医院洗衣房管理制度

医院洗衣房管理制度1.目的为加强医院洗衣房的管理，规范洗衣房工作流程，确保医院各类被服、衣物的清洗、消毒、熨烫、折叠及发放工作的质量，为医疗工作提供有力保障，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于医院洗衣房全体工作人员及与洗衣房相关的各科室。3.管理原则遵循高效、规范、卫生、安全的原则，严格执行相关法律法规和医院感染管理要求，确保洗衣房工作有序进行。##二、组织管理1.洗衣房设置-医院应根据实际情况合理设置洗衣房，包括收衣区、洗涤区、消毒区、熨烫区、折叠区、存放区、发放区等功能区域，各区域应相对独立，布局合理，流程顺畅，避免交叉污染。-洗衣房应配备必要的洗涤设备，如洗衣机、烘干机、熨烫机、折叠机等，并定期进行维护保养，确保设备正常运行。2.人员配备-根据洗衣房的工作量，合理配备工作人员，包括管理人员、洗涤工、消毒工、熨烫工、折叠工、发放工等。工作人员应具备相应的专业技能和责任心，经过培训后上岗。-洗衣房负责人应具备较强的管理能力和组织协调能力，负责洗衣房的全面管理工作，制定工作计划，组织实施各项工作任务，确保洗衣房工作质量和安全。3.岗位职责-洗衣房负责人-负责洗衣房的日常管理工作，制定工作计划和规章制度，并组织实施。-合理安排人员工作，检查工作质量，确保各类被服、衣物按时、按质完成清洗、消毒、熨烫、折叠及发放工作。-负责与医院各科室沟通协调，了解被服、衣物需求情况，及时调整工作安排，保证临床一线的使用。-定期对洗衣房设备进行检查、维护和保养，确保设备正常运行，及时报修故障设备。-负责洗衣房的安全管理工作，制定安全操作规程，组织工作人员进行安全教育培训，落实安全防范措施，防止发生安全事故。-负责洗衣房的成本核算和物资管理，合理控制水电费、洗涤剂等耗材的使用，节约资源，降低成本。-定期组织工作人员业务学习和培训，提高工作人员的业务水平和服务质量。-洗涤工-负责各类被服、衣物的分类收集，检查衣物是否有破损、污渍等情况，如有问题及时记录并反馈给相关科室。-按照洗涤操作规程，正确使用洗涤设备，控制洗涤时间、温度、水位等参数，确保洗涤质量。-定期清理洗涤设备，保持设备清洁卫生，做好设备的日常维护保养工作。-协助消毒工对洗净的被服、衣物进行消毒处理。-消毒工-负责对洗净的被服、衣物进行消毒处理，严格按照消毒操作规程进行操作，确保消毒效果。-定期检查消毒设备，保证设备正常运行，正确使用消毒剂，做好消毒剂的储存和管理工作。-监测消毒过程中的各项参数，如温度、时间、浓度等，并做好记录。-协助洗涤工对被服、衣物进行分类收集和洗涤前的预处理。-熨烫工-负责对消毒后的被服、衣物进行熨烫处理，使衣物平整、美观。-按照熨烫操作规程，正确使用熨烫设备，控制熨烫温度、压力和时间，确保熨烫质量。-定期清理熨烫设备，保持设备清洁卫生，做好设备的日常维护保养工作。-协助折叠工对熨烫好的衣物进行折叠整理。-折叠工-负责对熨烫后的被服、衣物进行折叠整理，按照规定的折叠方法和标准，将衣物折叠整齐。-对折叠好的衣物进行分类存放，便于发放。-协助发放工做好衣物的发放工作。-发放工-负责各类被服、衣物的发放工作，根据各科室的需求，准确无误地发放到指定科室。-建立发放登记制度，详细记录发放的科室、日期、数量等信息，并由领取人签字确认。-定期整理发放区，保持环境整洁。