医院卫生应急值守制度

医院卫生应急值守制度一、总则（一）目的为有效应对各类突发公共卫生事件和其他紧急医疗情况，确保医院在紧急状态下能够迅速、高效、有序地开展应急处置工作，保障医疗安全和患者生命健康，特制定本制度。

（二）适用范围本制度适用于医院各科室、各部门在卫生应急期间的值守工作。

（三）基本原则1.预防为主，常备不懈。提高对突发公共卫生事件的防范意识，落实各项防范措施，做好人员、技术、物资和设备的应急储备工作。2.快速反应，高效处置。一旦发生突发公共卫生事件或其他紧急医疗情况，能够迅速启动应急预案，快速响应，有效处置，最大限度地减少危害和损失。3.统一指挥，分工负责。在医院应急指挥中心的统一领导下，各科室、各部门按照职责分工，密切配合，协同做好应急处置工作。

二、组织架构与职责（一）应急指挥中心1.成立医院卫生应急指挥中心，由医院主要领导担任总指挥，分管领导担任副总指挥，相关职能部门负责人为成员。2.职责-全面负责医院卫生应急工作的指挥、协调和决策。-制定和修订医院卫生应急预案，组织开展应急演练。-协调医院内外资源，调配应急物资和人员。-及时向上级主管部门和相关部门报告突发公共卫生事件和其他紧急医疗情况的信息。-组织对突发公共卫生事件和其他紧急医疗情况的调查、评估和总结。

（二）应急值守办公室1.应急指挥中心下设应急值守办公室，设在医院总值班室。2.职责-负责接收和处理各类突发公共卫生事件和其他紧急医疗情况的报告信息。-及时传达应急指挥中心的指令，协调各科室、各部门做好应急处置工作。-记录和整理应急值守期间的工作情况，编写值班日志。-负责应急物资和设备的管理和调配。-组织开展应急培训和宣传教育工作。

（三）各科室、各部门职责1.临床科室-负责本科室突发公共卫生事件和其他紧急医疗情况的现场处置工作，按照应急指挥中心的指令，及时收治患者，组织实施医疗救治。-做好本科室应急物资和设备的储备和管理工作，确保应急状态下能够正常使用。-配合医院做好应急演练和培训工作，提高本科室人员的应急处置能力。-及时向医院报告本科室的应急工作情况。2.医技科室-负责为突发公共卫生事件和其他紧急医疗情况提供技术支持和保障，按照应急指挥中心的指令，及时开展检验、检查、影像等相关工作。-做好本科室应急物资和设备的储备和管理工作，确保应急状态下能够正常运行。-配合临床科室做好应急处置工作，提高医疗救治效率。-及时向医院报告本科室的应急工作情况。3.护理部门-负责组织护理人员参与突发公共卫生事件和其他紧急医疗情况的应急处置工作，合理调配护理人员，确保护理工作质量。-加强对护理人员的应急培训和管理，提高护理人员的应急处置能力和服务水平。-做好护理应急物资和设备的储备和管理工作，确保应急状态下能够满足护理工作需要。-及时向医院报告护理工作中的应急情况。4.药剂部门-负责为突发公共卫生事件和其他紧急医疗情况提供药品保障，按照应急指挥中心的指令，及时调配和发放药品。-做好药品储备和管理工作，确保应急状态下药品的供应和质量安全。-配合临床科室做好药品使用的指导和监测工作。-及时向医院报告药品供应和使用中的应急情况。5.后勤保障部门-负责医院水、电、气、通讯等基础设施的保障工作，确保应急状态下医院的正常运转。-做好应急物资和设备的采购、储备、维护和管理工作，及时调配应急物资和设备。-负责医院环境卫生和消毒工作，防止疫情传播。-配合临床科室做好患者的生活保障工作。-及时向医院报告后勤保障工作中的应急情况。6.保卫部门-负责医院的安全保卫工作，维护医院的正常秩序，确保应急状态下医院的安全稳定。-协助医院做好患者的疏散和转移工作，防止发生拥挤踩踏等事故。-加强对医院重点部位的巡查和监控，及时发现和处理安全隐患。-配合相关部门做好应急处置工作中的治安维护和交通疏导工作。-及时向医院报告安全保卫工作中的应急情况。7.信息部门-负责医院卫生应急信息系统的建设和维护，确保应急状态下信息的畅通和准确。-及时收集、整理和分析突发公共卫生事件和其他紧急医疗情况的信息，为应急指挥中心提供决策支持。-负责对外信息发布和舆情监测工作，及时回应社会关切。-配合相关部门做好应急处置工作中的信息保障工作。-及时向医院报告信息工作中的应急情况。

