农业银行银医金融业务合作协议书

农业银行银医金融业务合作协议书甲方：中国农业银行股份有限公司[分行名称]负责人：____________________地址：____________________联系电话：________________

乙方：[医院名称]法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________

鉴于甲方在金融服务领域具有丰富的经验和强大的实力，乙方在医疗服务行业具备专业的技术和资源，双方本着平等互利、优势互补的原则，经友好协商，就开展银医金融业务合作事宜达成如下协议：

一、合作背景与目标1.合作背景随着信息技术的不断发展和金融服务需求的日益多样化，银医合作成为提升医疗服务效率、优化金融服务体验的重要趋势。双方希望通过整合各自的优势资源，共同打造便捷、高效、安全的银医金融服务模式，满足患者、医院及银行各方的需求。2.合作目标本协议旨在建立长期稳定的战略合作伙伴关系，通过开展银医通、移动支付、线上预约挂号、电子病历查询、金融产品创新等一系列业务合作，实现资源共享、优势互补，提升双方在各自领域的市场竞争力和社会影响力，为客户提供更加优质、便捷的服务，共同推动银医金融业务的创新发展。

二、合作范围与内容1.银医通业务合作甲方协助乙方建设银医通系统，实现患者在医院自助终端设备上完成挂号、缴费、查询等功能。甲方负责提供相关的技术支持和设备维护，确保系统的稳定运行。乙方负责提供医院的业务系统接口，与银医通系统进行对接，实现数据的实时交互和共享。同时，乙方负责对医院工作人员进行培训，使其熟悉银医通系统的操作流程，为患者提供准确、及时的服务。2.移动支付业务合作双方共同推动移动支付在医院的应用，甲方提供多样化的移动支付解决方案，包括但不限于手机银行支付、微信支付、支付宝支付等。乙方负责在医院各科室、自助终端设备及线上平台等渠道接入移动支付功能，方便患者随时随地进行缴费。甲方负责对移动支付交易进行安全监控和风险防范，确保支付过程的安全可靠。乙方协助甲方做好移动支付业务的宣传推广工作，提高患者对移动支付的认知度和使用率。3.线上预约挂号业务合作乙方负责在其官方网站、微信公众号、手机APP等线上平台上搭建预约挂号系统，并与甲方的线上渠道进行对接。甲方通过其手机银行、网上银行、微信公众号等平台为患者提供医院的预约挂号服务，实现线上预约、线下就诊的一站式服务模式。双方共同制定预约挂号规则和流程，确保预约挂号的公平、公正、公开。同时，乙方负责对预约挂号信息进行管理和维护，及时更新医院的科室排班、专家信息等内容，为患者提供准确的预约服务。4.电子病历查询业务合作甲方协助乙方建设电子病历查询系统，实现患者通过甲方的手机银行、网上银行等渠道查询本人的电子病历信息。乙方负责提供电子病历数据接口，确保数据的安全传输和合规使用。双方共同制定电子病历查询的权限管理和安全保障措施，保护患者的隐私和信息安全。同时，乙方负责对电子病历数据进行备份和存储，确保数据的完整性和可用性。5.金融产品创新合作双方基于合作过程中积累的客户数据和业务需求，共同探索金融产品创新。甲方根据医院的实际情况和患者的金融需求，设计开发专属的金融产品和服务方案，如医疗分期贷款、信用卡专属优惠等，为患者提供更加个性化的金融支持。乙方协助甲方开展金融产品的推广和营销工作，向患者宣传介绍相关产品和服务的特点、优势及办理流程。双方共同评估金融产品的市场效果，根据反馈意见进行优化和调整，不断提升产品的竞争力和客户满意度。

