景区安全管理制度

景区安全管理制度一、总则1.目的为加强景区安全管理，保障游客的人身和财产安全，维护景区的正常运营秩序，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于景区内所有区域、设施设备以及参与景区运营管理的工作人员和进入景区的游客。3.基本原则景区安全管理遵循"安全第一、预防为主、综合治理"的方针，坚持以人为本，强化安全责任，确保景区安全运营。

二、安全管理机构与职责1.安全管理委员会成立景区安全管理委员会，由景区管理部门负责人担任主任，各相关部门负责人为成员。安全管理委员会负责统筹景区安全管理工作，制定安全管理目标和政策，协调解决安全管理中的重大问题。2.安全管理部门设立专门的安全管理部门，配备专业的安全管理人员。安全管理部门负责制定和执行安全管理制度，开展日常安全检查和隐患排查治理，组织安全培训和应急演练，处理安全事故等工作。3.各部门安全职责运营部门：负责景区游乐设施、交通工具等设备的安全运行管理，确保游客乘坐安全；维护景区游览秩序，引导游客安全游览。工程部门：负责景区建筑物、基础设施等的安全维护和保养，及时消除安全隐患；对新建设施进行安全评估和验收。市场营销部门：在景区宣传推广中，突出安全提示信息，引导游客关注景区安全；配合安全管理部门开展安全宣传活动。餐饮住宿部门：确保餐饮场所的食品卫生安全和住宿设施的安全，为游客提供安全的消费环境。其他部门：按照各自职责，做好本部门涉及的安全管理工作，配合安全管理部门共同做好景区安全管理。

三、安全管理制度1.安全检查制度定期检查：安全管理部门每周组织一次全面的安全检查，各部门每天进行班前、班中、班后的安全自查。检查内容包括景区设施设备、消防设施、电气设备、食品安全、游览环境等。专项检查：针对节假日、旅游高峰期、特殊天气等情况，开展专项安全检查，重点检查人员密集场所、游乐设施、危险区域等的安全状况。季节性检查：根据不同季节特点，如夏季防汛、冬季防火等，进行针对性的安全检查，确保景区安全应对季节性风险。检查记录与整改：对每次安全检查结果进行详细记录，建立安全检查台账。对检查中发现的安全隐患，下达整改通知书，明确整改责任部门、整改期限和整改要求，跟踪整改情况，确保隐患得到及时消除。2.设施设备安全管理制度设施设备采购与验收：采购的景区设施设备必须符合国家安全标准和行业规范，由专业人员进行验收，确保设备质量合格、安全性能良好。设施设备维护保养：制定设施设备维护保养计划，定期对设施设备进行维护保养、检修和调试，确保设备正常运行。建立设施设备维护保养档案，记录设备维护保养情况。设施设备运行管理：设施设备操作人员必须经过专业培训，持证上岗。严格按照操作规程操作设备，不得违规操作。在设备运行过程中，加强巡查监测，及时发现和处理设备故障和异常情况。设施设备更新与改造：根据景区发展和游客需求，及时对老化、落后的设施设备进行更新改造，确保设施设备的安全性和先进性。3.消防安全管理制度消防设施配备：在景区内按照规定配备充足、有效的消防设施和器材，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统、火灾报警系统等，并定期进行检查和维护，确保设施器材完好有效。消防通道畅通：保持景区内消防通道畅通无阻，严禁在消防通道内堆放杂物。用火用电安全：严格控制景区内用火用电行为，禁止在非指定区域吸烟、使用明火。对电气设备进行定期检查，确保用电安全。消防培训与演练：定期组织景区工作人员参加消防安全培训，提高员工的消防安全意识和应急处置能力。每年至少组织一次消防演练，检验和完善消防应急预案。4.食品安全管理制度食品经营许可：景区内餐饮经营单位必须取得食品经营许可证，从业人员必须持健康证上岗。食品采购与储存：严格把控食品采购渠道，确保采购的食品符合食品安全标准。食品储存应分类分区存放，防止食品变质和交叉污染。食品加工制作：食品加工制作过程应符合卫生规范要求，做到生熟分开、煮熟煮透。严禁使用过期、变质、伪劣食品。餐饮具清洗消毒：餐饮具必须经过严格的清洗、消毒、保洁，确保餐饮具卫生安全。食品安全检查：加强对景区内餐饮经营单位的食品安全检查，定期抽检食品质量，及时发现和处理食品安全问题。5.人员安全管理制度员工安全培训：对景区新入职员工进行三级安全教育培训，经考试合格后方可上岗。定期组织员工开展安全知识和技能培训，提高员工的安全意识和自我保护能力。游客安全引导：在景区入口、重要景点、危险区域等设置明显的安全警示标志，引导游客安全游览。安排工作人员在景区内进行巡查，及时发现和制止游客的不安全行为。特殊人群服务：对老年人、儿童、残疾人等特殊人群提供必要的安全帮助和服务，确保他们在景区内的安全。应急救援培训：组织景区工作人员参加应急救援培训，掌握基本的应急救援知识和技能，能够在突发安全事故时迅速开展救援工作。6.危险区域安全管理制度危险区域标识：在景区内的悬崖、陡坡、河流、深潭等危险区域设置明显的警示标识，划定警戒范围。危险区域防护：对危险区域采取有效的防护措施，如设置防护栏、安全网等，防止游客误入危险区域。危险区域巡查：加强对危险区域的巡查，及时发现和处理危险区域存在的安全隐患，确保危险区域安全。7.安全信息报告与处理制度安全事故报告：发生安全事故后，现场工作人员应立即报告景区安全管理部门，安全管理部门接到报告后，应在规定时间内报告景区负责人，并及时向上级主管部门和相关部门报告。事故调查处理：成立事故调查组，对安全事故进行调查，查明事故原因、经过和损失情况，认定事故责任，提出处理意见和防范措施。对事故责任单位和责任人依法依规进行处理。安全信息统计分析：定期对景区安全事故和安全隐患情况进行统计分析，总结安全管理工作中的经验教训，提出改进措施和建议，不断完善景区安全管理制度。

