村卫生室绩效考核总结

村卫生室绩效考核总结一、引言村卫生室作为农村医疗卫生服务体系的基础，承担着为广大农民群众提供基本医疗和公共卫生服务的重要职责。为了提高村卫生室的服务质量和效率，充分调动乡村医生的工作积极性，加强村卫生室的规范化管理，[具体地区]自[实施时间]起全面推行村卫生室绩效考核工作。经过一段时间的实践，取得了一定的成效，现将绩效考核工作情况总结如下。

二、绩效考核工作开展情况

（一）组织领导成立了由县卫生健康局牵头，乡镇卫生院参与的村卫生室绩效考核工作领导小组，明确了各部门的职责分工，确保绩效考核工作顺利推进。领导小组定期召开会议，研究解决绩效考核过程中出现的问题，制定和完善绩效考核方案及相关制度。

（二）方案制定结合本地实际情况，制定了详细的村卫生室绩效考核方案。方案涵盖了基本医疗服务、公共卫生服务、药品管理、财务管理、人员管理等多个方面，明确了各项考核指标的权重和评分标准。考核指标具有可操作性和可量化性，便于对村卫生室的工作进行客观、公正的评价。

（三）考核实施1.考核周期：绩效考核原则上每季度进行一次，由乡镇卫生院组织实施。2.考核方式：采用现场查看、查阅资料、问卷调查、患者满意度测评等多种方式相结合进行考核。3.考核内容基本医疗服务：主要考核村卫生室的诊疗规范执行情况、医疗文书书写质量、医疗安全管理、合理用药等方面。查看门诊日志、处方、病历等医疗文书，检查药品的购进、储存、使用是否规范，评估医疗设备的配备和使用情况，了解村卫生室对医疗风险的防范措施落实情况。公共卫生服务：按照国家基本公共卫生服务规范要求，对村卫生室承担的居民健康档案管理、健康教育、预防接种、儿童保健、孕产妇保健、老年人健康管理、慢性病患者管理、严重精神障碍患者管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理等项目进行考核。检查各类公共卫生服务档案的建立、更新和管理情况，核实各项服务的开展数量和质量，如健康教育讲座的次数、预防接种的及时率等。药品管理：考核村卫生室药品的采购渠道是否正规，药品的验收、储存、养护是否符合要求，药品的出入库记录是否完整，是否存在过期、变质药品等情况。查看药品采购发票、验收记录、库存盘点表等资料进行评估。财务管理：检查村卫生室的财务制度执行情况，包括财务收支账目是否清晰、收费是否合理、票据是否规范等。查看财务报表、收支凭证等资料，了解村卫生室的财务状况。人员管理：考核村卫生室人员的资质情况，是否具备相应的执业资格证书；人员的培训情况，是否按时参加各类业务培训；人员的工作纪律，是否遵守工作制度等。查阅人员资质证书、培训记录、考勤记录等进行核实。

（四）结果反馈与公示每次考核结束后，乡镇卫生院及时将考核结果反馈给村卫生室，指出存在的问题和不足之处，并提出整改意见。同时，在村卫生室显著位置对考核结果进行公示，接受群众监督，确保考核结果的公平、公正、公开。

（五）结果应用1.与乡村医生的绩效工资挂钩：根据绩效考核结果，发放乡村医生的绩效工资。绩效工资分为基础绩效工资和奖励绩效工资两部分，基础绩效工资根据乡村医生的工作年限、学历等因素确定，奖励绩效工资与考核得分挂钩，得分越高，奖励绩效工资越高。通过这种方式，充分调动了乡村医生的工作积极性，促使他们努力提高服务质量和工作效率。2.作为村卫生室评优评先的依据：绩效考核结果作为评选优秀村卫生室和优秀乡村医生的重要依据。对考核成绩优秀的村卫生室和乡村医生进行表彰和奖励，树立先进典型，发挥示范引领作用；对考核不合格的村卫生室和乡村医生进行诫勉谈话，责令限期整改，连续多次考核不合格的，取消其相关资格。

三、绩效考核取得的成效

（一）服务质量显著提升1.基本医疗服务更加规范：通过绩效考核的引导和监督，村卫生室严格执行诊疗规范，医疗文书书写质量明显提高，门诊日志、处方、病历等记录更加完整、准确。合理用药意识增强，抗生素、激素等药物的不合理使用现象得到有效遏制，保障了患者的用药安全。2.公共卫生服务质量明显提高：村卫生室对公共卫生服务工作更加重视，各项公共卫生服务项目的开展更加扎实。居民健康档案的建档率、规范化电子健康档案的使用率、重点人群的健康管理率等指标均有不同程度的提升。例如，高血压患者和糖尿病患者的规范管理率分别达到了[X]%和[X]%，比考核前提高了[X]个百分点。健康教育活动形式多样，内容丰富，居民的健康意识和自我保健能力得到增强。

（二）乡村医生工作积极性明显增强绩效考核结果与绩效工资挂钩，使乡村医生的收入与工作业绩紧密联系起来。考核成绩优秀的乡村医生得到了更多的经济奖励，工作积极性和主动性显著提高。他们更加主动地学习业务知识，提升自身技能水平，积极为村民提供优质的医疗和公共卫生服务。例如，部分乡村医生利用业余时间参加各类培训课程，取得了更高层次的执业资格证书，为更好地开展工作奠定了基础。

（三）药品管理更加规范通过绩效考核对药品管理的严格要求，村卫生室药品采购渠道更加正规，药品验收、储存、养护等环节更加规范，药品出入库记录完整。过期、变质药品得到及时清理，杜绝了药品安全隐患，保障了患者用药安全。