-协助洗衣房负责人做好与各科室的沟通协调工作，及时了解科室对被服、衣物的使用情况和意见建议。##三、工作流程1.收衣流程-各科室负责将使用后的被服、衣物分类整理，装入专用的污衣袋，并注明科室名称、数量等信息。-每天定时由洗衣房工作人员到各科室收取污衣袋，在收衣区与科室工作人员进行交接，核对科室名称、数量等信息，如有不符及时核实并记录。-收取的污衣袋应及时运至洗衣房洗涤区，避免在收衣区停留时间过长，防止污染环境。2.洗涤流程-洗涤工将收取的污衣袋按照衣物种类、颜色、污染程度等进行分类，分别放入洗衣机内。-根据衣物的材质和污染情况，选择合适的洗涤程序，设置洗涤时间、温度、水位等参数。一般情况下，白色衣物采用高温洗涤程序，彩色衣物采用低温洗涤程序，特殊污染的衣物可适当增加洗涤时间和洗涤剂用量。-在洗涤过程中，洗涤工应密切观察洗衣机的运行情况，确保洗涤效果。如发现异常情况，应及时停机检查并处理。-洗涤结束后，将洗净的衣物取出，放入烘干机进行烘干处理。烘干温度和时间应根据衣物材质和含水量进行调整，一般烘干温度控制在60-70℃，烘干时间根据衣物数量和烘干机容量而定，以确保衣物烘干至合适的湿度。3.消毒流程-消毒工将烘干后的衣物分类整理，放入消毒设备中进行消毒处理。消毒方法可采用热力消毒、化学消毒等，具体消毒方式应根据医院感染管理要求和衣物材质选择。-对于可耐受高温的衣物，可采用高温蒸汽消毒，消毒温度一般控制在121℃，消毒时间20-30分钟；对于不耐高温的衣物，可采用化学消毒剂浸泡消毒，消毒剂的浓度和浸泡时间应按照产品说明书执行。-在消毒过程中，消毒工应严格按照操作规程进行操作，确保消毒效果。同时，要监测消毒过程中的各项参数，如温度、时间、浓度等，并做好记录。-消毒结束后，将消毒后的衣物取出，自然冷却或通风晾干。4.熨烫流程-熨烫工将消毒后的衣物分类整理，按照衣物的种类和熨烫要求，调整熨烫设备的温度和压力。一般情况下，棉质衣物熨烫温度控制在150-180℃，丝绸、化纤等衣物熨烫温度控制在120-150℃。-将衣物平整地放在熨烫台上，按照衣物的纹理和形状进行熨烫，确保衣物平整、美观。在熨烫过程中，要注意避免烫伤衣物和工作人员。-熨烫后的衣物应及时进行折叠整理，放入折叠区存放。5.折叠流程-折叠工按照规定的折叠方法和标准，将熨烫好的衣物进行折叠整理。如床单应折叠成三折，被套应折叠成长方形，病号服应折叠整齐等。-折叠好的衣物应分类存放，按照科室、种类等进行标识，便于发放。6.发放流程-发放工根据各科室的需求，从折叠区取出相应的衣物，核对科室名称、数量等信息，确保准确无误。-将衣物送至各科室，与科室工作人员进行交接，由领取人在发放登记本上签字确认。发放登记本应详细记录发放的科室、日期、数量、领取人等信息，以便查询和统计。-定期对发放区进行整理，清理剩余衣物，保持发放区环境整洁。##四、质量控制1.洗涤质量标准-洗净度：各类被服、衣物应清洗干净，无污渍、血渍、药渍等残留。-破损率：洗涤过程中应尽量减少衣物的破损，破损率应控制在[X]%以内。-颜色：洗涤后的衣物颜色应保持鲜艳，无褪色、变色现象。2.消毒质量标准-消毒效果：经过消毒处理的衣物应达到消毒要求，消毒后的衣物表面细菌菌落总数应符合医院感染管理相关标准。-消毒剂残留：消毒后的衣物应无消毒剂残留，确保对人体无害。3.熨烫质量标准-平整度：熨烫后的衣物应平整、挺括，无褶皱、变形现象。