银行35项自然灾害应急预案

银行35项自然灾害应急预案一、总则1.目的：为有效预防、及时应对自然灾害对银行造成的影响，保障银行人员生命安全，维护银行正常运营秩序，减少财产损失，特制定本应急预案。2.适用范围：本预案适用于应对各类可能影响银行运营的自然灾害，包括但不限于地震、洪水、台风、暴雨、暴雪等。3.工作原则：以人为本，安全第一。始终把保障员工生命安全和身体健康放在首位，最大程度减少自然灾害造成的人员伤亡和财产损失。预防为主，防抗结合。强化灾害监测预警，做好各项防范措施，提高银行应对自然灾害的能力。统一领导，分级负责。在银行统一领导下，各部门按照职责分工，分级负责，协同应对自然灾害。快速反应，科学处置。一旦发生自然灾害，迅速启动应急预案，科学合理地采取应对措施，确保应急处置工作高效、有序进行。

二、组织指挥体系及职责1.应急指挥中心：成立银行自然灾害应急指挥中心（以下简称"应急指挥中心"），由行领导担任总指挥，各相关部门负责人为成员。应急指挥中心负责全面领导、指挥和协调银行自然灾害应急处置工作。2.职责分工：总指挥：负责全面指挥应急处置工作，做出重大决策，协调内外部资源。副总指挥：协助总指挥开展工作，负责具体应急处置工作的组织和实施，及时向总指挥报告情况。各成员部门：办公室：负责协调应急处置期间的后勤保障工作，包括物资供应、车辆调配等。风险管理部：负责评估自然灾害对银行风险状况的影响，制定相应的风险防控措施。运营管理部：负责确保营业网点、自助设备等运营设施的正常运行，组织人员进行应急营业恢复工作。信息科技部：负责保障银行信息系统的稳定运行，及时处理因自然灾害导致的信息系统故障。安全保卫部：负责组织安全保卫人员维护银行营业场所及周边秩序，确保人员和财产安全。人力资源部：负责协调应急期间人员调配，做好员工的心理疏导和安抚工作。财务部：负责提供应急处置所需的资金支持，做好相关费用的核算和管理。各分支机构：在总行应急指挥中心的统一领导下，负责本辖区内的自然灾害应急处置工作，及时报告灾情和处置情况。

三、预防与预警1.预防措施：建立灾害监测机制：与气象、地震、水利等相关部门建立信息共享渠道，及时获取自然灾害预警信息。加强设施建设与维护：确保营业场所、办公大楼等基础设施符合抗灾标准，定期进行检查和维护，对存在安全隐患的部位及时进行整改。储备应急物资：配备必要的应急救援物资，如食品、饮用水、药品、抢险工具等，并定期进行检查和更新。开展应急培训与演练：组织员工参加自然灾害应急知识培训和演练，提高员工的应急意识和应对能力。2.预警行动：当收到自然灾害预警信息后，应急指挥中心立即启动预警响应，分析研判灾害可能对银行造成的影响。各部门按照职责分工，采取相应的防范措施，如加固门窗、转移重要文件资料、暂停户外作业等。密切关注灾害动态，及时调整预警级别，做好随时启动应急响应的准备。

四、应急响应1.响应分级：根据自然灾害的危害程度、影响范围和发展态势，将应急响应分为Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级和Ⅳ级四个级别。Ⅰ级响应：当自然灾害造成银行重大人员伤亡、财产损失，严重影响银行正常运营，且超出银行自身应急处置能力时，启动Ⅰ级响应。由应急指挥中心总指挥负责全面指挥，请求上级主管部门和政府相关部门支援。Ⅱ级响应：自然灾害造成较大人员伤亡、财产损失，对银行运营产生较大影响时，启动Ⅱ级响应。由应急指挥中心副总指挥负责现场指挥，协调各方力量进行应急处置。Ⅲ级响应：自然灾害造成一定人员伤亡、财产损失，对银行部分业务产生影响时，启动Ⅲ级响应。相关部门负责人按照职责分工，组织开展应急处置工作，并及时向应急指挥中心报告情况。Ⅳ级响应：自然灾害对银行运营造成轻微影响时，启动Ⅳ级响应。各分支机构或相关部门自行组织力量进行处置，并及时报告处置情况。2.响应程序：灾情报告：灾害发生后，现场人员应立即向本部门负责人报告灾情，各部门负责人迅速向应急指挥中心报告。报告内容包括灾害发生的时间、地点、类型、影响范围、人员伤亡和财产损失情况等。应急启动：应急指挥中心接到灾情报告后，根据灾害情况和响应分级标准，立即启动相应级别的应急响应，下达应急处置指令。现场处置：各应急处置小组按照职责分工迅速赶赴现场，开展抢险救援、人员疏散、设施抢修、信息系统恢复等工作。同时，做好现场秩序维护和安全保卫工作，防止次生灾害发生。信息发布：由办公室负责统一对外发布灾害应对信息，及时向员工、客户、媒体等通报灾情和应急处置进展情况，避免不实信息传播。应急结束：当灾害得到有效控制，银行运营基本恢复正常后，由应急指挥中心总指挥宣布应急结束。

五、后期处置1.善后处理：人员安置与救助：对受灾员工进行妥善安置，提供必要的生活救助和心理辅导。对受伤员工及时送医治疗，并做好工伤认定和理赔工作。财产损失评估与理赔：组织相关部门对银行财产损失进行评估，及时向保险公司报案，申请理赔，争取减少财产损失。设施修复与重建：尽快组织力量对受损的营业场所、办公设施、信息系统等进行修复和重建，确保银行正常运营。2.调查与总结：灾害调查：成立灾害调查组，对自然灾害发生的原因、过程、损失等情况进行全面调查，分析灾害应对工作中存在的问题和不足。总结评估：对应急处置工作进行总结评估，总结经验教训，提出改进措施和建议，形成总结报告，报上级主管部门和相关政府部门备案。

六、应急保障1.通信与信息保障：确保应急指挥中心与各部门、分支机构之间的通信畅通，配备必要的通信设备和备用通信线路。建立应急信息管理系统，及时收集、汇总和传递灾情信息及应急处置进展情况。2.应急队伍保障：组建由银行员工组成的应急救援队伍，定期进行培训和演练，提高应急救援能力。同时，与专业的抢险救援队伍建立合作关系，必要时请求支援。3.物资与装备保障：按照应急物资储备标准，储备充足的应急物资和装备，并建立物资管理制度，定期进行检查、维护和更新，确保物资装备完好可用。4.经费保障：设立自然灾害应急专项经费，用于应急物资采购、设备维修、人员培训、抢险救援等费用支出。财务部门要做好经费的预算、核算和管理工作，确保经费及时足额到位。

七、培训与演练1.培训计划：制定年度自然灾害应急培训计划，定期组织员工参加应急知识培训，培训内容包括自然灾害类型、预警信号识别、应急处置流程、自救互救技能等。2.演练方案：每年至少组织一次自然灾害应急演练，演练内容包括应急响应流程、人员疏散、抢险救援、信息系统恢复等环节。演练结束后，对演练效果进行评估，针对存在的问题及时进行改进。

八、附则1.预案