圆通快递承包协议书 站点版

圆通快递承包协议书站点版甲方（总公司）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________

乙方（承包方）：姓名：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：________________

鉴于甲方拥有圆通快递在[具体区域]的经营权，乙方有意承包该区域内的圆通快递业务站点，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，达成如下协议：

一、承包区域及期限1.承包区域：甲方授权乙方承包经营圆通快递在[具体城市名称][具体区域名称]的快递业务站点，该区域详细范围见附件一《承包区域地图》。2.承包期限：本协议承包期限自____年__月__日起至____年__月__日止。协议期满前，双方如无异议，则自动延续____年。

二、承包费用及支付方式1.承包费用：乙方应向甲方支付承包费共计人民币____元/年。此费用包含乙方在承包区域内开展快递业务所需的各项费用，除本协议另有约定外，甲方不再向乙方收取其他费用。2.支付方式：乙方应在本协议签订后的____个工作日内，向甲方支付首年承包费的____%作为定金，即人民币____元。剩余承包费应在每年的____月__日前一次性支付给甲方。甲方应在收到承包费后的____个工作日内为乙方开具正式发票。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的快递业务经营活动进行监督、检查，提出整改意见。按照本协议约定收取承包费用。对乙方违反法律法规、圆通快递相关规定或本协议约定的行为，有权要求乙方改正，情节严重的有权解除本协议，并追究乙方的违约责任。2.义务向乙方提供圆通快递的品牌授权及相关经营资质文件，并协助乙方办理在承包区域内开展快递业务所需的各类证照手续，费用由乙方承担。负责对乙方的快递业务人员进行培训，培训内容包括但不限于快递业务操作规范、服务标准、安全知识等，培训费用由甲方承担。培训时间和方式由双方另行协商确定。为乙方提供必要的快递业务系统支持，确保乙方能够正常开展业务。负责协调乙方与圆通快递其他站点及总公司之间的关系，保障乙方在承包区域内的快递业务顺利进行。按照圆通快递的服务标准和要求，统一处理乙方承包区域内的客户投诉、理赔等问题。对于因乙方原因导致的投诉、理赔，甲方有权向乙方追偿。

（二）乙方权利与义务1.权利在承包区域内按照圆通快递的经营模式和服务标准，独立开展快递业务经营活动。有权使用圆通快递的品牌、标识、业务系统等资源，但需按照甲方要求规范使用。对甲方的监督、检查工作有权进行陈述和申辩，如认为甲方的要求不合理，有权向甲方提出异议并协商解决。2.义务严格遵守国家法律法规、圆通快递的各项规章制度以及本协议的约定，诚信经营，保障快递服务质量。按照甲方要求组建快递业务团队，配备足够数量的快递业务人员，并确保人员具备相应的业务能力和服务意识。乙方负责对其聘用人员进行管理、培训、考核，并承担相应的劳动报酬、福利待遇等费用。按照圆通快递的服务标准和要求，在承包区域内提供优质、高效、安全的快递服务。包括但不限于按时上门取件、准确分拣、及时派送等。乙方应确保快递服务的时效性和准确性，对于因乙方原因导致的快递延误、丢失、损坏等问题，乙方应承担相应的赔偿责任。负责承包区域内快递业务的日常运营管理，包括但不限于快递网点的选址、装修、设备采购、车辆配备等，费用由乙方自行承担。乙方应确保快递网点的设施设备符合圆通快递的要求，并保持良好的运营状态。按照甲方要求，定期向甲方报送承包区域内的快递业务数据、财务报表等资料，确保数据真实、准确、完整。负责承包区域内的快递业务宣传推广工作，提高圆通快递的品牌知名度和市场占有率。宣传推广费用由乙方自行承担。配合甲方做好快递业务的安全管理工作，制定安全管理制度，加强对快递业务人员的安全教育培训，确保快递业务的安全运营。如发生安全事故，乙方应立即采取措施进行处理，并及时向甲方报告，乙方承担相应的责任。不得将本协议项下的承包经营权转包、分包给第三方，否则甲方有权解除本协议，并要求乙方承担违约责任。