-外观：衣物表面应无烫伤、水渍等瑕疵，保持良好的外观质量。4.折叠质量标准-折叠整齐：衣物应按照规定的折叠方法和标准进行折叠，折叠后的衣物边缘整齐、棱角分明。-分类准确：折叠好的衣物应分类存放，标识清晰，便于查找和发放。5.质量检查-洗衣房负责人应定期对洗涤、消毒、熨烫、折叠等环节的工作质量进行检查，发现问题及时整改。-设立质量检查岗位，由专人负责对每天完成的工作进行抽样检查，检查内容包括洗净度、消毒效果、熨烫平整度、折叠整齐度等。-定期收集各科室对洗衣房工作质量的反馈意见，针对存在的问题及时分析原因，采取改进措施，不断提高工作质量。##五、消毒隔离与卫生管理1.消毒隔离制度-洗衣房应严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。工作人员进入洗衣房应穿戴工作服、工作帽、口罩等防护用品，操作前后应洗手或消毒。-不同科室的污衣应分开洗涤、消毒，避免交叉污染。对于特殊感染病人的衣物，应按照医院感染管理要求进行单独处理，采用专用的洗涤设备和消毒方法，防止感染扩散。-消毒后的衣物应存放在清洁、干燥、通风的环境中，避免再次污染。发放区应定期进行清洁消毒，保持环境整洁卫生。-洗衣房的地面、墙壁、天花板等应定期进行清洁消毒，保持环境整洁。消毒设备、洗涤设备等应定期进行维护保养和消毒处理，确保设备卫生安全。2.卫生管理-保持洗衣房各区域环境整洁，每天工作结束后，应对收衣区、洗涤区、消毒区、熨烫区、折叠区、存放区、发放区等进行清扫，清除杂物和污渍。-定期对洗衣房的设备进行清洁，包括洗衣机、烘干机、熨烫机、折叠机等，清除设备表面的灰尘、污垢，防止设备故障和交叉污染。-对洗衣房使用的洗涤剂、消毒剂等化学物品应妥善存放，避免泄漏和污染环境。同时，要按照规定的方法和剂量使用化学物品，防止对人体和环境造成危害。-保持洗衣房通风良好，及时排除异味和湿气，营造良好的工作环境。##六、设备管理1.设备购置与验收-根据洗衣房的工作需求和发展规划，合理购置洗涤、消毒、熨烫、折叠等设备。设备选型应综合考虑设备的性能、质量、价格、售后服务等因素，确保设备满足工作要求。-设备到货后，由洗衣房负责人组织相关人员进行验收。验收内容包括设备的数量、规格、型号、外观、性能等，检查设备是否完好无损，随机附件、工具、资料是否齐全。-对验收合格的设备，应及时办理入库手续，并建立设备档案，记录设备的购置日期、型号、规格、使用情况、维修保养记录等信息。2.设备操作规程-洗衣房应制定各类设备的操作规程，操作人员应严格按照操作规程进行操作。操作规程应包括设备的启动、运行、停止、维护保养等内容，确保设备正确使用和安全运行。-在设备操作前，操作人员应熟悉设备的性能和操作规程，检查设备是否正常，如有异常情况应及时报告并处理。-设备运行过程中，操作人员应密切观察设备的运行状态，注意各项参数的变化，如发现异常情况应立即停机检查，排除故障后再继续运行。-设备使用完毕后，操作人员应按照操作规程进行关机、断电、清理等操作，做好设备的日常维护保养工作。3.设备维护保养-建立设备维护保养制度，定期对设备进行维护保养，确保设备正常运行。维护保养工作包括设备的清洁、润滑、紧固、调整、检查等内容。-设备维护保养应按照设备的使用说明书和维护保养手册进行，由专业人员或经过培训的操作人员负责实施。