项目经理扣分制度

项目经理扣分制度一、制度目的为了加强对项目经理的管理与监督，提高项目管理水平，确保项目目标的顺利实现，特制定本项目经理扣分制度。通过明确各项考核指标及相应的扣分标准，对项目经理的工作表现进行量化评估，激励项目经理积极履行职责，提升项目管理效能，保障公司项目的高质量推进。

二、适用范围本制度适用于公司内部担任项目经理职务，负责组织和管理各类项目的人员。

三、扣分原则1.公平公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，遵循统一的标准和程序，确保对所有项目经理一视同仁。2.全面考核原则：从项目进度、质量、成本、团队管理、客户满意度等多个维度对项目经理进行综合考核，全面反映其工作绩效。3.及时反馈原则：在考核过程中，及时向项目经理反馈考核情况，使其了解自身工作中的优点和不足，以便及时改进。4.激励改进原则：扣分制度旨在发现问题、促进改进，通过合理的奖惩机制，激励项目经理不断提升工作能力和业绩。

四、扣分指标及标准

项目进度（30分）1.项目计划制定与执行（10分）未按时制定详细、合理的项目总体计划，扣3分。项目计划执行过程中，关键路径上的任务出现延误，每延误1天扣2分。未按计划定期对项目进度进行跟踪和更新，扣2分。因计划不合理导致频繁调整计划，影响项目推进，每次扣1分。2.里程碑节点完成情况（10分）重要里程碑节点未按时完成，每个节点扣5分。里程碑节点完成质量不达标，影响后续工作开展，扣3分。3.项目整体进度偏差（10分）项目实际进度较计划进度偏差超过10%，但未达到20%，扣5分。偏差超过20%，扣10分。

项目质量（30分）1.质量管理体系执行（10分）未建立有效的项目质量管理体系，扣5分。质量管理体系执行不严格，导致项目出现质量问题，每次扣2分。2.质量标准与验收（10分）未明确项目质量标准，扣3分。项目交付成果不符合质量标准，需返工或整改，每次扣5分。因质量问题导致客户投诉，每次扣10分。3.质量控制措施（10分）未制定质量控制计划或措施不完善，扣3分。质量检验和测试工作执行不到位，发现一次扣2分。对质量问题未及时采取有效纠正措施，导致问题重复出现，每次扣5分。

项目成本（20分）1.成本预算编制与控制（10分）未准确编制项目成本预算，偏差超过10%，扣5分。项目实际成本超出预算10%以内，扣3分。超出预算10%20%，扣8分。超出预算20%以上，扣10分。2.成本节约与成本意识（10分）通过优化项目管理或采取有效措施实现成本节约，节约金额达到预算10%以上，加5分；5%10%，加3分；5%以下，加1分。因管理不善导致项目成本浪费，每次扣5分。

团队管理（10分）1.团队组建与人员配置（3分）未按时组建项目团队，扣1分。人员配置不合理，影响项目正常开展，扣2分。2.团队沟通与协作（3分）团队内部沟通不畅，导致工作效率低下或出现误解，每次扣1分。团队协作存在严重问题，影响项目推进，扣3分。3.团队激励与培训（2分）未制定有效的团队激励措施，扣1分。未组织必要的项目相关培训，扣1分。4.团队稳定性（2分）项目团队人员流失严重，影响项目正常进行，扣2分。

客户满意度（10分）1.客户沟通与反馈（5分）未定期与客户沟通项目进展情况，扣2分。对客户反馈的问题未及时响应和处理，每次扣1分。2.客户满意度调查结果（5分）客户满意度达到90%及以上，得5分。满意度在80%89%，得3分。满意度在70%79%，得1分。满意度低于70%，扣5分。

五、扣分实施与记录1.扣分信息收集由项目管理部门、质量部门、财务部门、客户服务部门等相关职能部门负责收集项目经理在项目管理过程中的各项扣分信息。各部门应指定专人负责，确保信息收集的准确性和及时性。信息收集渠道包括但不限于项目进度报告、质量检验报告、成本核算报表、客户反馈记录、内部沟通记录等。2.扣分记录与审核项目管理部门设立项目经理扣分台账，对收集到的扣分信息进行详细记录。记录内容包括扣分事项、扣分标准、扣分分值、扣分时间、责任部门等。每月末，项目管理部门对当月的扣分记录进行汇总和审核。审核过程中，如有疑问或争议，应及时与相关部门沟通核实。审核无误后，将审核结果反馈给项目经理，并在公司内部进行公示。3.扣分通知与沟通项目管理部门以书面形式向项目经理发出扣分通知，告知其扣分事项、扣分原因及扣分分值。项目经理如有异议，应在收到扣分通知后的[X]个工作日内，向项目管理部门提出申诉。项目管理部门应组织相关部门进行调查核实，并在[X]个工作日内给予项目经理答复。

六、结果应用1.绩效奖金挂钩根据项目经理每月的扣分情况，按比例扣减当月绩效奖金。具体扣减比例如下：当月扣分在15分，扣减绩效奖金的10%。当月扣分在610分，扣减绩效奖金的20%。当月扣分在1115分，扣减绩效奖金的30%。当月扣分在1620分，扣减绩效奖金的40%。当月扣分超过20分，扣减绩效奖金的50%及以上。2.晋升与评优限制在年度内，累计扣分达到[X]分及以上的项目经理，取消当年晋升资格。年度累计扣分排名前[X]%的项目经理，不得参与当年优秀项目经理的评选。3.培训与辅导对于扣分较多、工作表现较差的项目经理，公司将视情况安排专项培训或辅导，帮助其提升项目管理能力。培训和辅导内容包括项目管理知识、沟通技巧、团队管理等方面。项目经理应积极参加公司组织的培训和辅导活动，并将所学知识应用到实际工作中。如在后续工作中仍无明显改进，公司将采取进一步的措施，如调整岗位或解除劳动合同。

七、制度执行与监督1.制度培训在制度发布后，由项目管理部门负责组织对项目经理进行培训，确保其熟悉扣分制度的各项内容和要求。培训内容包括扣分指标、扣分标准、扣分实施流程、结果应用等方面。培训方式可采用集中授课、案例分析、小组讨论等多种形式，以提高培训效果。2.监督检查公司成立制度监督小组，定期对项目经理的扣分情况进行监督检查。监督小组由项目管理部门、人力资源部门、财务部门等相关人员组成。监督检查内容包括扣分记录的准确性、扣分通知的及时性、结果应用的合理性等方面。如发现问题，应及时责令相关部门进行整改，并对责任人进行严肃处理。3.持续改进项目管理部门应定期对扣分制度的执行情况进行总结分析，收集项目经理和相关部门的意见和建议。根据总结分析结果和反馈意见，对扣分制度进行适时修订和完善，确保制度的科学性和有效性，不断