三、应急值守工作流程（一）信息报告1.建立突发公共卫生事件和其他紧急医疗情况报告制度，明确报告流程和责任人。2.医院任何科室、任何人员发现突发公共卫生事件或其他紧急医疗情况后，应立即向医院总值班室报告。报告内容应包括事件发生的时间、地点、性质、人数、病情等基本情况。3.总值班室接到报告后，应立即核实情况，并在10分钟内报告应急指挥中心总指挥和分管领导。同时，按照应急指挥中心的指令，通知相关科室和部门赶赴现场进行处置。4.应急指挥中心应在接到报告后30分钟内，向上级主管部门和相关部门报告突发公共卫生事件和其他紧急医疗情况的信息。报告内容应包括事件的详细情况、已采取的措施、下一步工作计划等。

（二）应急响应1.应急指挥中心接到突发公共卫生事件或其他紧急医疗情况报告后，应立即启动相应的应急预案，下达应急处置指令。2.各科室、各部门接到应急处置指令后，应迅速组织人员、物资和设备，按照职责分工赶赴现场进行处置。3.在应急处置过程中，各科室、各部门应密切配合，协同作战，及时向应急指挥中心报告工作进展情况。应急指挥中心应根据现场情况，及时调整应急处置方案，确保应急处置工作的顺利进行。

（三）现场处置1.临床科室应按照应急指挥中心的指令，及时收治患者，组织实施医疗救治。在救治过程中，应严格遵守诊疗规范和操作规程，确保医疗质量和安全。2.医技科室应按照应急指挥中心的指令，及时开展检验、检查、影像等相关工作，为临床诊断和治疗提供技术支持。3.护理部门应组织护理人员参与应急处置工作，做好患者的护理和生活保障工作。4.药剂部门应按照应急指挥中心的指令，及时调配和发放药品，确保药品的供应和质量安全。5.后勤保障部门应做好医院水、电、气、通讯等基础设施的保障工作，确保应急状态下医院的正常运转。同时，做好应急物资和设备的采购、储备、维护和管理工作，及时调配应急物资和设备。6.保卫部门应加强医院的安全保卫工作，维护医院的正常秩序，确保应急状态下医院的安全稳定。协助医院做好患者的疏散和转移工作，防止发生拥挤踩踏等事故。7.信息部门应及时收集、整理和分析突发公共卫生事件和其他紧急医疗情况的信息，为应急指挥中心提供决策支持。同时，负责对外信息发布和舆情监测工作，及时回应社会关切。

（四）后期处置1.突发公共卫生事件和其他紧急医疗情况处置结束后，应急指挥中心应组织相关科室和部门对事件进行调查、评估和总结。2.调查内容应包括事件的发生原因、经过、影响范围、处置措施、效果等。评估内容应包括事件的危害程度、社会影响、应急处置能力等。总结内容应包括经验教训、改进措施等。3.根据调查、评估和总结结果，应急指挥中心应修订完善医院卫生应急预案，加强应急管理工作，提高医院的应急处置能力。4.对在突发公共卫生事件和其他紧急医疗情况应急处置工作中表现突出的科室和个人，医院应给予表彰和奖励；对工作不力、造成严重后果的科室和个人，应依法依规追究责任。

四、应急值守人员职责（一）总值班室值班人员职责1.坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。2.认真接听电话，做好记录，及时传达和处理各类信息。3.负责接收和处理各类突发公共卫生事件和其他紧急医疗情况的报告信息，按照规定程序及时报告应急指挥中心。4.协调各科室、各部门做好应急处置工作，及时传达应急指挥中心的指令。5.记录和整理应急值守期间的工作情况，编写值班日志。6.负责应急物资和设备的管理和调配。7.完成应急指挥中心交办的其他工作任务。

（二）应急指挥中心成员职责1.总指挥职责-全面负责医院卫生应急工作的指挥、协调和决策。-组织制定和修订医院卫生应急预案，组织开展应急演练。-协调医院内外资源，调配应急物资和人员。-及时向上级主管部门和相关部门报告突发公共卫生事件和其他紧急医疗情况的信息。-组织对突发公共卫生事件和其他紧急医疗情况的调查、评估和总结。2.副总指挥职责-协助总指挥做好医院卫生应急工作的指挥、协调和决策。-负责分管领域的应急处置工作，组织制定和实施相应的应急预案。-协调分管领域的资源，调配应急物资和人员。-及时向总指挥报告分管领域的应急工作情况。-完成总指挥交办的其他工作任务。3.成员职责-按照应急指挥中心的分工，负责各自领域的应急处置工作，组织制定和实施相应的应急预案。-协调各自领域的资源，调配应急物资和人员。-及时向应急指挥中心报告各自领域的应急工作情况。-参与突发公共卫生事件和其他紧急医疗情况的调查、评估和总结。-完成应急指挥中心交办的其他工作任务。