-定期对设备进行全面检查，及时发现和解决设备存在的问题，对设备的易损件、零部件等应定期进行更换，确保设备性能稳定。-做好设备维护保养记录，记录设备的维护保养时间、内容、维修更换的零部件等信息，为设备的管理和维修提供依据。4.设备故障维修-设备发生故障时，操作人员应及时报告洗衣房负责人，由负责人组织维修人员进行维修。维修人员应具备相应的专业技能和维修经验，能够准确判断设备故障原因，并及时进行维修。-建立设备维修档案，记录设备故障发生的时间、现象、维修过程、维修结果等信息。对设备的重大故障或维修情况应进行详细记录，分析故障原因，总结经验教训，采取相应的改进措施，防止类似故障再次发生。-对于设备维修所需的零部件，应及时采购，确保维修工作顺利进行。同时，要建立零部件库存管理制度，合理储备常用零部件，避免因零部件短缺影响设备维修。##七、物资管理1.洗涤剂与消毒剂管理-根据洗衣房的工作量和洗涤消毒要求，合理采购洗涤剂、消毒剂等物资。采购的物资应符合国家相关标准和规定，具有质量合格证明。-洗涤剂、消毒剂等物资应存放在专用的仓库或储存区域，分类存放，并有明显的标识。仓库应保持通风良好，干燥防潮，防止物资变质。-建立洗涤剂、消毒剂等物资的出入库管理制度，详细记录物资的名称、规格、数量、出入库日期、领用部门等信息。物资的领用应按照实际需求进行，严格控制用量，避免浪费。-定期对洗涤剂、消毒剂等物资的库存进行盘点，确保账物相符。如发现物资短缺、变质等情况，应及时查明原因，并采取相应的措施进行处理。2.被服与衣物管理-建立被服、衣物的库存管理制度，定期对库存物资进行盘点，掌握库存数量和使用情况。库存物资应分类存放，标识清晰，便于查找和发放。-加强对被服、衣物的质量控制，采购的被服、衣物应符合医院的使用要求，具有良好的舒适度和耐用性。对采购的物资应进行严格验收，检查其质量、规格、数量等是否符合要求。-根据各科室的需求，合理发放被服、衣物，避免积压和浪费。发放时应做好登记工作，记录发放的科室、日期、数量等信息。-定期对库存的被服、衣物进行清理，对损坏、过期、淘汰的物资应及时进行处理，确保库存物资的质量和安全。3.其他物资管理-洗衣房还应配备其他必要的物资，如工作服、工作帽、口罩、手套、清洁用品等。这些物资的管理应参照洗涤剂、消毒剂等物资的管理要求进行。-对其他物资应建立领用制度，严格控制领用数量，定期进行盘点，确保物资的合理使用和库存安全。##八、安全管理1.安全操作规程-洗衣房应制定各项安全操作规程，包括洗涤设备操作、消毒设备操作、熨烫设备操作、电气设备操作等。工作人员应严格按照操作规程进行操作，避免发生安全事故。-在操作洗涤设备、消毒设备、熨烫设备等过程中，应注意防止烫伤、触电、机械伤害等事故的发生。操作人员应穿戴好防护用品，如工作服、工作帽、手套等。-电气设备的安装、使用和维护应符合电气安全标准，定期对电气设备进行检查和维护，确保电气设备无漏电、短路等安全隐患。-洗衣房内的易燃、易爆物品（如洗涤剂、消毒剂等）应妥善存放，远离火源和热源，并有明显的标识。严禁在洗衣房内吸烟和使用明火。2.安全检查与隐患排查-建立安全检查制度，定期对洗衣房进行安全检查。安全检查内容包括设备安全、电气安全、消防安全、环境卫生等方面。-对检查中发现的安全隐患应及时进行整改，明确整改责任人，制定整改措施，限期整改到位。对重大安全隐患应立即停止相关工作，采取有