医院后勤保障工作量化考核方案

医院后勤保障工作量化考核方案一、考核目的为进一步加强医院后勤保障工作的规范化管理，提高后勤服务质量和效率，充分调动后勤工作人员的积极性，确保医院各项工作的顺利开展，特制定本量化考核方案。

二、考核原则1.客观公正原则：考核标准明确、具体，考核过程公开、透明，考核结果真实、可靠，确保对后勤保障工作进行客观公正的评价。2.全面系统原则：涵盖后勤保障工作的各个方面，包括物资供应、设备维护、环境卫生、安全保卫等，对工作进行全面、系统的考核。3.定量与定性相结合原则：以量化指标为主，对能够明确量化的工作内容进行量化考核；对难以量化的工作内容，通过定性评价进行综合考量，确保考核结果的科学性和准确性。4.注重实效原则：考核结果与后勤工作人员的绩效挂钩，充分发挥考核的激励作用，促进后勤保障工作质量和效率的提升，切实为医院发展提供有力保障。

三、考核范围医院后勤保障部门全体工作人员，包括物资供应科、设备维修科、环境卫生科、安全保卫科等相关科室人员。

四、考核内容及标准

物资供应1.物资采购采购计划准确性（20分）考核标准：每月采购计划与实际需求的符合率达到90%及以上得1620分；符合率在80%89%之间得1115分；符合率低于80%得010分。考核方法：随机抽取三个月的采购计划，对比实际采购情况进行统计分析。采购及时性（20分）考核标准：紧急物资在规定时间内采购到位率达到100%得1620分；到位率在90%99%之间得1115分；到位率低于90%得010分。常规物资按时采购率达到95%及以上得1620分；按时采购率在90%94%之间得1115分；按时采购率低于90%得010分。考核方法：根据物资采购记录，统计紧急物资和常规物资的采购时间，计算到位率和按时采购率。采购成本控制（20分）考核标准：采购成本较预算节约10%及以上得1620分；节约5%9%之间得1115分；节约率低于5%或超支得010分。考核方法：对比采购预算和实际采购支出，计算节约率。2.物资库存管理库存准确率（20分）考核标准：每月库存盘点准确率达到98%及以上得1620分；准确率在95%97%之间得1115分；准确率低于95%得010分。考核方法：每月进行一次库存盘点，统计盘点差异数量，计算准确率。库存周转率（20分）考核标准：库存周转率较上一年度提高10%及以上得1620分；提高5%9%之间得1115分；提高率低于5%或下降得010分。考核方法：计算库存周转率=物资消耗总额/平均库存余额，对比本年度与上一年度的周转率。

设备维护1.设备维护计划执行（30分）考核标准：严格按照设备维护计划进行维护保养，设备维护计划执行率达到100%得2530分；执行率在90%99%之间得1624分；执行率低于90%得015分。考核方法：检查设备维护记录，统计维护计划执行情况。2.设备故障维修及时率（30分）考核标准：一般设备故障在接到报修后2小时内修复率达到100%得2530分；修复率在90%99%之间得1624分；修复率低于90%得015分。重要设备故障在接到报修后30分钟内响应，1小时内到达现场，24小时内修复率达到100%得2530分；响应和到达现场时间符合要求但修复率在90%99%之间得1624分；响应、到达现场或修复率未达到要求得015分。考核方法：根据设备维修记录，统计故障发生时间、响应时间、到达现场时间和修复时间，计算及时率。3.设备完好率（40分）考核标准：设备完好率达到95%及以上得3240分；完好率在90%94%之间得2131分；完好率低于90%得020分。考核方法：定期对设备进行检查，统计完好设备数量，计算设备完好率。