四、快递业务操作规范1.取件乙方应按照圆通快递的取件流程和时间要求，及时安排快递业务人员上门取件。取件人员应穿着统一制服，携带有效证件，礼貌热情地与客户沟通，确保客户清楚了解快递服务的相关规定和注意事项。取件人员在收取快件时，应仔细检查快件的包装是否完好，重量、尺寸是否符合圆通快递的要求。对于不符合要求的快件，应告知客户进行整改或拒绝收取，并做好记录。取件人员收取快件后，应及时将快件带回快递网点，按照规定进行扫描、登记等操作，并将快件妥善存放。2.分拣乙方应在规定的时间内对收取的快件进行分拣，确保快件按照目的地进行准确分类。分拣过程中应遵循先进先出、轻重分开、大不压小等原则，提高分拣效率和准确性。乙方应配备必要的分拣设备和场地，确保分拣工作的顺利进行。同时，应定期对分拣设备进行维护保养，保证设备正常运行。在分拣过程中，如发现快件有破损、变形等异常情况，应及时进行标记，并按照圆通快递的规定进行处理。3.派送乙方应根据快件的派送地址和客户要求，合理安排派送路线和时间，确保快件能够及时、准确地送达客户手中。派送人员应提前与客户电话沟通，确认派送时间，并按照约定时间上门派送。派送人员在派送快件时，应再次检查快件的包装是否完好。如发现快件有损坏，应及时告知客户，并按照圆通快递的理赔规定进行处理。派送人员将快件送达客户后，应要求客户在签收单上签字确认。如客户本人无法签收，应按照圆通快递的规定由他人代收，并做好相关记录。

五、服务质量保障1.乙方应严格按照圆通快递的服务标准和要求，为客户提供优质、高效、安全的快递服务。服务标准包括但不限于快递服务的时效性、准确性、安全性、服务态度等方面。2.甲方将定期对乙方的服务质量进行考核评估，考核指标包括但不限于客户满意度、投诉率、理赔率、延误率、丢失率等。如乙方的服务质量考核结果未达到甲方要求，甲方有权按照本协议约定扣除乙方相应的承包费用，并要求乙方限期整改。3.对于客户投诉，乙方应在接到投诉后的____小时内响应，并在____个工作日内给出处理结果。如因乙方原因导致客户投诉，乙方应承担相应的责任，并按照圆通快递的规定对客户进行赔偿。4.在快递业务经营过程中，如发生快递延误、丢失、损坏等情况，乙方应按照圆通快递的理赔规定及时处理，并承担相应的赔偿责任。如因不可抗力等特殊原因导致的问题，乙方应及时向甲方报告，并协助甲方做好相关处理工作。

六、财务管理1.乙方应建立健全财务管理制度，独立核算承包区域内的快递业务收支情况。财务报表应真实、准确、完整，并按照甲方要求定期报送甲方。2.乙方应按照国家税收法律法规的规定，依法缴纳各项税费。税费由乙方自行承担，与甲方无关。3.甲方有权对乙方的财务状况进行监督检查，乙方应积极配合。如发现乙方存在财务违规行为，甲方有权要求乙方整改，并追究乙方的责任。4.乙方在承包经营过程中产生的债权债务由乙方自行承担，与甲方无关。如因乙方债务问题给甲方造成损失的，乙方应负责赔偿。

七、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起____年。协议期满或提前终止后，双方仍应履行保密义务。3.如一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币____元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。

八、违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付承包费用，每逾期一日，应按照未支付金额的____%向甲方支付违约金。逾期超过____日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付拖欠的承包费用及违约金，同时乙方应按照本协议承包费用总额的____%向甲方支付违约金。2.若乙方违反本协议约定的快递业务操作规范、服务质量保障等条款，甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在规定期限内未完成整改或整改后仍不符合要求，甲方有权按照本协议约定扣除乙方相应的承包费用，并可根据情节严重程度解除本协议，乙方应按照本协议承包费用总额的____%向甲方支付违约金。3.若乙方将本协议项下的承包经营权转包、分包给第三方，甲方有权立即解除本协议，乙方应返还已收取的承包费用，并按照本协议承包费用总额的____%向甲方支付违约金。同时，乙方应承担因转包、分包给甲方造成的全部损失。4.若一方违反本协议的保密条款，应按照本协议约定向对方支付违约金，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如因违约行为给对方造成重大损失或影响恶劣的，受损方有权追究违约方的法律责任。5.除上述约定外，如一方违反本协议其他条款给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于直接损失、间接损失、可得利益损失等。

九、协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在协议履行期间，如出现下列情形之一，一方有权解除本协议：因不可抗力致使本协议无法继续履行的；一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的；本协议约定的解除条件成就的。3.协议解除后，双方应按照本协议约定进行清算，结清相关费用，并办理交接手续。如因解除协议给对方造成损失的，应按照本协议约定承担赔偿责任。

十、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十一、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本