（四）财务管理更加透明村卫生室的财务制度执行更加严格，财务收支账目清晰，收费合理，票据规范。通过绩效考核的监督检查，有效防止了财务违规行为的发生，提高了财务管理的透明度，确保了村卫生室资金的合理使用。

（五）村卫生室管理更加规范化绩效考核涵盖了村卫生室工作的各个方面，促使村卫生室建立健全各项管理制度，加强内部管理。从人员管理、业务管理到财务管理、药品管理等，都有了明确的规范和标准，村卫生室的整体管理水平得到显著提升，为农村医疗卫生事业的健康发展提供了有力保障。

四、存在的问题及原因分析

（一）部分考核指标设置不够合理1.部分指标权重分配不当：在绩效考核方案中，个别指标的权重设置未能充分体现其重要性，导致考核结果不能准确反映村卫生室的实际工作情况。例如，对某些公共卫生服务项目的考核权重较低，使得乡村医生在开展这些工作时积极性不高。2.指标过于细化繁琐：部分考核指标过于细化，增加了考核的工作量和难度，同时也容易使乡村医生在工作中过于注重形式，而忽视了实际工作效果。例如，在医疗文书书写考核中，对一些非关键信息的记录要求过于严格，占用了乡村医生过多的工作时间。

（二）考核过程存在一定主观性1.考核人员专业水平参差不齐：参与考核的人员主要来自乡镇卫生院，部分人员专业知识和技能有限，对一些专业问题的判断不够准确，可能影响考核结果的公正性。例如，在医疗质量考核中，对于一些复杂疾病的诊断和治疗方案的评估，考核人员可能无法做出精准的判断。2.考核方式不够全面：虽然采用了多种考核方式相结合，但在实际操作中，仍存在部分考核内容难以全面准确评估的情况。例如，在患者满意度测评中，由于部分患者对医疗卫生知识了解有限，可能无法准确评价村卫生室的服务质量，导致测评结果存在一定偏差。

（三）乡村医生对绩效考核认识不足1.部分乡村医生存在抵触情绪：一些乡村医生对绩效考核工作的目的和意义认识不够深刻，认为绩效考核是对他们的束缚，存在抵触情绪，影响了绩效考核工作的顺利开展。2.缺乏主动学习和提升意识：部分乡村医生满足于现状，缺乏主动学习业务知识和提升服务技能的意识，对绩效考核工作不重视，导致在考核中成绩不理想，自身收入也受到影响。

（四）绩效考核结果应用不够充分1.与其他激励措施结合不够紧密：绩效考核结果主要与绩效工资挂钩，与其他激励措施如职称晋升、岗位调整等结合不够紧密，未能充分发挥绩效考核的综合激励作用。2.对考核结果的跟踪反馈不够及时：虽然在考核结束后向村卫生室反馈了考核结果，但对村卫生室整改情况的跟踪反馈不够及时，导致部分问题得不到有效解决，影响了绩效考核工作的持续改进效果。

五、改进措施及建议

（一）优化考核指标设置1.合理调整指标权重：根据各项工作的重要性和实际情况，重新评估和调整考核指标的权重，确保考核结果能够准确反映村卫生室的工作重点和实际成效。例如，适当提高公共卫生服务中重点人群健康管理等关键指标的权重，突出这些工作的重要性。2.简化细化考核指标：对过于细化繁琐的考核指标进行简化，去除一些不必要的形式要求，注重考核工作的实际效果。同时，将一些关联性较强的指标进行整合，减少考核工作量，提高考核效率。

（二）提高考核人员素质，完善考核方式1.加强考核人员培训：定期组织考核人员参加业务培训，提高其专业知识和技能水平，确保考核人员能够准确判断考核内容，提高考核结果的公正性和准确性。例如，开展医疗质量、公共卫生服务等方面的专业培训课程，邀请专家进行授课和指导。2.丰富考核方式：进一步完善考核方式，除现有的考核方式外，可以增加同行评价、患者随访等环节，从多个角度全面评估村卫生室的工作质量。例如，组织村卫生室之间进行互评，相互学习借鉴；对患者进行定期随访，了解其对村卫生室服务的真实感受和意见建议。

（三）加强宣传引导，提高乡村医生认识1.加大宣传力度：通过多种渠道，如举办培训班、发放宣传资料、召开座谈会等，向乡村医生宣传绩效考核工作的目的、意义和方法，使其充分认识到绩效考核对提高自身收入和提升农村医疗卫生服务水平的重要性，消除抵触情绪。2.强化培训教育：定期组织乡村医生参加业务培训，不断更新知识结构，提高业务能力和服务水平。同时，引导乡村医生树立主动学习和提升意识，鼓励他们积极参加各类培训和学习活动，为绩效考核取得好成绩奠定基础。

（四）充分应用绩效考核结果1.完善激励机制：将绩效考核结果与职称晋升、岗位调整、评优评先等激励措施紧密结合起来，建立更加完善的激励机制。例如，规定在绩效考核中连续多次优秀的乡村医生在职称晋升、岗位竞聘等方面给予优先考虑，充分发挥绩效考核的综合激励作用。2.加强跟踪反馈：建立健全绩效考核结果跟踪反馈机制，及时了解村卫生室对考核结果的整改情况，对整改不到位的村卫生室进行督促指导，确保问题得到有效解决。同时，定期对绩效考核工作进行总结分析，根据实际情况不断调整和完善绩效考核方案，持