市场调查教案

市场调查教案一、课程目标1.知识目标让学生了解市场调查的基本概念、目的、意义和作用。熟悉市场调查的流程和方法，包括调查设计、数据收集、数据分析和报告撰写。掌握常用的市场调查工具和技术，如问卷设计、抽样方法、统计分析等。

2.能力目标培养学生设计市场调查方案的能力，能够根据调查目的和要求，选择合适的调查方法和工具。提高学生收集、整理和分析市场数据的能力，能够运用统计分析方法对数据进行处理和解读。锻炼学生撰写市场调查报告的能力，能够清晰、准确地呈现调查结果，并提出合理的建议和结论。

3.素质目标培养学生的团队合作精神和沟通能力，通过小组项目实践，让学生学会与团队成员协作，共同完成调查任务。提升学生的问题解决能力和创新思维，鼓励学生在调查过程中发现问题、分析问题，并提出创新性的解决方案。增强学生的职业素养和责任感，让学生了解市场调查在企业决策中的重要性，培养严谨、认真的工作态度。

二、课程内容与教学安排

（一）课程导入（2学时）1.教学内容介绍市场调查在企业营销决策中的重要性，通过实际案例展示市场调查如何帮助企业了解市场需求、竞争态势，制定有效的营销策略。讲解市场调查的基本概念，包括调查的定义、目的、对象和范围。介绍市场调查的发展历程，让学生了解市场调查从简单的经验判断到科学系统的调查方法的演变过程。

2.教学方法案例分析法：通过分析一些经典的市场调查案例，如可口可乐的市场调研、苹果公司的用户需求调查等，引导学生思考市场调查的作用和意义。讲授法：讲解市场调查的基本概念和发展历程，使学生对课程有初步的认识。

3.教学资源多媒体课件：包含市场调查案例的图片、视频和文字资料。相关书籍和文献：推荐学生阅读一些关于市场调查的经典著作和学术论文，加深对市场调查的理解。

（二）市场调查流程（4学时）1.教学内容详细讲解市场调查的一般流程，包括确定调查问题、设计调查方案、收集数据、整理和分析数据、撰写调查报告等环节。重点介绍每个环节的主要任务和注意事项，如如何明确调查问题的核心，如何设计科学合理的调查方案，如何选择合适的数据收集方法等。通过实际案例分析，让学生了解每个环节在实际操作中的应用和常见问题的解决方法。

2.教学方法讲授法：系统讲解市场调查流程的各个环节，确保学生掌握基本理论知识。案例教学法：结合实际案例，引导学生分析每个环节的具体操作和决策过程，提高学生的实践应用能力。小组讨论法：组织学生分组讨论案例中的问题，鼓励学生发表自己的观点和看法，培养学生的团队协作和沟通能力。

3.教学资源多媒体课件：包含市场调查流程的流程图、案例分析资料等。案例集：收集整理一系列市场调查的实际案例，供学生课堂讨论和课后参考。

（三）调查问题的确定（2学时）1.教学内容介绍确定调查问题的重要性，强调明确的调查问题是市场调查成功的关键。讲解如何从企业面临的营销问题中提炼出具体的调查问题，包括分析问题的背景、现状和影响因素。教授学生运用头脑风暴法、鱼骨图等工具来挖掘调查问题，引导学生从不同角度思考问题，拓宽思路。

2.教学方法讲授法：讲解确定调查问题的理论知识和方法技巧。小组活动法：组织学生分组进行调查问题的确定练习，让学生通过实际操作掌握相关方法。互动式教学：鼓励学生提问、分享自己的想法和经验，教师及时给予指导和反馈。

3.教学资源多媒体课件：包含头脑风暴法、鱼骨图等工具的使用说明和示例。练习案例：提供一些企业营销问题的场景，让学生从中确定调查问题。

（四）调查方案设计（6学时）1.教学内容调查方案的基本内容，包括调查目的、调查对象、调查内容、调查方法、抽样方案、数据收集工具（如问卷设计）、调查时间安排、调查预算等。如何根据调查问题和目标选择合适的调查方法，如问卷调查法、访谈法、观察法、实验法等，并分析每种方法的优缺点和适用范围。抽样方案的设计，包括抽样方法（概率抽样和非概率抽样）的选择、样本量的确定等，讲解抽样误差的概念和控制方法。问卷设计的原则、步骤和技巧，如问题的类型、表述方式、顺序安排等，通过实例分析问卷设计中常见的问题及改进方法。

2.教学方法讲授法：系统讲解调查方案设计的各个要素和方法。案例教学法：通过实际案例展示不同类型调查方案的设计思路和方法，让学生学习借鉴。小组设计法：安排学生分组进行调查方案的设计，每个小组完成一份完整的调查方案，教师进行指导和点评。

3.教学资源多媒体课件：包含调查方案设计的模板、问卷设计示例、抽样方法介绍等资料。相关书籍和文献：推荐学生阅读关于调查方法和问卷设计的专业书籍，加深对知识的理解。

（五）数据收集方法（4学时）1.教学内容详细介绍各种数据收集方法的特点和适用场景，如问卷调查法、访谈法、观察法、实验法等。讲解问卷调查法的数据收集过程，包括问卷的发放、回收和整理，如何提高问卷的回收率和有效率。介绍访谈法的类型（个人访谈、小组访谈、深度访谈）和技巧，如访谈前的准备、访谈过程中的提问方式、记录方法等。观察法的实施要点，包括观察的内容、观察的方法（直接观察、间接观察）、观察记录的方式等。实验法的设计原则和步骤，如实验变量的控制、实验组和对照组的设置、实验结果的分析等。

