酒店消防应急预案

酒店消防应急预案一、总则（一）目的为有效预防、及时控制和消除酒店内可能发生的火灾事故及其危害，确保宾客、员工生命安全和酒店财产安全，特制定本应急预案。

（二）适用范围本预案适用于本酒店范围内发生的各类火灾事故应急处置。

（三）工作原则1.预防为主：通过加强消防安全管理，落实各项消防措施，消除火灾隐患，预防火灾事故的发生。2.快速反应：一旦发生火灾，各部门应迅速响应，采取有效措施进行灭火和救援，最大限度减少损失。3.统一指挥：在火灾应急处置过程中，实行统一指挥，确保各项工作有序进行。4.科学施救：遵循科学的灭火和救援方法，避免盲目行动，确保人员安全。

二、组织指挥体系及职责（一）应急指挥中心成立酒店消防应急指挥中心，由总经理担任总指挥，副总经理担任副总指挥，成员包括各部门负责人。应急指挥中心设在酒店监控室。

（二）职责1.总指挥职责全面负责酒店火灾应急处置工作，发布应急处置指令。协调各部门之间的工作，调配应急资源。决定是否向上级主管部门和相关政府部门报告火灾情况及请求支援。2.副总指挥职责协助总指挥开展应急处置工作，负责现场指挥。组织实施灭火和救援行动，及时向总指挥报告现场情况。负责协调各应急救援小组的工作，确保救援工作顺利进行。3.成员职责各部门负责人负责组织本部门员工参与火灾应急处置工作，按照应急指挥中心的指令，完成各项任务。负责本部门区域内的人员疏散引导和安全保卫工作。及时向应急指挥中心报告本部门的情况，协助做好应急处置工作。

（三）应急救援小组1.灭火行动组由保安部人员组成，配备必要的灭火器材。负责火灾现场的灭火工作，及时控制火势蔓延。2.疏散引导组由各楼层服务员、大堂经理等组成。负责组织宾客和员工的疏散引导工作，确保人员安全疏散。3.安全保卫组由保安部人员组成。负责火灾现场的安全保卫工作，防止无关人员进入现场，维护现场秩序。4.医疗救护组由酒店医务室人员组成，配备必要的急救药品和设备。负责对受伤人员进行现场急救和转运治疗。5.后勤保障组由工程部、财务部等部门人员组成。负责保障应急处置所需的物资、设备和资金，确保救援工作顺利进行。

三、预防与预警（一）预防措施1.加强消防安全教育，提高全体员工的消防安全意识和自防自救能力。2.定期组织员工进行消防安全培训和演练，熟悉消防器材的使用方法和疏散逃生路线。3.落实消防安全责任制，明确各部门、各岗位的消防安全职责，签订消防安全责任书。4.加强消防设施设备的维护管理，确保消防设施设备完好有效。5.加强对酒店内用火、用电、用气的管理，严禁违规使用明火、私拉乱接电线、超负荷用电等行为。6.定期进行消防安全检查，及时消除火灾隐患。对检查中发现的问题，要明确整改责任人，限期整改到位。

（二）预警机制1.建立火灾预警系统，安装火灾自动报警装置、烟雾探测器等设备，及时发现火灾隐患。2.加强对酒店内重点部位的巡查，如厨房、配电室、机房、仓库等，发现异常情况及时报告。3.一旦发现火灾隐患或火灾迹象，应立即发出预警信号，通知全体员工采取相应的防范措施，并及时报告应急指挥中心。

四、应急响应（一）报警与接警处置程序1.当发现火灾时，现场人员应立即拨打酒店内部报警电话"[电话号码]"或"119"向消防部门报警，并报告火灾发生的地点、火势大小、燃烧物质等情况。2.酒店监控室接到报警后，应立即通知应急指挥中心，并详细记录报警时间、地点、火势等信息。3.应急指挥中心接到报警后，应立即启动本预案，通知各应急救援小组赶赴现场进行处置。