环境卫生1.医院环境清洁卫生（40分）考核标准：医院公共区域、病房、诊室等每天清洁达标率达到100%得3240分；达标率在95%99%之间得2131分；达标率低于95%得020分。考核方法：每天进行不定期检查，记录清洁不达标的区域和次数，计算达标率。2.医疗废物处理（30分）分类收集准确率（15分）考核标准：医疗废物分类收集准确率达到100%得1215分；准确率在95%99%之间得811分；准确率低于95%得07分。考核方法：随机抽取若干天的医疗废物收集情况进行检查，统计分类错误的数量，计算准确率。暂存时间合规率（15分）考核标准：医疗废物暂存时间符合规定要求，合规率达到100%得1215分；合规率在95%99%之间得811分；合规率低于95%得07分。考核方法：检查医疗废物暂存记录，统计不符合暂存时间规定的次数，计算合规率。3.污水处理（30分）水质达标率（20分）考核标准：污水处理后的水质各项指标达标率达到100%得1620分；达标率在95%99%之间得1115分；达标率低于95%得010分。考核方法：定期对污水处理后的水质进行检测，统计达标情况，计算达标率。设备运行正常率（10分）考核标准：污水处理设备运行正常率达到100%得810分；正常率在90%99%之间得57分；正常率低于90%得04分。考核方法：检查设备运行记录，统计设备故障次数，计算正常率。

安全保卫1.安全制度执行（30分）考核标准：严格执行医院安全保卫制度，各项安全检查记录完整、准确，制度执行率达到100%得2530分；执行率在90%99%之间得1624分；执行率低于90%得015分。考核方法：检查安全检查记录、值班记录等，统计制度执行情况。2.消防安全（30分）消防设施完好率（15分）考核标准：消防设施完好率达到100%得1215分；完好率在95%99%之间得811分；完好率低于95%得07分。考核方法：定期检查消防设施，统计损坏或不能正常使用的设施数量，计算完好率。消防演练参与率（15分）考核标准：医院组织的消防演练参与率达到95%及以上得1215分；参与率在90%94%之间得811分；参与率低于90%得07分。考核方法：根据消防演练签到记录，统计参与人数，计算参与率。3.治安保卫（40分）医院治安案件发生率（20分）考核标准：医院治安案件发生率较上一年度下降10%及以上得1620分；下降5%9%之间得1115分；下降率低于5%或上升得010分。考核方法：对比本年度与上一年度的治安案件发生数量，计算下降率。车辆停放秩序管理（20分）考核标准：医院内车辆停放有序，乱停乱放现象得到有效控制，患者和职工满意度达到90%及以上得1620分；满意度在80%89%之间得1115分；满意度低于80%得010分。考核方法：通过问卷调查或现场询问患者和职工，统计对车辆停放秩序的满意度。

五、考核周期考核周期为自然月，每月末进行考核评分，统计当月各项考核指标的完成情况。

六、考核组织成立医院后勤保障工作考核小组，成员包括后勤保障部门负责人、医院相关职能科室代表、临床科室代表等。考核小组负责制定考核方案、组织考核实施、审核考核结果等工作。

七、考核程序1.自我评估：后勤各科室及工作人员每月末对本月工作进行自我总结和评估，填写自评表，提交各项工作数据和相关证明材料。2.科室互评：各科室之间相互评价工作配合情况、服务质量等，填写互评表。3.考核小组检查：考核小组通过实地查看、查阅资料、问卷调查、现场询问等方式，对后勤保障工作进行全面检查和评估。4.数据统计与评分：考核小组对收集到的自评表、互评表及检查数据进行整理和统计，按照考核标准进行评分，计算各项考核指标得分及总分。5.结果反馈：考核小组将考核结果及时反馈给后勤保障部门及相关工作人员，指出存在的问题和不足，提出改进建议。

八、考核结果应用1.绩效奖金发放：考核结果与后勤工作人员的绩效奖金挂钩，根据得分情况发放相应的绩效奖金。得分90分及以上为优秀，绩效奖金按照120%发放；得分8089分为良好，绩效奖金按照110%发放；得分6079分为合格，绩效奖金按照100%发放；得分60分以下为不合格，绩效奖金按照80%发放，并对相关责任人进行诫勉谈话。2.评先评优：年度考核结果作为后勤工作人员评先评优的重要依据