2.教学方法讲授法：讲解各种数据收集方法的理论知识和操作要点。演示法：通过实际演示问卷发放、访谈过程、观察记录等操作过程，让学生直观了解数据收集方法的应用。模拟实践法：安排学生分组进行数据收集方法的模拟实践，如模拟问卷调查、访谈等，让学生亲身体验数据收集的过程。

3.教学资源多媒体课件：包含各种数据收集方法的图片、视频资料和操作指南。问卷模板、访谈提纲、观察记录表等工具示例，供学生参考。

（六）数据整理与分析（6学时）1.教学内容数据整理的步骤和方法，包括数据的审核、编码、录入和清理，讲解如何检查数据的准确性和完整性，对数据进行分类和编码，将数据录入计算机并进行初步清理。介绍常用的数据分析方法，如描述性统计分析（均值、中位数、众数、标准差等）、相关性分析、差异性分析（t检验、方差分析等）、因子分析等，让学生了解每种方法的适用场景和分析目的。教授学生使用统计分析软件（如SPSS）进行数据分析的基本操作，包括数据导入、分析过程设置、结果解读等。通过实际案例分析，让学生掌握如何运用数据分析方法解决实际问题，从数据中提取有价值的信息，并得出结论。

2.教学方法讲授法：讲解数据整理和分析的理论知识和方法原理。软件操作演示法：使用SPSS软件演示数据分析的具体操作过程，让学生掌握软件的使用技巧。案例教学法：结合实际案例，引导学生运用所学数据分析方法进行问题分析和解决，培养学生的数据分析能力。

3.教学资源多媒体课件：包含数据整理和分析的流程图、统计分析方法介绍、SPSS软件操作指南等资料。SPSS软件及相关数据集：提供学生使用SPSS软件进行数据分析的实践机会，并配备实际案例数据集。

（七）市场调查报告撰写（4学时）1.教学内容市场调查报告的结构和内容，包括标题、目录、摘要、引言、正文、结论与建议、附录等部分，讲解每个部分的写作要点和要求。如何撰写调查报告的摘要，使其简洁明了地概括调查的目的、方法、主要结果和结论。正文部分的撰写方法，包括对调查结果的呈现、分析和讨论，如何运用图表、数据等方式支持观点，使报告内容具有逻辑性和说服力。结论与建议部分的撰写，要求结论明确、建议合理可行，能够针对调查结果提出有效的解决方案和措施。强调报告撰写过程中的语言表达规范、格式要求和注意事项，如语言简洁准确、避免使用专业术语过多、图表编号和标题规范等。

2.教学方法讲授法：讲解市场调查报告撰写的基本结构和写作要点。范文分析法：通过分析优秀的市场调查报告范文，让学生学习借鉴报告的写作思路、结构安排和语言表达。学生写作练习法：安排学生撰写市场调查报告，教师进行指导和批改，针对学生存在的问题进行讲解和反馈。

3.教学资源多媒体课件：包含市场调查报告的模板、优秀范文示例、写作注意事项等资料。写作指导手册：提供关于市场调查报告撰写的详细指导和规范要求。

（八）课程总结与考核（2学时）1.教学内容对课程内容进行全面总结，回顾市场调查的流程、方法和重要知识点，强调各部分内容之间的联系和应用。解答学生在课程学习过程中存在的疑问，针对学生普遍存在的问题进行重点讲解和强调。介绍课程考核方式和标准，包括平时成绩（考勤、作业、课堂表现等）和期末考试成绩的占比，让学生明确考核要求。

2.教学方法讲授法：系统总结课程内容，解答学生疑问。互动式教学：鼓励学生提问，与教师进行互动交流，巩固所学知识。

3.教学资源多媒体课件：包含课程总结的思维导图、重点知识点回顾等内容。

三、教学方法与手段

1.教学方法讲授法：系统讲解市场调查的基本概念、原理、方法和流程等基础知识，使学生对课程内容有全面的了解。案例教学法：通过实际案例分析，引导学生运用所学知识解决实际问题，加深对市场调查方法的理解和应用能力。小组讨论法：组织学生分组讨论案例、调查方案设计、调查报告撰写等任务，培养学生的团队合作精神和沟通能力。演示法：在讲解数据收集方法和统计分析软件操作时，通过实际演示让学生直观地了解操作过程和技巧。模拟实践法：安排学生进行问卷调查、访谈、数据分析等模拟实践活动，让学生亲身体验市场调查的全过程，提高学生的实践操作能力。

2.教学手段多媒体教学：利用多媒体课件展示教学内容，包括文字、图片、图表、视频等，丰富教学形式，提高教学效果。在线学习平台：借助在线学习平台发布课程资料、作业、讨论话题等，方便学生自主学习和交流，拓展教学空间。统计分析软件：教授学生使用SPSS等统计分析软件进行数据分析，培养学生的数据分析能力。

四、课程考核1.考核方式课程考核采用平时成绩与期末考试成绩相结合的方式，其中平时成绩占总成绩的40%，期末考试成绩占总成绩的60%。

2.平时成绩构成及评分标准考勤（10%）：全勤得10分，迟到、早退每次扣1分，旷课每次扣2分。作业（20%）：按时完成并提交作业，质量较高得1620分；基本完成作业，质量一般得1115分；未按时完成作业或作业质量较差得610分；未提交作业得0分。课堂表现（10%）：积极参与课堂讨论、发言，与团队成员协作良好得810分；参与度一般得57分；很少参与课堂活动得04分。

3.期末考试形式及内容考试形式：闭卷考试。考试内容：涵盖课程所学的市场调查流程、方法、数据分析、报告撰写等知识点，包括选择题、填空题、简答题、案例分析题和调查报告撰写题等题型，全面考查学生对课程知识的掌握程度和应用能力。

五、教学反思通过本课程的教学，学生对市场调查的基本概