（二）应急处置措施1.灭火行动组迅速赶赴火灾现场，根据火势大小，选择合适的灭火器材进行灭火。如火势较大，应及时向消防部门报告，等待消防人员增援。在灭火过程中，要注意保护现场，避免火灾现场遭受破坏。2.疏散引导组按照预定的疏散方案，组织宾客和员工进行疏散。疏散过程中，要引导人员用湿毛巾捂住口鼻，弯腰低姿前行，避免吸入烟雾。对行动不便的人员，要安排专人进行搀扶，确保其安全疏散。疏散到安全区域后，要及时清点人数，确保人员无遗漏。3.安全保卫组在火灾现场周围设置警戒线，防止无关人员进入现场。维护现场秩序，确保救援工作顺利进行。协助疏散引导组进行人员疏散，保障疏散通道畅通。4.医疗救护组在安全区域设立临时医疗救治点，对受伤人员进行现场急救。对伤势较重的人员，及时拨打"120"急救电话，送往附近医院进行治疗。5.后勤保障组保障应急处置所需的物资、设备和资金，确保灭火和救援工作顺利进行。及时提供灭火器材、防护用品、照明设备等物资。协调相关部门，确保水、电、气等供应正常。

（三）应急救援人员的安全防护1.应急救援人员应配备必要的个人防护装备，如消防服、安全帽、防护手套、防护鞋等。2.在灭火和救援过程中，要严格按照操作规程进行操作，避免发生意外事故。3.如遇危险情况，应及时撤离现场，并采取相应的防护措施。

（四）现场保护与现场洗消1.火灾扑灭后，要保护好火灾现场，以便进行火灾事故调查。2.对火灾现场进行洗消，消除火灾造成的污染和危害。

（五）应急结束1.火灾扑灭，人员疏散完毕，现场秩序恢复正常后，由应急指挥中心总指挥宣布应急结束。2.应急结束后，各应急救援小组应做好现场清理和物资整理工作，并向应急指挥中心报告。3.对火灾事故进行调查，分析原因，总结经验教训，提出改进措施，完善应急预案。

五、后期处置（一）善后处理1.对受伤人员进行妥善安置和救治，做好家属的安抚工作。2.对受损的酒店设施设备进行评估和修复，尽快恢复酒店的正常运营。3.对火灾事故造成的损失进行统计和评估，按照相关规定进行理赔。

（二）事故调查与总结1.配合消防部门和相关政府部门对火灾事故进行调查，查明事故原因，认定事故责任。2.组织召开火灾事故总结会议，分析事故原因，总结经验教训，提出改进措施。3.根据事故调查结果和总结会议精神，对本预案进行修订和完善，提高应急预案的科学性和实用性。

六、应急保障（一）通信与信息保障1.建立健全应急通信联络机制，确保应急指挥中心与各应急救援小组、各部门之间通信畅通。2.配备必要的通信设备，如对讲机、手机、固定电话等，并保持设备完好有效。3.定期对应急通信设备进行检查和维护，确保在火灾发生时能够正常使用。

（二）应急队伍保障1.加强应急救援队伍建设，定期组织培训和演练，提高应急救援人员的业务素质和应急处置能力。2.建立应急救援人员档案，记录人员基本信息、培训情况、应急处置表现等。3.确保应急救援队伍人员充足，能够满足火灾应急处置工作的需要。

（三）应急物资装备保障1.配备充足的消防器材和应急救援物资，如灭火器、消火栓、灭火器具、疏散指示标志、应急照明设备、防护用品等。2.建立应急物资装备管理制度，定期对应急物资装备进行检查、维护和更新，确保其完好有效。3.设立应急物资装备储备库，明确储备库的位置、管理人员和物资清单，确保应急物资装备能够及时调配和使用。

（四）经费保障1.设立消防应急专项经费，用于购置消防器材、应急救援物资、培训演练、设备维护等方面的支出。2.确保消防应急专项经费专款专用，不得挪作他用。3.根据实际情况，合理安排消防应急专项经费，确保应急处置工作的顺利开展。

七、培训与演练（一）培训1.制定消防安全培训计划，定期组织全体员工进行消防安全培训。2.培训内容包括消防法律法规、消防安全知识、消防器材使用方法、疏散逃生技能等。3.培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式，提高培训效果。4.对新入职员工进行入职前消防安全培训，经考试合格后方可上岗。

（二）演练1.制定消防演练计划，定期组织消防演练。2.演练内容包括火灾报警、应急响应、灭火行动、疏散引导、安全保卫、医疗救护等环节。3.演练结束后，对演练效果进行评估，总结经验教训，针对存在的问题及时进行改进