（三）各科室、各部门应急值守人员职责1.临床科室应急值守人员职责-负责本科室突发公共卫生事件和其他紧急医疗情况的现场处置工作，按照应急指挥中心的指令，及时收治患者，组织实施医疗救治。-做好本科室应急物资和设备的储备和管理工作，确保应急状态下能够正常使用。-配合医院做好应急演练和培训工作，提高本科室人员的应急处置能力。-及时向医院报告本科室的应急工作情况。2.医技科室应急值守人员职责-负责为突发公共卫生事件和其他紧急医疗情况提供技术支持和保障，按照应急指挥中心的指令，及时开展检验、检查、影像等相关工作。-做好本科室应急物资和设备的储备和管理工作，确保应急状态下能够正常运行。-配合临床科室做好应急处置工作，提高医疗救治效率。-及时向医院报告本科室的应急工作情况。3.护理部门应急值守人员职责-负责组织护理人员参与突发公共卫生事件和其他紧急医疗情况的应急处置工作，合理调配护理人员，确保护理工作质量。-加强对护理人员的应急培训和管理，提高护理人员的应急处置能力和服务水平。-做好护理应急物资和设备的储备和管理工作，确保应急状态下能够满足护理工作需要。-及时向医院报告护理工作中的应急情况。4.药剂部门应急值守人员职责-负责为突发公共卫生事件和其他紧急医疗情况提供药品保障，按照应急指挥中心的指令，及时调配和发放药品。-做好药品储备和管理工作，确保应急状态下药品的供应和质量安全。-配合临床科室做好药品使用的指导和监测工作。-及时向医院报告药品供应和使用中的应急情况。5.后勤保障部门应急值守人员职责-负责医院水、电、气、通讯等基础设施的保障工作，确保应急状态下医院的正常运转。-做好应急物资和设备的采购、储备、维护和管理工作，及时调配应急物资和设备。-负责医院环境卫生和消毒工作，防止疫情传播。-配合临床科室做好患者的生活保障工作。-及时向医院报告后勤保障工作中的应急情况。6.保卫部门应急值守人员职责-负责医院的安全保卫工作，维护医院的正常秩序，确保应急状态下医院的安全稳定。-协助医院做好患者的疏散和转移工作，防止发生拥挤踩踏等事故。-加强对医院重点部位的巡查和监控，及时发现和处理安全隐患。-配合相关部门做好应急处置工作中的治安维护和交通疏导工作。-及时向医院报告安全保卫工作中的应急情况。7.信息部门应急值守人员职责-负责医院卫生应急信息系统的建设和维护，确保应急状态下信息的畅通和准确。-及时收集、整理和分析突发公共卫生事件和其他紧急医疗情况的信息，为应急指挥中心提供决策支持。-负责对外信息发布和舆情监测工作，及时回应社会关切。-配合相关部门做好应急处置工作中的信息保障工作。-及时向医院报告信息工作中的应急情况。

五、应急值守工作要求（一）值班纪律1.严格遵守值班时间，按时到岗，不得迟到、早退、旷工。2.坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗、串岗。因特殊情况需要请假的，应提前向总值班室报告，并安排好替班人员。3.认真履行职责，不得推诿、扯皮、敷衍塞责。对各类信息应及时、准确、完整地记录和处理，不得漏报、错报、瞒报。4.严格遵守保密制度，不得泄露应急工作中的机密信息。

（二）信息处理1.对各类突发公共卫生事件和其他紧急医疗情况的报告信息，应及时、准确、完整地记录，并按照规定程序进行报告和处理。2.对应急指挥中心下达的指令，应迅速传达，并跟踪落实情况，及时反馈处理结果。3.对各类应急工作信息，应及时进行整理和分析，为应急指挥中心提供决策支持。

（三）应急物资管理1.建立健全应急物资管理制度，明确应急物资的储备、采购、保管、发放、使用、回收等环节的职责和流程。2.按照应急物资储备目录，做好应急物资的储备工作，确保应急物资的种类、数量、质量符合要求。3.定期对应急物资进行检查、维护和更新，确保应急物资的性能良好，能够正常使用。4.在应急处置过程中，应合理调配应急物资，确保应急物资的供应和使用满足应急工作需要。5.应急处置结束后，应及时对应急物资进行清理和回收，对应急物资的损耗和使用情况进行统计和分析，为下一次应急工作提供参考。

（四）培训与演练1.定期组织应急值守人员参加培训，提高应急值守人员的业务水平和应急处置能力。培训内容应包括突发公共卫生事件和其他紧急医疗情况的基本知识、应急处置流程、信息报告制度、应急物资管理等。2.定期组织开展应急演练，检验和提高医院的应急处置能力。演练内容应包括各类突发公共卫生事件和其他紧急医疗情况的模拟处置、应急物资的调配和使用、各科室和部门之间的协调配合等。3.对应急演练进行总结和评估，针对演练中存在的问题，及时修订完善应急预案和应急处置流程，提高应急工作的科学性和有效性。

六、监督与考核（一）监督检查1.医院成立卫生应急工作监督检查组，定期对各科室、各部门的应急值守工作进行监督检查。2.监督检查内容包括值班纪律执行情况、信息报告和处理情况、应急