三、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利有权按照本协议约定获取合作收益。有权对乙方的业务操作和系统使用情况进行监督和检查。有权根据市场需求和业务发展情况，提出合作业务的调整和优化建议。义务按照本协议约定，为乙方提供优质、高效的金融服务和技术支持，确保银医通、移动支付、线上预约挂号、电子病历查询等业务系统的稳定运行。负责对甲方工作人员进行培训，使其熟悉乙方的业务流程和系统操作，为患者提供准确、专业的服务。严格遵守国家法律法规和金融监管要求，保障客户信息安全，对合作过程中涉及的客户信息和交易数据予以保密。积极配合乙方开展业务宣传推广工作，共同提升双方的品牌形象和市场知名度。根据乙方的业务需求和市场变化，及时调整和优化金融产品和服务方案，为乙方提供更加个性化、多样化的金融支持。2.乙方权利与义务权利有权按照本协议约定获取合作收益。有权对甲方的业务操作和服务质量进行监督和检查。有权根据医院的发展战略和业务需求，提出合作业务的调整和优化建议。义务按照本协议约定，为甲方提供准确、完整的业务数据和信息，协助甲方开展系统建设和业务对接工作。负责对乙方工作人员进行培训，使其熟悉甲方的金融产品和服务流程，为患者提供专业的指导和帮助。严格遵守国家法律法规和医疗行业规范，保障患者信息安全，对合作过程中涉及的患者信息和医疗数据予以保密。积极配合甲方开展业务宣传推广工作，共同营造良好的合作氛围。根据甲方的金融产品和服务方案，及时调整医院的业务流程和收费方式，确保合作业务的顺利开展。

四、合作收益分配1.银医通业务收益对于通过银医通系统完成的挂号、缴费等交易，甲方按照交易金额的一定比例收取手续费。手续费比例根据双方协商确定，并在协议执行过程中根据市场情况和业务发展需要适时调整。乙方按照实际发生的交易笔数或交易金额，向甲方支付一定的系统建设和维护费用。系统建设和维护费用的具体金额和支付方式由双方另行协商确定。2.移动支付业务收益甲方按照移动支付交易金额的一定比例收取手续费，手续费比例根据不同的支付渠道和合作模式协商确定。乙方根据移动支付业务对医院业务的促进作用和市场影响力，给予甲方一定的业务推广费用。业务推广费用的具体金额和支付方式由双方另行协商确定。3.线上预约挂号业务收益对于通过甲方线上渠道成功预约挂号的患者，乙方按照预约挂号金额的一定比例向甲方支付手续费。手续费比例根据双方协商确定，并在协议执行过程中根据市场情况和业务发展需要适时调整。甲方负责对线上预约挂号业务进行宣传推广，乙方根据业务推广效果和对医院业务的贡献，给予甲方一定的推广奖励。推广奖励的具体金额和支付方式由双方另行协商确定。4.电子病历查询业务收益甲方根据电子病历查询业务的运营成本和市场需求，向乙方收取一定的查询服务费用。查询服务费用的具体金额和支付方式由双方另行协商确定。乙方负责保障电子病历数据的准确性和完整性，因乙方原因导致数据问题给甲方或患者造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。5.金融产品创新收益对于基于合作开发的金融产品所产生的收益，双方按照事先约定的比例进行分配。收益分配比例根据产品的风险承担、资金投入、市场推广等因素综合确定，并在产品合作协议中明确约定。双方应共同对金融产品的收益情况进行核算和统计，确保收益分配的公平、公正、透明。

五、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。保密期限届满后，双方仍应对涉及对方核心利益的信息予以保密。3.如一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。

六、违约责任1.若一方未履行本协议约定的义务，应承担违约责任，向对方支付违约金人民币[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。2.如因不可抗力或法律法规等不可预见、不可避免的因素导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否变更或解除本协议。3.若双方在合作过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，应提前[X]日书面通知对方。经双方协商一致后，可解除本协议。协议解除后，双方应按照本协议约定进行结算和清算。3.若出现下列情形之一，一方有权解除本协议：因不可抗力或法律法规等不可预见、不可避免的因素导致本协议无法继续履行的。一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的。本协议约定的解除条件成就的。

八、协议生效与期限1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________________负责人（签字）：________________签订日期：______年_