销售团队PK方案

销售团队PK方案一、方案背景在竞争激烈的市场环境中，为了激发销售团队的积极性和创造力，提升销售业绩，特制定本销售团队PK方案。本方案旨在通过建立公平、公正、公开的竞争机制，促使各销售团队之间相互竞争、相互学习、共同进步，确保公司销售目标的顺利实现。

二、PK目标1.在2019年度内，显著提高公司整体销售额，较上一年度增长[X]%。2.提升各销售团队的销售能力和市场竞争力，打造高效、协作的销售团队。3.增强销售团队成员的积极性、主动性和团队荣誉感，营造积极向上的工作氛围。

三、PK对象公司各销售团队，具体划分如下：1.团队A：由销售一部成员组成，团队负责人为[负责人姓名A]。2.团队B：由销售二部成员组成，团队负责人为[负责人姓名B]。3.团队C：由销售三部成员组成，团队负责人为[负责人姓名C]。

四、PK时间2019年1月1日2019年12月31日

五、PK内容及规则

（一）销售额PK1.指标设定以月度为单位统计各团队的销售额。年度销售额目标为[具体金额]，各团队根据自身情况制定月度销售目标，并报公司备案。2.计算方式月度销售额=团队内所有成员当月实际完成销售额之和。年度销售额=各团队12个月月度销售额总和。3.评分标准每月结束后，对各团队的销售额完成情况进行排名。完成月度销售目标的团队得基础分[X]分。超出月度销售目标的团队，每超出1%得额外加分[X]分；未完成月度销售目标的团队，每低1%扣减分数[X]分。年度销售额排名第一的团队额外获得年度特别奖励分[X]分，排名第二的团队获得[X]分，排名第三的团队获得[X]分。

（二）新客户开发PK1.指标设定统计各团队每月新增客户数量。年度新增客户目标为[具体数量]，各团队制定月度新增客户目标。2.计算方式月度新增客户数量=团队内所有成员当月新开发且成功建立合作关系的客户数量之和。年度新增客户数量=各团队12个月月度新增客户数量总和。3.评分标准每月对各团队新增客户数量进行排名。完成月度新增客户目标的团队得基础分[X]分。超出月度新增客户目标的团队，每超出1个得额外加分[X]分；未完成月度新增客户目标的团队，每少1个扣减分数[X]分。年度新增客户数量排名第一的团队额外获得年度特别奖励分[X]分，排名第二的团队获得[X]分，排名第三的团队获得[X]分。

（三）客户满意度PK1.指标设定通过客户满意度调查来衡量各团队的客户服务质量。年度客户满意度目标为达到[具体百分比]，各团队努力提升客户满意度。2.计算方式每月随机抽取各团队一定数量的客户进行满意度调查，计算平均满意度得分。年度客户满意度得分=各团队12个月月度客户满意度得分平均值。3.评分标准每月对各团队的客户满意度得分进行排名。客户满意度得分达到或超过目标值的团队得基础分[X]分。超出目标值的团队，每超出1个百分点得额外加分[X]分；未达到目标值的团队，每低1个百分点扣减分数[X]分。年度客户满意度得分排名第一的团队额外获得年度特别奖励分[X]分，排名第二的团队获得[X]分，排名第三的团队获得[X]分。

（四）团队协作PK1.指标设定从团队成员之间的沟通协作、任务配合、信息共享等方面进行评估。通过内部评估、上级评价、跨部门反馈等方式收集数据。2.计算方式每月对各团队的团队协作情况进行综合评分，满分100分。年度团队协作得分=各团队12个月月度团队协作得分平均值。3.评分标准团队协作得分排名第一的团队得基础分[X]分。排名第二的团队得[X]分，排名第三的团队得[X]分。团队协作得分较上月提升幅度最大的团队额外获得月度进步奖励分[X]分；较上季度提升幅度最大的团队额外获得季度进步奖励分[X]分；较上一年度提升幅度最大的团队额外获得年度进步奖励分[X]分。

（五）个人业绩突出奖1.在每个月的销售业绩统计中，对个人销售额排名前[X]名的成员进行表彰。2.月度个人销售额排名第一的成员额外获得个人奖励[具体金额或奖品]，排名第二的成员获得[具体金额或奖品]，排名第三的成员获得[具体金额或奖品]。3.年度个人销售额累计排名第一的成员获得年度个人特别大奖[具体金额或奖品]，同时在公司内部进行公开表扬，作为优秀销售榜样。

六、奖励设置

（一）团队奖励1.月度奖励每月根据各项PK指标的综合得分，评选出月度获胜团队。月度获胜团队获得团队活动经费[X]元，可用于团队聚餐、户外拓展等活动。月度获胜团队的团队负责人在当月绩效评估中额外加分[X]分。2.季度奖励每季度结束后，对三个月的PK成绩进行汇总排名，评选出季度获胜团队。季度获胜团队获得团队旅游基金[X]元，可选择公司指定的旅游线路或自行安排旅游活动。季度获胜团队的团队成员在当季绩效评估中每人额外加分[X]分。3.年度奖励年度销售额、新客户开发、客户满意度、团队协作四项PK指标综合得分排名第一的团队为年度总冠军团队。年度总冠军团队获得奖金[X]元，团队成员每人额外获得年终奖金[X]元。年度总冠军团队将获得公司颁发的"年度卓越销售团队"荣誉奖杯，并在公司内部进行隆重表彰。年度亚军团队获得奖金[X]元，团队成员每人额外获得年终奖金[X]元。年度季军团队获得奖金[X]元，团队成员每人额外获得年终奖金[X]元。

