放活动反馈问卷，收集参与者对活动内容、组织形式、facilitator表现等方面的评价和意见，以便今后进一步改进和完善团体辅导活动。

八、注意事项1.在活动过程中，facilitator要关注每位参与者的情绪和反应，及时给予支持和鼓励，确保活动氛围积极向上。2.对于参与者分享的个人隐私信息，要严格保密，尊重每个人的隐私。3.注意活动场地的安全，提前检查场地设施，排除安全隐患。在团队活动环节，如涉及到一些可能存在一定风险的游戏，要提前做好安全说明和防护措施，确保参与者的人身安全。4.活动时间安排要合理，避免出现时间过长或过短的情况，保证每个环节都能充分展开，同时又不影响参与者的精力和积极性。5.facilitator要具备良好的应变能力，根据活动现场的实际情况及时调整活动节奏和内容，确保活动顺利进行。

九、效果评估1.问卷调查在活动结束后，发放问卷调查参与者对活动内容、组织形式、facilitator表现等方面的满意度，以及对人际交往知识和技巧的掌握程度、自我认知的提升情况、人际交往态度的转变等方面的评估。通过问卷调查收集定量数据，分析参与者对活动的评价和反馈，为后续活动的改进提供依据。2.小组讨论与分享组织参与者进行小组讨论，分享自己在活动中的收获和成长，以及在人际交往方面的新认识和新体验。facilitator观察小组讨论情况，记录参与者的发言内容，了解他们在活动中的实际变化和进步。通过小组讨论和分享，获取定性数据，深入了解参与者在活动中的主观感受和内心体验，评估活动对他们人际交往能力和心理状态的影响。3.行为观察在活动过程中，facilitator观察参与者在各个环节的表现，包括沟通技巧的运用、人际关系处理方式的变化、团队合作中的参与度等方面。通过行为观察，直观地了解参与者在实际情境中的行为改变，评估活动对他们人际交往行为的具体影响，为效果评估提供客观依据。

十、附件1.人际交往自我认知问卷2.活动反馈问卷

[人际交往自我认知问卷]

亲爱的朋友：

您好！为了帮助您更好地了解自己在人际交往中的特点，我们设计了这份问卷。请您根据自己的实际情况如实填写，您的回答将严格保密。感谢您的支持与配合！

1.您认为自己的性格特点是（可多选）：A.外向开朗B.内向沉稳C.乐观积极D.悲观消极E.其他（请注明）________________2.在人际交往中，您通常更倾向于：A.主动与他人交流B.等待他人主动与我交流C.视情况而定3.当您与陌生人初次见面时，您会：A.很快与对方熟悉起来，主动找话题聊天B.比较拘谨，不知道该说什么C.先观察一段时间，再决定是否交流4.您觉得自己在倾听他人讲话时：A.能够专注倾听，理解对方的意思B.容易分心，不能完全理解对方C.会打断对方，表达自己的观点5.在表达自己的想法和感受时，您认为自己：A.表达清晰、准确，能够让对方很好地理解B.有时会词不达意，表达不清楚C.不太善于表达自己6.当与他人发生冲突时，您通常会：A.冷静地沟通，寻求双方都能接受的解决方案B.据理力争，坚持自己的观点C.避免冲突，选择妥协或沉默7.您认为自己在人际交往中的优势是（可多选）：A.善于倾听B.真诚友善C.幽默风趣D.有责任心E.其他（请注明）________________8.您觉得自己在人际交往中需要改进的地方是（可多选）：A.沟通技巧不足B.缺乏自信C.过于自我中心D.不善于处理冲突E.其他（请注明）________________9.在一个新的社交场合中，您会：A.积极主动地与不同的人交流，拓展人脉B.只与熟悉的人交流，不太愿意结识新朋友C.感到有些紧张，不知道该如何融入10.您认为良好的人际关系对您来说重要吗？A.非常重要B.比较重要C.一般D.不太重要E.不重要

再次感谢您的支持与配合！

[活动反馈问卷]

亲爱的朋友：

您好！为了进一步提高我们的团体辅导活动质量，我们想了解您对本次活动的看法和建议。请您认真填写以下问卷，您的反馈对我们非常重要。感谢您的支持与合作！

1.您对本次团体辅导活动的整体满意度是：A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意2.您认为本次活动的内容对您提升人际交往能力有帮助吗？A.帮助很大B.有一定帮助C.帮助不大D.没有帮助3.您觉得活动的组织形式（如游戏、讨论、讲解等）是否丰富多样且有趣？A.非常丰富有趣B.比较丰富有趣C.一般D.不太丰富有趣E.很枯燥乏味4.facilitator的表现如何？A.非常专业、热情，引导很到位B.比较专业、热情，能够较好地引导活动C.一般D.不太专业，引导不够好E.很不专业5.您在活动中最大的收获是什么？A.学到了很多人际交往的知识和技巧B.增强了自我认知，对自己有了新的了解C.结识了很多新朋友，拓展了人脉D.提高了团队合作能力E