四、应急预案1.应急预案制定根据景区实际情况，制定综合应急预案和各类专项应急预案，如火灾应急预案、游乐设施事故应急预案、食品安全事故应急预案、自然灾害应急预案等。应急预案应包括应急组织机构、应急响应程序、应急处置措施、应急救援物资保障等内容。2.应急演练定期组织开展应急演练，检验和完善应急预案的可行性和有效性。演练内容包括火灾扑救、人员疏散、伤员救治、设施设备抢修等。通过演练，提高景区工作人员和游客的应急反应能力和自救互救能力。3.应急救援物资保障建立应急救援物资储备库，储备必要的应急救援物资和设备，如灭火器、消防水带、急救药品、担架、对讲机等。定期对应急救援物资进行检查、维护和更新，确保物资设备完好有效。

五、安全宣传与教育1.安全宣传在景区入口、游客中心、主要景点等显著位置设置安全宣传栏，宣传景区安全知识、安全管理制度和安全提示信息。利用景区广播、电子显示屏等媒体，滚动播放安全宣传内容，营造浓厚的安全宣传氛围。在景区宣传资料中，增加安全宣传内容，引导游客关注景区安全。2.安全培训教育对景区工作人员进行定期的安全培训教育，培训内容包括安全法律法规、安全操作规程、应急救援知识等。在景区内设置安全知识展板、宣传标语等，向游客宣传安全常识，提高游客的安全意识。针对不同季节、不同旅游项目，开展有针对性的安全培训教育活动，如夏季防溺水培训、冬季滑雪安全培训等。

六、监督与考核1.监督检查安全管理部门定期对各部门安全管理制度的执行情况进行监督检查，对发现的问题及时督促整改。同时，接受上级主管部门和相关部门的监督检查，积极配合做好各项安全管理工作。2.考核评价建立景区安全管理考核评价机制，对各部门和工作人员的安全管理工作进行考核评价。考核内容包括安全制度执行情况