（二）个人奖励1.月度奖励月度个人销售额排名前三的成员获得上述个人业绩突出奖。月度个人业绩突出奖获得者在当月绩效评估中额外加分[X]分。2.季度奖励每季度内，个人销售额累计排名前三的成员获得季度个人销售精英奖。季度个人销售精英奖获得者获得奖金[X]元及精美礼品一份。季度个人销售精英奖获得者在当季绩效评估中每人额外加分[X]分。3.年度奖励年度个人销售额累计排名第一的成员获得年度个人特别大奖。年度个人销售额累计排名第二至第五名的成员获得年度优秀销售奖，每人获得奖金[X]元及荣誉证书。年度优秀销售奖获得者在年度绩效评估中每人额外加分[X]分。

七、PK流程

（一）目标制定1.在年初，各销售团队根据公司年度销售目标及市场情况，制定本团队的年度PK目标及月度分解计划，包括销售额、新客户开发、客户满意度、团队协作等方面的目标，并提交给公司销售管理部门审核备案。2.销售管理部门对各团队的目标计划进行综合评估，结合公司整体战略，提出调整建议，确保各团队目标既具有挑战性又切实可行。

（二）数据收集与统计1.设立专门的数据统计岗位或指定专人负责收集和整理各团队的PK数据。2.销售团队成员每日及时将销售业绩、客户开发情况等相关数据上报给数据统计人员。3.客户满意度调查由公司市场部门或第三方调查机构按照既定的调查方法和样本抽取规则，每月定期开展，并将调查结果反馈给数据统计人员。4.团队协作评估数据由内部评估表、上级评价记录、跨部门反馈意见等汇总而成，由人力资源部门协助数据统计人员进行收集和整理。

（三）定期评估与排名1.每周召开销售团队周例会，数据统计人员汇报各团队上周的PK数据进展情况，各团队负责人对本周工作进行计划和安排。2.每月末，数据统计人员根据收集到的数据，按照PK指标的计算方式和评分标准，对各团队进行综合评分和排名，并制作详细的PK成绩报表。3.销售管理部门组织召开月度销售总结会议，公布各团队的PK成绩排名，分析各团队在本月PK中的优势和不足，提出改进建议和措施。

（四）激励与反馈1.根据月度、季度和年度的PK结果，按照奖励设置方案及时兑现奖励，对表现优秀的团队和个人进行表彰和奖励，激发团队成员的积极性和竞争意识。2.对于在PK中排名靠后的团队，销售管理部门与团队负责人进行沟通，共同分析原因，制定针对性的改进计划，并给予一定的指导和支持，帮助团队提升业绩。3.定期组织各团队之间的经验交流分享会，让获胜团队分享成功经验和销售技巧，各团队相互学习借鉴，共同提高销售能力和团队管理水平。

八、监督与管理

（一）监督机制1.公司成立PK监督小组，由销售管理部门负责人、财务部门负责人、人力资源部门负责人等组成，负责对PK方案的执行情况进行全程监督。2.监督小组定期检查各团队的PK数据上报情况是否真实、准确、及时，如有发现数据造假或违规行为，将严肃处理，取消该团队当月及当季的PK成绩，并按照公司相关规定进行处罚。3.在客户满意度调查过程中，监督小组对调查样本的抽取、调查方法的执行、调查结果的统计等环节进行监督，确保调查结果的公正性和客观性。

（二）沟通协调1.建立顺畅的沟通渠道，销售团队成员在PK过程中遇到问题或困难时，可及时向团队负责人、销售管理部门或其他相关部门反馈，寻求支持和帮助。2.销售管理部门定期与各团队负责人进行沟通，了解团队的工作进展和需求，协调解决团队之间的协作问题，确保PK活动的顺利进行。3.对于在PK过程中出现的争议事项，由PK监督小组进行调查核实，并组织相关团队进行协商解决，确保公平、公正地处理问题。

（三）动态调整1.根据市场变化、公司战略调整以及PK过程中出现的问题，对PK方案进行适时调整和优化。2.每季度对PK方案进行一次全面评估，收集各团队负责人和成员的意见和建议，分析方案的合理性和有效性，根据评估结果对PK指标、奖励设置、流程等进行相应调整，确保PK方案始终适应公司发展的需要。

九、注意事项1.各团队应严格遵守PK方案的各项规定和要求，秉持公平、公正、公开的原则参与竞争，不得采取不正当手段干扰PK活动的正常进行。2.在PK过程中，鼓励各团队之间进行良性竞争和相互学习，但也要避免因过度竞争而影响团队内部的团结和协作。团队负责人要加强对团队成员的思想引导，营造积极向上、团结奋进的工作氛围。3.数据统计人员要认真负责，确保PK数据的准确性和及时性。如发现数据统计错误或遗漏，应及时