视频监控室管理制度

视频监控室管理制度一、总则1.目的为了加强视频监控室的管理，确保视频监控系统的正常运行，保障公司安全，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有视频监控室的管理。3.职责分工安全管理部门：负责视频监控室的日常监督管理工作，制定相关制度并监督执行。监控室值班人员：负责视频监控系统的操作、值守，及时发现和报告异常情况。维护人员：负责视频监控系统的日常维护、保养和故障维修。

二、监控室设置与环境要求1.选址要求监控室应选择在相对独立、安全、安静的区域，远离强电磁干扰源、水源和易燃易爆物品存放处。应便于与公司其他部门进行联系，便于紧急情况的处置。2.面积与布局监控室面积应根据监控设备数量和操作要求合理确定，保证值班人员有足够的操作空间。室内布局应合理，设备摆放整齐有序，便于操作和维护。应设置值班工作台、控制台、存储设备、显示设备等区域。3.环境条件监控室内温度应保持在适宜范围，一般为18℃27℃，相对湿度应保持在40%70%。应具备良好的通风条件，保持室内空气清新。监控室内应配备应急照明设备，确保在突发停电等情况下能够正常工作。

三、监控设备管理1.设备配置根据公司安全防范需求，合理配置视频监控设备，包括摄像机、录像机、存储设备、显示设备、传输设备等。设备应具备高清画质、稳定性能、远程控制等功能，满足不同区域的监控要求。2.设备安装与调试监控设备的安装应符合相关标准和规范，确保设备安装牢固、位置合理、视野覆盖全面。设备安装完成后，应进行严格的调试，确保设备各项性能指标达到要求，图像清晰、稳定、无干扰。3.设备登记与档案管理对监控室内的所有设备进行详细登记，建立设备台账，记录设备名称、型号、规格、购置时间、安装位置等信息。为每台设备建立档案，包括设备说明书、维修记录、保养记录等资料，以便于设备的管理和维护。4.设备维护与保养制定设备维护保养计划，定期对监控设备进行检查、清洁、保养等工作，确保设备正常运行。维护人员应定期对设备进行巡检，检查设备运行状态，及时发现并排除设备故障隐患。对设备的易损部件应定期进行更换，确保设备性能稳定。5.设备维修与故障处理当监控设备出现故障时，值班人员应及时报告维护人员。维护人员应在接到报告后尽快到达现场进行维修。对于一般性故障，维护人员应在规定时间内修复；对于复杂故障，应及时组织技术人员进行会诊，采取有效措施尽快恢复设备正常运行。对设备维修情况应进行详细记录，包括故障现象、维修过程、维修结果等信息，并存入设备档案。

四、值班人员管理1.人员配备根据监控室工作需要，合理配备值班人员。值班人员应具备责任心强、工作认真、熟悉监控设备操作等条件。监控室应实行24小时值班制度，确保监控系统随时处于正常运行状态。2.人员培训对值班人员进行定期培训，培训内容包括监控设备操作技能、安全防范知识、应急处置流程等。通过培训，使值班人员熟练掌握监控设备的操作方法，能够及时发现和处理各类异常情况。3.值班纪律值班人员应严格遵守值班时间，不得迟到、早退、脱岗、串岗。在值班期间，应保持高度警惕，集中精力，认真观察监控画面，不得从事与值班工作无关的事情。严禁在监控室内吸烟、饮食、睡觉、大声喧哗等。4.操作规范值班人员应严格按照操作规程操作监控设备，不得擅自更改设备参数和设置。在开启和关闭监控设备时，应按照规定顺序进行操作，确保设备安全。定期对监控设备进行录像资料备份，防止数据丢失。5.交接班制度值班人员应做好交接班工作，填写交接班记录，详细记录值班期间设备运行情况、异常情况及处理结果等信息。交接班时，双方应进行现场交接，对监控设备、设施进行检查，确保设备正常运行。如发现问题，交班人员应及时处理，如无法处理应向相关领导报告，并与接班人员共同做好记录。

五、监控资料管理1.录像资料存储监控录像资料应进行定期存储，存储时间应不少于规定天数，具体存储天数根据公司实际情况确定。存储设备应具备足够的存储空间，确保录像资料能够完整保存。2.资料查阅与调阅因工作需要查阅监控录像资料时，应填写查阅申请表，经相关领导批准后，由值班人员按照规定程序进行调阅。查阅人员应在指定地点观看录像资料，不得擅自复制、传播录像资料。对查阅和调阅录像资料的情况应进行详细记录，包括查阅时间、查阅人员、查阅内容等信息。3.资料保密监控录像资料属于公司机密信息，值班人员应严格遵守保密制度，不得泄露录像资料内容。严禁无关人员进入监控室查看录像资料。如因工作需要对外提供录像资料，应按照公司相关规定办理审批手续。

六、安全与应急管理1.安全防范措施监控室内应安装防盗报警装置，确保监控室安全。值班人员应加强对监控室周边环境的巡查，发现异常情况及时报告。监控室门窗应保持关闭并上锁，防止无关人员进入。2.应急处置预案制定监控室应急处置预案，明确在发生火灾、设备故障、网络中断等紧急情况时的处置流程和责任分工。定期对应急处置预案进行演练，提高值班人员的应急处置能力。3.紧急情况处置当监控室发生紧急情况时，值班人员应立即按照应急处置预案进行处置，并及时报告相关领导。在处置过程中，应尽量保护现场，以便事后进行调查和分析。紧急情况处置完毕后，应及时总结经验教训，对应急处置预案进行修订和完善。

七、监督与考核1.监督检查安全管理部门应定期对视频监控室进行监督检查，检查内容包括设备运行情况、值班人员工作情况、资料管理情况等。对检查中发现的问题，应及时下达整改通知书，要求责任部门限期整改。2.考核机制建立视频监控室考核机制，对值班人员和相关责任部门的工作进行考核。考核内容包括工作纪律、设备维护、资料管理、应急处置等方面。根